以电脑端qq9.3.3为例，qq安全扫描失败解决方法如下：
1、登录到电脑版QQ，在QQ页面的左下角可以看到“三”的主菜单标志；
2、点击“三”的主菜单标志，弹出下拉子菜单，在页面上方的菜单栏中可以看到“安全设置”；
3、点击安全设置，进入到安全信息的设置页面，在页面的左侧可以看到“安全沟通”；
4、点击“传输安全”，进入到文件传输的设置页面，在页面上可以看到文件传输分为三个等级；
5、此时只需要将文件传输的等级设置为“安全级低”，即可解决qq安全扫描失败无法下载的问题。
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