小榄大厅周一至周五上午09：00-12：00，下午13：30-17：00办公，法定节假日除外，可能因事会有变动，建议提前打电话咨询。大厅主要为居民办理身份证办理、护照、港澳台通行证等业务，接待的大多是普通群众。还经常办理一些紧急件、重要件，要求民警同志始终保持专注，每一个步骤都要认真审核。大厅是机关联系群众的重要窗口，也是创建文明城市的重要载体。坚决杜绝窗口民辅警态度冷硬、办事拖拉、效能不高等问题，提升办事群众的获得感、幸福感、安全感。
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