阿里巴巴服务的有形性是指什么

来源：尔游网

服务产品的有形部分，各种设备仪器及客服人员的外表等。阿里巴巴服务也具有不可储存性，也称易逝性，服务产品不像有形产品一样被储存、转售或退回，服务的易逝性往往造成供给与需求的矛盾。

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