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收银岗位职责 篇2

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  1、负责前台收银,日常接待来访客户,周到送别客户。

  2、负责监督管理前台接待区域的卫生清洁,保持环境优雅整洁。

  3、处理客户投诉意见,协调解决客户问题。

  4、了解客户需求,及时洞察客户心理,正确引导客户增加作业项目及购买产品。

  5、检查美容效果,提高客户满意度与美誉度。

  6、建立《客户登记表》,做好客户档案管理。。

  7、及时研究客户资料,礼貌与客户之间的加强互动联系。

  8、定期进行售后电话回访,提供个性化差异化的客户服务。

  9、保质保量的完成上级交办的其他工作。

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