律师解析：
投诉电话12356补办、换领身份证去户籍所在地派出所办理。可以到机关警务监督 部门或者上级机关交通管理部门投诉交警。
【法律依据】：
《中华人民共和国居民身份证法》 第十条 申领居民身份证需要到居民所常居地区的、分局、行政派出所等官方授权受理机关申请。
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