所长述职报告

　　真是时间如梭，光阴似箭。回顾过去，灵官财政所在县财政局和镇，镇的领导下，在全体镇村干部的共同努力下，通过全体财政干部团结一致，上下一心，积极工作，各方面工作取得了另人满意的成绩。下面我从三个方面向领导和同志们汇报。

　　一、精神文明建设

　　(一)班子团结，上下一心，整体功能大有提高

　　今年初，在参加完县财政工作会后，我们就立即组织全体财政干部，就肖的报告进行了全面的讨论，总结过去，畅谈今年，会上大家畅所欲言，言无不尽，并结合我镇财政的实际情况，制定了切实可行的、全面的工作责任制。所以在中，我所全全体同志始终以一种饱满的精神状态投入到财政各方面的工作中，大家互相协作且又分工明确，各司其责，一年来，没有出现任何内部不团结和纠纷现象，呈现出一种互敬互爱的和谐局面。

　　(二)、努力推进党风廉政建设，严格依法行政，大力增强拒腐防变的“免疫力”

　　领导的廉洁奉公是搞好财政工作的关键。作为一名财政所长，无论是在工作、学习还是生活中，我能始终绷紧廉政这根弦，用一个优秀党员干部的标准来要求自己、约束自己，时时自重、自醒、自警、自律。一是秉公办事，不徇私情。在收入征管方面，坚持按照法律、法规办事，依率计征，依法理财，从不乱开口子和随意缓收。在支出方面，能严格按《预算法》办事，严格遵循财经规章和纪律，从不乱拨一笔款，预算开支安排总事先与领导商量，分清孰轻孰重，总体安排一次到位，不乱表态，尽力当好参谋。二是以身作则，廉洁奉公。财政是管钱的部门，每年通过自己掌管的资金上百万元，但我始终能正确对待手中的权力，坚持做到“常在河边走，就是不湿鞋”。来人来客招待严格标准限额，杜绝铺张浪费和大吃大喝。对于一些不正当的请客、送礼能一一回绝。由于我带头约束自己，且制定了廉政规范制度，岗位目标责任制等各种制度,因此,全体同志们都能自觉遵守，加之我镇财政管理非常规范，所以一年来我所未曾出现任何有失办事欠公道，及以权谋私，行贿受贿，收人情税等不良现象的发生,全年综合治理管理较好,无重大工作差错,无违法违纪行为发生。

　　(三)、狠抓队伍建设，充分调动干伍的“战斗力”

　　我始终把造就一支政治强、业务精、作风硬的干伍作为财政工作的着力点来抓。一是用规范的制度管理人，先后建立健全了一系列行之有效的规章制度，除正常的学习、考勤、财务制度和岗位责任制外，还针对具体工作任务，分别制订完善了办事制度和工作纪律。二是用严格的标准教育人。积极鼓励干部职工参加各种形式的业务培训和学历教育，做到时间、人员、经费“三落实”。结合保持党员先进性教育活动的开展，大力整顿干伍思想作风。对财经纪律松弛、组织纪律涣散的人进行谈心和批评教育。三是用真实的情感关心人。我当灵官镇财政所所长9年来，对我所每一个干部职工，都是精情，精心，宽容待他，视为兄弟姐妹，他们有什么困难，我能想方设法协调各方矛盾，千方百计帮助想办法解决，不想让任何一个人受委屈，不懂的事，我耐心说明，我视他们为财政所一个不可分割的整体，在工作之外，我常跟干部职工们交流思想，了解他们的思想动态，做彼此贴心的朋友，有效地调动了干部职工的工作积极性，全所上下真正形成了“心往一处想，劲往一处使”的良好氛围。

　　二、物质文明

　　(一)、财政本块任务按时完成

　　为了完成财政本块任务，我们采取分工负责，任务到人，分阶段提出完成任务的具体时间界限和任务标准，同时又注重集中性突击阶段，形成一种有分有合，合中有分，分中有合的良好局面。这样在全年工作中，充分发挥了各自的主观能动性，也加强了整体工作能力，提高了战斗力。全所上下心往一处想，劲往一处使，班子团结一致，出色地完成了全年的各项工作任务。

　　(二)、狠抓收入，严控支出，彻实削减债务

　　失衡，以确保工资正常发放和重点支出到位。四是我们清理整顿了党政干部和国家工作人员拖欠或挪用资金。到12月底止，今年镇财政实实在在消赤减债30多多万元,有效地降低了财政风险。所以实现了年内干部工资、补助工资基本上按时发放。极大地缓解了财政压力。

　　(三)、推进乡镇财政信息化建设，准确无误发好粮补资金

　　为了规范本镇财税信

　　息化管理，保障计算机运用系统及其网络系统正常、安全、可靠运行，我所按照《县乡镇财税信息化管理暂行办法》的要求，首先配备了有电脑基础知识的专职信息员和农税会计操作员，和专用机房，并对机房进行一定规格的装修。其次是督促信息员按照县财政局和信息化平台的要求，昼夜加班加点，提前搞好了财政信息化基础数据和粮食直补数据的录入以及数据的传送，且报送的数据和传送的邮件及时准确，财政信息化建设的各项工作均达到的财政局的要求。特别是在粮食直补发放工作中，为了将存折按时，无误地发到农户手中，我所建立了包干发放责任制，制订了发放责任表，签字盖章，以示明确责任，谁出了问题，追究谁的责任，再就是要求大家深入村组，家家户户发放，严格按粮补办事，绝不错发，乱发，所以我所的粮食直补发放工作在全县整体发放工作中，发放准确无误，准确发放到户率达到100%,没有出现一起农户上访事件,各种资料整理齐全,上报县局信息资料及时,达到了上级的要求.

　　(四)、财务管理和会计基础工作得到了加强

　　我镇的财务管理由于得到了镇、镇的高度重视，财务管理非常规范，财务管理制度非常健全。一是收入全面纳入财政预算管理笼子，实行收入一条线管理，杜绝了进出多门的现象。二是支出一支笔批字，支出前有预算安排，有轻有重，有先有后，严格按程序办。三是在全县各乡镇中率先采用电脑自动操作与手工操作相结合的记帐方法，省时、省力、轻松，且又资料保存完整，核算快捷灵活，查找方便，帐户处理规范。四是各种票证管理健全，会计档案齐全，各种报表都能及时准确上报。

　　(五)、认真学习，强化管理，整体素质大有提高

　　一是我们认真学习党的路线、方针、、财纪、法规，财政纪律;认真学习贯彻落实科学发展观感和党的全会坚持一月一学，边学习，边谈心，边总结，边整顿，全面提高了各自的政治素质、业务素质和综合素质，精

　　神面貌焕然一新。二是树立主动服务的作风;树立科学管理的作风;树立奋发进取的作风。三是加强班子内部团结协作和全体干部职工的主动配合、加强转变干部作风，刹住风、耍耍风、享受风，解决政治上的自由主义，工作上的形式主义，生活上的享乐主义。四是加强目标管理考核，任务按季、按月、按人考核。实行任务与奖励、岗位津贴挂钩，起到了很好的制约作用。五是加强财政内部监督机制，实行规范化管理，赌住了违法乱纪的途径，自身建设得到了加强，整体素质得到了提高。但也存在一些不足：一是抓收入和清收清欠的力度还不够，二是财政债务还沉重，财政运转艰难，三是部分财政干部责任感不强，四是管理机制还待加强，所有这些问将在新的一年工作中必须认真研究，采取切实可行的措施加以解决。

　　三、本人几点体会

　　一是政治上：能坚持原则，服从为天，成熟稳重，责任感较强。自认为能与党、与上级、与领导能保持高度一致，一言一行都能做到旗帜鲜明，立场稳定，能认真贯彻执行党的路线、方针、，有较强的政治敏感性，自觉主动坚持党的原则和组织纪律原则，无论何时何地都能自觉地听从党的安排，服从组织的调配，完成组织交给的各项任务，保守组织的秘密，服从意识强，从不发难，不挖墙，从未提出过与利益、前途有关的要求，从不接触不良分子，自认为为人纯洁，对得起党和领导，对得起组织。二是能力上：自评为通过多年学习、工作，理论与实践相结合以及领导栽培，基本上能信任本职工作，所长当了近20年，虽说进步不快，但还能较好地履行这个职责，有点组织能力，也能同全体同志打成一道，安排的各项任务同志们都能按时完成，且配合默契，业务上虽谈不上炉火纯真，还能正常运用，记帐、查帐、报表、财务分析，综合整理，电脑还能较好的运用，还具备了一些小小的经验。但还是正绩平平，没有多大作为，也没有什么值得非常满意的地方，主要原因是自己要求不高、不严。三是在工作上：我自认为工作上我是积极努力，任劳任怨，务求实效。一是中心工作，我是20年如一日没有完不成任务的历史.二是财政业务工作，自认为对财政业务工作能很好地运用，无论是记帐、报表，还是财务分析，财务核算、财政电脑信息处理，都还能应付。

　　特别值得一提的是，我能很好地同全体同志打成一片，合作非常愉快，亲如兄弟姐妹，无间无隙。四是思想性格及生活方面：我是一个既乐观、大方又性格内向的人，为人忠诚、老实，可以自

　　认为是对党、对组织、对领导、对朋友忠诚，老实宽厚，我非常尊敬同事，我奉行的是人敬我一尺，我则敬人一丈，因此从不说人坏话，从不与人计较得失，从不与人争权争利，也从不与人争强好胜，但也不会为名利折腰走歪路，一切顺其自然。生活中，我能安于现状，知足常乐，不贪无义之财，也不做发财之梦。总之，在我任职的这段时间里，学到了不少的、法纪、法规知识、业务知识和做人的道理，积累了一定的工作经验、组织经验和管理经验，取得了一定的成绩，但也存在一些不容忽视的问题：工作还欠扎实、欠主动，没有开拓创新精神，有时处事不果断，碰到困难也是灰心丧气，畏首畏尾，特别是抓财政工作还不大注重软件建设，内部管理还不够严格，不够健全，不大想得罪人，财政工作始终上不了新台阶，争不了一流。当然这也与我镇自然条件有关，也有其它因素，我决心在以后的工作中，发扬成绩持，找出差距，整改提高，百尺竿头更进一步，以对得起党的培养，对得起领导的信任，对得起同志们的支持，以自己的余热贡献给党的事业、人民的事业。

所长述职报告

　　一年来，本人在县财政局和乡、的正确领导下，和班子成员一道认真履行自己的工作职责，紧紧围绕县财政局和乡、的工作部署，全面完成了上级布置的各项工作目标和工作任务，实现了经济社会快速健康发展，有力的推动了全乡国民经济稳定增长，为新农村建设的快速健康发展，为构建美丽伏山，建设幸福商城起到了积极的推动作用。回顾一年来的学习、生活、工作，现述职如下：

　　一、紧跟形势，强化政治理论学习

　　今年是党的xx大召开之年，我深刻认识在新的历史时期加强政治理论、业务知识、党纪政纪学习的重要性和紧迫性。学习中着重抓好四个方面：一是学习政治理论。认真学习马列主义、思想、理论、"三个代表"重要思想和科学发展观，保持与时俱进的思想精神状态，做到在思想政治上同党保持高度一致，同县财政局和乡、的重大决策保持高度一致;二是学习先进模范人物典型事迹，学习他们立党为公、无私奉献、执政为民的精神，牢固树立正确的人生观、价值观、权力观，进一步坚定信念和加强党性修养，不断增强责任感、使命感;三是注重加强知识更新。当今世界经济社会形势日新月异，我在思想上努力做到与时俱进，认真学习市场经济、经济管理、法律法规、科技文化等新知识，不断使自身思想素质和业务水平跟上新形势发展的客观要求;四是认真组织财政党支部理论学习。学习中，能带头做好读书笔记，带头宣讲xx大精神、撰写调研文章和党课辅导材料。

　　二、发扬民主，加强所内建设

　　作为"班长"，在民主决策中，我坚持和贯彻民主集中制原则，坚决执行县财政局和伏山乡、的各项决议、决定，坚持集体领导和个人分工负责制，无论是议事、谋事、做事，都能做到与县财政局和乡、领导通气、交换意见。在牵涉全局重大问题的决策上，能广泛征求干部群众意见，发挥集体智慧优势，重大问题都提交财政所集体研究决定，不擅作主张，努力做到决策的民主化、科学化并自觉维护班子团结和威信。在所内部政治生活中，能带头开展批评与自我批评，遇事多商量、多通气，出现工作分歧和矛盾及时沟通化解。善于听取各方面的意见和建议，不计较个人的利益得失，大事讲原则，小事讲风格，做到与全所成员相互之间推心置腹、坦诚相见。在班子中形成了互相尊重、互相信任、互相支持、互相谅解的良好氛围，增强了所里的凝聚力、向心力和战斗力。

　　三、尽职尽责，扎实做好岗位工作

　　1、精神组织，大力宣传，积极稳妥落实各项惠民，确保各项惠民补贴资金发放到位。

　　按照宣传，公示到户，通知到户，兑现到户的程序，保证如期发放，做到金额准确、人员准确。不辞辛苦，合理分工，深入田间、地头、学校、家庭，风餐露宿，早出晚归，设点发放，保证户户见面，使公共财政的阳光温暖普照到每位农户身上。20xx年，我乡共发放惠农、惠民资金1201。8万元，其中："两免一补"资金240。5万元，粮补及综合直补、粮种补贴资金154。8万元，农村五保户及低保户资金150。6万元，家电下乡66万元，油菜种补贴3。5万元，能繁母猪补贴1。7万元，农村合作医疗补助348万元，新型农村养老保险资金217。8万元，退耕还林18。7万元，机割补助0。2万元。

　　2、强化税收征管措施，多方汇聚财源，大力组织财政收入，夯实财源渠道，确保收入任务保质保量完成。

　　根据县下达我乡20xx年财政收入计划，我乡财政收入所面临的压力和动力，我们确定了税收和非税收入的目标和重点。为保证我乡财政收入及时均衡入库：一是多管齐下，群策群力，牵住培植财源的"牛鼻子"不放松。在摸清了全乡经济实力的基础上，制定出各项激励和优惠，同时充分利用区位优势，从茶叶、山货等方面入手，大力培植财源、税源，为完成各项税收任务提供有力保障;二是精心组织，周密部署。每月一至三号由乡长组织召开财政、税务、计生、土管、协税等部门负责人会议，明确当月收入任务，实行奖惩，责任到人，确保当月收入均衡入库;三是重视协税、护税工作。全乡共聘用专职或兼职协税员20余人，明确其工作职责，并实行奖惩;四是依法治税，严历打击各种偷逃抗税行为，把应收税款及时足额征收上来，做到应收尽收。20xx年我乡财政收入共计完成219万元，完成任务100%。

　　3、统筹安排，精细管理，严格控制各项支出，当好的"大管字"。

　　为确保各项工作正常开展，保证机构正常运转，坚持"量入为出"原则，合理调度资金并按照"保稳定、保工资、保运转"的方针，统筹安排全乡财政预算支出。一是对全乡财政供给人员摸清底子，按编制统一核定支出，保证人员工资正常发放，保证机构正常运转。二是所有资金的拨付严格按预算、按用途、按计划先审批后拨款，严格执行支出"会审会签"制度，实现了"收入一个笼子，支出一个口子"。三是积极向上级争取财政扶贫、以工代赈、"一事一议"资金、农村中小学危房改造等专项资金，新农村建设专项资金实行专款专用。通过上述管理方法，缓解了财政压力。

　　4、认真做好地方性"债务"统计上报工作。

　　今年，我乡认真贯彻地方性债务统计上报审计工作，结合我乡实际，将我乡历年来的地方性债务如实上报送审，从而尽可能化解债务，为保地方正常运转起到更有力的保障作用。

　　5、强力推进改革，巩固改革成果。

　　随着财政改革不断推进，我们及时调整工作思路、方法，顺应改革潮流，以全新理念对待目前财政工作，同时逐步完善"乡财县管"、"校财、村财乡管"工作，不断加强会计工作站管理职能，拓展管理空间，全面提升理财能力，坚持依法理财，科学理财，民主理财，做到进财不乱、理财不贪，为出谋献好策，进一步巩固了改革成果。

　　四、以身作则，廉洁从政深化党性

　　一年来，我坚持学习先行，把增强党性观念作为学习的根本任务，坚持以为科学发展观指导，把xx大精神贯彻到工作中各个环节。在实际工作中以创新的精神和与时俱进的态度，认真落实民主集中制，围绕中心服务大局，履行好自己的工作职责，从实际出发，以全局为重，摆正自己的位置，做到了识大体，顾大局，从根本上树立了全心全意为人民服务的意识，从思想上筑起了牢固的道德防线，谦虚谨慎，不骄不躁。通过经常性、多种形式的党性、党风、党纪和廉政教育，使自己树立了正确的人生观、价值观，进一步认识到了廉政建设的重要性，增强了在新形势下拒腐防变的能力。同时，自己时刻按照、省、市、县廉政工作的部署和要求，认真执行《廉政准则》，尽职尽责，不搞，没有利用职务和工作方便吃请、收受礼品等违法违纪的现象。认真落实"十禁止"、"准"和提出的十二条规定，带头履行廉政职责，切实维护基层的良好形象。

　　回顾一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但还存在一些不足和缺点。一是学习的深度和广度不够，缺乏系统学习。二是工作作风有待加强，虽然平时下村很多，但是真正走村串户蹲点调查研究的少。这些不足和缺点，自己将在新的一年里加以改正和克服。

所长述职报告

　　尊敬的各位领导、同志们：

　　今年x月中旬，我在领导和同志们的关心和信任下，调到xx乡财政所任所长，深感责任重大。这几个月来，在乡、的正确领导及县局业务部门的指导下，我与全所同志齐心协力，坚持党风廉政常抓不懈，严守财经纪律，努力工作、尽职尽责，基本完成了各项工作任务。现从两个方面述职如下：

　　一、尽心尽力做好各项本职工作

　　1、加强政治教育、业务学习，提高自身综合素质。学习是干事创业的前提和基础，是个人成才的阶梯。财政部门具有业务职能和职能的双重性，我与全所同志因地制宜，认真研究走出了一条以自学为主、定期学习为辅，整体提高的学习之路。下半年，我们认真学习了党的xx届五中全会精神，极大地提高了干事创业的激情，同时，我们认真学习了《会计法》、《预算法》、《湖南省非税收入管理条例》以及相关财政业务知识。通过学习，不仅提高了业务技能，丰富了工作经验，更重要的是提高了为民服务的本领。

　　2、从严规范财务，做好财政本职工作。在积极组织收入，强化征管力度的同时，我们对全乡范围内的所有资金都纳入财政综合预算管理，并按照“保平衡、保稳定、保工资、保重点”的原则，进行统筹安排，从严规范财务，为乡当好“增财、聚财、理财”的参谋。主要体现在以下几个方面：

　　①积极组织税收收入，确保上级下达的指标任务。我来后，通过调查、发现本乡税收底子薄、任务重，全乡可收工商税收不足xx万元，要完成县下达的x万元的任务数，谈何容易，争对这一实情，我多次召开所务会议，要求全所同志竭力发挥能力，想尽一切办法。通过我们的努力在十一底，已全部完成。

　　②做好民生工作，及时发放惠农资金。新时代，做好民生工作是党员干部党性人性的试金石，为民服务情为民系是我们财政干部的品性要求，把党的各项惠农支农吃透并将粮补油补等各项惠农资金及时准确送到农民手中，是我们义不容辞的责任。今年我所按县局信息化建设要求争对以前农户信息差错较多的实情，我们凭农户身份证和种植信息及时准确修改农户基本信息，先抢时间挤时间进一步做好基础工作，之后，我要求全所同志分村走访核对，确保了各项惠农资金按时不折不扣到农民朋友手中，让他们感到党的温暖。

　　③规范财务管理，强化基础工作。我们在财务核算与监督中，始终坚持“帐户统设、核算统一、工资统发、多层审报、预算管理、民主理财”，在日常工作中，我们及时结帐报帐，及时核对往来帐目，做到了数字真实、报送准确、核算完整。另外，在财政基础工作中，我组织所内同志做好了“垫税债务”申报和公有资产清查工作。

　　3、积极参与中心工作。我们在做好财政本职工作时，服从、安排，积极参与的蹲点包村、农村公路建设、高速公路建设、招商引资等中心工作，每位同志工作尽职尽责，得到了乡、的肯定。

　　4、坚持廉政建设，带好财政队伍。一是思想上坚定理论信念。财政工作是与钱打交道的工作，只有坚定信念，防微杜渐，才能做到“常在河边走，就是不湿鞋”。二是工作中坚守财经纪律。财政工作牵头的单位很多，前来办事的人也很多。我对自己工作提出了三点要求：拒吃、拒礼、不做违犯财经纪律的事。只讲服务、讲党性、求品性。三是制度上坚持创新思路。思路决定出路、决定状态，为更好地服务经济社会发展，我组织制订出各项工作制度，制订出了财经结算制度。四是作风上坚信群众路线。到后，我发现所内同志都很不错，都有闪光的一面，工作能力强又有方法，在单位的一些重大事情上，我还是先听听同志们的意见，进行磋商，民主集中，让工作尽量公平合理，让效率尽量提高。让工作岗位成为幸福的舞台。

　　二、今后努力方向

　　我是新任财政所长，很多方面还要向大家学习，需要大家指点。我是普通干部，首先我是党员，在今后工作中，我将认真贯彻落实科学发展观，更加虚心、全心，更加诚实、务实，更加勤政、廉政，为推动xx乡财政工作发展尽自己的绵薄之力。

　　总之，我将按“三品”财政文化建设要求，在乡、的领导下，紧紧立足xx乡情民情，依靠全所同志的智慧和力量，在“提速、升级、增效、惠民”大讨论推动中，为美好蓝图而努力奋斗!

　　述职人：xx乡财政所所长

　　20xx年xx月xx日

所长述职报告

　　各位领导、各位同事：

　　20xx年，对*镇供电所来说是务实创新、管理升级、科学发展、精彩迭出、硕果累累的一年。在上级领导的正确领导下，*镇供电所全体员工用心进取，兢兢业业，在工作中取得了令上级领导满意的成绩，我做为供电所的所长在这一年的时间里，按照所里年初的总体部署，以科学发展观为统领，围绕“三项创新、两大突破、一个跨越”的工作目标，以标准化供电所建立为龙头，深入开展供电所各项工作，深化供电所规范化建设等工作，强化工作实效、促进工作转型，加强基层服务工作，并超额完成了各项目标任务，使*镇农村供电事业发展始终持续了超前和超速的强劲态势。现将全年工作状况报告如下，请予评议。

　　一、大力培养青年职工

　　今年，我们加大力度培养青年职工，我在供电所会议上号召全所青年职工要用心工作，努力进取。因为青年职工富有创造力和战斗力，他们是贯彻供电所党组决策部署、推动供电所科学发展的生力军。供电所党组对这些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我镇供电所进行员工招聘，将新招的**名青年电工送入省电力培训中心理解系统专业培训。使一大批青年农电工得到系统学习，经考试考核合格，由国家电监会统一发证。

　　今年4月，我与其它领导干部经过会议研究决定后，出台了对青年职工的新规定，凡申请批准，参加对口专业电大、函大专科以上学习的青年职工，考试成绩合格拿到毕业文凭者，供电所将按比例报销学费。目前，我所已有*名青年职工参加研究生、本(专)科（县述职报告）业余学习，并有**人考取了相关行业学校，透过这项措施的开展，大大加强了我所青年职工的学习热情。同时，我们还邀请各级专家教授、英模人物为供电所职工做工作报告、讲形势、讲礼仪，进行多方面、多渠道、多种形式培训学习。20xx年五四前夕，供电所举办了有**人参加的“**镇供电所青年职工风采大赛”，我们从不同侧面反映出了供电所青年职工的风采，收到了良好的效果。

　　二、加强基层工作服务

　　20xx年，我加大*镇供电所的行风建设工作，透过对供电所工作人员进行专业培训、礼仪培训、明察暗访等多种形式不断提高供电所农电服务窗口人员的素质和服务水平。一是举办了窗口人员技能和专业知识培训，将基层窗口人员所需的基本知识融入到培训班中，透过培训提高服务人员的基本功；二是举办了多期窗口人员礼貌礼仪培训班，透过开展“笑、说、看、听、动”五项修练笔试和服务竞赛活动，将窗口人员所需的必要的服务礼仪知识及修养灌输到服务人员心中，不断提高窗口人员的服务水平和服务技能；三是供电所纪委监察室透过多次明察暗访，及时发现服务中的“短板”和薄弱环节，并及时将暗访结果在供电所信息网上进行公布，以督促窗口人员的服务常态性；透过以上工作措施，我们*镇供电所以优异的成绩获得了“人民满意的供电所”称号。

　　三、加强供电所营销创新工作

　　今年随着农网改造的进行，我从根本上解决了我镇农村用电的安全和质量问题，开拓了电力市场，深得民心。为了实现效益增长的目的，我们供电所不断开展营销创新，从思想观念、管理手段、服务方式三个方面入手，赢得了效益。一、创新思想观念。把营销提高到与安全、生产同样重要的位置，抓好电力企业经济效益的关健环节——营销。做到电量卖得出，电费工收得回，杜绝跑冒漏，切实得效益。协调好安全、生产、营销等各部门的关系，做到全局一盘棋，以市场为导向，以客户为中心，对外以各供电所客户服务中心为窗口做好服务工作，对内规范营销工作流程，完善约束、激励机制，加强精细化管理。二、创新管理手段。针对20xx年全球经济危机的时局，对大客户实行了分片承包，落实到人，随时对其进行跟踪服务，确保电费回收。在考核方面，重新修订《按线按台区承包考核办法》，利用营销mis对承包人员进行考核，确保奖罚分配的合理性和兑现率，增强职工用心性；制定《营销mis系统工作单时限考核管理办法》，将其纳入绩效考核中，严格兑现；在业扩报装方面，重新修订了《供电所工作管理细则》，业扩报装透过规范业扩装台账、电价核定、收费标准、装表工艺、供用电合同签订等环节，同时对每个环节实行结办制，

　　提高工作效率，实现“报装快、施工快、验收快、送电快”的“四快”目标；在计量管理方面，制定了计量标准化实施细则，严格接细则开展工作。在抄表环节，推广安装预付费电能表，应用先进技术手段，提高工作效率，降低人工成本；并结合新上线运营的erp系统，对营销技改项目的预算、进度等资料进行精确控制。

　　三、工作中的不足

　　今年供电所在组织、制度、作风、机制等多方面加大优质服务工作力度，透过多种有效措施，使优质服务、行风建设工作取得了必须的成效，、社会和广大客户对供电企业的满意度逐年提高，树立了供电所的良好形象。但在实际工作中仍然存在着必须的不足和困难，归结起来，有几下几点。

　　(一)营销工作中，个别工作人员职责心不强，抄表差错，存在着估抄、错抄、漏抄等问题，致使客户不满，进而投诉，也影响了供电所的形象。对于抄表不到位，给企业和客户造成损失者，应根据情节轻重及时给予相应的处罚。对于农网改造期间统一立户时用户户名颠倒等遗留问题，基层供电企业应及时给予协调解决和更正，并向客户致歉。对于客户欠费、停电催费，供电员工应严格按照《供电营业规则》及相应的流程给予办理，决不能出现随意性停电等问题，对优质服务和企业形象再次造成负面影响。

　　(二)在农网改造与建设过程中，配电线路状况差，农改期间因资金等多方面原因，设计标准偏低，使改造不彻底，存在着部分配电台区内低压线路布局不合理，三相四线制低压线路辐射不到位等问题。随着国家新农村建设的深入，广大农村人民生活水平的逐步提高，用电需求在提高，用电负荷在增大，尤其是农村养殖户、种植户的增多，他们都有安装三相动力电的迫切要求，而因线路改造不到位等因素的影响，而不能如愿。若供电企业答应给予接电，客户对于引起的建设费用又难以承受。我们应用心争取第三期农网改选资金给予支持。

　　(三)广大农村的优质服务宣传力度不够，各项法规宣传不到位，部分农村客户对各项收费及标准不了解，产生对供电企业合理收费的误解，对供电服务工作不能够给予必须的理解与支持。基于此，供电所应加大宣传力度，透过农村集市日、村队公示栏、入户等形式，进行大力宣传，使各项收费透明化、公开化。

　　四、今后发展规划在今后工作中，我们在加强电网建设、优化电网结构的同时，五措并举，大力度推动优质服务和行风建设纵深发展，切实优化经济发展软环境，助力全县招商引资和项目建设“大会战”。

　　一是进一步提高窗口单位服务水平，拓展服务内涵，开展“特色服务”。根据客户不同状况，分设上门服务、预约服务、跟踪服务，对重要客户和重点工程开辟优质服务“绿色通道”，对客户提出的问题，做到有回音、有落实，真正实现“为客户带给无微不至的服务”；

　　二是加强供电营业窗口规范化建设及管理力度，优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为，建立优质服务“无障碍通道”；

　　三是进一步加强对优质服务工作的组织与协调工作，建立健全组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵活的供电服务体系，巩固和完善优质服务工作常态运行机制；

　　四是重新修订管理考核办法，严格履行服务承诺，加大明查暗访和监督考核力度，推进内质外形建设；

　　五是加大经济发展环境建设力度，分析和查找供电服务中存在的问题，针对管理中的薄弱环节，结合自身实际，查找服务质量、服务意识方面存在的差距，真正树立“客户至上”的服务理念。

所长述职报告

　　半年以来，我在乡、和县司法局的正确领导和精心指导下，紧紧围绕稳定、改革、发展这一主题，团结带领全所2名同志，抓普法打基础、重调解破难题、强服务增意识、勤帮教抓重点，在维护基层社会稳定中较好地发挥了"第一道防线"的作用，为实现建设"平安西仓"的目标做出了应有的贡献。现将我今年来的工作作述职报告：

　　一、勤于苦学，专业务。为了更好地适应岗位的需要，更好地履行所长职责，我始终注意把学习放在重要的位置。在工作中或在工作之余，认真学习有关文件、法律法规及《人民调解法》等司法行政有关内容，充实自己的理论基础，掌握司法行政业务，合理运用方式方法，做到用理论指导实践，用实践促进理论学习。通过一系列的学习，以弥补自己不足，努力提高政治业务素质，不断夯实从事司法行政工作的理论基础，以务实的作风踏实干好本职工作，履行所长职责。

　　二、身先士卒，抓普法。在迎接今年"六五"普法法制宣传教育中，在"五五"普法的基础上，充分发挥法制宣传教育、疏导矛盾、法律服务等功能作用，整合资源，巩固学法用法阵地，积极开展"法律七进"活动。我带领2名同志，一是认真抓好阵地宣传，做好每月一期的黑板报法律宣传活动。二是到西仓学区上法制课开展讲座，到各村宣讲《九年义务教育法》、《未成年人保》、《森林法》等法律法规和各种文件，有力地使"普九"和"林改"两项工作得以顺利实施。今年到现在普法宣讲场次16次，开展法律咨询及解答18人次，发放传单1000余份，法律知识小册35余册，出黑板报6期，张贴标语14条，建立民主法制示范村1个，总结学法用法先进典型6个。

　　三、深挖案源，强服务。为抓好法律援助这一工作，司法所法律援助工作站成员认真学习《法律援助条律》，与村调解员走村下组。今年已成功排查民间矛盾纠纷5件，法律援助案件1件，法律咨询18人次，代写法律文书2份。调解纠纷做到了有申请、有身份证件、有通知、有纠纷登记、有调查笔录、有调解笔录、有证据材料、有协议书、有送达回证、有回访记录。每接的一桩案子，我都亲自在场，采取"庭审式"调解，做到一听二劝三导四调五和，并形成共同意见，基本达到双方当事人的满意。

　　四、安置帮教，待以诚。对于安置帮教工作，一接到出狱通知，我们都要找村委实地调查，核实其家庭状况，并要求村上安排好其生产生活。对服狱时间长的人员，都要求帮教人员亲自上门走访，以诚相待，耐心细致的进行疏导帮教。为使工作落到实处，每一个新出狱的对象，司法所总要跟他建一份档案，制订帮教措施，做到每季度走访一次，并对外出务工的对象进行登记。20xx年至今司法所辖区共接到司法局刑满释放人员通知4个，登记4人，建立档案4个，实际落实安置帮教人员4人。

　　五、争取领导，重协调。一个部门工作业绩的取得，与乡和县局的支持力度是分不开的。为此，我按照"上为乡分忧，下为人民群众解难"的原则，在司法工作中抢抓主动，勤汇报，特别是在平安乡镇创建和维护社会稳定中始终带领司法工作人员冲刺在第一线，从而解决好了各个具体问题。

　　六、勤政廉政，严要求。搞好司法行政队伍建设是做好各项工作的基础和关键。半年来，我始终以身作则，先后制定上墙司法所制度，按照党风廉政建设责任制的要求，规范自己的言行。接待工作，做到热情大方，热心一杯水，耐心解释，多渠道疏通，得到群众的好评。清清白白做事，堂堂正正做人。在调解工作上，经常分析本所党风廉政建设状况，对调解纠纷依法以理，公道正直，从不偏袒，并及时开展警示教育，加强廉政监督，抓好党风廉政建设责任制的落实，半年来，所内人员没有出现过不给好处不调解的现象。目前主动到司法所申请调解的纠纷案子逐渐增多，法律咨询、代拟文书等法律服务工作取得了群众信任，真正为乡筑牢了农村维护基层社会稳定的"第一道防线"。

　　这半年来的各项工作，都是在乡正确领导、县局同志和所内司法人员共同努力下开展的。回顾半年来的工作，自身也存在一些问题和不足，一是对司法行政业务工作还需进一步学习。二是充分调动每一名同志的积极性还有需要加强。三是加强所务建设的工作方式方法不多。针对这些问题，今后我还要注重加强学习，无论政治理论、廉政建设、法律业务，还是文书档案、电脑操作都要有计划地安排，不断提高自身综合素质和水平，以适应新时期司法行政工作的要求。

　　述职人：

　　X年XX月XX日

所长述职报告

　　我叫，男，汉族，中国党党员，学历，任司法所所长。今年以来，在市司法局和镇、的正确领导下，以理论和"三个代表"重要思想为指导，认真落实科学发展观，强化基层打基础，落实责任措施，在维护一方社会稳定方面较好地发挥了"第一道防线"的作用，紧紧围绕"小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交"的目标，按照"上为分忧，下为人民群众解难"的原则，为建设"和谐、平安、法治"奠定了坚实的基础，现将今年工作总结如下：

　　一、不断加强学习，努力提高自身综合素质

　　作为一名基层领导干部，我深刻认识到，要适应新形势、解决新问题、开辟新境界，必须加强理论学习，必须把学习作为一种修养、一种情操、一种责任、一种需要来看待，不断强化理论学习的自觉性和主动性。一是注重加强政治理论学习。坚持用科学发展观这一最新的理论成果武装自己的头脑，不断提高自己参与决策、科学决策的能力和水平。二是注重加强法律知识学习。特别是从事基层工作，针对这方面法律盲点多的实际，我要求自己更要注重这方面的学习，真正做到带头学法、懂法，做到依法行政，依法办事，做奉公守法的表率。我所积极开展学习科学发展观及构建和谐社会教育活动，学习了人民调解法、劳动争议调解仲裁法等法律知识。提高了政治思想素质和为人民服务的本领。三是注重加强廉洁自律学习。坚持以身作则，廉洁从政，管住自已的口，管住自己的手，勤俭节约，不铺张浪费，以自己的实际行动维护好党在人民群众中的威信。总之，通过不断加强学习，真正达到了"学以立德、学以增智、学以致用"的目的。

　　二、认真总结"x五"普法工作，深入推进普法依法治理进程，为"x五"普法工作起好步

　　x年，是实施"五"规划的开局之年，也是实施"六五"普法规划的启动年。我镇"五五"普法工作在上级领导重视下，镇司法所积极进取开展工作，取得了一定的成绩，为"六五"普法工作的顺利开展打下了良好的基础。在全面总结"五五"普法工作的同时，我所从以下几个方面着手继续深入推进普法依法治理进程：

　　一是深入推进依法治理工作。首先年初对镇各站办所和镇直各部门签订了依法治镇工作目标，使各部门对全年依法治镇工作有了明确的目标和任务。其次，按照上级安排，我所以文件形式下发《x关于进一步加强劝阻违法行为工作的通知》，并认真做好劝阻违法行为报表收交及情况统计工作。第三，参与全镇综合治理和维护稳定工作，主要参与处理了起信访上访案件，使长年结下的恩怨转入了化解程序。

　　二是继续抓好"重点单位、重点区域、重点人群"三个重点法制宣传教育活动。制定了详细的活动方案，调整了三个重点普法教育领导小组的成员，建立了联系点制度，各点都有领导联系，有联络员开展工作，今年按方案共举办场法制讲座。

　　四是建立健全了普法、学法制度。以普法学习培训为核心，积极创新普法形式，大力实施依法治理三大工程，利用镇集中学习的机会，进行法制学习，此项法制学习已形成了制度。并在学习中讲授了相关法制知识，进一步明确了工作中应当遵循的基本规定，提高了依法决策和依法治理能力，增强了搞好法制创建工作的责任感和使命感，夯实了依法治理基础，受到了镇主要领导的好评。

　　五是继续狠抓"法律六进"活动，把法制宣传教育落实到基层。我所按照上级安排，以中国、镇文件形式下发"普法讲师团"活动实施方案。活动中，坚持贴近基层、贴近实际、贴近群众，切实增强针对性和实效性，掀起全民学法热潮，真正使"法律六进"活动落到实处，促进全镇干部群众法律素质和辖区法治化管理水平，实现法律在农村、学校、企业、单位、机关的全覆盖，营造学法守法用法的浓厚氛围，维护社会和谐稳定。

　　三、不断加强调解组织建设，着力排查矛盾，规范运作调解程序

　　1.人民调解工作。建立健全了镇民调委员会各项规章制度，规范了民间纠纷受理、调处等程序，促进了依法调处工作的开展，提高了司法所的法律地位。对我镇的xx个村委会的调解委员会进行了充实调整，结合我镇民调工作实际情况，制订了《人民调解员绩效考核管理办法》，将调委会工作列入平安创建和综合治理的等级考核之中，实行奖优罚劣等措施。在完善学习、例会等制度的基础上，安排镇民调员每月定期学习，主要是学习法律知识，汇总当月各调委会工作情况、布置下月调解工作。

　　2.我所坚持每月及在重大活动或者敏感时期排查热点难点问题制度，对排查出的各类矛盾纠纷进行认真梳理化解。一是定期排查不安定因素，在平时的重大会议和节假日期间进行全面排查，对排查出来的矛盾纠纷或事件苗头专门落实责任人，妥善处理，防止事态扩大。二是认真开展防激化工作，在对不安定因素排查中加强矛盾纠纷调处，对易激化的纠纷和苗头及时处理控制，加强与其他职能部门的协调，对新发生的防激化纠纷及疑难，遗留纠纷进行会诊，协同处理。

　　四、加强安置帮教组织建设，积极开展安置帮教工作

　　刑释解教人员是社会稳定的一大隐患，做好安置帮教工作意义重大。到目前为止，我所共接收两劳回归和刑释解教人员共xx人，为加强对这些人员的管理和控制，我们采取灵活多样的方式确保安置帮教工作落到实处，我们对这xx个人全部建立个人档案并确定了具体的帮教人实施帮教，完善帮教记录，现已签订帮教协议份，已安置就业xx人，且已就业的人员表现良好，对外出打工的人员，采用书信、电话等形式落实帮教考察，促使每一个刑释解教人员能够顺利回归社会，走向正常的生活。

　　五、积极开展法律援助工作，切实帮助困难群众解决突出问题

　　我所认真贯彻市司法局有关批示精神，切实做到"应援尽援、尽援优援"的原则，扩大法律援助覆盖面，让法律援助取信于民，切实维护困难群众合法权益。我所利用民调员广泛宣传法律援助的业务范围，发放宣传彩页万余份。目前，我所共办理法律援助案件起，为那些需要提供援助的群众提供了较为满意的法律援助。此外，我所还积极宣传148法律援助知识和《法律援助条例》等法律法规，使法律援助这一民心工程取得明显实效，增强了人民群众对的信任感和满足感。

　　六、工作中存在的不足

　　1.普法依法治理工作需要进一步加强;

　　2.各村人民调解员业务理论水平，有待进一步提高。

　　总之，在今后的工作中，我将针对工作中存在的问题，以"构建和谐社会，创建平安"为己任，认真贯彻市司法局的指示精神，按照镇、的工作要求，与时俱进、开拓进取、求真务实、真抓实干，以普法依法治理工作揽全局，以深化改革、强化依法治理及切实搞好自身建设为保障，努力提高自身素质，增强人民调解的工作力度，进一步发挥化解矛盾纠纷，维护社会稳定的作用。