商场优秀员工先进事迹材料
王自20xx年到智达工作以来，在本职岗位上任劳任怨，兢兢业业，出色地完成了领导交办的各项工作。他始终坚持以“提高、踏实、忠诚、奉献”为做人及工作的指导思想，以“政治强有责任，思想好有精神、业务强有技能，形象佳有内涵”的“四有”为动力，立足本职开展各项工作。
一、拥有丰富的理论知识、实践能力和扎实的学习功底。
始终把学习放在首要位置，贯穿到工作的全过程，通过各种方式努力提高自身综合素质和工作水平。产品设计方面，按时完成每年所需工程定制产品，领导安排的其它新品设计，每年绘制PCB板40余种。参与了公司各大项目的技术支持，艺术中心、邯郸东南环大桥、滏阳河、龙湖公园亮化、沧州市民服务中心、管业大厦等的前期及后期调试工作，有的时候因为工期紧，任务重每天工作到半夜。
二、立足本职，配合其它部门的工作
立足本职工作的同时，认真完成领导安排的其它工作，如科技申报项目、专利申请等，20xx年申请9项专利；积极配合各部门开展工作，各部门需要有技术协助的都积极配合，设计、企划、市场、工程等；在市场部人员技术根底差不能准确有效和客户沟通的情况下，配合市场部跑成了几个项目。有什么经验及时和同事分享，有效提高了队伍的整体素质，有效提高了工作水平和工作效率。例如：在栾城一个地下车库项目中，通过技术沟通，确定产品定位，并实现产品的销售；在怡华酒店项目中，配合甲方完成产品测试，得到甲方认可，实现工程的顺利中标。
三、积极参加活动，不断丰富文化生活。
在公司举办的各项活动，不仅自己积极参与还带动同事参与。每年的年会，积极参加晚会节目。参与平时举办的趣味运动会及篮球比赛，不仅丰富了文化生活，还增强了身体素质，潜意识中培养了顽强拼搏、积极向上的作风。他无论是在工作中还是在生活中都受到了领导和职工的称赞和好评。
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杨，翠岩餐厅服务员，常戴一副眼镜，一个文静、腼腆的女孩子，今年6月28日从山西大学历史文化学院来到我馆学习，其专业是旅游管理。五峰宾馆董事长为学子们提供了展示自己才华的大平台。在这个平台上，杨以她高度的责任心和优质的服务践行着自己的实习诺言。
在6月28日宾馆为山大实习生举办的洗尘宴上，杨承诺是“融入五峰，锻炼自我”。的确，两个多月来，在翠岩餐厅的对客服务中，杨用自己的实际行动收获了很多：7月份受到了餐厅领导的多次表扬；8月份，在一个月的时间里，收到了客人的6封表扬感谢信。
“杨在盯台时，随叫随到，很有耐心；干起活来任劳任怨。”翠岩餐厅经理杨素红说。
8月18日早餐，翠岩餐厅雅3来了9位客人，其中有一对母子，小男孩才5岁，雅3包间是杨负责服务的。客人落坐后，杨看到小男孩就餐不方便，马上找来合适的椅子给小男孩换妥；就餐时，客人点了“五峰羊杂”，喝羊杂，要服务员事先把羊杂给客人分盛好。杨动作敏捷、规范地一一帮客人盛好羊杂，热情地询问着客人的需求，简洁地给客人介绍“五峰羊杂”的一些吃法、功效。客人对杨服务很满意，就餐完毕时，小男孩的妈妈对杨说：“我们住在8818房间，上午我们要出去，你中午有空来房间玩。”客人的满意，就是杨最大的心愿。成功的服务让杨从中感受到五峰大家庭的温暖，对在五峰实习充满了自信。
同事郝素芳说：“她很热心，经常帮助同事；敢于和同事们就一些对客服务中遇到的问题敞开讨论，她的对客服务超认真。”
“超认真”是杨对客服务的又一特点。
“小杨，来你这儿就餐真好，认识你真高兴。”这是8月22日浙江客人就餐完毕时对杨称赞。
8月22日上午，翠岩餐厅雅3来了几位浙江客人，杨接待了他们。他们一行4人，由于游台劳累腹中空，一下车，就直奔餐厅而来，每个人都是一脸的倦意，杨给他们送上热毛巾，客人一擦脸，顿时疲劳大消，心情舒畅。杨随即又递上菜谱，客人点了几个菜，杨又给他们推荐了几个五台特色菜及本地时令菜，客人很满意。其间，客人要了啤酒，有一位客人怕凉但又想喝冰啤，杨见状，马上给客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰块的咖啡壶中，一会儿功夫，他取出口杯递给了客人，客人接过来喝了一口，惊喜地说：“真好！你的办法挺好的'，小姑娘真聪明。”杨只是笑着对客人点了点头。客人对杨认真、优质的服务赞不绝口，当即给餐厅经理写了一封表扬信，信中是这样说的：“你宾馆杨服务真诚、周到、得体、大方，充分体现了五峰形象、素质，我们非常满意，望给予表扬、奖励！”
这就是杨，短暂的两个月，优质、超值的对客服务赢得了客人极高的评价，8月份《五峰简讯》的光荣榜上见证了她的美誉。
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，男，汉族，48岁，高中文化，具备“维修电工”和“操作电工”资格，是太原市xx院总务科电工班的一名聘用制工人。
20xx年10月2日晚，万光亮师傅当值电工夜班，后，他先在全院巡视用电情况，又应急为一间病房修理好突然熄灭的照明灯，按照规定于二十三时三十分关闭门诊部电梯后回到了值班室。零点左右，电话铃声突然响起，急诊科通知：一名孕妇出现临产症状，需要乘坐电梯去四楼做超声检查。接到指令后，万师傅马上跑步赶到，并平稳的运送患者和家属到达四楼。当他返回值班室的时候，在一楼门诊大厅服务台桌面上发现了一个塑料袋，并且清楚地看到里面有厚厚一叠人民币。万师傅环顾四周，空无一人，想到这一定是来医院看病的患者丢失的救命钱，他顿时焦急万分，急忙拿起这袋钱赶到急诊室，寻找失主，但是问遍了所有观察室的人也没有找到，于是又马上向总值班汇报，经过与来到现场的总值班共同清点，袋内共有人民币8500元，以及就诊手续。万师傅考虑到也许是去做超声检查的患者遗失的，便又跑到电梯口等候，正在这时，孕妇的丈夫满头大汗从楼上下来，焦急地寻找着什么，经过核对，认定该钱袋确实是患者遗失的，马上交给了他们。患者及家属非常感动，对万师傅千恩万谢，还要拿出一些作为报答，但是万师傅坚决地拒绝了，家属感动地连声说“好人，好人啊！”后来，这位孕妇在医院妇产科顺利分娩，她们全家专门用大红纸写了一封情真意切的感谢信，张贴在院内，感谢拾金不昧的万光亮师傅。
医院总务科的同事们都知道，万师傅以前是一家鞋厂的工人，单位破产后，便四处打工，供养上学的儿子，过着清贫的日子，这些钱在当时相当于他近10个月的收入，但是他拾到财物，却急着找失主，而不是据为己有，让工友们非常钦佩。
医院总务科电工班只有三名电工，但是担负着保障全院医疗设备正常运行，手术室、供应室、病区等重点部门的照明、电梯的使用等非常繁重的工作量。尤其是为了保障医院用电安全，万师傅和工友加班加点改造、维护线路，经常工作超过12小时，最长的一次是改造西三楼、手术室、放射科的线路，为节省施工费用，电工班担当了改造工作，加班加点地干。在这期间，饿了，万师傅就在医院食堂吃碗面，困了，就在值班室和衣躺一小会儿又起来接着干，直到把全部线路安装、调试好，开始正常运行后才回家，此时他已经连续五天没回家了。
在日常工作中，万师傅勤勤恳恳、任劳任怨，每天维护、维修、更换、安装医院的设备、照明线路，负责医院配电室的运行。他虽然是将近五十岁的人了，但换灯管、修插座、架电线，登高爬低样样都是抢在前面，只要科室有维修需要，他总是随叫随到，很快为大家排除故障。谁的家里电路方面有什么故障，约他帮忙，他也总是在下班后如约赶到，虽说耽误了自己休息，可他说“答应帮人家忙，晚回家一会儿也要干完！”万师傅的工作作风，也赢得了大家的赞誉，他是大家心目中踏实肯干的“老黄牛”，是维修及时、技术过硬的“及时雨”。
常常有人问万师傅“你一个月挣多少钱啊？”万师傅总是很满足地回答“刚来时试用期三个月，每月400元，后来每月800——1000元，现在涨到1400了。”大家不解的问：“你又不是医院正式职工，干这么多的工作，你不觉得亏吗？”万师傅说，“人心换人心，市二院既然聘用我，就是信任我，既然签了工作合同，我就要守信用，尽本分。再说我干的这电工活关系到安全、关系到人命，必须实实在在，认认真真，不能以挣钱多少左右工作的态度，这也是做人的本分。”他这种朴实、知足、达观的人生态度，更赢得了大家的尊重，在总务科的年度评选中，他被大伙儿评为了先进。
除了踏实工作、尽本分、讲诚信，万光亮师傅还曾救过一名轻生的跳楼者。那是20xx年的'夏天，万师傅在某单位打工，傍晚6时许，正准备下班回家的他突然听到宿舍楼一片嘈杂，原来是一名女青年因感情问题一时想不开，坐在十楼的窗台上要跳楼。女孩的家长哭得都站不起来了，邻居、朋友、许多人在楼下喊话劝她不要跳，女孩不为所动坚决要寻短见。万师傅听到消息后，马上自告奋勇爬上十楼，走近女孩儿，苦口婆心地做她的思想工作。三十多分钟过去了，女孩儿情绪还是很不稳定，就在女孩脚一滑几乎坠落的同时，万师傅眼疾手快，一把抱住孩子的双腿，把她从死亡的边缘拉了回来。后来，电视台记者采访他，称他是“见义勇为的英雄”，可万师傅却朴实的说“这种事，谁碰到了都会全力帮助的”。
朴实光可鉴，诚信亮人生。万光亮师傅说，他愿意像灯泡一样，毫无保留的发光，给人照亮！他虽然过着知足者常乐的朴实生活，但是却用“尽本分、守信用”的人生信念照亮着自己人生的道路，也温暖着身边的每一个人。
