协会工作总结优秀

　　201#年，是兰州市花卉协会努力奋进的一年，协会各部门、各理事以极大热情投入到促进全市花卉事业发展的工作中去。在、市亲切关怀下，在省花卉协会和市直相关部门、单位精心指导下，在协会全体成员不懈努力下，兰州的花卉产业断进步不为前进，又上了一个新的台阶。

　　一、201#年工作成绩

　　（一）持续发力深化花卉产业规模化。兰州的花卉生产源远流长，享誉兰州“市花”美誉的苦水玫瑰，目前种植面积、鲜花产量位列全国之首，近年在永登庄浪河川集中打造浪漫“玫瑰之都”发展5万亩“玫瑰产业带”，在兰州新区启动建设10万亩玫瑰产业基地，目前全市栽植面积已达10万亩，发展玫瑰产品精深加工企业场点60多家、专业合作组织近30个。榆中县312国道沿线3000亩连片的鲜切花、盆花种植基地，马坡观赏百合生产基地，红古川万亩花灌木繁育基地，七里河鲜切花生产基地，榆中及兰州新区中川紫斑牡丹观赏、销售基地等也都在大踏步发展，全市千亩以上的花卉特色种植示范基地已发展至20个，全市栽植面积达到12万亩以上。

　　（二）广开渠道促进花卉产业社会化。大力推行多样生产经营方式：一是发挥专业协会外联市场、内联农户的积极作用，大力发展专业合作组织，带动花卉产业发展，全市已发展花卉业专业合作组织70个；二是通过招商引资，吸纳民营经济参与产业化生产经营，着力解决基础配套投资、科技研发经费短缺的现实困难，集中连片建设，新区万亩玫瑰生态园建设，引进民营企业5家，融资总额概算投资5亿元；三是通过以奖代补，鼓励有发展潜力的加工企业参与基地发展与产品精深加工，延伸产业链条，提高科技含量，增加经济效益，目前全市已发展有规模加工生产龙头企业65家；四是依托投资，着眼精、尖技术推广，扶持兰州市林木种苗繁育中心建成为西北的苗木和花卉生产基地。全市花卉生产，由大户、企业和专业合作组织带动发展的面积约占95%以上。

　　（三）集中精力打造花卉产业品牌化。以苦水玫瑰为典型代表，标准化生产已步入轨道，产地认证、产品标示、产权保护机制正在完善，因其富含十八种氨基酸，在开发食用、酒饮产品的同时，通过引进国际先进的精深加工技术，新建玫瑰花蕾冻干技术、玫瑰油萃取新技术、玫瑰色素提取技术等生产线，延伸开发医药、美容、保健等领域玫瑰品牌产品，目前已研发6大系列180多个品种，打造国际知名品牌的战略发展步伐将进一步加快。同时，鲜切花卉、盆景花卉等观赏花卉生产及扦插繁育，品种多元化、生产标准化、经营集约化已有了坚实基础，并已发展到相当规模，全市专门从事花卉产业生产、营销人员6000多人，营销网点160个，带动农户3.2万户。201#年实现总产值4.5亿多元。

　　（四）依托网络促进花卉产业信息化。依托专业协会及龙头企业、花卉经纪人的推动，节会花卉繁育、温室切花生产、球根花卉栽培等，以销定产、订单栽培已成为主导，花卉生产、销售的信息化服务，位置越来越重要，功能越来越完善，为花卉产业科学跨越发展发挥了积极作用。

　　（五）基地示范推进花卉产业科技化。依托兰州市林木种苗繁育中心现代化自控温室及组培、温室培育、炼苗一体化生产线，兰州新区的区域地理和经济发展优势，以及、市的大力支持，去年，我协会与兰州新区中霖公司以联营的方式，承包该公司苗圃地211.1万亩，计划建设兰州市种苗花卉科研示范基地，使其发展成为西北竞争力的种苗花卉科研、繁育基地。

　　二、工作特点

　　一是深入调研，掌握全市花卉产业发展脉博，为发展规划提供依据。据统计，全市共有千亩以上的花卉特色种植示范基地20个。全市花卉栽培面积6.5万亩，其中食用药用花卉4.9万亩、花灌木1.05万亩、鲜切花0.3万亩、球（宿）根花卉繁育0.15万亩、盆花268亩左右，建有控温温室面积7.6万平方米、日光温室面积96万平方米。花灌木生产经营品种有紫丁香、黄刺玫、连翘、珍珠梅、榆叶梅等50多种，鲜切花经营品种有牡丹、康乃馨、非洲菊等30多种，观赏花卉选育品种有紫斑牡丹、观赏玫瑰等500多种，苦水食用玫瑰种植以乡土品种为主。20xx年，全市食用药用花卉（主要是玫瑰）鲜花产量2250万公斤、干花蕾产量450万公斤，切花切叶产量6000万株、盆栽植物产量99万盆、观赏苗木产量万株，专门从事花卉产业生产、营销人员6000多人，营销网点160个，带动农户3.2万户。实现总产值4.5亿多元。花灌木栽培、食用药用花卉栽植规模增长较快，盆花和鲜切花品种更新换代速度加快。观赏百合无土栽培、黄板诱杀、平衡配方施肥、张挂反光膜、花头套带等一些先进实用技术在生产上也得到了有效应用。在面积稳步扩大的同时，产品质量水平和市场竞争力得到有效提升，榆中康乃馨、兰州紫斑牡丹、苦水玫瑰等品牌在国内外的影响力和知名度达到了进一步提升。

　　二是注重问题解决，协调各方努力创造行业和谐发展新环境。注重了解和掌握会员单位的共性诉求和发展中的当务之急，加强行业调查、沟通和协调联络，积极切入行业热点难点问题，发表或向主管局提出了报告和建议。此外，我会积极联合各地协会，为争取有利行业发展的大环境，发挥纽带作用。通过深入实际的行业调查和与不断的沟通协调，切实有效地发挥了协会的行业代表作用。

　　三是加强自身，构建高素质、廉洁的协会管理队伍。为了使协会工作更加规范、更有成效，协会积极开展自身建设，一是顺利完成了换届工作，并通过了协会章程、协会选举办法及会费收取和管理办法，选任合适人选充实秘书处力量，加强会费管理，经常组织理事会人员和各专业委员会主任会议，商讨如何开展活动，发挥好协会的作用。

　　四是密切与部门的沟通协调，充分发挥桥梁纽带作用。主动接受、市和省花卉协会的监督、指导，并与市林业局、市园林局等市直有关部门保持有效的常态化沟通、协调，做好与行业协会及生产经营团体、个人的“润滑剂”，使和协会充分发挥指导、协调的作用，确保我市花卉产业可持续健康发展。

　　三、201#年工作计划

　　201#年，我协会以党的各项为引导，继续坚持“市场化、人文化、生态化”的理念，抢抓国家各项强农惠民叠加的机遇，立足于转方式、扩规模，育品牌、增效益，依靠科技进步，破解发展难题，优化产业布局，完善服务功能，着力提升花卉产业自主创新能力、可持续发展能力和抗风险能力，积极构建现代花卉产业体系，助力兰州跨越发展。

　　一要积极发挥科技的支撑作用，以建设高起点、高品味、高档次的综合性现代农业示范园、观赏示范园为重点，采用新工艺、推广新技术、引进新品种，示范带动，以点带面，稳步推进产业化研发基地建设，注重节日性产品、“时事性”产品及新概念产品开发，探索和完善花卉生产、销售基地带动产业发展的路子，有效破解花卉产品产量不高、品质不优、病害防治不足的突出问题，为产业做强做优夯实基础。

　　二要坚持开发本土产业品种与引进良种双策并举，着力发展壮大经营主体，鼓励现有经营企业做大做强，引导民营经济、专业合作组织投资花卉产业，并不断发展壮大，走“企业+农户”、“基地+农户”的复合型发展路子，有效破解生产周期长、成本投入大、技术含量低的“瓶颈”制约，为产业做大做强做优培育载体。

　　三要尽快建立和完善技术人员教育培训体系，分层次、分地区有序开展以提高劳动者素质为目的的培训工程，培养更多的花艺产品和优秀花艺设计师，建立起一支有文化、懂技术、善经营的职业花农队伍。要坚持人才引进战略，主动与科研院所对接，推进科技承包和技术咨询服务，增强科研活动的针对性，促进科研成果转化，为产业做强、做优提供技术支撑。

协会工作总结优秀

　　县消费者协会20_年所做主要工作

　　(一)加大法律、法规和的宣传力度

　　1.年主题“消费与民生”宣传突出

　　20_年我县宣传贯彻“消费与民生”年主题，广泛动员广大消费者和社会各界参与，以宣传消费者权益保护的法律、法规，提高消费者的维权观念和能力，督促和推动社会有关方面履行职责为重点，创造性地开展一系列活动。

　　2.通过宣传促使企业“五个意识”大幅度提高

　　结合3〃15国际消费者权益日加大《消法》和《消保条例》的宣传力度，强化维权力度，努力提高企业“五个意识”，一是提高企业的自律意识，二是树立起对社会的责任意识，三是促使企业自觉遵守诚实守信意识，四是让企业真正认识到消费者就是企业的上帝，失去消费者就会失去一切的意识，五是强化对消费者的服务意识。

　　3.全民教育收效显著

　　(1)举办安徽省诚信承诺企业联盟入盟企业专职工作人员培训，

　　(2)建立消费教育学校(基地、讲堂等)并开展活动。

　　4.消费教育引导工作继续加强

　　(1)适时发布消费警示

　　全年共在电视台、网站等新闻媒体发布消费警示13期。

　　(2)认真开展 “百城万店无假货”评选验收活动

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　　配合宣传部、文明办、市消协等多部门做好20_年度“百城万店无假货”评选验收工作，我县两家单位荣获殊荣。

　　(二)认真受理消费者投诉

　　20_年县消协共受理各类投诉429件，调解成功率99%,为消费者挽回经济损失181068.3元，为行政部门提供案件后罚没款19600元，接受来访、来电咨询共计2123人次。

　　20_年处理的典型投诉案件：1、圣安驾校群体投诉案;2、单乃望劣质化肥案;3、拖拉机维权案;4、电动车起火维权案。

　　全年入盟和解情况比较良好，20_年消费者和解共计28220起，其中，质量类13_5起，价格类9405起，计量类4790起，广告类880起。

　　(三)隆重开展3.15国际消费者权益日纪念活动

　　1、认真组织，周密部署，各级领导高度重视

　　2、3.15活动丰富多彩，真正为消费者服务

　　3.充分发挥媒体宣传作用，努力营造良好的维权氛围

　　(四)加强组织队伍建设

　　1、进一步完善消费层网络建设

　　(1)切实做好农村“一会两站”建设的推进工作

　　20_年，县消协共建立了10个消协分会，223个投诉站。

　　(2)设立固镇县消费协会法律援助工作站。

　　(3)建立行业协会联系制度。

　　(4)继续加强消费维权义务监督员队伍建设

　　2、进一步提高消协工作人员业务水平

　　(1)继续加强《消保条例》的学习和宣传。

　　(2)对新录用工作人员制定了多种方式的《新录用人员培训方案》，使新录用人员尽快进入状态、转换角色。

　　(五)开展对商品和服务的监督检查活动

　　1、20_年县消协共进行了2次市场调查，分别是物业服务市场和饮料市场，共发放了_0份市场调查表。

　　2、按照省消协关于开展对诚信推荐单位定期回访活动的文件精神，结合我县实际情况，开展回访活动。

　　(六)利用媒体扩大宣传，积极做好宣传稿件工作。

　　(七)社会捐赠工作完成情况。共计完成社会捐赠320_元。

协会工作总结优秀

　　为迎接“”全国大学生心理健康日，我院心理健康工作中心开展了“”心理健康活动周，举办了系列活动。我系积极响应学院号召，组织了活动。

　　医学系辅导员兼心理咨询师杨园老师亲自为学生开展心理健康教育讲座，年级辅导员积极倡导心理健康活动并与同学们一起听取讲座。这一系列的主题活动推进了同学们对大学生心理健康教育的认识，提高了学生的心理保健意识，对和谐人际关系有良好的促进作用，对即将走入社会的大学生们有一定的指导。活动过程中学生积极响应，与杨老师精彩的人生感悟与对我们的谆谆教诲相互配合，促使本次心理健康讲座完美落幕。现将本次“”大学生心理健康教育活动情况汇报如下：

　　一、广泛宣传，增强心理健康意识

　　活动开展前期，我系宣传部对本次活动进行了一系列的宣传，主要通过系部板报和展板的方式向同学们做前期的宣传工作。

　　二、认真部署，确保活动顺利进行

　　讲座在XX月XX日晚kx1-2准时开展。参加本次讲座的组成人员主要是XX级辅导员王玉蓉老师，团总支XX级学生干部以及10级全体学生。活动现场有专门的服务人员，与同学们一起为活动顺利进行共同努力。

　　三、讲座内容

　　首先，杨老师以一种亲切幽默的方式展开了本次讲座。讲座主题为“碧云与蓝天”。 杨老师主要从个人经历以及感想等方面来进行讲解，这样更避免了理论知识带来的枯燥又提高了同学们参与的积极性。其次，杨老师又分别从学习、生活、工作、人际交往、大学恋情、自我认知等方面对同学们进行了分析与鼓励。

　　在学习上，要给自己一个准确的定位，瞄准方向，在学习过程中要有良好、积极的态度。因为态度决定一切。在学校要充分利用资源，图书馆是校园的心脏，多读书，扩展课外知识，要学会正确合理地运用网络，女生不要不要只把它当做影碟机，男生也要避免把它变成游戏机。

　　在生活上，注意培养并提高自己的适应能力，既来之，则安之。对于家庭环境要正确对待所谓的“不公”，要靠自己的努力去改变不如意的环境，争取合理的公平。

　　在人际交往上，要注意建立自己的人际网，多与周围的同学、亲戚、老师沟通联系，并且这也是学校的资源之一。学校为我们提供了雄厚的师资力量，良好的学习氛围，优美的学习环境，在这里学习和交往对于我们都是一种享受。所以不要吝啬自己的时间，要走出去，多与人交流沟通。大学时代不像高中时代那样，只要你学习好就证明你是个好学生，大学就是一个小型的社会，在这个小型的社会里你和自己的同伴、老师、领导等还相处不来，试问你走入社会在自己的工作场所怎样能和自己的同事相处融洽?

　　在面对感情问题上，杨老师强调了建立自信的重要性，要看到自己的优点，坚持自己所拥有的，让我们的青春火花无限地迸发出绚烂的色彩。

　　同时***杨老师还从男女大学生不同方面的自立自强、自我规划、自我保护、情感处理四大方面进行深入具体地分析与阐述。要求大家要学会自立自强;做好自己人生规划的重要性;从情感处理方面讲述了我们应该如何看待爱情、友情如何面对情感挫折。

　　讲座对男女生们在面对以后的人生、情感等方面的问题都极大的引导作用，< >也有助于引导广大大学生更加的关注自身的道德修养、文化内涵、心理健康，从容自信等综合素质的提高，讲座过程中，杨老师与同学们之间进行互动与交流，更真诚地体现了老师以及学校对学生心理健康的关爱，体现了学校对我们的重视。讲座之后同学们纷纷表示在讲座中受益匪浅，相信该讲座对他们以后的学习和生活都会起到积极的作用，在以后走向社会后也会时刻铭记老师的谆谆教导。

　　这次学院心理咨询中心根据大学生的心理特点，有针对性地制定主题方案，开展辅导和咨询活动，深受学生欢迎，活动贴近学生，满足了学生的心理需求，广泛调动学生的参与积极性，推进了同学们对大学生心理健康教育的认识，对于学生认识自我，培养良好的人际关系有着良好的促进作用。从活动的参与情况与反馈信息来看，同学们从内心深处体会到心理健康的重要，尤其是在自身发展过程中，心理健康更重要。他们清醒地认识到，只有拥有健全的人格、愉快的情绪和健康的心理，才能为自身的发展奠定内在基础。

协会工作总结优秀

　　_市消费者协会为使社会各界全方位、宽领域、多层面知晓____年“消费与发展”年主题，积极开展消费教育和消费引导，_市消协，围绕年主题，采取上下联动，内外结合，广泛参与等多种方式，以“_.__”纪念活动为契机、以深入“一会两站”宣传为特色、以强化企业自律为重点、以保护弱视群体为深化，使年主题宣传以立体的方式全面展开，

　　取得了可喜的成绩，树立了良好的社会形象。

　　一、以“_.__纪念活动”为契机，在社会广泛开展形式多样的年主题宣传月活动

　　_、成立组织，制定方案，确保_.__纪念活动、年主题宣传活动轰轰烈烈、扎实有效开展

　　我市领导高度重视，将一年一度的_.__纪念活动纳入年主题宣传内容之中，成立了_市_.__国际消费者权益日纪念活动组委会。常委、市副_担任组委会主任，市消协各常务理事为成员。市专门召开保护消费者权益办公会议，制定了活动方案，形成会议纪要。各县、市、区也相应成立组织，制定方案，确保宣传活动扎实有效开展。

　　_、突出重点，开展十项活动，使_.__活动高潮叠起

　　为使年主题家喻户晓，我们在采用拉横幅、散发宣传材料等传统纪念方式的同时，拓宽领域，开展了“十项”活动，深化宣传：一是召开保护消费者合法权益办公会议;二是与_电台联合，将《政通人和》栏目搬进广场活动现场，宣传年主题、受理投诉;三是强化宣传，在国家工商总局红盾信息网、《_日报》等网站、报刊开辟专栏、专刊，披露侵权案件;四是开展表彰先进活动;五是在城市广泛开展法律宣传“四进”活动;六是在农村开展服务下乡活动;七是召开受理投诉处理情况通报、约谈会议;八是举办“中国联通杯”消费知识竞赛;九是开展假冒伪劣商品销毁活动;十是举办大型街头宣传咨询活动。

　　_月__日上午，由_市组织，市工商局、消协承办的大型宣传咨询活动在市人民广场进行。、市、市等领导亲临广场参加活动。市质监局等五家执法单位在设置宣传展版的同时，还联合设置了“三台”，即咨询台、真假商品鉴别台、消费者投诉台。_电信局等__家企业也积极参加到广场的宣传活动之中。琅琊区、南谯区消协还在滁城设置_个分会场。全市做到主会场与分会场相呼应，城市与农村相结合，市区与县城相对应。

　　_、宣传规模盛况空前，效果显著。我市“_.__”纪念活动最显著的特点是：主抓，市县联动、广泛参与、重点突出,形成了全社会共同维权。据统计，“_.__”期间，全市共接待咨询_____人次，受理投诉___起，散发宣传材料__.__万份。销毁假劣商品价值___._万元，销毁商品种类___种。在媒体发表文章__篇，制作专题电视节目__期，制作广播专题节目__期，公布典型案例__起，效果显著。

　　二、以“一会两站”为载体，在农村开本文来源：好范文展深层次、多方位的特色宣传

　　_、强化对“一会两站”工作人员业务培训，做好前沿宣传。全市建立消协分会__个，建立消费者投诉站、_____联络站___个。我们采取四个层次的分级培训方式，强化各级骨干培训：一是市消协对县消协进行骨干培训;二是县消协对基层分会全员培训;三是分会对“两站”工作人员进行全面培训;四是“两站”工作人员对消费者进行针对性宣传。

　　_、建立“消费教育”学校，努力提高农民消费知识和自我维权能力。我们针对农村经济落后、维权意识淡薄的现状，在“两站”广泛建立“消费教育学校”，编印农村维权服务指南教材，送法上门，经常性的开展法律法规宣传、学习，努力提高农民的自我维权意识和维权能力。

　　_、建立消费宣传栏，广泛宣传维权知识。我们在村委会广泛建立宣传栏，将消费宣传经常化、持续化。我们将消费知识、法律法规、消费警示、典型案例等相关内容定期张贴在宣传栏。受到农民的热烈欢迎。我们还利用农村广播，宣传消费知识，使消费宣传做到点面结合、纵横联系。

　　三、以强化企业自律为重点，在企业开展以和解促和谐、消费约谈深度宣传

　　_、建立“诚信承诺联盟”网络，积极以和解促和谐。我们在全市开展“诚信承诺联盟”网络建设，在商场、超市、市场、公用企业建立投诉站、联络站___个，加入“诚信承诺联盟”企业___个，并开展对入盟企业工作人员进行培训。今年，各入盟企业促成和解____件，促成和解金额___.__万元，挽回损失__.__万元。较好的化解了社会矛盾。

　　_、建立消费约谈制度规范企业行为。为以和解促和谐，我们建立了《重点消费投诉约谈制度》，变过去单一的消费投诉事后救济为事前宣传引导、事中强化监督、事后

　　司法救济“三位一体”的综合消费者权益保护制度，将事前、事中、事后维权贯穿于消费维权全过程之中。对及时处理消费纠纷，促进社会和谐，起到了积极的促进作用。

　　_、开展消费教育，举办“‘满意___’十佳服务明星”评选活动。为了积极开展消费教育和消费引导，我们会同市文明委、_日报社联合举办了“‘满意___’_移动公司、_商厦

　　、_市邮政局‘十佳服务明星’”评选活动。活动从_月__日---_月__日，收到社会投票_万余张，最终选出__位十佳服务明星，活动取得成功。通过活动的开展，不仅推动了三家企业的服务质量的全面升级，也对全市服务行业起到了示范作用，促进了全市服务行业服务水平、服务质量的提升。

　　四、以保护弱视群体为深化，在校园开展维权教育、专项整治活动，净化学习环境

　　_、建立“青少年维权岗”，为弱视群体撑起一片蓝天。为切实维护青少年的合法权益，我们积极开展“青少年维权岗”活动。在中小学建立消费者投诉站、_____联络站，使青少年的维权工作的开展保持经常化。

　　_、开展多层次、多侧面的消费维权法律法规宣传。

　　一是深入到中、小学校开展送法进校园活动;二是深入与青少年健康成长联系密切的印刷企业、音像书刊出版单位和网吧，宣传相关、法律，帮助企业树立依法经营的理念;三是在媒体开辟专栏。在电视台、电台开辟“红盾之窗”和“红盾之声”专栏，以以案说法。

　　_、开展校园周边环境专项整治活动。会同市工商局针对校园周边的黑网吧、无照经营、非法出版物、“三无”产品和过期变质食品开展专项整治，严查重打。

　　五、以创新为动力，开展挑战消费领域潜规则活动，强化社会监督

　　_、抓创新，开展挑战消费领域潜规则活动。_月至_月在全市范围内广泛开展了挑战消费领域潜规则活动，经过各级消协积极组织、认真征集，对旅游过程购物时间过长，导致旅游质量下降等侵权典型的“潜规则”进行点评，力改行业陋习，努力促进消费环境得到有效地改善。

　　_、抓重点，召开新闻发布会，披露侵权案件。_月__日上午，召开新闻发布会。会上公布上年度的投诉热点、维权、侵权典型案例。《某省日报》、《_日报》等__家新闻媒体及企业代表___余人参加了会议，宣传盛况空前。

　　_、抓特色，开展“诚信兴商宣传月”宣传活动。为增强全社会守信意识，服务“保增长、扩内需、调结构”工作大局，于_月_日--__日在全市范围内联合开展“诚信兴商宣传月”活动。我们制定方案，确定活动重点，以各县(市)区为单位，在繁华地段、大型商场、农村乡镇等地设置咨询点、展板，开展宣传咨询活动。重点开展三个方面的宣传：一是通过新闻媒体向社会公布一批消费侵权、商标侵权、虚假违法广告等方面的典型案例;二是围绕年主题，引导消费者积极、合理消费;三是结合“挑战行业潜规则”活动，适时揭露损害消费者合法权益的典型案例，发布消费警示。