岗位说明书

　　职务名称：

　　行政人事专员

　　所属部门：

　　行政部

　　直接上司：

　　办公室主任

　　直接下属：

　　前台

　　岗位职能：

　　职业发展：

　　办公室主任、人资经理

　　岗位职责：

　　1、负责各类重要文件的保管

　　2、负责员工的入职报到、转正、调动、离职手续办理；

　　3、负责员工资料的录入、整理和归档工作；

　　4、协助领导组织实施员工培训及相关资料的收集整理；

　　5、协助领导做好员工绩效考核、考勤统计、人员资料库统计等；

　　6、按照公司招聘管理流程和审批流程、岗位职责、任职要求组织招聘工作，做好简历甄选，安排面试

　　7、负责各项人事报表的填报及上报

　　8、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围

　　9、负责各类办公用品的编制、保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符

　　10、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

　　协助总经理制定样品室管理制度的制定与实施

　　11、负责样品室的日常管理，样衣的编制，及出库、入库的手续办理

　　12、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况

　　13、完成各项勤杂、采购工作。

　　14、负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅；协调各部门的工作行为，使工作流程顺畅，实现共同的战略目标；

　　15、负责公司各种会议的筹备、组织工作，做好会议记录纪要。

　　16、负责组织公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念，举办各种活动，促进员工凝聚力。

　　17、组织收集和了解各部门的工作动态，协助公司领导协调各部门之间有关的业务工作，掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见和建议。

　　18、领导安排的其他工作。

　　任职资格：

　　220—30周岁，正规大专以上学历，一年以上人事、行政工作经验，掌握现代人力资源管理理念；性格开朗活泼，负有热情；工作积极主动，具备较强的责任心和事业心。

岗位说明书

　　岗位名称：机修

　　所属部门：设备科

　　直接上级：机修班长

　　岗位概要：负责公司各分厂设备的日常巡检和维修保养工作，保证生产正常运行。

　　任职要求：

　　年龄： 25岁-- 45岁

　　学历：高中以上

　　性别：不限

　　培训经历：相关岗位培训

　　职业素质：诚实守信、敬业尽责、严格遵守规章制度、具有团队精神和积极的心态。

　　工作经验：本岗位工作经验三年以上

　　能力要求(技能技巧)：

　　1、熟练并单独完成本职工作

　　2、正确熟练操作本岗设备

　　3、熟悉本岗所需各种材料

　　4、熟练各种机器设备维修操作规程。

　　工作职责：

　　1、遵守规章制度，努力学习爱尔企业文化

　　2、熟悉岗位操作规程并严格按规程进行操作

　　3、服从上级领导安排，及时完成维修任务

　　4、负责定期对设备进行运行评估并做出维修计划和采取应急处理。

　　5、修旧利废，物尽其用。

　　6、负责对日常机器设备的故障处理并及时补充各处需添加的润滑油。

　　7、负责对设备操作进行正确操作培训。负责预先填报备件材料清单。

　　8、保持设备及工作区的卫生

　　9、对本岗及本厂技术和流程提提出合理化建议

岗位说明书

　　1.制定规章制度：组织并制定各项办公、行政管理和人力资源管理制度并报公司总经理审批后严格执行，并对执行规章制度的情况进行检查、监督。

　　2.对外联络：协调与校内校外有关部门及人员的关系，如：法律顾问、劳动保障局等与公司有关管理部门及人员的关系。

　　3.对内协调：与各部门进行联络、沟通与协调，做好上传下达工作。

　　4.行政经费控制：按照公司年度经费预算，严格监控公司各项行政经费的支出，确认费用分摊范围，按月分摊各项费用，包括电话费、办公用品费用等。

　　5.人力资源管理：对公司员工(主指非在编员工)的招聘、录用、调动、离职进行管理，核定、发放员工工资并监控公司人工成本。协调劳资关系，处理工伤事故。

　　6.部门内部管理：负责本部门员工的配备、选拔。指导部门员工的工作并不断完善本部门内部管理制度。

　　7.完成总经理临时交办的其他任务。

岗位说明书

　　岗位名称：

　　楼层主管

　　工作概述：

　　领部门员工保证服务部的正常运做及秩序，为客提供完美的消费环境和规范标准热情的优质服务，合理科学地做好成本控制工作。

　　工作职责与任务：

　　1、严格执行公司制订的一切制度，绝对执行与完成上级下达的各项指令与工作；

　　2、实施、完善、督导服务部管理的各项制度、服务标准、岗位职责、工作流程，给顾客营造舒适的消费环境和极佳服务质量；

　　3、指导员工对各项工作的安排，协调日常营运工作中的各类问题；

　　4、及时收集、反馈顾客的信息、意见，完善对客服务工作中的不足，注重细节；

　　5、妥善处理好顾客的投诉，不能处理的及时上报；

　　6、负责对楼面的各种设施、设备与用品用具等一切楼面物品的保管、维修、维护工作；

　　7、严格控制各项成本，特别是能源管理和易耗品管理；

　　8、带领部门员工服务好每位客人，树立良好的企业品牌意识与服务意识；

　　9、带领部门员工积极开拓客源；

　　10、合理安排调配人力，发挥每个人的工作能动性和积极性，提高工作效率；

　　11、负责部门的考勤管理，负责对下属员工进行综合考核；

　　12、制定培训计划，对部门员工实行全面培训；

　　13、关心员工思想动态，增强部门员工凝聚力。

　　工作绩效标准：

　　1、保证营运部经营管理工作的良好运做，部门间配合好，无任何内、外部投诉；

　　2、工作计划完成情况好：管理计划达成率在90%以上，经营任务指标完成率在100%；

　　3、部门员工严格遵守公司的各项管理制度、标准、规范流程；

　　4、员工培训后合格率在95%以上；

　　5、部门各项成本控制在公司制订的标准范围内；

　　6、部门财物保管得当，无任何遗失与损坏，设施设备、用品用具、家私维护保养措施合理；

　　7、对整体经营提出创新建议，完善各管理制度；

　　8、员工思想稳定，工作积极性高、效率高。

　　岗位工作关系：

　　所受监督：一切服务部管理方面的事务接受服务部总监、客人和其它部门的监督。

　　所施监督：在对客服务的所有部门出现的问题进行监督。

　　合作关系：负责与经营有关的所有部门进行协调，以保证营业。

　　工作权限：

　　1、对下属员工的岗位调动权、分配权。

　　2、对下属员工的违纪、违规纠正权、处理权或处理申报权。

　　3、对部门物资权限内的申购审批权和对部门物资负保管责任。

　　4、对各个对客服务部门有监督权。

　　5、有管理与服务体系完善方面的建议权，参与决定权。