人事工作计划

　　1、尽快熟悉应聘工作的薪资水平以便更好的向前来面试的人员介绍。了解公司的营业范围、制度和规范;

　　2、在经理的指导下，明确自己在公司的职责，更好的配合经理的工作;正式进入工作阶段

　　1、收集、归类和汇总应聘人员资料

　　2、安排应聘人员面试，并说明工作的内容和应该注意事项整理出通过名单呈报经理审核

　　1 3、对通过人员情况进行跟踪防止人员流失

　　4、确认通过人员是否有工作经验，如果没有，安排相应的培训

　　1、寻找和确认培训教师

　　2、与培训师协商并确定培训时间

　　3、通知需要培训的应聘人员前来培训

　　2、培训安排

　　4、接待培训师，配合培训工作的开展，并负责培训现场的相应工作

　　5、培训现场的整理和恢复

　　6、培训课程结束后，对培训后人员进行审核，确认通过审核人员呈报经理

　　3、在必要情况下，带领人员到相应的工作场所去工作。并对工作人员情况进行跟踪，对工作人员的一些情况进行处理，如有需要帮助则给予相应的帮助。

　　4、员工的职责细分：基于27号到公司面试时看到的情况，我认为在这样规模的公司中，一个人要从事和扮演多种角色的工作。人事部门应该对每个员工的职责细分。

　　5、宣传计划调整的改进：根据公司的情况了解一些公司的宣传途径，按我个人的看法，现在公司的"下线式"宣传途径太过单一，不稳定。可以根据公司的现状做一些宣传计划调整的改进。

　　6、意见征集：在工作相当的时间后，根据公司情况和市场情况对公司的发展方向和方式提出自己较为成熟的看法和建议。相信这些想法能公司发展起到很大的作用，也可为以后公司的上轨做一定的规划和准备。

　　7、尝试培养和建设公司的文化：公司要发展文化才是根基，尽管公司的规模不大，但是只要有文化做基石，所有人朝同一目标出发，我想不管是公司的规模还是发展方向都能有较大的改善。

人事工作计划

　　回首20xx年，不能说是成功的，也不能说是失败的，我用一种中庸的心态来形容我的20xx年。过去的只能成为过去，我还是要面对属于我的新年，我的20xx，在此还是对自己的20xx年做一个五大人生目标吧!

　　NO1工作方面。如果不出意外的话，我会继续待在人事部，并且在人事的工作岗位上一直工作下去。已经在人事的工作岗位上工作了有近4个月的时间了，说实话4个月是一段不短的时光。在人事的工作上，我只能说做的马马虎虎。一方面是之前没有做过，又没有人对我做出相应的指导;另一方面是自己没有足够的上进心，自己没有用心的去做现在的工作。如果想成为一名成功的人事主管，其实需要做的工作很多，所以在20xx年来临的时候，我决定成为一名成功的人事主管，这是我的目标。不管对我的定位是什么，我需要做的只是按照我的理想去做。

　　NO2谈吐方面。我并不是一个爱说话的人，我也不是一个擅于说话的人，而我从事的是人事工作，所以必须要和人沟通，而且是那种有效的沟通。从我口中说出的话，必须是严谨的，必须是一种谈话的艺术。说话这方面我做的远远不够，这是我需要改进的，必须达到一个标准。

　　NO3心态方面。我的心态是远远不够好的，所以我必须给自己一个上进的心态。不管遇到怎样的事情，想到的一定是想办法去解决自己面对的问题。而不是消极的逃避，拥有一颗上进的心，我相信一些事情是可以做的更好的。

　　NO4读书方面。发现自己看的书还远远不够，一年能看多少本书呢?屈指可数吧!其实想看更多的书，尤其是管理、销售、为人处事方面的书，那些优秀的大家喜欢看的书。20xx年给自己制定10本书的计划，把它悟透!但愿自己可以看完。人事部工作计划NO5亲情方面。我在瞬间发现我的父母已经老了，都已经是快五十岁的人了，五十岁是一个什么样的概念呢?我自己难以想象当我五十岁的时候，我的人生会成为一个什么样子。所以能够抽出时间，看看自己的父母，就一定要抽出时间去看看自己的父母。当然还有那些关心过我的人，对自己有恩的人。

　　最后希望自己在20xx年，当失落的时候，可以想象生活中美好的事情。当遇到困难的时候，可以微笑的面对，并坚信一定会过去。保持属于自己的骨气，对谁都不要害怕。我相信我的20xx年一定是成长的，并且会是大的成长。

人事工作计划

　　随着20xx年钟声的召唤，新的一年已经到来。俗语：一年之计在于春，一日之计在于晨，在新一年的起跑线上，回首烙印在工作旅程上的痕迹，凭借前几年的蓄势，以崭新姿态为新的一年画上希望的蓝图、写下未雨绸缪的策略方案、献上工作的指航标，下面这本年度的工作计划：

　　一、行政人事

　　(一) 制度方案有待完善，形成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。本人无论是物业管理专业知识需要学习，还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习，在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬，不能顾此失彼，通过专业知识、法律基础知识的学习结合对行业现实的调查了解，在20xx年制定和逐渐完善公司的制度方案。

　　(二) 程序制度化不够明确，无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化，导致在现实的工作中出现了一些问题。制度化是一个逐渐完善的过程，为了加强公司制度化的广泛实施，20xx年，这项工作定作为本部门工作的重点工作内容，以制定、通过、公布、实施为步骤完成。

　　(三) 在20xx年度，由于公司的迅速发展，公司为员工的学习培训提供了条件，有了学习的基地和上课的设施设备，便于我制定目标性、阶段性的培训计划。管理处操作层员工的文化素质相对较低，理论知识比较薄弱，有了专业知识的理论指导，更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。

　　结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质，在20xx年里，计划为员工上课培训各类知识2次/月(详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司20xx年度员工培训计划方案》，该方案于20xx年3月01日提交)，通过上课培训，在公司范围内形成主动学习的氛围，培养公司员工的学习积极性和主动性，以达到提高工作的效率为目的。

　　(四)档案管理仍不到位，档案记录公司发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部门而言，只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案，未能涉足公司整体档案，更缺少一些图片、音、像档案，可以说这是档案管理的一大缺憾，因此20xx年这方面的工作需要更规范、全面的管理，形成一套全面、规范的档案管理流程。

　　(五)企业文化的建设在20xx年仍需给力，为了丰裕公司企业文化的内涵，应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。公司以资奖励的形式举办内部征文比赛活动，进行有效地推动员工文化素养的进步从而助于企业文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动，员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数，也能作为企业文化建设的素材。员工的群体户外活动在20xx年也将形成一套计划性的方案。

　　通过对企业文化更深刻的了解，能更有效的建设具有鸿泰德特色的企业文化。文化是无形的，然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现，于是建设好企业文化，需要所有鸿泰德人共同经营。

　　(六)员工的考评工作既是公司的重点工作内容，也是本部门最薄弱的工作内容，在20xx年，员工的考评工作也是本部门的核心工作。

　　借助以往的经验以及结合公司的实际情况，本部门将于20xx年6月01日前制定一套有激励效果的《员工考评方案》。

　　以上是行政人事部20xx年工作的重点内容，基于本部门工作内容涉及范围较广，故不能面面俱到，因此计划内容限于工作的重点部分，未能形成计划的工作内容必定争取在实际工作中出色完成。

人事工作计划

　　为更好地做好服务育人、管理育人，创设育人氛围，优化育人环境。全面贯彻党的教育方针，结合我校EPD项目和运用多元智能。为航华中学素质教育有一个跨越式的发展，为师生拓展良好的机遇和空间提供优质的后勤保障，把学校办成具有航华特色，与国际接轨，服务社会，社会效应良好的实验学校作出我们应有的努力。

　　一.指导思想

　　进一步提高管理、服务育人的理念，结合学校实际和EPD项目建设，为学校师生开展研究和实验，培养学生有社会主义觉悟，有合作、诚信、发展、创新的精神，提供必要的后勤保障，使航华中学的教学质量和办学水准得到进一步的提高。

　　二.具体工作与措施

　　1. 真正做好后勤的各项管理工作，完成上级交给的各项工作任务。

　　2. 建立完善各项总务后勤管理档案。

　　3. 全面实施改革保障系统，为EPD项目和素质教育提供物资资金、后勤优质保障。

　　4. 进一步提高校园文化水平，塑胶跑道、绿化管理更上一个档次，做到大草坪四季常绿，聘请专业养护管理。

　　5. 对学校已有的设备与办公设施设备进行逐步更新换代，以全面与现代化教学要求相匹配。

　　6. 改善教师办公条件。今年内各办公室全面安装好空调。

　　7. 争取上级领导的支持，彻底改变学校面貌，力争在今明二年做好以下维修改造工程。

　　1) 今年暑假屋面全面维修;

　　2) 今年暑假将剩余的墙面工程全部完成。

　　3) 整个校园将全部进行粉刷

　　4) 钢窗危险部位将全部更换为塑钢移动窗，约350平方。

　　5) 将18个厕所进行彻底改造。

　　6) 校园广播网络系统进行重新布局

　　7) 阶梯教室进行装修改造(包括音响设备)

　　8) 健身房地板作全部翻修。

　　9) 为防范与未燃，加强校园安全防范将底层6道防盗门重新加固改建。

　　10) 确实抓好食堂安全管理，杜绝事故发生。

　　8. 装饰创建好校史、荣誉陈列室。

　　9. 平时经常检查安全隐患，发现事故苗子及时处理。

　　10. 确实做好学校财产的登记造册，并符合上级ETE验收标准，完备学校财产帐册指标。 对学校固定资产、低值耐久准确编号打卡，迎接区6—7月份的各项验收，力争一次通过。

人事工作计划

　　为了加强目标管理，增强工作计划性，根据公司20xx年度总体经营大纲的目标，制定20xx年度人事行政工作计划。

　　一、人力资源管理

　　制订公司20xx年人力资源需求和发展计划，进一步完善组织架构体系和各部门、车间岗位定编，明确各岗位职责，建立人力资源信息库和人才储备，保证和满足生产经营对人力资源的需求。

　　(一)、人员编制计划的实施与控制

　　1、利用县在春节正月初三组织的全县劳务集中招聘会的机会，组织人事行政部全体人员参加县里的招聘活动，尽可能多地招收和储备-批员工。

　　2、采取多种方式宣传，加大招聘工作力度。一是利用县电视台在春节期间集中为企业宣传招工信息的机会，制作专题片进行宣传;二是选择合适时机在县电视屏幕上走字幕进行宣传;三是在适当的时候到乡镇或周边开发区散发和张贴招工信息;四是在各类人才网上发布信息，或到省内大型人才市场招聘一些重要、特殊人才，以满足公司生产经营管理和未来发展的需求;五是鼓励老员工积极宣传招工信息，主动协助寻找、介绍熟练工到公司工作，以此拓宽熟练工招聘的渠道，加大熟练工招聘工作的力度。在新年开工时，对介绍公司短缺、急需熟练操作工的员工予以奖励。

　　3、2月中旬对公司岗位、人员编制进行一次梳理，明确各部门、工序、岗位的职能和责任，在保证生产、经营、管理的基础上，合理确定和压减岗位、人员编制，除公司计划储备的人员外，严格控制超计划招聘和用工。

　　4、加强办公自动化建设，尽快引进和运用ERP糸统，提高工作效能，实时了解掌握各车间各工种新员工使用情况，监督和提醒车间对新员工的管理。

　　5、学习了解生产、工艺流程。从3月份起，计划用两个月左右的时间，有计划的安排本部门科室人员，深入生产一

　　线，熟悉和了解公司各道生产工序、工艺流程、主要设备、各种产成品等知识，以及岗位职能责任、员工的思想动态、岗位人员编制是否合理、运行是否顺畅高效，以便有针对性满足和服务于生产的需要。

　　6、上半年组织人事行政管理人员到行业内管理水平先进的厂家学习考察，引进和借鉴先进厂家的管理理念、模式、方法和经验，以此更新管理理念、改进管理方法和提高我们的管理水平。

　　7、结合内部深入车间熟悉生产业务，外部考察学习取经，对岗位编制、人员聘用、薪酬体系管理等方面工作，研究提出改进和提高的意见和建议，努力使人事行政管理工作做到管而不死，活而不乱。

　　8、在“端午节”和“中秋节”前后，利用部分外出务工人员回乡过节之际，加大招聘宣传力度，对车间流失、短缺人员作集中增补工作。

　　(二)薪酬体系建设

　　建立科学合理的薪酬体糸。依据本行业本地区实际，适时修订薪酬标准，较好地运用和发挥薪酬激励人、吸引人、留住人的功能，不断提高员工对薪酬期望的满意度。

　　1、分类管理。依据生产、经营、管理的工作性质、特点不同，不断完善计时、计件、考核、复式(计时十考核、计件十考核)薪资等方式，使薪酬体糸和标准更加科学、合理，

　　更有利于调动员工的工作积极性。

　　2、定期了解收集周边市、县同行业薪资情况，以及本公司员工对薪资的意见和要求，为公司薪资标准调整提供详实可靠的数据和信息。

　　3、认真编制审核员工薪资。制订科学合理、便于操作的员工薪资编制方法，指导督促各车间统计员按时编制工资表，严格审核各车间编制的工资表，确保每月工资计算准确、按时发放，不发生错发、漏发和无故迟发等现象。

　　4、严格按颁布实施的员工编制及薪酬方案做好日常薪资结算与控制工作。

　　(三)劳动合同、劳动保障及劳动争议的预防

　　贯彻执行劳动法规，保障劳资双方的合法权益，防范劳动风险与争议。按时与员工签订劳动合同，及时为全体员工申报、缴纳工伤保险，确保不发生任何一起工伤不报、漏报、晚报、或误报的事情发生，把工伤风险拒在公司门外。

　　1、按时与员工签订劳动合同。公司所有员工均应在法定期限内签订劳动合同，对于部分老员工未签合同的，一律在2月底前完成劳动合同的签订工作。

　　2、制定工伤申报管理的规定。宣传工伤保险条例，规范工伤事故申报管理，明确工伤认定的情形及办理的程序和责任，提高员工及时申报工伤的意识，确保发生的所有工伤都能及时、准确申报、鉴定，及时得到救治和费用报销。人力资源部成立已2年有余，在这两年里，人力资源团队得到了长足的进步与提高，同时也见证了企业的成长与同事的提高，这与公司领导的指导与关怀是分不开的。人力资源部将继续在公司大环境的要求下进一步将人力资源工作落实到位，成为企业忠实的战略伙伴，藉此，未来我们企业人力资源发展的方向是基于胜任力的人力资源管理体系。与目标管理相结合的绩效管理体系。人力资源工作要做到做到人力资源管理的三化：规范化、标准化与职业化。我们将一直朝着目标前进!

　　在20xx年即将结束，20xx年即将到来之际，人力资源部将对20xx年整体工作作出规划，我们企业目前人力资源现状是：团队向心力能够符合企业发展阶段的需要，团队基本稳定，人员流动率不高，团队能够完成基本协作，具备基础的专业要求，但整体员工学历偏低，核心员工整体素质与企业发展步伐不匹配，没有形成健康的人力资源梯队基于此，20xx年整体工作应从以下方面着手：

　　一、人力资源规划

　　人力资源规划是个很大的概念，20xx年也提出了这个工作，但是并没能落实到位，一方面因为自身的技术并不达标，另一方面企业人员素质也不能达到可以参与规划的程度。20xx年要继续这一工作并将其切实建立起来。主要有以下工作：

　　1)在企业战略指导下调整制作人力资源架构图。20xx年12月份完成。

　　2)对现有核心员工进行整体素质测评，确定员工的整体素质情况，配合岗位素质模型确定其待成长的方面。20xx年3月份完成。

　　3)对现有核心员工的成本等做出评估并进一步做出20xx年整体规划图。

　　4)实施具体规划。

　　20xx年的规划困难在20xx年仍然存在，所以引进先进的测评系统变得极为重要。测评系统并不能作为唯一的参考，但是测评系统可以在很大程度上对于现代管理者所缺的素质做出指导，在很大程度上给人力资源规划提供参考。

　　二、招聘选拔

　　招聘选拔是人力资源工作中非常重要且困难的一个环节，由于这个模块中包含了很多的不确定性，所以不少企业在招聘选拔这一模块的实时操作中都不能取得显著的效果。目前我们公司的招聘选拔模块现状是：

　　已经用于实施的技术及工具：

　　1、测评软件，为招聘人员的素质评估提供了基础依据，但是由于测评工具落后而且模块甚少分析过于简单，对招聘的参考意义不大。

　　2、结构化面试：20xx年已经开始操作结构化面试的题目设计且在日常招聘中已经注意面试分模块进行考察但对不同岗位员工的需求素质类型还不够明晰。素质模型的建立需要基于各个部门的支持，各岗位所需求的素质是不相同的，在建立素质模型时，各个部门的负责人及各岗位的核心员工起最重要的作用。

　　3、招聘风险防范：应用了“取证”但操作并不规范，因此本部门专门基于此做了一次专业考试，加强了“取证”环节操作的科学性和专业性。

　　4、校园宣讲：20xx年实施了一次，但宣讲是由董事长进行的，由于不是专场招聘宣讲所以招聘效果并不乐观。20xx年正式启动校园招聘，补充公司新鲜血液，并为部分岗位提供梯队人选。

　　5、招聘的团队性：历年来的招聘都是首次面试由人力资源部人员进行的，现在仍然如此，这样做的缺点是技术性不能完全保障、浪费招聘时间、耽误招聘进度，因为人

　　员到位的及时性是考核招聘专员能力的重要项目。

　　6、各部门招聘的计划性：现行状况为招聘计划随报随招，招聘人员没有具体的规定期限，全年计划性不强。导致招聘专员一天到晚的忙碌但不见成效。

　　总体现状为：已经建立了招聘模块的架构，且搭建了招聘网络，形成了自己的招聘来源，招聘渠道扩充较为完善;招聘技术引进不够强大，不足以支撑公期长远及法制化发展需求;招聘工作已经落实到细节但是关键性工作操作的技术性还不够强，虽已经学习到位但还未用于实施;招聘负责人同时兼职培训工作繁杂导致招聘负责人自身招聘模块的素质提升比较缓慢，招聘选拔做了大量工作但与科学化还有一段距离，招聘选拔的步骤齐备但操作方式还有待改进。鉴于此，20xx年招聘工作的重点革新为：

　　1、全面实施结构化面试，提高招聘选拔专业度，专业度直接反应企业的正规化程度，也直接影响招聘效果和企业美誉度，所以在20xx年，人力资源要成为公司宣传的另一个强有力的窗口，为树立良好公司形象作出贡献。

　　2、增加招聘专员，培养人力资源部第二梯队。

　　3、提升素质模型建设力度，广泛引起重视，在20xx年上半年全面建立完毕各部门主要岗位素质模型，为招聘选拔坚实基础。

　　4、引入新的测评软件，加强新员工入职测评力度，全面配合结构化面试工作，提升招聘选拔工作整体科学性及专业度。

　　5、在各部门均培训一至二位招聘人员，参与人力资源日常面试工作，加强招聘的合作性，提高招聘效率。

　　6、提高招聘计划的规划性：导致这方面欠缺的有两个原因，一是公司的战略指标在各部门负责人内心并未扎根，各部门负责人没有强烈的人员与战略挂钩的思想意识，二是各部门负责人对人员与工作的匹配度了解不够深入，或者说并不是很懂得对自己本

　　部门人员该如何分工更能提高效率、提高员工满意度，所以在明年人力资源部要安排一场针对各部门负责人的专门培训，主要适用于提高各部门负责人战略分解能力。至于第二点，由于人力资源部在20xx年就完善了职位说明书体系，对各部门负责人的整体工作会有更多的指导意义，也对人员的招聘数量和梯队组成有更多的帮助。

　　7、其他专业性工作的加强：重视并把“取证”工作落实到位。由于公司及行业的特殊性，要求人力资源部对员工的背景把握要比较到位，一方面我们要做到专业的“取证”，另一方面，在做到“取证”到位的基础上还要做到，复合取证，了解到员工更加丰富的个人信息并作为档案处理。

　　启动校园宣讲，加强校园招聘，储备优秀应届毕业生

　　扩展招聘方式，可以考虑专项招聘，例如品管类技术类人员直接去学校签约合作、优秀的保安人员可直接跟联系招聘退伍军人(在考虑会否给企业带来企业风险的基础上)等等

　　三、培训与开发

　　培训工作的目的一方面在于提升内部员工素质，增强整体团队实力，另一方面在于培养梯队提高公司抗风险能力。基于这两块目的及公司目前人力资源现状，培训的方向应该是提升现有核心人员综合素质，明晰培训阶梯，合理规划培训成本费用，加强培训评估及训后效果跟踪

　　经过20xx年的运转，培训已经实现了阶梯明确、成本费用有据可依、培训有评估，估后有跟踪。20xx年在修订培训制度时更多的注重了不同职位层级的职员应该接受不同的培训内容，以便于个人阶段化的需求和阶段性的提升。所以20xx年拟定的培训制度上有清晰的阶段性培训项目。区分了新晋升主管和中高阶主管各自不同的需求，在成本费用控制上，人力资源部全面接管了培训，原来培训了扣款有障碍，全年培训费用使用

　　状况不清晰的情况得到了改善。训后评估的问题在20xx年也得到了落实，08年及以前的评估仅限于制度或者口号上，从20xx年开始，外训后均有总结，内训后均有考试，提高了培训效果，目前还有待加强的是培训后的知识在实践中的运用管理。

　　结合公司整体现状及人力资源部现有人员情况，20xx年整体培训分几个方向走：

　　1、培训体系化运作，建立基于胜任力的培训体系。

　　2、建立内部培训师。

　　3、培训评估到位，跟踪及时。

　　4、培训阶梯化。

　　首先谈培训体系化运作。培训管理体系和绩效管理体系一样，是全员参与式的，与绩效管理的考核并不是绩效管理的全部而只是一个点一样，培训的安排、实施、评估都仅仅只是培训体系的点而已，从胜任力模型的建立、培训体系的设计、培训过程中的管控与把握到培训后的跟踪与落实使用等一系列的行为组成培训管理体系。

　　提到培训体系化运作，首先得提到胜任力模型的建立，也就是素质模型的建立，因为在招聘选拔模块谈到过，这里不再细谈。

　　根据胜任力模型，每个岗位对素质要求是不同的，这样就形成了不同的岗位相对应的培训内容，根据相对应的培训内容结合该岗位现有人员的素质现状针对薄弱环节进行培训，并与受训人及受训人的领导达成培养意向，人力资源部根据受训人接受培训状况及训后情况与其领导对接，对接情况计入绩效考核。这样一来，培训就真正实现了管理而不仅仅是培训而已。

　　根据整体情况，预计明年下半年自7月份开始可实施全面培训管理。

　　其次建立内部培训师。从07年起在领导的倡议下人力资源部一直在关注内部培训师的培养及发掘，包括建立企业文化小组，参与市场体系演讲等都对内部培训师的