思迅常见问题收集

思迅常见问题收集

1. 专卖V8打开时提⽰错误：系统未安装ADO!请MDAC_TYP.EXE安装弄个批处理运⾏下⾯这些。。

regsvr32 \"C:\\Program Files\\Common Files\\System\\ado\\msado15.dll\" /sregsvr32 \"C:\\Program Files\\Common Files\\System\\ado\\msadomd.dll\" /sregsvr32 \"C:\\Program Files\\Common Files\\System\\ado\\msador15.dll\" /sregsvr32 \"C:\\Program Files\\Common Files\\System\\ado\\msadox.dll\" /sregsvr32 \"C:\\Program Files\\Common Files\\System\\ado\\msadrh15.dll\" /sregsvr32 \"C:\\Program Files\\Common Files\\System\\ado\\msjro.dll\" /s复制上⾯的语句到 TXT⽂本把扩展名 .TXT 改成 .bat 双击重新登录软件即可2.连接不上数据库

思迅软件之不能连接数据库（转）

个⼈认为不能连接到数据库应从以下⼏个⽅⾯着⼿

１．在ＳＱＬ数据库中不存在思迅软件的数据库（这个很容易排除，就不啰嗦了）2.思迅软件数据库置疑等引起的解决⽅法可以参考

http://www.doczj.com/doc/f1ae8f0ceff9aef41e06a6.html /?s=%E7%BD%AE%E7%96%913．ＳＱＬ server其本⾝的安装或设置有问题，现结合⽹上查到的资料及个⼈总结的⼏个原因及解决⽅法描述如下，

⼀.\"SQL Server 不存在或访问被拒绝\"

这个是最复杂的,错误发⽣的原因⽐较多,需要检查的⽅⾯也⽐较多.⼀般说来,有以下⼏种可能性:

1,SQL Server名称或IP地址拼写有误（修改数据库连接⽅法开始--运⾏--输⼊ regedit

HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\siss\\ 下找到 ServerName 修改连接的服务器地址）2,服务器端⽹络配置有误3,客户端⽹络配置有误

⾸先,检查⽹络物理连接 ping <服务器IP地址/服务器名称> 如果 ping <服务器IP地址>不成功,说明物理连接有故障,这时候要检查硬件设备,如⽹卡,HUB（友情提⽰：HUB接电脑做跳线线序⼀头是A类，⼀头是B类）,交换机，路由器等;还有⼀种可能是由于客户端和服务器之间安装有防⽕墙软件造成的,因此在检查连接故障的时候,我们要先把防⽕墙软件暂时关闭,或者打开所有被封闭的端⼝.如果ping <服务器IP地址> 成功⽽,ping <服务器名称> 失败则说明名字解析有故障,这时候要检查 DNS 服务是否正常。

有时候客户端和服务器不在同⼀个局域⽹⾥⾯,这时候很可能⽆法直接使⽤服务器名称来标识该服务器,这时候我们可以使⽤HOSTS⽂件来进⾏名字解析,具体的⽅法:使⽤记事本打开HOSTS⽂件（⼀般情况下位于C:\\WINNT\\system32\\drivers\\etc）.

添加⼀条IP地址与服务器名称的对应记录,如: 172.168.10.24 myserver

其次,使⽤ telnet 命令检查SQL Server服务器⼯作状态:telnet <服务器IP地址> 1433如果命令执⾏成功,可以看到屏幕⼀闪之后光标在左上⾓不停闪动,这说明 SQL Server 服务器⼯作正常,并且正在监听1433端⼝的 TCP/IP 连接

如果命令返回\"⽆法打开连接\"的错误信息,则说明服务器端没有启动 SQL Server 服务,

也可能服务器端没启⽤ TCP/IP 协议,或者服务器端没有在 SQL Server 默认的端⼝1433上监听.

接着,我们要到服务器上检查服务器端的⽹络配置,检查是否启⽤了命名管道.是否启⽤了TCP/IP 协议等等.可以利⽤ SQL Server⾃带的服务器⽹络使⽤⼯具来进⾏检查. 我们同

样可以利⽤ SQL Server ⾃带的客户端⽹络使⽤⼯具来进⾏检查⼆.\"⽆法连接到服务器,⽤户xxx登陆失败\"

该错误产⽣的原因是由于SQL Server使⽤了\"仅 Windows\"的⾝份验证⽅式,因此⽤户⽆法使⽤SQL Server的登录帐户（如 sa ）进⾏连接.解决⽅法如下:1.在服务器端使⽤企业管理器,并且选择\"使⽤ Windows ⾝份验证\"连接上 SQL Server

2.展开\"SQL Server组\⿏标右键点击SQL Server服务器的名称,选择\"属性\再选择\"安全性\"选项卡3.在\"⾝份验证\"下,选择\"SQL Server和 Windows \".4.重新启动SQL Server服务.

在以上解决⽅法中,如果在第 1 步中使⽤\"使⽤ Windows ⾝份验证\"连接 SQL Server 失败, 那就通过修改注册表来解决此故障:1.点击\"开始\"-\"运⾏\输⼊regedit,回车进⼊注册表编辑器2.依次展开注册表项,浏览到以下注册表键:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\MSSQLServer\\MSSQLServer]3.在屏幕右⽅找到名称\"LoginMode\双击编辑双字节值4.将原值从1改为2,点击\"确定\"5.关闭注册表编辑器6.重新启动SQL Server服务.三.提⽰连接超时

如果遇到第三个错误,客户端已经找到了这台服务器,并且可以进⾏连接,不过是由于连接的时间⼤于允许的时间⽽导致出错.这种情况⼀般会发⽣在当⽤户在Internet上运⾏企业管

理器来注册另外⼀台同样在Internet上的服务器, 并且是慢速连接时,有可能会导致以上

的超时错误.有些情况下,由于局域⽹的⽹络故障,也会导致这样的错误. 要解决这样的错误,可以修改客户端的连接超时设置.具体步骤为:

企业管理器中的设置:

1.在企业管理器中,选择菜单上的\"⼯具\再选择\"选项\"

2.在弹出的\"SQL Server企业管理器属性\"窗⼝中,点击\"⾼级\"选项卡

3.在\"连接设置\"下的\"登录超时（秒）\"右边的框中输⼊⼀个⽐较⼤的数字,如 20.查询分析器中的设置:

⼯具 -- 选项 -- 连接 -- 将登录超时设置为⼀个较⼤的数字

连接超时改为01、先保证ping通

2、在dos下写⼊telnet ip 1433不会报错3、⽤ip连如企业管理器：

企业管理器-->右键SQlserver组-->新建sqlserver注册-->下⼀步-->写⼊远程实例名（IP,

机器名）-->下⼀步-->选Sqlserver登陆-->下⼀步-->写⼊登陆名与密码（sa,pass）-->下⼀步-->下⼀步-->完成4、如果还不⾏：

sqlserver服务器-->开始菜单-->SQLserver-->服务器⽹络实⽤⼯具-->启⽤ WinSock代理-->代理地址：(sqlserver服务器IP)-->代理端⼝-->1433-->OK了5、如果还不⾏：

sqlserver客户端-->开始菜单-->SQLserver-->客户端⽹络实⽤⼯具-->别名-->添加-->写⼊别名如\"红柚⼦\"-->\"⽹络库\"选tcp/ip-->服务器名称写⼊远程ip或实例名-->OK了

3.打开软件是提⽰“1005：DBPROCESS处于不可⽤或未启⽤状”怎么解决？在电脑右下⾓将SQL服务管理器停⽌，重点运⾏，退出软件重登陆。将⽹卡休眠设置设为永不休眠

4.SQL提⽰⽇志已经满，如何通过语句操作？

在查询分析器执⾏如下语句，以下以商业之星7为例，如果是其他产品，需将hbposv7 替换成相应的数据库名(执⾏语句前需先备份数据)。use mastergo

backup transaction hbposv7 with no_log go DBCC SHRINKDATABASE(hbposv7)Go

5.客户端登录不上软件提⽰.\"SQL Server 不存在或访问被拒绝\"先检查服务器IP地址是否⼿动配置 IP固定数据库是否置疑客户端⽹络是否能够ping通服务器IP 地址

检查思迅连接服务器地址是否正确开始--运⾏输⼊“regedit”--注册表中

“HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\siss” 下根据不同软件不同⽬录下（专卖在sisszm/7.0或8.0 下；烘培之星在bake下8.0）找到\"ServerName\" 修改数值数据改成服务器IP地址如果软件登录还是登录不上客户端安装数据库6.反映采购收货单中调⽤不到采购订单，直调收货单找不到了处理⽅法：

烘培，专卖7 采购管理- 更多功能 -- 采购设置 - 公共选项中修改⼀下单据查询是的⽇期跨度，报表查询时间跨度，改成最⼤99就可以了，

专卖8 系统管理--系统设置--公共选项中修改⼀下单据查询是的⽇期跨度，报表查询时间跨度，改成最⼤999 就可以了7.如何解决在windows7下⾯安装sql 2000和siss专卖店8之后，启动专卖店8程序报错 126，驱动⽆法加载的错误？【适⽤版本】通⽤【模块】SQL2000 【类型】问题咨询【问题描述】

如何解决在windows7下⾯安装sql 2000和siss专卖店8之后，启动专卖店8程序报错 126，

驱动⽆法加载的错误？

处理⽅式：找到windows注册表下列项：

[HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\ODBC\\ODBCINST.INI\\SQL Server] 修改值driver和setup 的数据为：C:\\WINDOWS\\system32\\sqlsrv32.dll 即可。8. 商业之星7 POS销售后，后台查询不到零售单据解决⽅法：关掉POS 重新打开数据交换⼀下即可9.烘培之星到期账款在总部⽆法结算，提⽰收⽀平衡检查到期账款的单据出货仓库是否为总部仓库？

结算单只在货款费⽤发⽣单位结算，总部不可结算门店账款（例：门店批发销售给A 客户，客户结算只能在门店做结算单）10.客户新开门店，门店下传数据前需要总部系统哪些设置？

确认会员是否连锁如果连锁先在会员管理-会员设置-充值业务中勾选连锁会员，在各门店通⽤充值⾦额允许为负1.添加门店仓库（基本档案--门店仓库（⾮实时型门店⼀般选择传输型⾃营店，配送价格））2.POS机登记（专卖系列都需要在总部先登记POS）3.添加操作员（选择机构，操作员编号）

11.软件登录提⽰⽆法装载DLL xphbsys81.dll 或该 DLL 引⽤的某⼀DLL 原因 126（找不到指定的模块）解决⽅法：

1、请在其他正常使⽤的电脑上找到进⼊到xphbsys81.dll⽂件，然后找到sql2000数据库安装⽬录Binn⽂件夹（如果C盘的话，默认为C:\\Program Files\\Microsoft SQL

Server\\MSSQL\\Binn）将xphbsys81.dll⽂件拷贝进去，覆盖之前的这个⽂件；杀毒软件是否把该DLL⽂件当作⽊马查杀加⼊⽩名单（⽬前发现瑞星杀毒会误杀 xphbsys81.dll ） 2、使⽤安装包server端，进⾏加密锁修复，修复后再⾄C:\\Program

Files\\Microsoft SQL Server\\MSSQL\\Binn⽬录查看是否有xphbsys81.dll⽂件，如果没有则需要关闭杀毒软件或者卸载，再⾏修复；

12.软件提⽰加密狗过期，加密狗上的灯正常亮解决⽅法：

1.加密狗换⼀个USB⼝插，电脑重启

2.让客户提供加密狗号及识别码查询注册信息，发送注册码给客户13.软件提⽰找不到加密狗，试⽤版过期解决⽅法：

1.确认客户服务器电脑上是否插有加密狗2.确认是多次连续登录会有过期提⽰还是偶尔出现

3.如果服务器上有加密狗.换⼀个USB⼝，电脑重启，如果没有加密狗，确认连接服务器地址是否正确

14.门店做POS零售流⽔号不连续？

流⽔号挂单、重新进⼊软件、充值等等很多情况都会导致流⽔号不连续.15打印报表EXE出错

打印报表时出错。如：（调价单，⼊库单）启动Excel时都会出现这样的错误。⼀点退出软件就会关闭【问题答案】

此问题处理⽅法如下:

1) 由于excel有异常造成,建议换个安装路径重新安装excel或更换excel版本重装。

2) 由于excel判断数据⾮法引起,建议打开excel,选择⼯具---选项---安全性—宏安全性---可靠发⾏商---“信任对于visual basic 项⽬的访问”打上此勾

3) 导出的数据量过⼤引起,建议把数据量通过过滤条件,分类导出.例如:按商品汇总数据可以按类别导出,每个类别导⼀个excel⽂档

注：打印模版—打印参数—其它设置⾥审核标志位置的坐标是否填写了负值）建议可取消此设置或是不要填写负值，否则也会有此报错

16.会员换卡与补卡有什么区别？。

换卡：因需要原卡不能⽤或者不再⽤时，就可以⽤换卡功能换成其它卡号。这个新卡号必须要在会员档案中新建后再能换。补卡：补卡时在挂失后，因需要换成其它卡号。这个新卡号不⽤新建，只在换卡补卡界⾯输⼊会员档案不存在的卡号即可。两个功能都会把积分和充值转到新卡上

17.软件登录提⽰1170：dt2异常。请检查加密锁或服务器端驱动！解决⽅法：服务器程序，修复加密狗驱动18.⾷通天5 库存处理⽅法

库存管理：1.需要管理2级库库存如：吧台，厨房原材料耗料解决⽅法：原料信息中勾选⼆级库管理库存，原材料，酒⽔通过直购⼊库⼊到总仓，厨房和吧台通过库间调拨，从总仓调拨出库到吧台，厨房（总库存不变）酒⽔通过菜品配料，耗料⽅案解决；

原材料在营业结束后，通过原料耗料来处理原材料消耗库存；19 ⽉报表中的结存数量和⽉底盘点数量不⼀致检查⽉盘点差异审核时间是否在该⽉内进销存报表字段计算公式

其他数量是指盘盈数量+库存调整⼊库数量-盘亏数量-库存调整出库数量其他⾦额是指盘盈⾦额+库存调整⼊库⾦额-盘亏⾦额-库存调整出库⾦额

调整⾦额 = 结存⾦额 -(期初⾦额+采购⾦额 - 销售成本 +调⼊⾦额+ 其它⾦额 + 成本更正⾦额)主要是⽅便财务做帐，⽆实际来源

结存数量=期初数量+采购采购数量-销售数量+调⼊数量-调出数量+调整数量-POS数量结存⾦额=（⽉结期间最后⼀天的成本价）*（⽉结期间最后⼀天的结存数量）20.客户那边思迅服务器推荐配置

1.修改数据库端⼝服务器⽹络使⽤⼯具 TCP/IP 改成2233 1433容易被攻击2.思迅数据⽂件默认在SQL数据库安装⽬录下（C:\\Program Files\\Microsoft SQLServer\\MSSQL\\Data）务必分离数据库复制数据库⽂件到其他⾮系统盘⽂件系统NTFS

3.安装⾦⼭卫⼠+瑞星防⽕墙（如果服务器配置还可以安装瑞星全功能）⽹络防护+⾦⼭杀毒+瑞星杀毒进⾏互补软件安装⽬录及数据库⽬录加⼊⽩名单

4.系统账号设置密码并且开机设置⾃动登录（开始- -运⾏- -control userpasswords2）21. 输⼊货号后，最后⼀个数字会变掉或者会多⼀个数字

检查基本档案-- 商品设置校验商品的PLU编码（7,8,12,13）是否勾选上了

22.成本计算⽅法⽇平均

成本价＝（本次发⽣业务之前⼀天的成本⾦额+本次发⽣业务该天的单据⾦额）/（本次发⽣业务之前⼀天的库存数量+本次发⽣业务该天的单据数量）

23.门店出现⼀张直调出库单，相同单号收货多次，导致多收

专卖8软件设置调整：在总部系统采购管理--更多功能--采购设置--采购业务规则，勾选上直调收货单与调⼊单严格按照原始单据控制，直调出库单与调出单只能被引⽤⼀次，在门店勾选上直调收货单与调⼊单严格按照原始单据控制，门店进⾏数据下传24.门店直调收货单未收货过⼏天就看不到了

专卖8 设置调整：在需要调整的门店系统管理--系统设置--公共选项单据查询时的⽇期跨度，报表查询时的⽇期跨度都调整到60天

烘焙之星8 设置调整 :在需要调整的门店采购管理--更多功能--公共选项单据查询时的⽇期跨度，报表查询时的⽇期跨度都调整到60天，订货申请单有效期跨度改成60天25.思迅数据库置疑处理⽅法有相关数据库置疑处理视频此处以商业之星V7为例说明：

1.停⽌SQL Server的服务,备份SQL Server安装⽬录下的\\data⼦⽬录⼀个hbposv7_log.ldf(也有可能⾮此命名),同时查看磁盘

2.启动SQL Server服务(如已停⽌),创建⼀个新的数据库，命名为空间是否有⾜够的空间；原来数据库的名字。3.停⽌SQL Server

4.把⽼数据库的MDF⽂件(hbposv7_data.mdf)替换新数据库的相应的MDF⽂件，并把LDF⽂件(hbposv7_log.ldg)删除。

5.重新启动SQL Server服务，然后运⾏如下命令：Use Mastergo

sp_configure 'allow updates', 1reconfigure with overridegobegin tran

update sysdatabases set status = 32768 where name = 'hbposv7'--Verify one row is updated before committingcommit trango

6.停⽌SQL然后重新启动SQL Server服务，然后运⾏如下命令(更换⽇志⽂件路径地址)：use mastergo

DBCC TRACEON(3604)DBCC REBUILD_LOG('hbposv7',

'c:\\Program Files\\Microsoft SQL Server\\MSSQL\\Data\\hbposv7_log.ldf') --在这⾥，请输⼊你的数据库的路径Go

7.停⽌SQL然后重新启动SQL Server服务，然后运⾏：use mastergo

update sysdatabases set status = 8 where name = 'hbposv7'go

sp_configure 'allow updates', 0reconfigure with overridego

8.运⾏dbcc checkdb(db_name) 检查数据库的完整性9.修复数库

--请在查询分析器中执⾏下列语句.执⾏前断开其它所有数据库连接，最好是断开⽹线--如果不是该数据库名，请将数据库--hbposv7

--改为要修复的数据库USE master--单⽤户模式

EXEC sp_dboption 'hbposv7', 'single user', 'TRUE'go

--数据库检查

DBCC CHECKDB ('hbposv7')Go

--如果返回结果出现了红⾊的提⽰⽂字，说明数据库中存在错误，需要修复--数据库修复DBCC CHECKDB ('hbposv7','repair_rebuild')Go

--再次数据库检查，如果返回结果中没有了红⾊的提⽰⽂字，说明修复成功；

DBCC CHECKDB ('hbposv7')Go

--否则意味着还需要更⾼级别的修复；尝试将上⾯修复语句的

'repair_rebuild'换为'repair_allow_data_loss'再试，之后再次检查数据库。

--如果还有错误未修复，请把这些信息以⽂字的⽅式发给我们--退出前请⼀定要执⾏以下语句返回到多⽤户模式EXEC sp_dboption 'hbposv7', 'single user','FALSE'go

--数据库修复好后，最后执⾏⼀下⾃增列的修复use issbakev8_branch --可改成相应的数据库名go

declare @tablename varchar(100)declare test_cur cursor for

select object_name(id) from syscolumnswhere status=128open test_cur

fetch test_cur into @tablenamewhile @@fetch_status=0begin

DBCC CHECKIDENT (@tablename, RESEED)fetch test_cur into @tablenameend

close test_curdeallocate test_curgo

26.多次进⼊软件提⽰加密狗过期

处理⽅法查看加密狗号及识别码进⼊思迅注册平台通过狗号查询该识别码是否注册过，如果注册过发注册码重新注册即可，识别码未注册通知商务帮忙注册

27.软件前台输⼊会员卡号，输⼊不进去

处理⽅法进⼊零售管理--POS设置--销售设置把会员卡不能⽤键盘输⼊和储值卡不能⽤键盘输⼊前的勾取消掉28.软件以负库存销售，销售成本取进价，即使进价有调整未有⼊库，销售成本依旧取原来销售成本

例；A商品进价为10元，库存为零开始销售，销售1个后，销售成本为10元调整进价到20元，继续销售，销售成本仍然为20元29 总部做的促销门店不⽣效

1.检查总部做的促销是否包含该门店是否在⽣效时间内2.检查门店下传是否勾选上价格单据

3.门店是否下传过，⽤全部数据下传及最新数据下传多次

如果还是不⾏请尝试总部给该门店单据做促销单据如果还是不⾏，打电话咨询⼚家客服30 思迅连接不上数据（个⼈总结）

1.确认客户端是否PING通服务器 TELNET服务器地址 1433端⼝是否通2.确认客户端连接服务器的IP 地址和端⼝没有问题3.服务器上 SQL2000 SP4补丁是否打

4.服务器上防⽕墙是否正常关闭，是否可以正常打开，如果服务器上防⽕墙⽆法打开，使⽤瑞星防⽕墙替代 IP规则添加1433端⼝，指定本地IP地址，解析域名⼯具规则添加允许

5.客户端上安装SQL2000 ⽤查询分析器连接服务器使⽤SQL SERVER ⾝份验证登录测试6.数据库默认SA密码是否被修改（⽆法修改数据库密码提⽰找不到存储过程）31.采购管理-补货分析中在途量在什么情况下显⽰

只在调⽤采购订单采购收货收货没有全部收货，剩余需要收货数量为在途量（例采购订单 A商品订购10个，当采购订单调⽤该订单收货2个，会触发在途量8个）

32.专卖8 礼券在勾选上，前台软件销售检查有效性，前台使⽤礼券付款后，再前台退货，退礼券时⽆法退礼，提⽰礼券不可以⽤

解决⽅法在前台POS设置中，取消掉检测礼券有效性，做退货单，再检测有效性，重新做正确的POS销售单，使⽤礼券正常33.商业之星V7 修改门店数据库端⼝后需要调整的设置1、修改注册表中的数据库连接别名信息。注册表路径

[HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\MSSQLServer\\Client\\ConnectTo] \"DSQUERY\"=\"DBMSSOCN\"\"hbposv7\"=\"DBMSSOCN,192.168.0.104,1433\" 将192.168.0.104.1433改为分部服务器地址和端⼝2.您需要的分部执⾏语句如下

服务器改端⼝号后，分部前台⽆法进⾏储值消费。use hbposv7_branch --分部执⾏go

insert t_sys_system(sys_var_id，sys_var_name，sys_var_value)values('hq_change_port'，''，'1') go34.商业之星V7 IC卡读卡器 USB⼝处理⽅法

由于软件中不⽀持USB⼝读卡器，需要替换 RF-35 读卡器动态库读卡器 RF-EYE U010 MEM USB⼝ IC M1 读卡器35.专卖8 批发销售单，审核后，应收不增加！1.确认单据是否审核

2.检查软件批发销售单审核后是否弹出结算提⽰框，去掉结算提⽰，以免引起勿操作，结算管理--更多功能-- 批发团购单审核时弹出结算提⽰

36.烘焙V8 软件会员消费中的付款记录汇总和收银对帐中充值卡消费⾦额不对1.确认收银对账中充值卡消费⾦额和储值消费消费查询中的⾦额相同

2.由于软件收银操作步骤是如果有会员卡，先刷会员卡，再刷商品，再⽤会员卡付款，则软件记录会员卡消费记录，会员积分增加，如果先选择商品，再⽤会员卡付款，则只记录储值卡消费记录，不增加会员积分，故会员消费，付款记录汇总和充值卡消费不⼀致37.专卖

数据上传时提⽰““数据上载失败，⽬标数据删除错误，DBPROCESS处于不可⽤或未启⽤状态”？

【问题答案】

可能的原因为：1.总分店⽹络连接问题，重启总分让SQL服务测试；2.总分店系统时间不⼀致。38.专卖

⽤当⽇万能密码登陆系统后，系统管理操作员权限⽆法进⾏维护？【问题答案】

因为系统做了密码验证控制，需要先修改操作员密码，然后⽤修改后的密码进⾏操作员权限维护。39.适⽤版本】专卖店【模块】基本档案【类型】问题咨询【问题描述】

商品档案中的进货规格有什么⽤？【问题答案】

进货规格主要⽤来标识商品的⼤⼩单位转换。例如：娃哈哈饮品进货1箱转换为20瓶，则在建⽴娃哈哈饮品时进货规格填写为20

40.【适⽤版本】专卖店【模块】基本档案【类型】问题咨询【问题描述】

商品货号最长⽀持多少位？【问题答案】货号最长⽀持20位。41.适⽤版本-⾷通天6

问题：创建思迅数据库时，填写服务器机器名称填写没有问题，提⽰

连接数据库失败，请将数据库服务器名⼿动修改为计算机名称或IP地址或者修改为查询分析器可连接的实例名

答案：

1.检查实例名是否正确

2.检查sa数据库密码填写是否正确

42.⾷通天5 忘记了系统管理员密码，是否有万能密码，怎么才能进⼊系统？【适⽤版本】⾷通天【模块】软件安装与升级【类型】问题咨询【问题描述】【问题答案】

美世家系统软件同商业系统软件不⼀样，没有系统万能密码，如果客户不慎忘记了管理员密码，可通过在数据库中查找

cybr_sys_parameter 查找密码，也可以在查询分析器中选择对应的数据库直接执⾏以下语句Select vch_value from cybr_sys_parameter where vch_parameter='system_pass'43.专卖8 总部添加了新的商品，客户，供应商，门店还是看不到

让门店再⽤全部数据下传⼏次，如果还是没有，再确认总部商品档案中是否勾选商品传输门店仓库，分店设置中是否勾选门店下传供应商，客户

44.⾷通天6 能否调整出库存成本价⾷通天5，⾷通天6 都⽆法调整库存成本价45.最新版的专卖8 充值⾦额⽆法充值负数use isszmv8 --执⾏前请先备份数据库go

delete t_sys_system where sys_var_id='pos_sav_plus_visible'insert into t_sys_system

(sys_var_id,sys_var_name,sys_var_value,sys_ver_flag,is_changed)values('pos_sav_plus_visible','前台反冲是否隐藏','1','1','是')go

46.修改货号提⽰“门店已下传不能修改，或者会出现商品已经建⽴了3个⽉不能修改或删除”？【适⽤版本】专卖【模块】基本档案【类型】问题咨询【问题描述】

修改货号提⽰“门店已下传不能修改，或者会出现商品已经建⽴了3个⽉不能修改或删除”？【问题答案】

1、在软件中修改货号会很多问题，常见的如下：

1）A->B->C->A这种循环修改，软件在技术上⾯是处理不了的；

2）对于已经发⽣的业务的商品修改货号会导致现在的单据报表跟以前的不⼀致；这样就给财务做账带来很⼤的⿇烦；3）在跟代理商进⾏对账（已经打印出的单据凭据跟现有的系统的单据凭据不⼀致）也会导致很⼤的不准确性。4）总部做修改了，门店没有下传，之后门店发⽣业务，导致总、分部数据不⼀致2、那么对于有问题的货号可以按如下⽅法处理：1）没有发⽣的业务商品，可以删除重做；

2）已经发⽣的业务商品，考虑停⽤或者淘汰之后建⽴新的编码商品处理；3）跟客户沟通，引导和规范客户的操作，减少此类的操作；

3、如果客户图⽅便⼀定要修改，也不管其它的对账了，可以和客户说明修改货号会出现的问题，之后提交需求和免责协议在作处理。

46.修改货号提⽰“门店已下传不能修改，或者会出现商品已经建⽴了3个⽉不能修改或删除”？【适⽤版本】专卖【模块】基本档案【类型】问题咨询【问题描述】

修改货号提⽰“门店已下传不能修改，或者会出现商品已经建⽴了3个⽉不能修改或删除”？【问题答案】

1、在软件中修改货号会很多问题，常见的如下：

1）A->B->C->A这种循环修改，软件在技术上⾯是处理不了的；

2）对于已经发⽣的业务的商品修改货号会导致现在的单据报表跟以前的不⼀致；这样就给财务做账带来很⼤的⿇烦；3）在跟代理商进⾏对账（已经打印出的单据凭据跟现有的系统的单据凭据不⼀致）也会导致很⼤的不准确性。4）总部做修改了，门店没有下传，之后门店发⽣业务，导致总、分部数据不⼀致2、那么对于有问题的货号可以按如下⽅法处理：1）没有发⽣的业务商品，可以删除重做；

2）已经发⽣的业务商品，考虑停⽤或者淘汰之后建⽴新的编码商品处理；3）跟客户沟通，引导和规范客户的操作，减少此类的操作；

3、如果客户图⽅便⼀定要修改，也不管其它的对账了，可以和客户说明修改货号会出现的问题，之后提交需求和免责协议在作处理。