一、单项选择题。
1. 根据金业合作方式，可将供应链分为三类，在下面四个答案中，（）不属于按企业合作方式的分类。
A. 关联型供应链B.嵌入型供应C.竞合型供应链
D.Seed模型供应链
2. 供应链战略冇两个基本类型：精益供应链和（）。
A. 有效熨供应链B.反应型供应链C.敏捷型供应链D.功能性供应链 3. 不属于增值性物流服务包括的内容含义和内容的是（）。
A. 増加便利性服务B.加快反应速度的服C.降低成本的服务D.送货频率
4. 供应链管理与金业内部管理最大的不同之处在于，在供应链中没彳j纽织机构和行政隶属关系作为支撐，以强调（）作为管理职能实施的基础。
A.介作和签订契约
B.谈判
C.意愿
D.激励
5. 代码的（）是指代码应便于修改，以适应分类编码对象的特征或属性及其相互关系可能出现的变化。 A.唯一性B谴应性C.含义性D.识别性 6. 捉供各种物流信息咨询服务的物流是指（）。
A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.笫四方物流
7. 为应对需求、提前期等的不确定性而设的超过周转库存部分的库存，是（）。 A.调节库存B.在途库存C.安全库存D.周转库存 8. 以下属于高水平、高技术的配送形式的是（）。
A.定时定量B.多品种，少批量C.少品种、大批量 D.成套配套
9•既是配送中心满足顾客需求，提高服务水平的重要保证，乂是配送中心费用产生的主要來源的是（）。 A.验货B.拣选C•库存D.包装
10. 供应箭决定每-•种商品的恰当库存水平，以及维持这些库存水平的恰当策略的是（）。 A.VMI B.EOQ C.JIT D. QR
11. 在下面的选项屮，（）不属于供应链协调方法模式 A.集中控制B.供应链伙伴关系C.供应链契约D.渠道冲突 12. 在下面的选项中，（）不属于供应链业务流程分析的目的
A.面向客户价值B.&1织结构的扁平化C.打破企业界面D.确定订购策略 13. 在有关使川契约机制完成渠道协调的论断中，陈述止确的是（）。 A.渠道企业建立了伙伴关系 B.渠道企业没冇冲突
C.渠道利润实现最大化
D.所有渠道企业完全山一家企业控制
14. 在下面的选项中，（）不屈于供应链下运作管理的基本内容。 A.质量管理B.进度管理C.人力资源管理D.成本管理
只能 15. 在供应链环境下，尽管特定产品的市场需求变动并不大，但供应链上游金业的库存和延期交货水平的 波动却很大，这种现象称为（）。
17.在合作博弈中，供应链成员需要紧密合作，共享信息，才能消除供应链中的不确定性因素，实现供应链 效益的最大化。供应商与订货商状况都得到了改善，达到了（ A.价格最低B.及时交货C.满足客户需要D. “双（Win-win） 1&从物流系统的观点来看，成本、速度和（ A.时间 B.管理C.设备
D.—致性
）是运输的三个重要因素。
）的目的。
19.功能性产品是满足基本需求的产品、（）是满足特殊需求或差异化需求的产品。 A.创新性产品
B.在制品C.半成品D.产成品
2（）•供应方为了提供商品而进行的物流，称为（）。 A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.第四方物流 二、多项选择题。
1 •根据外包的内容，业务外包的形式冇（
A.研发外包B.生产外包C.物流外包 2.下面选项中，陈述错误的是（
A.有效性供应链与功能熨产品相匹配 C.反应性供应链与功能塑产品相匹配
)o
D.应用服务外包
)o
脑力资源外包
B.冇效性供应链与创新型产品相匹配 D.反应性供应链与创新塑产品相匹配
3•供应链主要的协调契约形式包括（
A.冋购契约B.收益共亨契约C.灵活订货疑契约D.数最折扑I契约 4.
A.信息高度共丁 B.营销渠道高效
电子商务供应链的优势包押；（ ）。
C.肖约交易成本
)o
D.不需要实物交易
5•关于供应链采购模式，陈述正确的是（
A.供应商与买方的关系是相互对立的 B.供应商与买方的合作关系是长期的
C.采购采取小批暈的方式、送货频率高 D.供应商的数屋少但合作关系好 6. 要实施准时采购策略，需要满足一定的条件，其中非经济条件有（
A. 制造商与供应商建立互利合作的战略伙伴关系 B. 良好卑础设施的建设 C.总利润增加
D.供应商积极参与
）。
7. 供应商选择是个多目标问题，既可从定量的角度分析，也可从定性的角度考虑，其屮定性方法包括 （ ）。 A.直观判断法
B.层次分析法 C.招标法D.协商选择法
8. 生产运作管理是对生产系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对生产活动进行计划、组织、控制 和评价，具体管理内容有（
A.生产运作系统的设计 C.
）。
B.生产运作系统的运行
生产运作系统的维护 D.生产运作系统的悔调
9. 粘益生产是指及时制造,消灭故障，消除一切浪费，向零缺陷、零库存进军，其主要特点有
）。
A.拉动式准时化生产B.全面质暈管理C.团队工作法D•并行工程 1（）•通过压缩提前期，有助于（ ）o
A •更好地实现供应链管理的II标 B.减少供应链的非增值过程
C •提高供应链需求预测的准确性 D.避免供应链销售损失
11•下面的因素变化都推进了供应链管理的发展，其中属于外部环境变化的冇（
A.生产的产品复杂程度越来越人 C.企业“大而全小而全”化 12•业务外包战略的风险有（ A.运作风险
C.企业谈判能力的削弱
13.供应链主耍的协调契约形式包括 A.回购契约B.收益共享契约 14•电子商务供应链的优势包括（
B.全球经济一体化成为现实
D. 竞争形势发生了巨大变化 ）。
B. 企业内部能力的削弱 D.企业创新能力的削弱
）。
C. 数量柔性契约D.价格折扣契约
)o
）。
A.信息高度共享B.背销渠道高效C.节约交易成木D.不需要实物交易
）。
16•要实施准时采购策略，需要满足的非经济条件冇（
A.制造商与供应商建立互利合作的战略伙伴关系 B.
D供应商积极参与
良好基础设施的建设 C•总利润増加
+建立实施准时采购策略的组织+信息化建设
17•供应商选择是个多目标问题,既可从定量的角度分析，也可从定性的角度考虑，其中定量方法包括
)o
A.直观判断法B.层次分析法C.招标法D.模糊综合评判法 1&通常依据供应链运行的性质划分，可将供应链分为（
A. 基于营销型金业为主导供应链（Need模式） B. 基于技术研发型企业为主导的供应链（Seed模式） C. 竞合型供应链
D. 基于服务型企业为主导的供应链（Feed模式） 三、连线题，将左右两边相匹配的项用岚线联起來。 1、EOQ——使订购成木与库存成木总和最低的采购数量
MRP——冇效地解决了相关产品的采购问题 JIT——与供应商结成战略合作伙伴，实现零库存
B2B—通过电子商务的方法简化采购流程 2 •第一方物流——需求方为采购而进行的物流 第二方物流——供应方为了提供商品而进行的物流
第三方物流——接受客户委托提供专项或全而物流系统设计和运营 第四方物流——提供各种物流信息咨询服务和综合供应链解决方案 第五方物流——提供各层次物流人才培训服务的企业 四、名词解释题。 1、供应链
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以 及最终产品，最后由销住网络把产品送到消费者•手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用 户连成一个整体的功能网链结构模式。 2、曲棍球现彖
在供需过程中，存在一种称Z为曲棍球的现象，即在某一个固定的周期（月、季或年），前期销暈很低, 到期末销量会有一个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周而父始，其需求曲线的形状类似 丁训棍球棒，因此被称为Illi棍球现象。在许多公司里面，这种现象非常明显，其管理者甚至认为这是他们 的供应链所面临的最大问题。
）。
3、供应链绩效管理
供应链绩效管理是从供应链整体出发,综合运用各种先进的技术与方法，开发供应链系统的各种潜能, 顺次完成绩效计•划、绩效监控、绩效评价和绩效改进等过程，以提髙供应链整体及其成员绩效而进行的管 理。 五、简答题。
1. 简要分析企业实施业务外包的原因
业务外包拆企业根据自身特点，专门从事某一领域，某一专门业务，而把自己不損长的业务，或次要 的、辅助性的业务或功能交由其他高效率的专业企业经营，以充分利用企业外部资源，培育企业核心竞争 能力。
一、 分担风险；二、加速重构优势的形成；三、企业难以管理或失控的辅助业务；四、使用企业不拥 有的资源；五、降低和控制成木，节约资木资金。 2. 供应链管理环境下的企业生产计划与控制的特点？
一、具有纵向和横向的信息集成过程。纵向指供应链山下游向上游的信息集成；横向体现在业务外包、 资源外用。
二、 计划的制定过程突破了企业的。生产计划的制定过程跨越了企业边界。
三、 丰富了能力平衡在计划中的作用。外包、外协决策的依据；供应链上游企业愿意共同承担的生产 负荷 四、 形成了合作预测、计划与库存控制的理念。建立供应商战略合作关系；注垂“采购源”的管理 3. 供应链采购有何特点？
（1）为订单而采购、（2）外部资源管理、（3）战略协作伙伴关系、（4）信息化的采购、（5）供应商的 选择。不仅关注质量、价格等指标，更需要关注技术、创新等指标。 4. 供应链设计有哪些原则？
一、 自顶向下和自底向上相结合的设计原则。自顶向下：从全局走向局部，是系统分解的过程；自底 向上：从局部走向全局的方法，是集成的过程
二、 简洁性原则。为了能使供应链具冇灵活快速响应市场的能力，供应链的每个节点都应是精洁的、 具有活力的、能实现业务流程的快速组合。供应商的数量少而粘。
三、 集优原则（互补性原则）。供应链的各个节点的选择应遵循强-强联合、优势互补的原则，达到实现 资源外用的H的，每个企业只集屮精力致力于各自核心的业务过程。
四、 协调性原则。供应链业绩好坏取决于供应链合作伙伴关系是否和谐，因此建立战略伙伴关系的合 作企业关系模型是实现供应链瑕佳效能的保证。
五、 动态性（不确定性）原则 六、 创新性原则 七、 战略性原则
5. 简要分析SCOR模型的三个层次
SCOR模型按流程定义可分为三个层次，每层都可用于分析企业供应链的运作。在这三个层次之下 还可进一步细分。
SCOR模型的第一层描述了五个基木流程：计划、采购、生产、发运和退货。
第一层：提供一个广泛的对计划、外购、制造、发送过程类烈的定义，是一个企业建立供应链目标的 起点。 第二层：定义了 26种核心过程目录，这些都冇可能是供应链的组成部分。企业可以从这些核心过程选 择适合自己需耍的，构造实际的或理想的供应链。
第三层：为企业提供提高供应链绩效所需耍的计划和设置hl标的信息。计划部分包括流程要索定义、 问题诊断、行业目标选择、系统软件能力等。
第四层：强调实施。因为每一个金业的个例都是不同的，所以没有尚定的要素。
六. 计算分析题。
1.设有两个工厂P1和P2,其年生产能力分別为14000是6000个产品，两个工厂的生产成木相同，它们通 过两个分销中心W］和W2向三个市场Cl、C2、C3供给产品,两个分销中心具有相同的库存成本,三个 市场的需求量分别为50000、100000、50000个产品（见下图）。请列出基于成木的供应链优化模型。提示: 分别考虑优化问题的H
(5000)
W1
(9000)
W2
(5000)
标函数、生产约束、需求约束、仓储约束和非负约朿。
答：令州为工厂弓到分销屮心%的产品数量，y创为工厂叱〃到市场cji勺产品数量。 优化冃标为：
min3xu +2x12 +4x21 +2x22 +3yH +4y12 +5yI3 +2y21 + 2y22 +3y23<.
生产约束：xl{ + 兀I? 513000,兀2i +x22 5 8000
需求约束：)11 + 儿1 = 5000 , y]2 + y22 = 9000 , yi3 + y23 = 5000
仓储约束:xn+x21 > jH + y12 + y13, x12+x22>y21 + j22 + y23 非负约束：xi} > 0, i,j = 1,2 ； ymn > 0 , m =
1,2 , “ = 1,2,3。
2、某供应链山单一供应商和单一销售商组成，为了使供应商收益最大化，供应商欲使用契约机制來协调供 应链。
已知商品的M场价格” = 10,商品单位生产成本为C・ = 5,商品无残值，商品市场需求服从均匀 分布
\"（0,10000）,其分布函数和密度函数分别为F和f o 回答以下问题：（1）渠道完美协调下的最 优订购量
是多少；2）在分散决策下，如果供应商使用回购契约來协调供应链，销计算批发价格w = 8,
回购价格方=4时，销售商的最优订购量；3） w = SRb = 4的回购契约是否能协调供应链，如果不能, 请推导当vv = 8时，方取何值时回购契约能完善协调供应链：4）请给出能完美协调供应链时批发价格和 回购价格的两数关系时，并确定批发价格的収值范围。
dE兀M dq
pqg - pqf (q) + - c
解：（1）在集中供应链下，供应链的目标是最大化其期望收益, 供应链的期望收益为
E% dF(x)_cq
令 dE兀乂(q),即卩[[_F(g)]-c = O,解之得，F(q「= ^^ = 0.5, dq 因此，q\" - 5000
（2）在分散式供应链下，销售商追求个体利益最大化。
p
E7T
在回购契约（W,b）下，销倍商的期望收益为
x)dF(x)-wq
E兀关于q的一阶条件和二阶条件分别为
dE”q) _ dq
=p[l- F ⑷]+ bF(q) — vv
E©（q）关于q严格凹，最优订购量存在，令如⑷=0,解之,得到 dq
p-b
将w = 8和b = 4代入上式，得到尸（q\"） = O・333,即7=3333 因为q丰q \",所以供应链完美协调没有实现。
（3）要完美协调供应链，回购契约必须使得q = q\".即F（^） = 0.5 ,将w = 8代入
F(qJ
=——=0.5,解Z,得 b = 6o p-b
III F（q J = F（q\"h ,即—―—=—―-,有
P_b p p-c . P
（4）
w = c -------------- b,
且有c请论述牛鞭效应产生的原因，它冇什么危害，如何來解决或减少这种效应带來的危害。答：牛鞭效应是指当供应链上的各节点企业只根据來自和邻的F级企业的需求信息进行主产或者供应 决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象。
导致牛鞭效应的原因有：
第一、需求预测修订。传统预测的参照数据是其下游直接客户的订货数据，各节点企业各自进行各自 产品的预测，各结点企业对需求预测数据进行人为的整理和“修改”，改变了真实需求。
第二、批量订购。订货决策有两种现彖，一种是周期性订货决策，另一•种是订单-拉动。周期性订货是 指当公司向供应商订货时，考虑库存的原因，采用周期性（比如一周、一月）分批订货。分批订货在企业 中普遍存在，MRP系统是分批订货，DRP也是如此。用MRP批議订货出现的需求放大现象，称为“MRP 紧张”。企业往往到了再订货点时才会按经济订货批量向其上游企业订货，企业每次的订货量也会随市场需 求情况的变化而变化。
第三、价格（波动）策略。促销方式带來的销量上升，诱发顾客进行提前购买。价格波动反映了一种 商业行为：“预先购买”，价格波动是由于一些促销手段造成的，如价格折扣、数量折扣、赠票等。这种商 业促销行为使许多推销人员预先采购的订货量大于实际的需求最。因为如果库存成木小于山于价格折扌II所 获得的利益，销售人员当然愿意预先多买，这样订货没有真实反映需求的变化，从而产生需求放大现象。
第四、产品短缺时按比例供应的策略（或短缺博弈）。当市场对新产品的需求量大于供货能力时，制造 企业采取按比例给经销商提供商品数虽的做法。经销商为获得更多的供货，人为夸大市场需求，致使订货 数量增加。这种由于个体参与的组织的完全理性经济决策导致的需求信息的扭曲最终导致需求放大。
笫五、捉前期。总提前期是山用于订单处理、采购和制造商品、在供应链不同阶段运输商品的时间构 成的，提前期越长，对企-业的订购点和安全库存的影响盐碱，也会降低需求信息的时效性，从而引起“牛 鞭效应”。
第六、供应链的结构。供应链越长，处在同一节的企业越多,供应商离消费者越远，対需求的预测越 不准。同时经过各环节的传递及各企业安全库存的多层累加，需求信息的扭Illi程度越大，“牛鞭效应”越明 显。
牛鞭效应的存在对供应链中物品资源、信息资源、资金资源、人力资源的冇效运作产生了很大的障碍, 主要农现在:-•是导致库存积压，过高的库存可能会发生损耗,库存成本増加；二是导致信息失冀的现彖 比较严巫，其逐级波动的我增加了生产企业运作的难度和不确定性，同时也增加了供应商配置资源的不确 定性。三是使川户需求得不到及时的满足,服务水平差，扭曲失真使得企业难以对市场需求做出准确预测 和正确决策，不能对客户需求做出准确的反映。
可通过以下方式來解决或减少牛鞭效应的危害。一、实现信息共享，比如共享POS数据。二、改善操 作作业,缩短提前期,通过实行事先送货预告缩短订货提前期。三、稳定价格,把基于批量的折扌II策略改 为基于问题的折扣策略。四、建立战略伙伴关系和信任，通过建立伙伴关系，建立相互信任，实现信息共 享，最终达到降低交易成木的目的。
