《供应链管理》期末复习题及答案(一)
一、
填写名词(每小题4分，共16分，)
管理模式：是一种系统化的指导与控制方法，它把企业中的人、财、物和信息 等资源，高质量、低成本、快速及时地转换为市场所需要的产品和服务。
安全库存：是指当不确定因素已导致更高的预期需求或导致完成周期更长时的 缓冲存货，安全库存用于满足提前期需求。在给定安全库存的条件下，平均存货可 用订货批量的一半和安全库存来描述。
客户：是相对于产品或服务提供者而言的，他们是所有接受产品或服务的组织 和个人的统称。
流程：指的是由一系列相关活动组成的，并按照一定的先后次序发生的，具有 某种特定输出的业务过程，即将输入转换为输出的一组相关的资源和活动，其中 资源包括人力资源和物质资源。
二、 单项选择题(每小题2分，共20分)
1.
(B)年，我国发布了《物流术语》国家标准GB/T18345O
A. 2000 B.2001
C.2002 D.2003
2. (B )是指供应链的各个节点的选择应遵循强强联合、优势互补、取长补短 的原
则，达到实现资源外用的目的。
A.简洁原则B.集优原则C.协调原则D.动态原则
3. (B)适合订购数量大、合作伙伴竞争激烈时的情况。
A.直观判断法B.招标法C.协商选择法D.成本分析法
4. 借助(C)技术，ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的
计算机软件系统。
A. CIMS B. EDI C. rr D. MRP
5. 当供应链的各成员企业只根据来自其相邻下游企业的需求信息进行决策时，
系统将产生需求(B)效应。
A.缩小 B.放大 C.均匀 D.不变
6.
法中，主要考虑的供应链模式是（A）。
在传统的多级库存优化方A.生产-
分销模式 B.供应-分销模式
C.分销-生产模式 D.分销-供应模式
7.
备的材料、零部件、在制品和产成品构成。
（A）是由物流设施中储A.平均
存货 B.平均完成周期
C. 存货补给周期 D.批量周期
8. （B）技术注重异构数据库的整合以及数据挖掘工作。
A.数据库 B.数据仓库 C.数据挖掘 D.数据集成
9. 客户（C）产品或服务的最终接受者。
A.不是 B.是C.不一定是 D.不可能是
10. 强调对一个企业内部流程的进行再造的是（D）。
A.JIT B.AM C.CM D.BPR
三、多项选择题（每小题3分，共15分，多选少选不得分）
1. 不同供应链中物流活动的比较可以从两方面进行，即为（CE）。A.物流职能
B. 物流运作C.物流效果
D. 物流流程E.物流过程
2. 以下属于供应链合作关系目标模式的特点的有（ABCDE）。
A.个体的优秀 B.重要性 C.相互依赖
D.一体化 E.完整性
3. 需求放大现象产生的原因归纳为（ABCD）。
A.需求预测修正 B.订货批量决策
C. 价格波动 D.短缺博弈 E.降低成本
客户管理最主要的管理内容包括三个部分，即（ABC）。
A.管理营销过程 B.管理客户状态
C.管理客户成本D.管理客户需求E.管理客户绩效
5. 目标。
面向供应链管理的业务流程重组项目同其他项目一样，都具有（CDE）三个
A.质量B.产量 C.时间 D.成本 E.绩效
四、 判断题(每小题2分，共24分，正确打错误打“ X”)
(V ) 1.不同的行业，不同的企业，其供应链形态一般不相同。
(V ) 2.供应链管理强调的不只是供应环节，而是产品整个生命周期的所有 环节。
(V ) 3.对于短期或某一短暂市场需求而言，只需选择普通合作伙伴满足需 求即可。
(V ) 4.供应链管理最早多是以一些具体的方法出现的。
(V ) 5.目前在欧美，QR的发展已经跨入第三阶段，即联合计划、预测与 补货阶段。
(V ) 6.MRPII系统中一般把提前期作为一个静态的固定值来对待。
(V ) 7.供应链是一个整体，需要协调各方活动才能取得最佳的整体绩效。
(V ) 8.供应商管理库存是指供应商在用户的允许下来管理用户的库存。
(X )9.连续检查补给策略是指每隔一定时期检查一次库存，并发出一次订货。
(V ) 10.传统的供应链中，各个成员一般没有意愿和其他的合作伙伴分享自 己的商业信息和运营信息。
(V) 11.地理信息系统是20世纪60年代开始迅速发展起来的地理学研究新 成果。
(V ) 12.传统的企业绩效评价体系并不能完全适应供应链管理的需要，必须 建立新的绩效评价体系。
五、 问答题(第1、2、题7分，第3题11分，共25分)
1. 简要介绍ECR的含义、包含的要素及需要的关键技术。
答：ECR的含义：以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及 时作出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。
ECR的四个核心要素包括：有效的店铺空间安排(Efficient.Assortment)>有效的 商品补货(Efficient Replenishment)> 有效的商品促销(Efficient Promotion)> 有效的 新商品导入(Efficient New Product Introduction) o
ECR中使用的关键技术主要是计算机辅助订货(CAO)、连续补货程序(CRP)、 产品价格和促销数据库(It'em Price and Promotion Database)>卖方管理库存(VMI) 以及品类
管理(CM)等。
2. 试说明供应链中的不确定性对库存的影响。
答：(1)衔接不确定性对库存的影响。
(2) 运作不确定性对库存的影响。
(3) 不确定性对库存的影响得到的结论是：为了减少企业的库存水平，需要 增加企业之间的信息交流与共享，减少不确定性因素对库存的影响，增加库存决 策信息的透明性和可靠性、实时性。所有这些，需要企业之间的协调。
供应链管理模式下的库存管理的最高理想是实现供应链企业的无缝连接， 消除供应链企业之间的高库存现象。
3, 结合实际试述供应链管理的原则。
答：供应链管理中应该遵循的原则主要有以下十点。
(1) 连接原则。涉及公司、供应商、第三方服务提供商之间的战略、策略和操 作
连接。连接性包括了供应链合作伙伴间IT、Internet和其他形式通讯的重要作 用。该原则实际上是其他原则的基础。连接性原则在实施中具有战略性。
(2) 协同原则。与连接性原则一样，协同性可以关注战略、策略或者运作决策 制
定.强调供应链中贸易伙伴之间的密切合作，共享利益，共担风险。该原则使 供应链伙伴
通过整合组织间的规划和决策制定，建立了他们之间的更近的连接。
(3) 同步原则。在供应链中，需要公司的外部和内部进行类似的协调努力。供 应
商、制造商、销售和营销、财务、客户都在供应链的“交响乐团”中扮演重要 的角色。在内部和外部的供应链合作伙伴间，界面必须是无缝的、无摩擦的和透 明的。通过连接性原则和协同，同步性在战略、策略和运作层次发生。同步性原 则提供了将供应链作为水平流动模型而不是传统的“命令一控制”结构进行思考 的方法。
(4) 杠杆原则。需要关注核心客户、核心供应商和核心第三方物流。这并不意味
着不需要仔细关注其他有资格的供应商或者客户。这个原则表明，公司应该聚集 并且将其资产集中于高杠杆性和高回报的机会，即投资于核心供应商、客户和第 三方物流。
(5) 可测原则。可测性在此处指公司开发供应链业务过程集合的能力，这种业
务过程可以被添加的供应商、客户和第三方物流提供商复制。该原则需要在定制 性和可测性之间平衡。
(6) 战略高度原则。供应链管理必须站在一个战略的高度来对供应链中的核心 能
力和资源进行集成。
(7) 客户服务原则。供应链管理必须以客户为中心，使整个供应链成为一个具 有
高度竞争力的、能为消费者提供最大价值的源泉。
(8) 信息技术支撑原则。应用现代信息技术和通信技术，如条码技术、POS系
统、 电子数据交换等。
(9) 标准化原则。遵从共同的标准和规范，将它们应用于原材料、产品、服务、
运输单元和位置的标识至关重要。
(10) 多赢或风险共担原则。供应链管理的出发点是使供应链节点上的每一个企 业
都能获得收益，这样的供应链才是连接紧密和可靠的。同时，如果存在什么市 场风险的话，供应链上的各企业也必须是风险共担的。
