内蒙古财经学院市场营销系
INNER MONGUA FIHANCE AND ECOMOMIC5 COLLEGE
《市场营销学》
:00六年九月
.罗
第三章市场营销环境
一、单项选择题
1.
代理中
间商属于市场营销环境的（
）因素。
A内部环境 B
、竞争
C市场营销渠道企业 D 、公众环境
）A、水 B 、森林 。
C石油 D 、煤
3.市场营销环境中（ ）被称为是一种创造性的毁灭力量。
A 、新技术
B 、自然资源 C社会文化 D 、政治法律 4.
理想业务的特点是（
）A高机会高威胁
B 。
、高机会低威胁
C低机会低威胁
D
、低机会高威胁
5.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为（
A 、生产者市场 B 、消费者市场 ）
C转售市场、
D
、组织市场
6.旅游业、体育运动业、 图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一
竞争 ，它们彼此之间是（
）。
A
、愿望竞争者
B
、属类竞争者 C产品形式竞争者
D
、品牌竞争者
7.（）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。 A 、社会习俗 B 、消费心理
C价值观念 D 、营销道德
8.（
）是指企业所在地邻近的居民和社区组织。
A社团公众 B 、社区公众
C内部公众
D
、公众
9.协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储公司的是（
A中间商
B
、财务中介 C营销服务机构 D 、实体分配公司
10.身边没有孩子的老年夫妻是家庭生命周期的（
）。
A空巢期 B 、满巢期 C孤独期
D
、离巢期
11. 消费习俗属于（
）因素。
A人口环境
B 、经济环境 C文化环境 D
、地理环境
12.消费流行属于（
）因素。
A社会文化环境 B
、人口环境
13.以下哪个是影响消费者需求变化的最活跃因素（C地理环境
D 、顾客环境
A人均国民生产总值 B 、个人收入
）。
年内的支出而相互）
。
C 个人可支配收入 D 个人可任意支配收入
14. 与企业紧密相连直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（
）。
A 营销环境 B 宏观营销环境
C 微观营销环境 D 营销组合
二、多项选择题 （下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。 1. 下 列属于市场营销微观环境的是（
）。
A辅助商 C人口环境 公众 消 E、国际市场 费者收入
2. 人口环境主要包括（ A、人口总量 ）。
C、地理分布 B
、人口的年龄结构
E人口性别 D 、家庭组成 3. 影响消费者支出模式的因素有（
）。 A经济环境 B 消费者收入
C 、社会文化环境 D
家庭生命周期 E 、消费者家庭所在地点 4. 以下属于宏观营销环境有（
）。 、人口 A公众 C经济环境 环境 、营销渠道 E、政治法律环境 企业
5. 营销中间商包括（
A中间商 ）。
C营销服务机构 、物流公司 、财 E、供应商
务中介机构
6. 企业面对的市场类型有（
A消费者市场
）。 C中间商市场 E 市场 、生产者市场 7. 企业面对的公众有
、国际市场
A 融资公众 C 中间商公众 E 消费者公众 、社区公众 、企 8. 营销环境包括（
业内部公众
A 宏观环境
C 作业环境 E 人口环境 ）
。
、间接环境 B 、微观环境
D
9. 研究收入对消费者需求的影响时，常使用的指标有（
A 人均国民生产总值 、个人收入 、个人可任 C 个人可支配收入 意支配收入 ）。 10. 市场营销环境的特征是（
、差异性
A 客观性 B
、稳定性
C 多变性
）。
E、相关性
11. 企业在市场上所面对的竞争者大体上可分为（
A愿望竞争者 C E
、属类竞争者
B
、随机性竞争者 、产品形式竞争者
））
）
。
、品牌竞争者
12. 对环境威胁的分析一般着眼于
（ A 、威胁是否存在 B C 、威胁的征兆
、威胁的潜在严重性 、预测威胁到来的时间
D
E 、威胁出现的可能性
三、判断题 （判断下列各题是否正确）
正确的在题干后的括号内打 “/ ,错误的打“X”。）
1. 企业的市场营销环境包括宏观环境和
微观环境）
2. 企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境）
3. 公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体） 4. 宏观环境是企业可控制的因素）
5. 市场是由那些想买东西并且有购买力的人构成） 6. 消费者的购买力来自消费者的收入）
7. 随着消费者收入的变化，消费者支出模式会发生相应变化，这个问题涉及到恩格尔 定律） 8. 在一定时期货币收入不变的情况下，如果储蓄增加，购买力消费支出会增加） 9.
同一个国家不同地区企业之间营销环境基本上是一样的）
10. 环境发展趋势基本上分为两大类，一类是环境威胁，另一类是市场营销机会） 11. 文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的） 12. 人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加）
四、简答题
1. 2. 3.
根据面临的市场机会与环境威胁的不同， 企业业务可划分为哪几种类型？采取怎样 的营销对策？
4. 简述影响消费者支出模式与支出结构的因素？
简答世界人口环境发展的主要趋势？ 市场营销环境有哪些特点？
五、论述题
1. 企业在进行经济环境分析时，主要考虑哪些经济因素？ 2. 分析市场营销环境对市场营销活动的意义。
参：
一、 单选题：
1. C 2.B 3.A 4.B 5.B 6.A 7.C 8.B 9.D 10.A 11.C 12.A 13.D 14.C
二、 多选题：
1. ABE 2.ABCDE 3.BDE 4.BCE 5.ABCD 6.ABCDE 7.ABD 8.ABCD 9.ABCD 10.ABCE 11.ACDE 12.BE
三、 判断题：
1. V 2. X 3. V 4. X 5. V 6. V 7. V 8. X
9. X 10. V 11. X 12. V
四、简答题：
1. 威胁与机会的组合有四种：理想业务、冒险业务、成熟业务和困难业务。 冒险业务： 扬长避短，
创造条件，争取突破性发展；理想业务 ：抓住机会迅速行动；成熟业务：作为 企业常规业务，维持运转；困难业务：要么改变环境，要么转移。
2. 世界人口环境发展的主要趋势是： 世界人口迅速增长；美国、西欧等资本主义发达 国家出生率下
降，儿童减少；许多国家人口趋于老龄化；西方国家非家庭住户在迅速增加； 许多国家的家庭规模趋于小型化； 许多国家的人口流动性大； 发展中国家人口城市化浪潮十 分迅猛； 有些国家的人口是由多民族构成； 发达国家就业结构发生变化， 妇女就业比重上升， 白领工人增加，蓝领工人下降。
3. 市场营销环境的特点是： 客观性， 环境作为营销部门外在的不以营销者意志为转移的 因素，对企
业营销活动的影响具有强制性和不可控的特点， 要求企业主动适应环境的变化和 要求，制定并不断调整营销战略； 相关性，营销环境因素间相互联系、 相互影响、 相互制约， 某一因素的变化，必然导致其它因素的变化， 形成新的营销环境； 差异性， 不同的国家或地 区之间，宏观环境存在着广泛的差异，不同的企业，微观环境也千差万别， 同一环境的变化 对不同企业的影响不同； 多变性， 市场营销环境是一个动态系统， 每一个环境都随着社会的 发展不断变化。 这种变化，既会给企业提供机会， 也会给企业带来威胁，企业虽然很难准确 无误地预见未来环境的变化， 但可以通过设立预警系统， 追踪不断变化的环境， 及时调整营 销策略。
4. 影响消费者支出模式与支出结构的因素有： 消费者收入的变化，消费者收入的高低 直接影响购买力的
大小， 从而决定市场容量和消费者支出模式； 食品开支与家庭消费支出总 额之比称作“恩格尔定律” ，可运用恩格尔指数来分析消费者支出模式和消费结构；消费结 构指消费过程中人们所消耗的各种消费资料及劳务的构成， 或者说是各种消费支出占总支出 中的比例关系；消费者储蓄的变化对 消费者支出模式与支出结构均会产生 影响。
五、论述题：
1、进行经济环境分析时，要着重分析以下主要经济因素：消费者收入的变化、
消费者
支出模式和消费结构的变化、 消费者储蓄的变化对企业营销的影响、 消费信贷的增加对企业 营销的影响等因素。 消费者收入包括消费者个人工资、红利、租金、退休金、馈赠等收入。 消费者购买力来自消费者收入， 所以消费者收入是影响社会购买力、 市场规模大小以及消费 者支出多少和支出模式的一个重要的因素。 进行经济环境分析时， 要区别可支配的个人收入 和可随意支配的个人收入、 货币收入和实际收入等细分项目。 另外还要分析研究消费者的平 均收入，而且要分析研究各个阶层的消费者收入、 不同地区的收入水平和工资增长率等因素。
2. 分析市场营销环境对市场营销的意义： 市场营销环境是影响企业生存和发展的各种外 部条件， 是
指那些与企业营销活动有关联因素的部分集合。 环境作为营销部门外在的不以营 销者意志为转移的因素， 对企业营销活动的影响具有强制性和不可控的特点， 要求企业主动 适应环境的变化和要求，制定并不断调整营销战略；营销环境因素间相互联系、相互影响、 相互制约， 某一因素的变化，必然导致其它因素的变化， 形成新的营销环境；不同的国家或 地区之间， 宏观环境存在着广泛的差异， 不同的企业，微观环境也千差万别，同一环境的变 化对不同企业的影响不同； 市场营销环境是一个动态系统， 每一个环境都随着社会的发展不 断变化。这种变化， 既会给企业提供机会，也会给企业带来威胁， 企业虽然很难准确无误地 预见未来环境的变化， 但可以通过设立预警系统， 追踪不断变化的环境， 及时调整营销策略。 因此，营销管理者必须注意环境对营销决策的影响，分析认识环境提供的机会，避开威胁。
