《全国统一考试大纲及指南——（管理学部分）》
应试复习
三个阶段；三个态度；三个要诀。
第一阶段：
全面、系统总揽和复习《考纲》的全部内容。 1、 尽可能了解各章节的主要内容和体系。 （把内容放在体系中来记忆）
2、 将考纲内容由厚变薄，再由薄变厚。
纲要 — 要点 — 熟记（复习中）— 展开（考试中）
3、 对变薄的内容循环反复。
总揽复习内容，要点（熟记）把内容放在体系中来记忆。
第二阶段：
练习历年试题。
1、 熟悉试题形式和特点。
2、 测试复习和应考基础，拾遗补缺。 3、 理解考纲要点内容，举一反三。 理解掌握知识点和考点
第三阶段：
在已经复习基础上，强化应试的重点准备。 重点准备一些名词解释、简答和论述题。
第一个态度：
完全忠实于《考试大纲》。
无论理解与否、同意与否，一切以考纲的内容和要求为主。
第二个态度：
熟记硬背是唯一出路，是硬道理。
理解的要熟记，不理解的也要熟记。发挥熟记特长是根本。
理解 — 熟悉 — 记忆 — 熟记。
第三个态度：
不存幻想，不压宝、不寄希望于运气。 可能会有锦上添花，不会出现雪中送炭。
应试过程的要诀：
第一、认识和理解试题来自哪一章节，以便回忆和运用相关记忆和信息。
第二、（1）答题内容力求准确、完整（以大纲内容为主）；
——避免文不对题：（问）方法——（答）原则 ——避免望文生义：随意解释
（2）答题内容不求发挥，突出层次和点数；答全要点比答完整某一点内容更重要； ——定义、内容构成（点数、层次）、解释
（三个部分）
——层次反应了逻辑性、条理性
（3）答全要点后，有简单解释，比没有解释更
有意义；
名词解释——准确； 简答题 —— 精练； 论述题 —— 完整。
第三、对无法完整表达或无法正确表达，也要运用相关知识自圆其说作理解性的相关表述。 ——不要留白
第四、要有服务“上帝”的意识，被判的意识。
文字、段落要规正，让人看得懂，看得清，看得
舒服。
——字体、行距、分段
总体分析重点：
A 章: 2 / 6 /11 B 章: 1 / 4/ 8/ 9/ 10 C 章：3 / 5/ 7
单、多选题、以及名词解释分散于重点章(A、B)； 简答/论述题相对集中于2 / 6/ 11 章
（2、6、11 章各三个题；1、7、9 章各一个题）； C 章基本没有题。 第一章
第二章 P-54 （3）如何理解个体的行为和学习？P37
（4）什么是心理能量？学习与心理能量的关系如何？P40/42 （8）试述正式组织与非正式组织的关系？P43/46/47 （9）如何理解组织的正式侧面与非正式侧面？48 第三章 第四章
第五章 P-85 （1）制定计划有何重要意义？P75/76
第六章 P-113 （1）为确立分工协作的基本框架，必须确定哪五个方面的问
题？P86-92
（3）组织结构设计必须认真考虑哪六个方面的制约因素？P93 （5）事业部制组织结构有何优缺点？P99/100 （13）如何看待制度化管理与人性？P111 第七章
第八章 P-137 第九章 P-155 第十章 P-167 第十一章 P-179
4）需要激励模式的主要理论基点是什么？P128 7）激励的主要原则？P133
4）试述构成领导环境的五个相对的因素？P144 5）怎样认识领导的有效性？P145 11）组织沟通的原则有哪些？P153 2）组织文化的性质是什么？（P158） 3）变革有何困难？P172
4）变革的四个步骤是哪些？P173 （（（（（（（（
试题分析重点
１、单项选择：
（00）被称为式的组织结构形式是：（6） （00）有企业“”之称的制度规范是：（6）
（00）运用权力与影响引导下属为实现目标而努力的过程，属于：（9） （01）理想的行政组织建立在下述哪种权威基础上：（1） （02）非正式组织是指：（2）——非正式组织 （02）组织内部平衡是指：（2）——组织内部平衡
（03）管理科学流派是：（1） ——管理科学流派等（各流派） （03）下列影响方式中属于内在影响的是：（9） （04）早期人际关系学说的奠基人是：（1） （04）私营企业不包括：（3）
（05）提出期望值理论的管理学家是（8）/亚当斯/弗鲁姆/赫兹伯格/罗特利斯伯格 （05）计划和控制的基础是（5）/业务/制度/信息/组织 (06) 奠定了管理过程思想基础的是：(1)
（06）以下四种组织结构中存在双重领导关系的是：（6） （07）分工给组织带来的弊端是：（6） （07）提出期望理论的著名管理学家是（8）
(08) 通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原理和方法的
流派是：(1)
（08）早期人际关系学说的奠基人是(1)
（09）组织成员通过一定的渠道与管理决策层进行的信息沟通称作：（9）
A．决策沟通 B．人际沟通 C．向上沟通 D．上行沟通
（09）管理科学流派是：（1）
A．各派管理学科的统称 B．管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张 C．与运筹学方法有关的管理流派 D．泰罗以来的管理流派
(10) 非正式组织是指：——
A．正规组织之外的其他组织 B．人们自发形成的各种组织
C．非法组织 D．人与人之间自发结合而成的类型化心理状态
（10）针对那些新颖、例外的问题所做出的决策是指：——非程序化决策
A．程序化决策B．非程序化决策C．理性决策D．满意决策
２、多项选择：
（01）计划与控制系统是指：（5）
（01）个人学习在企业中有如下特点：（2）——（简述）
（02）管理过程流派一直致力于研究和说明：（1） （03）领导方式的类型有：（9）——
（04）人的需要的基本特征有：（8）——（论述） （05）动机在激发行为过程的具体功能表现为：（8） （06）领导方式的类型不包括：（9）
（07）法约尔提出的五大管理职能中包括：（1） (08) 程序化决策的传统决策手段包括：(4) （09）孔茨提出的五大管理职能包括：（1）
A．计划职能B．组织职能C．领导职能D．协调职能E．控制职能
(10)正式组织的基本要素包括：——（简述、论述）
A．协作意愿B．组织结构C．共同目标D．信息沟通E．制度规范
３、名词解释：
（00）正强化（8）——（负强化） （01）制度规范（6）——（业务规范） （02）激励（8）
（03）领导（9）——（领导） （04）负强化（8）——（正强化） （05）体系惯性（10）—— （06）正式沟通（9）—— （07）直线职能制（6）—— (08) 管理(1) （09）领导（3）——
(10) 业务规范(6)——（制度规范）
４、简答题：
(01) 在组织结构中应体现信息沟通的哪些要求（6）——（论在组织结构中应体现信息沟通的哪些要求？）
（02）简述个人在组织学习中的特点（2）——
（03）简述他律与自律的关系（6）——（论他律与自律的关系？） （04）简述组织动态平衡（2）——
（05）简述人际沟通过程的特殊性（9）—— （06）简述管理思想演进的主要线索（1） （07）决策的过程
(08) 说明制度化管理的优越性(6)—— （09）简述正式组织的含义（2）——
(10) 简述分工给组织带来的弊端(6)——（论述分工给组织带来的利和弊）
５、论述题：
（00）试述正式组织与非正式组织的关系？（2） (01) 论组织内部平衡？（2）
（99/02）论企业发展过程中的矛盾冲突？（10） （03）论分工给组织带来的利益和弊端？（6） （04）论企业发展与惯性？（10） （05）试述革新滞后的原因？（10） （06）案例一：联想——文化致胜？ （07）管理人员的素质要求？（7） (08) 论他律与自律的关系？(6) （09）论需要的基本特征？（8）
(10) 在组织结构中应体现信息沟通的哪些要求？(6)
章节 第一章 重要性系数 19 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 法约尔对管理学的主要贡献是什么？P24梅奥人际关系学说的主要思想是什么？P28当代管理理论有哪些主要流派？P29-30 60 心理能量P40 在组织管理中，个体假设有哪几种？P35 （3） 非正式组织P46 个体与组织的学习过程？P38-39 组织内部平衡P49 如何理解个体的行为和学习的关系？P37 组织动态平衡P51 学习与心理能量的相互作用和关系？P42 如何理解组织的正式组织和非正式组织的关系？P 43/46/47 为什么需要实现组织动态平衡？P51-52 1 企业P54 企业的基本特征P55；产权及其功能P56 股份有限公司的基本特征P61 股份有限公司与有限责任公司的区别P60-61 10 决策P65 “决策人”模式的基本假设？P63- （1） 程序化决策P67 决策的准则是什么？P66 非程序化决策P68 程序化决策和非程序化决策的传统和现代技术P68 群体决策优缺点？P72-73 影响决策行为的个人特性有哪些？P71 5 计划P73 计划工作的有何重要意义？P76 直接控制P79 直接控制与间接控制程序有何不同？P80 间接控制P79 事前标准有何重要意义？P84 91 组织结构P86 为确立分工协作的基本框架，必须确定哪五个方面（21） 制度规范P102 的问题？P86 组织结构设计必须认真考虑哪六个方面的制约因素？P93 事业部制组织结构有何优缺点？P99-100 制度规范的特点和制定管理制度的基本要求？P104-105 制度化和人性化的关系？P111 11 简述正确评价管理职位的三种方法？P117 管理人员培养的基本途径？P121 35 激励P123 激励的心理机制及过程？P124-127 正强化P132 需要激励模式的理论基点？P128 激励的原则？P133 22 领导方式P148 领导主要功能？P139 非正式沟通P153 领导权力五种表现形式？P140 领导权力的影响方式？P142 构成领导环境的五个相对的因素？P144 领导方式的五种类型？P148 重点 名词解释 流派名词P29-30 例外原则P23 重点问题 第十章 49 组织文化P156 第十一章 个人惯性P170 模式P170 正式沟通渠道基本形式？P151 组织沟通的过程和原则？P151-153 组织文化的构成要求？P157 组织文化的性质是什么？P158-160 组织文化的功能？P160 企业发展过程中有哪些的矛盾与冲突？P167-169 企业发展与惯性的关系？P169-170 企业变革的困难和步骤？P172-175 论述学习与心理能量的相互作用
学习与心理能量是一种相互促进的关系，二者有较强的相关性。一方面，在一定范围内，心理能量的提高有促进学习过程的作用，但超过了必要的限度，反而会影响学习的效果；另一方面，不同类型的学习行为，对心理能量的要求也不同的。除了这些情况外，组织中学习与心理能量相互之间的作用有两条轨迹。
