银⾏开展宣传活动总结(精选12篇)
在⼀个有趣的活动结束后,我相信⼤家都是有收获的,需要好好地写⼀份活动总结总结⼀下了。⼀起来参考活动总结是怎么写的吧,以下是⼩编为⼤家收集的银⾏开展宣传活动总结,供⼤家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
银⾏开展宣传活动总结 篇1
6⽉15⽇,新宁县在崀⼭镇⽔西村、黄背村、开展“6.14”征信知识进农村主题宣传活动。邵阳中⼼⽀⾏副⾏长何⼩平,副李爱铭,调研员洪凤鸣出席活动,县内⼋家⾦融机构分管征信⼯作的⾏长、业务部门负责⼈及从业⼈员、村⽀两委和村民等100余⼈参加了本次活动。
在崀⼭镇⽔西村⼈⾏邵阳中⽀与新宁⽀⾏将征信知识宣传进农村与⾦融精准扶贫相结合,为农户宣讲征信及⾦融扶贫⽀持等⽅⾯知识,推出贷款利率降点、便民卡服务举措,使激励机制深⼊农户⼼⾥。
仪式上,李爱铭指出:⽔西村要倍加珍惜“信⽤村”这⼀难得的荣誉,⽤好⽤活“信⽤村”信贷⽀农等各项优惠,进⼀步坚定发展产业脱贫致富的信⼼和决⼼;要加⼤宣传⼒度,营造积极向上的创建氛围,宣传先进典型,树⽴好“信⽤村”形象,带动创建更多的“信⽤村”;各级各部门特别是⾦融机构要抢抓机遇,认真贯彻农村⾦融,坚持服务“三农”的宗旨,在发展中求⽣存,在创新中求提⾼,在不断发展壮⼤的同时,为全县农村经济社会的发展提供强有⼒的资⾦⽀持。
在崀⼭镇黄背村举⾏了征信宣传活动暨诚信⽂化教育基地揭牌仪式上,现场宣布了黄背村⾦融诚信光荣榜信⽤农户名单,并在黄背信⽤村创建的《新宁县黄背诚信⽂化教育基地宣传专栏》张榜公布。
信⽤农户代表作典型发⾔,信⽤村的创建助他⾛上创业致富之路,他表⽰做个讲诚信、守信⽤的好村民,愿共建最美诚信基地。
截⽌⽬前,新宁县\"6.14\"征信宣传活动期间,辖内各⾦融机构⽹点散发宣传资料3000余份,电⼦屏显⽰诚信标语1000余次,诚信⽂化教育基地原创微信作品投票活动访问量达到5000余⼈次,累计票数达3000余票。
银⾏开展宣传活动总结 篇2
为进⼀步提⾼消费者⾃我保护意识和风险意识,更好地维护⾦融消费者特别低净值⼈群的⾦融素养和合法权益,构建和谐⾦融消费环境,近⽇,邮储银⾏抚州市分⾏根据⼈⾏的统⼀安排组织辖内各级机构陆续开展了“普及⾦融知识,守住钱袋⼦”宣传活动。
该⾏通过LED电⼦显⽰屏24⼩时播放“普及⾦融知识,守住钱袋⼦”等宣传⼝号;设计印制宣传折页、⼿册,摆放⼈民币知识、⾦融IC卡、打击⾮法集资等内容的宣传漫画、宣传展架或展板。并有针对性的开展⽹点柜⾯宣传,利⽤理财沙龙、⼤堂微沙龙,对客户进⾏⼀对⼀宣传、讲解,主动向客户介绍⼈民币知识、存贷款知识、征信知识、⽀付结算知识和银⾏卡安全⽤卡常识等知识,为⼤家解答疑问,普及⾦融知识。
为丰富宣传形式实现良性互动,该⾏⼀是结合农村夏粮收种,深⼊⽥间地头农户家中,宣传电信诈骗、⾮法集资的危害,通过正规⾦融渠道知识,拉近与客户的距离;⼆是结合此次宣传的重点通过选择⼈⼝密度⾼、⼈流量⼤的乡村集市、街道、社区,设⽴宣传点,直接⾯向社会公众宣传,扩⼤宣传覆盖⾯,增强宣传效果,实现⾯对⾯互动;三是增强青少年正确的⾦融知识,通过⾛进学校,宣传防范电信诈骗、个⼈⾦融信息保护、远离不良⽹络借贷等知识,守护好⾃⼰的“钱袋⼦”。
通过多种形式、多层次、多途径的宣传教育⽅式,该⾏充分发挥宣传教育⼯作的“教育公众、防范风险、树⽴形象”的积极作⽤,积极践⾏⾦融知识普及宣传教育的社会责任和义务,进⼀步提⾼了市民、尤其是低净值群体⾃我保护意识和防范诈骗的能⼒,为打造诚信安全、健康和谐的社会⾦融环境发挥积极作⽤。
银⾏开展宣传活动总结 篇3
为提升社会公众⾦融素养和风险防范意识,切实保护⾦融消费者权益,根据总⾏的要求和部署,江阴农商银⾏睢宁⽀⾏于近期组织开展了“普及⾦融知识,守住钱袋⼦”及“防范⾮法集资宣传⽉”活动,取得了显著成效。
本次宣传活动主题涉及防范⾮法集资、电信诈骗、识别虚假⼴告、禁赌防赌等,宣传⽅式主要为线上和线下两种⽅式,线下宣传主要以营业⽹点为宣传阵地,通过张贴宣传海报、发放宣传折页、厅堂宣传等形式为过往的群众和厅堂等待办理业务的客户解读⼈⾏关于个⼈账户的管理要求及新型犯罪的形式,尤其是针对⽼年⼈和进程务⼯⼈员这些群体,提⾼了⼴⼤群众的防诈骗意识,博得了⼤家的⼀致好评,也加强了与客户的联系,增强了与客户的友好度;线上宣传主要是通过⼿机银⾏界⾯、⽹站、LED屏幕滚动播放宣传标语等⽅式宣传,睢宁⽀⾏也在尝试利⽤“抖⾳”平台进⾏线上⾦融宣传。
本次的宣传活动,睢宁⽀⾏⾮常重视“⾮接触式”的宣传,每⼀位睢宁⽀⾏的员⼯都通过微信朋友圈进⾏宣传连接的转发,让朋友圈的客户都能看到宣传内容,了解相关⾦融知识,并把⼀些⾦融知识投放到⼀些特定客户⼿中,增强他们的⾦融意识。每⼀位客户经理都分别到企业客户处进⾏上门宣传,讲解各种⾦融诈骗的常⽤⼿段,提醒企业会计⼈员防范⾦融诈骗,要做到不轻信、不透露、不转账的“三不”原则,受到了企业客户的⾼度赞扬。
本次,睢宁⽀⾏还通过加强业务培训,使每位员⼯都能熟知各类⾦融诈骗的伎俩和⼿法,同时强化职业道德教育,要求对办理的每⼀笔银⾏业务均能履⾏善意提醒义务,以提⾼公民防骗拒骗能⼒。
通过此次宣传活动,使⼴⼤⽼百姓及消费者认识及了解了各类⾦融风险的严重性和危害性,也进⼀步提⾼了⼴⼤⽼百姓及消费者的⾦融防范意识及防骗能⼒,加强了⾃我防范,构筑了坚实的思想防线。
银⾏开展宣传活动总结 篇4
为进⼀步帮助⾦融消费者运⽤正当途径守护好⾃⾝的“钱袋⼦”,增强农民、务⼯⼈员、青少年、⽼年⼈和残疾⼈的⾦融知识与技能、风险识别与防范能⼒,抑制盲⽬投资冲动,远离⾮法⾦融活动,按照⼈民银⾏及省联社要求,永清农商银⾏组织开展了“普及⾦融知识、守住钱袋⼦”系列宣传活动。
该⾏以⽹点为阵地,以外出宣传为依托,通过LED屏滚动播放宣传语、摆放展板、发放宣传资料、设置咨询台等⽅式进⾏宣传,同时开展进社区、进街道、进商场、进乡村、进学校等的宣传教育活动。针对近年来⾮法⾦融⼴告、⾮法集资、电信诈骗、银⾏卡盗刷等问题的主要表现形式、常⽤⼿段及识别⽅法等进⾏宣传,增强低净值⼈群的⾦融能⼒和风险责任意识,⾃觉远离和抵制⾮法⾦融活动,守护好⾃⼰的“钱袋⼦”。
此次宣传活动取得了良好的效果,活动期间,累计发放宣传折页2万份,LED屏滚动播放300余次,受众群众达1.5万⼈以上。通过宣传活动,增强了⼴⼤群众的法律意识和对⾮法⾦融活动的抵御能⼒,让⼴⼤群众明⽩“⾃享收益”的同时,也要“⾃担风险”,避免盲⽬投资和冲动交易,提⾼了⾃⾝的责任意识和诚信意识。
银⾏开展宣传活动总结 篇5
为进⼀步拓宽征信知识宣传的⼴度和深度,提升银⾏业征信服务⽔平,同时积极响应中国⼈民银⾏晋中⽀⾏在全市范围内展开征信宣传的要求。晋中昔阳⽀⾏积极展开“珍爱信⽤记录,享受幸福⼈⽣”为主题的征信宣传活动。
⼀是本次宣传活动该⾏⾼度重视,周密组织。抽调业务精英组成征信知识宣传⼩组,制作宣传资料,制定宣传⽅案。确定从诚信⽂化宣传教育、农户信⽤知识教育、社会公众征信知识普及三个⽅⾯着⼿展开宣传,从征信专业教育和诚信普及教育两⽅⾯推进宣传活动。
⼆是本次活动该⾏积极宣传造势,将征信知识与⾃⾝业务相结合,就地取材,现⾝说法。营业⽹点利⽤LED、宣传海报,信⽤报告宣传折页和宣传单进⾏全⽅位宣传。⽹点内同时播放征信组歌和征信⼴告宣传⽚,吸引客户眼球。⼯作⼈员向来往客户进⾏征信知识讲解。
三是本次活动该⾏注重宣传效果,讲究宣传策略,对不同年龄、职业客户采⽤不同侧重点进⾏宣传。该⾏向学⽣客户普及征信知识,详细介绍⼤学⽣群体最关⼼的“什么是征信,什么是信⽤报告,如何拥有良好的个⼈信⽤报”等征信知识,增强学⽣群体提⾼个⼈诚信,珍惜个⼈征信。向企业负责⼈、财务⼈员讲解诚信经营的重要性,诚信经营在企业融资、⾦融服务⽅⾯的优越性,传播诚信意识,⿎励企业创造诚信经营的⽂化。向个⼈贷款客户、信⽤卡客户宣传按时还款对于保持良好征信记录的重要性。客户都受益⾮浅,对征信知识有了深⼊认识,宣传活动取得良好效果。
银⾏开展宣传活动总结 篇6
XX⽀⾏根据⼈民银⾏《关于开展20XX年普及⾦融知识,守住钱袋⼦活动通知》,制定了《20XX年普及⾦融知识万⾥⾏活动⽅案》,结合具体⼯作实际,积极开展普及⾦融知识万⾥⾏、守住⾦融钱袋⼦活动。
⾸先,我们认真部署,成⽴活动⼩组,由分管⾏长任组长,以各个⽹点、部门为单位,确定⽹点、部门负责⼈为第⼀责任⼈,根据各⾃实际情况,利⽤电⼦屏幕、⼿机短信、微信、宣传折页、厅堂微沙龙、微讲堂等⽅式,开展周边宣传、利⽤⽹点
资源开展到店客户宣传,并上报活动成果;于此同时,⽀⾏统⼀组织“⾛出去”宣传,由公司业务部、个⼈⾦融部、综合部以及营业部、北京东路⽀⾏组成宣传团队,⾛进社区、学校、乡村,开展⾦融知识普及活动;最后,我们积极响应胶州市相关部门号召,参与市⼈民银⾏、⾦融监督管理局组织的同主题活动,丰富活动内容和形式,扩⼤受众群体,服务当地⼴⼤群众。 在守住⾦融钱袋⼦活动环节,我们除了加强对低净值⼈群的知识普及⼒度、规范⾃⾝营销宣传⾏为,引导消费者理性选择⾦融产品和服务外,我们组织员⼯⾛进乡村,⾛进村委会,配合我们的特⾊产品裕农通,加⼤宣传⼒度,助⼒乡村⾦融振兴。 在⾦融知识万⾥⾏宣传环节,我们根据市分⾏安排,重点针对个⼈信息保护、防范电信⽹络诈骗、⾦融⽀付安全、抵制⾮法集资、⾦融理财知识等内容,有针对性的开展⾮法集资宣传,从⾮法集资定义、类型、主要⼿段、危害及法律后果等⾓度,向社会公众特别是⽼年群体进⾏⾦融知识普及⼯作。
本次系列宣传活动的开展,有效提⾼了⼴⼤市民、客户的⾦融安全意识,优化了⾦融⽣态环境,也较好的提升了我⾏的良好社会形象。
银⾏开展宣传活动总结 篇7
中信银⾏北京分⾏积极响应⼈⾏营管部“普及⾦融知识,守住\"钱袋⼦\"活动号召,组织全辖⽹点开展⾦融知识普及宣传活动,有针对性地为⾦融消费者普及⾦融知识,提⾼社会公众的⾦融风险识别与防范的意识和能⼒,引导其理性选择⾦融产品和服务,远离⾮法⾦融活动,进⼀步维护⾦融市场和谐稳定。
活动期间,中信银⾏北京分⾏以营业⽹点为阵地,充分发挥厅堂公众教育服务区阵地宣传作⽤,并开辟“钱袋⼦”活动专区,摆放宣传折页及⼿册、张贴宣传海报,⽹点叫号LED屏幕上滚动播放“2019年普及⾦融知识,守住\"钱袋⼦\"标语,电视循环播放以防范⾮法集资、⽀付安全、电信⽹络诈骗为主题的宣传⽚,着⼒打造浓厚宣教氛围。同时,各⽀⾏指定专⼈作为⾦融宣讲员,在为客户提供产品和服务的同时主动进⾏宣传和讲解,尤其对⽼年⼈、青少年、务⼯⼈员等重点受众群体进⾏耐⼼细致的介绍,通过专业讲解帮助消费者更好地理解⾦融知识。
中信银⾏北京分⾏发动全辖⽹点深⼊周边社区、企业、校园、商圈等开展特⾊宣教活动,结合“企业活动⽇”、“⾦融知识进社区”、“⾦融知识进校园”等活动,通过布设咨询点、展台宣传、专题讲座、理财沙龙等宣传模式向⼴⼤群众普及⾦融知识,活动主题涵盖防范⾮法集资、个⼈信息保护、⽀付安全、防范电信⽹络诈骗、防范银⾏卡盗刷、防范不良⽹络借贷、理财知识宣传、⾦融消费纠纷解决等。活动取得了良好宣传效果,切实提升了⾦融消费者的⾃我保护意识及辨识抵抗风险的能⼒,引导消费者正确运⽤⾦融知识,通过正当途径守护好⾃⾝的“钱袋⼦”。
6⽉期间,中信银⾏北京分⾏每周通过官⽅微信公众平台推送消保主题宣教⽂章,⾯向北京地区75万余关注客户传递⾦融知识,运⽤新媒体实现⾦融知识教育全⾯覆盖及信息的快速传播。消费者⾦融知识普及⼯作是⼀项长期、系统性的⼯作,中信银⾏北京分⾏将持续普及、推⼴、强化公众教育宣传活动,不断提升⼤众⾦融知识素养,有效保护⾦融消费者合法权益,为构建和谐安全的⾦融环境贡献⼒量。
银⾏开展宣传活动总结 篇8
按照贵⾏《转发<关于开展“20xx年xx省⽀付系统宣传活动”的通知>的通知》要求,我⾏于6⽉18⽇在辖内组织开展了“⽀付系统宣传⽇”活动,由于宣传活动准备充分、组织得⼒,⽀付系统宣传活动取得了良好的预期效果。现将XX⾏的活动开展情况总结如下: ⼀、组织领导
为加强对⽀付系统宣传⽇活动的组织领导,保证宣传效果,XX⾏成⽴⽀付系统宣传⽇活动领导⼩组,主管⾏长XX任组长,XX部门负责⼈为副组长,部室相关⼈员为组员,负责⽀付宣传活动的组织协调。同时要求各⽀⾏主管⾏长组织部署本⾏的宣传⽇活动,活动前下发通知,对宣传⼝号、宣传⽅式等进⾏了统⼀要求。 ⼆、活动开展
(⼀)活动前,要求各⾏要充分认识本次⽀付系统宣传推⼴活动的深远意义,即:在周边经济发展受限,国内经济出现反弹迹象的⼤环境下,为深⼊贯彻科学发展观,不断提升社会公众对⼈民银⾏⽀付系统的认知度,促进⽀付系统结算量增长,推动⽀付系统健康快速发展,更好地为国民经济建设⼤局服务,为XX保增长、保民⽣、保稳定做出更⼤贡献,各银⾏业⾦融机构全⼒开展“20xx年XX省⽀付系统宣传”活动。
(⼆)精⼼组织,⾸先在宣传⼝号的选择上,⽴⾜XX市是⼀个农业⼤市的实际情况,我⾏尽⼒选择⼴⼤公众易于接受和理解的宣传⼝号,如:“⽀付结算⼯具多 服务三农⽀付快”、“改善农村⽀付环境 共创农村美好未来”、“央⾏⽀付 服务千家万户”等;其次在宣传⽅式的选择上,我⾏除进⾏门头滚动屏反复播放宣传⼝号,还由机关选派⼈员配合营业机构派出现场宣传台进⾏宣传,散发⽀付系统宣传册页并向公众进⾏现场讲解,同时要求各⾏⼤堂经理利⽤引导优势适时向群众宣传、推介⼈民银⾏现代⽀付⽅式和途径,尽⼀切努⼒扩⼤宣传效果。
通过宣传活动,公众对⽀付系统的理解更加深⼊,对⽀付⽅式、路径的选择更加多元化,⽀付效率也必将有进⼀步的提⾼。
银⾏开展宣传活动总结 篇9
根据 《银监局办公室关于深⼊开展防范和打击⾮法集资宣传活动的通知》 ,为了提⾼社会公众对⾮法集资活动的认
识,9⽉份,我⾏有效地组织开展了⼀系列防范的打击⾮法集资宣传教育活动,营造了防范和打击⾮法集资的良好氛围,我⾏积极落实、统⼀部署,开展⾯向全⾏在职员⼯和社会公众组织开展了防范和打击⾮法集资宣传教育活动,现将宣传活动的开展情况报告如下: ⼀、宣传形式
(⼀)对我⾏客户的宣传⽅式
1、利⽤营业厅内展板,展⽰⾮法集资的害处,张贴海报宣传⾮法集资的危害。
2、在营业厅⼤堂的显眼处设⽴⾮法集资宣传展台,拜访宣传折页,主要宣传表现形式、常见⼿段、社会危害、法律处罚等。
3、为吸引更多群众了解⾮法集资的危害,我⾏员⼯在营业厅门⼝进⾏范防打击⾮法集资宣传活动。这次宣传活动吸引了过往群众前来了解⾮法集资的知识。此次在辖区内各⽀⾏和离⾏ATM共张贴80 份的海报,同时各⽀⾏并在现场详细地讲解⾮法集资的⼀些案例。
4、全辖所有的营业⽹点LED电⼦屏幕滚动播出,不间断播放防范和打击⾮法集资标语,使防范和打击 ⾮法集资宣传深⼊⼈⼼。
5、有效组织,全体动员。为把防范和打击⾮法集资宣传教育活动落实到实处,我⾏成⽴了以分管领导为组长,相关部门和⽀⾏负责⼈为成员的的宣传活动⼩组。各⽀⾏相应成⽴组织。活动⼩组负责活动的组织、指导和督查⼯作。各⽹点柜员负责对来办业务的客户进⾏⾯对⾯宣传活动, 客户经理下到企业⼚区进⾏宣传。 (⼆)在职员⼯⾃主的学习
狠抓学习,提⾼认识。在全⾏积极组织员⼯深⼊开展 防范和打击⾮法集资学习活动,采取⾃主学习和集体学习相结合的⽅法, ⾃主学习为主,员⼯通过上⽹了解⾮法集资的表现形式、⼏种常⽤⼿段等知识,充分认识参与⾮法集资所形成的风险损失以及所要承担的法律责任和对社会带来的危害。 ⼆、活动效果
我⾏通过本次宣传活动的开展,旨在进⼀步提⾼公众防范风险的'意识和能⼒,有效遏制辖区内⾮法集资事件的发⽣,为维护社会和谐稳定做出⼀份努⼒,同时,进⼀步普及⾦融知识,履⾏社会责任,扩⼤了宣传声势和受众⼈群,让市民群众对银⾏业有了正⾯的了解和认识,此次宣传活动取得了良好的社会效应,达到了预期的效果。 三、下⼀步⼯作安排
我⾏将防范和打击⾮法集资⼯作渗透到员⼯动态管理中,进⼀步宣传打击⾮法集资,按照法律法规、,从根本上加强员⼯合法合规安防教育,我⾏将对员⼯进⾏排查,及时发展苗头性问题集风险隐患,采取及时措施,着⼒防范员⼯异常⾏为。同时对我⾏客户进⾏定期宣传,设⽴对⾮法集资问题咨询的专柜加⼤对⾮法集资的监控⼒度。
银⾏开展宣传活动总结 篇10
6⽉14⽇是全国第⼗个“信⽤记录关爱⽇”,今年宣传主题为“关注信⽤记录,维护诚信形象”。当天,⼈民银⾏益阳市中⼼⽀⾏组织辖内⽀⾏和⾦融机构,开展“信⽤记录关爱⽇”主题宣传活动。
宣传活动旨在引导公众关爱⾃⾝信⽤记录,促进公众主动了解、学习、传播征信知识,进⼀步提升全社会信⽤意识。14⽇⾄16⽇,市县两级⼈民银⾏组织辖内银⾏业⾦融机构积极参与诚信⽂化教育基地微信作品⽐赛活动,并在营业场所滚动播放宣传主题标语,在机构互联⽹平台上设⽴征信专栏,组织相关⼯作⼈员负责征信业务咨询、⾯向客户宣传讲解,向社会公众介绍征信法律法规及信⽤报告相关知识。同时,开展征信宣传“进机关、进社区、进乡村、进企业、进校园”活动,设⽴宣传咨询台,现场发放宣传资料,解答公众提问,开展专题讲座培训,深⼊普及征信知识。特别注重加⼤农村和中⼩企业信⽤体系建设试验区的征信宣传⼒度,进⼀步提⾼试验区内相关⼈员对信⽤体系建设的认识⽔平。
银⾏开展宣传活动总结 篇11
为进⼀步提⾼消费者⾃我保护意识和风险意识,更好地维护⾦融消费者特别低净值⼈群的⾦融素养和合法权益,构建和谐⾦融消费环境,近⽇,邮储银⾏抚州市分⾏根据⼈⾏的统⼀安排组织辖内各级机构陆续开展了“普及⾦融知识,守住钱袋⼦”宣传活动。
该⾏通过led电⼦显⽰屏24⼩时播放“普及⾦融知识,守住钱袋⼦”等宣传⼝号;
设计印制宣传折页、⼿册,摆放⼈民币知识、⾦融ic卡、打击⾮法集资等内容的宣传漫画、宣传展架或展板。并有针对性的开展⽹点柜⾯宣传,利⽤理财沙龙、⼤堂微沙龙,对客户进⾏⼀对⼀宣传、讲解,主动向客户介绍⼈民币知识、存贷款知识、征信知识、⽀付结算知识和银⾏卡安全⽤卡常识等知识,为⼤家解答疑问,普及⾦融知识。
为丰富宣传形式实现良性互动,该⾏⼀是结合农村夏粮收种,深⼊⽥间地头农户家中,宣传电信诈骗、⾮法集资的危害,通过正规⾦融渠道知识,拉近与客户的距离;
⼆是结合此次宣传的重点通过选择⼈⼝密度⾼、⼈流量⼤的乡村集市、街道、社区,设⽴宣传点,直接⾯向社会公众宣传,扩⼤宣传覆盖⾯,增强宣传效果,实现⾯对⾯互动;
三是增强青少年正确的⾦融知识,通过⾛进学校,宣传防范电信诈骗、个⼈⾦融信息保护、远离不良⽹络借贷等知识,守护好⾃⼰的“钱袋⼦”。
通过多种形式、多层次、多途径的宣传教育⽅式,该⾏充分发挥宣传教育⼯作的“教育公众、防范风险、树⽴形象”的积极作⽤,积极践⾏⾦融知识普及宣传教育的社会责任和义务,进⼀步提⾼了市民、尤其是低净值群体⾃我保护意识和防范诈骗的能⼒,为打造诚信安全、健康和谐的社会⾦融环境发挥积极作⽤。
银⾏开展宣传活动总结 篇12
为推动xx银⾏业健康发展,营造和谐、诚信的⾦融环境,配合全市开展“和谐⾦融诚信服务”——xx银⾏业315国际消费者权益⽇宣传周活动,根据xx市银⾏同业公会以及分⾏办公室的有关要求,我⾏于20xx年3⽉15⽇在全市各区县百家⽀⾏⽹点⼴泛开展“315国际消费者权益⽇主题宣传活动”。活动当⽇尽管寒风凛冽,但是我⾏⼯作⼈员的服务热情感染着过往的每个客户群众,积极宣传普及⾦融知识。提⾼⾦融服务⽔平、维护⾦融消费者权益是我⾏履⾏企业社会责任、树⽴⾏业服务典范的重要举措,也是体现我⾏始终“以客户为中⼼”的企业核⼼价值观。为维护⾦融消费者权益,从客户⾓度出发,想客户所想,全辖百家⽹点共同参与,积极投⼊活动,通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询,取得了良好的活动效果。活动开展情况如下:
⼀、我⾏五家⽹点参与全市同业百家⽹点设摊宣传活动
我⾏卢湾打浦路⽀⾏、徐汇⼤⽊桥路⽀⾏、浦东联洋⽀⾏、分⾏营业部⼤众客户服务团队、南京西路⽀⾏作为五家重点⽹点,参与全市百家⽹点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知后⾮常重视,按照活动要求第⼀时间组织、安排⼯作⼈员,准备齐全各种宣传资料。
3⽉15⽇上午9:30-11:30,我⾏五家重点⽹点选择⽹点门⼝或者⼈流量更集中地露天⼴场,设⽴了户外“⾦融知识普及宣传台”,树⽴“和谐⾦融、诚信服务”的易拉宝宣传板,同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银⾏卡、理财产品等多⽅⾯的宣传资料,向过往群众进⾏现场知识辅导,解答客户疑问,接受客户投诉和建议。
活动现场除了“防范⾦融风险”、“银⾏卡”、“个⼈理财”⾦融知识折页,各⽹点还准备了防范知识折页、卡⽚、宣传海报,货币反假知识宣传⼿册,防范⾮法集资宣传折页等。卢湾斜⼟路⽀⾏、徐汇⼤⽊桥路⽀⾏等⽹点周边是居民区,中⽼年居民居多,且为⽹点的主要客户群。鉴于许多中⽼年客户对各种诈骗分⼦的作案⼿法不太警觉,同时⼜对各种产品的概念模糊,所以在具体介绍宣传内容时,我⾏员⼯着重介绍了宣传折页⾥的内容外,还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分⾏营业部、静安南京西路⽀⾏和浦东连阳⽀⾏因地处闹市,均选择了⼈流量较⼤的商区或⽹点周边,接受过往客户的现场咨询和解答,效果显著。个别顾客拿出⾃⼰收到的不明诈骗短信询问,我⾏员⼯⽴即提⽰客户坚决不能相信,不能转账到所谓“安全帐户”,提⽰之余更为其准备宣传资料以供学习了解,并提⽰客户要在⽇常⽣活中多学习多了解多多防范。 ⼆、我⾏百家⽹点参与⾦融知识普及宣传活动
我⾏全辖近百家⽹点也同样通过⾛马灯、宣传单页和⽹点宣传点的设⽴,向客户进⾏⾦融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分⽀⾏更是结合“三进”活动,通过⾛进居民社区、商圈、⼩微企业,向⼴⼤群众客户宣传现代⾦融知识,普及⾦融产品、服务、法律,运⽤⽣动的案例,讲解等形式加强居民反等犯罪的警惕性。⽣动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我⾏⼯作⼈员的服务热情,拉近与消费者之间的关系,巩固我⾏百年品牌。 经过⼀天的活动宣传,我⾏共向客户发放“个⼈理财”、“⾦融风险防范”、“银⾏卡”以及我⾏反假币、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份、接待客户⼈次超5000⼈次,收集服务满意度调研问卷800余份,并且将⽣活必备的⾦融知识、⾦融技能以浅显易懂的⽅式传授给消费者,全⾯展现了中国银⾏竭诚为客户服务的形象,受到⼴⼤客户的⼀致好评。
后续,我⾏将贯彻长效机制,持续加强此⽅⾯的相关知识普及,不断提⾼我⾏服务⽔平和质量,真正使我⾏业务、服务更贴近客户、符合客户需求,以实际⾏动为xx国际⾦融中⼼的建设、和谐⾦融消费环境的构建贡献⼒量!【银⾏开展宣传活动总结(精选12篇)】相关⽂章:12-3012-22
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