，市场营销学，作业及参
一、单项选择题 (一共10题，每题10分。)
试题1 (10分)
【61811】 某消费者从售货员的介绍中了解到家用空调器的作用注意事项，这种信息来源是（ ）。
A． 个人来源
B． 商业来源
C． 公共来源
D． 经验来源
B。标准答案为：B
试题2 (10分)
【61812】 在家购物的不断发展，主要是由于（ ）。
A． 经济发展水平的提高
B． 政治和法律环境的改善
C． 新技术的发展
D． 人口环境的变化
C。标准答案为：C
试题3 (10分)
【61825】 消费者协会对保护消费者权益起了很大的作用，它属于（A． 金融公众
B． 地方公众
C． 企业内部公众
D． 市民行动公众
D。标准答案为：D
试题4 (10分)
）。
【61826】 产业购买者决策过程的第一个阶段是（ ）。
A． 认识需要
B． 说明需要
C． 确定需要
D． 物色供应商
C。标准答案为：A
试题5 (10分)
【61827】 希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（ ）。
A． 生活需要
B． 安全需要
C． 社会需要
D． 自尊需要
。标准答案为：D
试题6 (10分)
【61828】 所谓（ ）是指产品满足人们欲望的能力。
A． 需要
B． 产品
C． 效用
D． 价值
C。标准答案为：C
试题7 (10分)
【61831】 （ 为。
A． 销售
B． 购买
）是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行
C． 交易
D． 租赁
。标准答案为：C
试题8 (10分)
【1462】 与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（ ）。
A． 微观营销环境
B． 宏观营销环境
C． 营销环境
D． 营销组合
A。标准答案为：A
试题9 (10分)
【1463】 个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需
要的是（ ）。
A． 安全需要
B． 生理需要
C． 社会需要
D． 尊重需要
A。标准答案为：A
试题10 (10分)
【1433】 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是秉承（ ）。
A． 生产观念
B． 推销观念
C． 市场营销观念
D． 社会营销观念
C。标准答案为：C
试题1 (10分)
【61808】 企业准备为之提供产品和服务的顾客群构成企业的（ ）。
A． 市场机会
B． 营销机会
C． 生产者市场
D． 目标市场
D。标准答案为：D
试题2 (10分)
【61819】 将消费者分为紧跟潮流者、享乐主义者、主动进取者、因循守旧者等类别，这属于（ ）。
A． 人口细分
B． 心理细分
C． 地理细分
D． 行为细分
。标准答案为：B
试题3 (10分)
【61821】 按消费者收入进行市场细分属于（A． 人口细分
B． 地理细分
C． 心理细分
D． 行为细分
C。标准答案为：A
试题4 (10分)
【61837】 （ ）不是细分市场的有效标志。 ）。
A． 可测量性
B． 可操纵性
C． 可进入性
D． 可盈利性
B。标准答案为：B
试题5 (10分)
【61841】 在行业中名列第二、第三的企业，如果采用维持现状的对策，该类企业一般被称为（ ）。
A． 市场领导者
B． 市场挑战者
C． 市场追随者
D． 市场利基者
C。标准答案为：C
试题6 (10分)
【61848】 品牌中可被认出，但不能用言语称谓的部分，叫做（ ）。
A． 品牌化
B． 品牌名称
C． 品牌标志
D． 商标
C。标准答案为：C
试题7 (10分)
【61849】 品牌间差异程度小，参与者介入程度高的购买行为属于（A． 复杂购买行为
B． 寻求多样化购买行为
C． 化解不协调购买行为
）。
D． 习惯性购买行为
C。标准答案为：C
试题8 (10分)
【61863】 新产品上市后，销售量迅速增长，利润也显著上升，这一时期属于产品生命周期的（ ）阶段。
A． 开发期
B． 介绍期
C． 成长期
D． 成熟期
C。标准答案为：C
试题9 (10分)
【1469】 某汽车公司原来主要生产高档轿车，后来又发展一些中低档轿车，这种产品延伸的策略是（ ）。
A． 产品线扩充
B． 向上延伸
C． 向下延伸
D． 双向延伸
C。标准答案为：C
试题10 (10分)
【1471】 对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（ ）策略。
A． 类似包装
B． 等级包装
C． 分类包装
D． 配套包装
A。标准答案为：A
试题1 (10分)
【61862】 产品差异程度可以用（ ）来测定。
A． 需求弹性
B． 收入弹性
C． 需求交叉弹性
D． 供给弹性
C。标准答案为：C
试题2 (10分)
【61865】 在（ 定者。
A． 完全竞争
B． 寡头垄断
C． 垄断竞争
）条件下，卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决
D． 纯粹垄断
A。标准答案为：A
试题3 (10分)
【61869】 需求导向定价法包括（ ）。
A． 随行就市定价法
B． 目标贡献定价法
C． 认知价值定价法
D． 密封投标定价法
C。标准答案为：C
试题4 (10分)
【61871】 如果某大型家电企业面对的家用电器产品的需求价格弹性很强，要获得更多的收益，它应该（ ）。
A． 降低价格
B． 提高价格
C． 价格不变
D． 不一定
A。标准答案为：A
试题5 (10分)
【61877】 广告有效计划与控制，主要基于（A． 广告效果
B． 展露频率
C． 广告质量
D． 展露影响
B。标准答案为：B
试题6 (10分)
）的测定。
【61879】 购买者对企业及其产品的信任，在很大程度上受（ ）的影响。
A． 人员推销
B． 销售促进
C． 宣传
D． 广告
A。标准答案为：A
试题7 (10分)
【61883】 对销售人员的招募、挑选、培训、委派、报酬、激励和控制等属于 ）范畴。
A． 战略决策
B． 管理决策
C． 战术决策
D． 技巧决策
（
B。标准答案为：B
试题8 (10分)
【611】 在设计销售队伍的规模时，把每一位销售人员的产出水平进行分解，再同销售预测额相对比，最后判断得出。 这种方法是（ ）。
A． 量入而出法
B． 销售百分比法
C． 分解法
D． 工作量法
C。标准答案为：C
试题9 (10分)
【61900】 若以学龄前儿童为沟通对象，\"小红豆\"果冻补丁应选择的媒体是（ ）。
A． 电视
B． 广播
C． 报纸
D． 杂志
A。标准答案为：A
试题10 (10分)
【204086】 仓储数目决策需要考虑成本与（A． 服务
B． 竞争
C． 仓储空间
D． 需求
A。标准答案为：A
试题1 (10分)
）两因素间经常的平衡。
【61886】 广告媒体成本、产品说明书印刷费用、赠奖费用、展览会费用、促销人员工资等属于（ ）。
A． 直接推销费用
B． 促销费用
C． 仓储费用
D． 运输费用
B。标准答案为：B
试题2 (10分)
【61888】 （ 力。
A． 年度计划控制
B． 赢利能力控制
C． 效率控制
）控制需要了解各个产品、地区、顾客群、分销渠道的赢利能
D． 战略控制
B。标准答案为：B
试题3 (10分)
【612】 下列哪个不是有效市场营销组织的特征（ ）。
A． 灵活性
B． 适应性
C． 系统性
D． 控制性
D。标准答案为：D
试题4 (10分)
【615】 所谓（ ）是指一种表述自变量对因变量影响的公式技术。
A． 判断分析
B． 因素分析
C． 回归分析
D． 易类分析
C。标准答案为：C
试题5 (10分)
【616】 在市场营销研究中，最经济、实用的调查方法是（A． 电话访问
B． 邮寄试卷
C． 人员访问
D． 抽样调查
B。标准答案为：B
试题6 (10分)
）。
【61902】 以下哪一项属于服务营销组合的要素（ ）？
A． 公共关系
B． 有形展示
C． 政治势力
D． 价格
B。标准答案为：B
试题7 (10分)
【61904】 市场营销调查的最后一个阶段是（A． 实施阶段
B． 整理分析阶段
C． 准备阶段
D． 撰写调研报告
）。
D。标准答案为：D
试题8 (10分)
【61905】 以下哪一个表述是错误的（ ）。
A． 交易营销注重一次交易行为的价值最大化
B． 关系营销注重的是长期交易行为的价值最大化
C． 关系营销更关注新顾客
D． 交易营销更关注新顾客
C。标准答案为：C
试题9 (10分)
【61908】 以下哪一种方式不是随机抽样（ ）。
A． 分层抽样
B． 分群抽样
C． 配额抽样
D． 等距抽样
C。标准答案为：C
试题10 (10分)
【1475】 如果企业产品销售区域很广，且每个区域的购买者行为与需求存在很大差异，该企业应该建立（ ）。
A． 地区型组织
B． 职能型组织
C． 产品型组织
D． 矩阵型组织
A。标准答案为：A
一、单项选择题
1.【61905】 以下哪一个表述是错误的（关系营销更关注新顾客）。
2.【61907】 企业在营销中谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，体现的是如下哪种观念（绿色营销）。
3.【61906】 服务最基本的特征是（无形性）。
4.【61901】 顾客对服务产品的服务质量的判断取决于（ 体验质量与预期质量的对比）。
5.【61902】 以下哪一项属于服务营销组合的要素（有形展示）？
6.【61903】 对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析系统被称作（营销情报系统）。
7.【616】 在市场营销研究中，最经济、实用的调查方法是（邮寄试卷）。
8.【615】 所谓（回归分析）是指一种表述自变量对因变量影响的公式技术。
9.【614】 指提供该项资料的人员或组织不怀有偏见或恶意，这是二手资料选择中的（公正性）。
10.【61908】 以下哪一种方式不是随机抽样（配额抽样）。
11.【61904】 市场营销调查的最后一个阶段是（撰写调研报告）。
12.【617】 市场营销信息系统由四个子系统构成，其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经济现状的信息的子系统是（内部报告系统）。
13.【613】 该组织的方式简便易行，但随着公司产品种类增多，市场扩大，这种方式可能损失效率（职能式组织）。
14.【618】 在企业的产品种类较多，技术性强且不同产品之间差异突出的情形下，应采用的市场营销组织结构模式是（产品型组织结构）。
15.【612】 下列哪个不是有效市场营销组织的特征（控制性）。
16.【61900】 若以学龄前儿童为沟通对象，\"小红豆\"果冻补丁应选择的媒体是（电视）。
17.【61883】 对销售人员的招募、挑选、培训、委派、报酬、激励和控制等属于（管理决策）范畴。
18.【610】 人员推销的主要缺点是（成本费用高）。
19.【61881】 企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额的百分比以及销售人员的平均成本，然后对未来销售额进行预测，从而确定销售人员的数量，这种方法属于（销售百分比法）。
20.【611】 在设计销售队伍的规模时，把每一位销售人员的产出水平进行分解，再同销售预测额相对比，最后判断得出。 这种方法是（分解法）。
21.【618】 在产品进入生命周期中的某一阶段，企业如果想取得更多的利润，宜于用人员推销来取代广告和销售促进的主导地位，以降低成本费用。该阶段是（成长期）。
22.【619】 促销组合策略包括了四种促销方式（公共关系、营业推广、人员推销和广告）。
23.【61884】 购买折让、免费货品、商品推广津贴、合作广告、推销金、经销商销售竞赛等属于针对（中间商）的促销工具。
24.【61879】 购买者对企业及其产品的信任，在很大程度上受（人员推销）的影响。
25.【61885】 （折价券）就是给持有人一个凭证，他在购买某种商品时可凭此免付一定金额。
26.【61880】 （广告）一直是消费品市场营销的主要促销工具。
27.【61877】 广告有效计划与控制，主要基于（展露频率）的测定。
28.【61876】 在促进购买者对企业产品了解方面，成本效益最好的是（广告）。
29.【61874】 零售商随机推出特价商品，吸引顾客购买，并带动正常价格商品的销售，这种定价技巧是（招徕定价）。
30.【61860】 制造商给某些批发商或零售商一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能（如推销、储存、服务），这种折扣称为（功能折扣）。
31.【61872】 由力量最强、规模最大的一方来管理和协调制造与分销的各个环节，而不是以所有权或特许权的形式来管理的营销系统属于（管理系统）。
32.【61870】 在同一所有者集中控制下，统一店名、统一管理的商业集团叫做（连锁商店）。
33.【61867】 存货决策需要考虑成本与（服务）两因素间经常的平衡。
34.【61857】 在产品从生产者转移到消费者的过程中，任何一个对产品拥有所有权或负有推销责任的机构，就叫做一个（渠道层次）。
35.【61873】 奶制品公司为使广大消费者能随时随地买到牛奶这种日常用品，通常应采取的市场展露程度是（密集分销）。
36.【61868】 从市场营销观点来看，物流规划应先从（市场）开始考虑。
37.【61869】 需求导向定价法包括（认知价值定价法）。
38.【61866】 在企业定价方法中，目标定价法属于（成本导向定价）。
39.【61865】 在（完全竞争）条件下，卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者。
40.【61871】 如果某大型家电企业面对的家用电器产品的需求价格弹性很强，要获得更多的收益，它应该（降低价格）。
41.【61862】 产品差异程度可以用（需求交叉弹性）来测定。
42.【61848】 品牌中可被认出，但不能用言语称谓的部分，叫做（品牌标志）。
43.【61863】 新产品上市后，销售量迅速增长，利润也显著上升，这一时期属于产品生命周期的（成长期）阶段。
44.【61847】 营业分析包括（销售额统计）。
45.【61859】 企业产品的成本函数取决于产品的（生产）函数和投入要素的价格。
46.【61856】 某化妆品公司把各种护肤品包装在一起，既方便顾客购买和使用，又有利于产品销售，该公司使用的是（组合包装决策）。
47.【61852】 某产品组合有产品线4条，产品项目共18个，则每条产品线的平均长度为（4.5）。
48.【61855】 所谓产品组合的（深度），是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格。
49.【61850】 在产品生命周期的（介绍期）应多采取促销措施。
50.【61846】 电视机的核心产品是（娱乐）。
51.【61858】 新产品开发过程是从（寻求创意）开始的。
52.【61849】 品牌间差异程度小，参与者介入程度高的购买行为属于（化解不协调购买行为）。
53.【61842】 侧翼进攻是（市场挑战者）经常采用的竞争策略。
54.【61840】 （消费者对产品的需求是不同的）不是成本领先战略的适用条件。
55.【61839】 在市场中处于不同地位的企业，应当采用不同的企业竞争战略，如果企业选择扩大整个市场需求、维持或者进一步扩大现有的市场占有率的战略，该企业一般是（市场领导者）。
56.【61841】 在行业中名列第二、第三的企业，如果采用维持现状的对策，该类企业一般被称为（C）。
57.【61817】 对于同质产品或需求上共性较大的商品，一般应实行（C）。
58.【61820】 市场细分是对（同种产品需求各异的消费者）进行细分。
59.【61808】 企业准备为之提供产品和服务的顾客群构成企业的（目标市场）。
60.【61823】 企业在细分市场上，对不同的市场面提供不同的市场营销组合，这属于（C）。
61.【61837】 （可操纵性）不是细分市场的有效标志。
62.【61822】 企业为了使自己或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏好，这就是（市场定位）。
63.【61819】 将消费者分为紧跟潮流者、享乐主义者、主动进取者、因循守旧者等类别，这属于（心理细分）。
.【61838】 假设海尔集团在彩电进入生命周期阶段的成熟期时，最好实行（差异市场营销）。
65.
66.
67.
68.
69.【61821】 按消费者收入进行市场细分属于（A）。
70.【61807】 中国被称为一个有潜力的大市场，要构成容量很大的现实市场，必须是（B）。
71.【61832】 ′′啤酒公司准备开发某一地区市场，但调查发现该地区的人不喜欢喝啤酒，对此，企业市场营销管理的任务是（A）。
72.【61815】 \"酒好不怕巷子深\"反映的是（产品观念）。
73.【61831】 （交易）是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
74.【61813】 依据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会（下降）。
75.【61809】 环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，是指（A）。
76.【61836】 （D）不属于市场营销渠道企业。
77.【61824】 咖啡生产厂商与茶叶生产厂家之间的关系属于（一般竞争者）。
78.【61835】 税务局是税收的重要执行机构，它属于（C）。
79.【61834】 在有些市场，（铁杆品牌忠诚者）为数众多，比重大，这种市场叫做品牌忠诚市场。
80.【61829】 由各种组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和是（D）。
81.【61816】 在产业市场中，（C）对产业市场的影响超过消费者市场。
82.【61833】 （C）不是AIO尺度的内容。
83.【61811】 某消费者从售货员的介绍中了解到家用空调器的作用注意事项，这种信息来源是（商业来源）。
84.【61827】 希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（自尊需要）。
85.【61810】 与某人直接、经常接触的一群人，一般都是非正式群体，如家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等，这个群体是（首要群体）。
86.【61814】 消费者走进一家糖果店买了一袋新出的糖果，这属于（寻求多样化型）购买行为。
87.【61826】 产业购买者决策过程的第一个阶段是（认识需要）。
88.【61828】 所谓（ C ）是指产品满足人们欲望的能力。
.【1463】 个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产
生的需要的是（ A ）。
90.【61845】 策是（ D ）。
企业决定同时经营两种或两种以上相互竞争的品牌，这种品牌决
91.【1471】 对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包
装策略应是（ A ）策略。
92.【1474】 公共关系是一项（ A ）的促销方式。
93.【204086】 仓储数目决策需要考虑成本与（ A ）两因素间经常的平衡。
94.【1473】 生产消费品中的便利品的企业通常采取（ B ）的策略
95.【61886】 广告媒体成本、产品说明书印刷费用、赠奖费用、展览会费用、
促销人员工资等属于（ B ）。
96.【1475】 如果企业产品销售区域很广，且每个区域的购买者行为与需求存
在很大差异，该企业应该建立（ A ）。
97.【61888】 （ B ）控制需要了解各个产品、地区、顾客群、分销渠道的赢利
能力。
