法律主观：
中介没有完成约定事项，不能收取中介费；买方和卖方已经成交的，即使 没有签订合同 ，中介费也不能退。成交之后，当事人之间变更、解除合同的，与中介无关，中介费不需要退还。根据《 房地产经纪 管理办法》第十九条规定房地产经纪机构未完成房地产经纪服务合同约定事项，或者服务未达到房地产经纪服务合同约定标准的，不得收取佣金。两家或者两家以上房地产经纪机构合作开展同一宗房地产经纪业务的，只能按照一宗业务收取佣金，不得向委托人增加收费。
法律客观：
《房地产经纪管理办法》第十九条房地产经纪机构未完成房地产经纪服务合同约定事项，或者服务未达到房地产经纪服务合同约定标准的，不得收取佣金。两家或者两家以上房地产经纪机构合作开展同一宗房地产经纪业务的，只能按照一宗业务收取佣金，不得向委托人增加收费。
