法律分析：当保险公司拒绝理赔时，被保险人可以通过以下途径寻求帮助：
1. 就事论事地进行协商，与保险公司协商解决；
2. 联系保险监管机构进行投诉；
3. 寻求专业的保险调解机构进行调解；
4. 在民事诉讼程序中起诉保险公司。
法律依据：
1.《中华人民共和国保险法》第五十条规定：“保险人应当按照保险合同的约定，履行给付保险金的义务。”
2.《中华人民共和国保险法实施条例》第三十七条规定：“对被保险人提出的保险索赔申请，保险人应当及时、认真、全面、准确地进行理赔，并在规定的期限内支付保险金。”
3.《中华人民共和国消费者权益保》第二十三条规定：“消费者及其组织可以向有关行政部门投诉，也可以依照法律、行规的规定进行仲裁或者提起诉讼。”
