如何投诉网上购物平台？联系12315消费者投诉举报电话，或通过12345、12381热线投诉，也可登录“黑猫投诉”、“全国12315平台”、“互联息服务投诉平台”等线上平台进行投诉。
法律分析
投诉网购平台最有效的方式是联系12315消费者投诉举报电话。若是消费者碰到网上购物平台出现服务质量问题,除了可以用手机打12345、12315、12381热线进行相关投诉,还可以登录官网“黑猫投诉”、“全国12315平台”、“互联息服务投诉平台”等线上平台对相关问题进行投诉。
怎么投诉网上购物平台?
1、倘若平台用户和网上购物平台产生消费纠纷,不妨先和网上购物平台的工作人员投诉相关问题。
2、要是消费者碰到网上购物平台出现不遵守市场监督管理法律法规的情形,可以打“区号+12315”消费者投诉电话或者通过“全国12315平台”进行相关投诉。
3、12345是市民热线服务中心,当消费者发现问题,可以联系“区号+12345”热线去投诉问题。
4、国家工业和信息化部是网上购物平台的监管部门之一,要是网上购物平台侵犯了消费者的相关权益,可以打“区号+12381”工信部政务热线或是登录“中华人民共和国工业和信息化部”——“信箱”进行投诉。
5、关联到互联息服务的各种问题,人们可试试登录官网“互联息服务投诉平台”进行投诉。
6、要是用户准备投诉网上购物平台,可直接登录“黑猫投诉”平台去投诉网上购物平台,依据具体情况认真填写基本投诉信息。
结语
通过联系12315消费者投诉举报电话是投诉网购平台最有效的方式。此外，消费者还可以通过拨打热线电话12345、12315、12381投诉，或登录官网黑猫投诉、全国12315平台、互联息服务投诉平台等线上平台来投诉相关问题。对于消费纠纷，建议先与网购平台工作人员沟通投诉，若遇到违法行为，可拨打区号+12315消费者投诉电话或联系国家工业和信息化部进行投诉。同时，关联到互联息服务的问题可登录互联息服务投诉平台进行投诉。在投诉时，务必认真填写基本投诉信息，以便解决问题。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十条 经营者应当根据其经营条件建立、健全内部价格管理制度，准确记录与核定商品和服务的生产经营成本，不得弄虚作假。
