110不处理消费纠纷。消费纠纷的处理如下：
1、拨打12315投诉举报，保留证据如购物的有效票据、实物等。
2、向工商部门反映申诉。
3、向人民提起诉讼。
一、在平台投诉的流程是什么
当事人在网络平台进行投诉的流程包括：进入12315举报平台的网页；点击我要投诉；进入投诉页面；填写资料；完成提交。根据我国《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，鼓励消费者通过在线消费纠纷解决机制、消费维权服务站、消费维权绿色通道、第三方争议解决机制等方式与经营者协商解决消费者权益争议。
二、商场能投诉店铺吗？
商场店铺投诉方法有：1、商场店铺所在地工商行政管理部门投诉；2、拨打12315消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉；3、向有管辖权的人民提起诉讼；4、如果是商场店铺出售物品质量问题的，还可以找当地市场监督管理局。
三、发生消费纠纷时可以向谁咨询
发生消费纠纷时可以咨询律师等相关专业人员寻求法律帮助。发生争议时，根据《中华人民共和国消费者权益保》，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下方式解决：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；
5、向人民提起诉讼。
【本文关联的相关法律依据】
《消费者权益保》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
