一、供应链设计的原则是什么
1.自顶向下和自底向上相结合的设计原则2.简洁性原则3.集优原则（互补性原则）4.协调性原则5.动态性（不确定）原则6.创新性原则7.战略性原则
二、供应链管理实现的五个步骤是什么
1.分析市场竞争环境2.分析顾客价值3.确定竞争战略4.分析本企业的核心竞争力5.评估、选择合作伙伴a.基础建设b.职能集成c.内部集成化供应链管理d.外部集成化供应链管理e.集成化供应链管理动态联盟（供应链管理发展的趋势）
三、什么是JIT采购实施JIT采购的前提条件是什么
JIT采购又称为准时化采购，它是由准时化生产管理思想演变而来的。它的基本思想是：把合适的数量、合适质量的物品、在合适的时间供应到合适的地点，以满足用户的需要。
前提条件：1.卖方的生产计划相对平稳，物料的需求也相应地可随时预测2.将更大、更稳定的订单交给几个供应商，从而激发供应商的绩效和忠诚3.采购协议是长期的，只需很少的文书工作；只提供频繁的小批量交付，这样可以及早地暴露质量问题；4.被指定的少数供应商，对改进运输配送和包装标签，能作出相应的及时反映5.采购方和供应商的信息沟通无极限
四、供应链网络设计决策的影响因素有哪些
影响因素：1.战略因素2.技术因素3.宏观经济因素4.政治因素5.基础设施因素6.竞争性因素7.对顾客需求的反应时间8.物流和设施成本
五、什么是SWOT分析
优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）
1.优势与劣势分析2.机会与威胁分析3.分析环境因素4.构造SWOT矩阵5.制定行动计划
六、什么是企业的核心竞争力，它包括哪些方面
企业的核心竞争力就是企业的决策力，它包括把握全局、审时度势的判断力，大胆突破、敢于竞争的创新力，博采众长、开拓进取的文化力，保证质量、诚实守信的亲和力。
七、论述企业如何进行业务外包活动。
1.研发外包
研发外包是利用外部资源弥补自己开发能力的不足。企业可以根据需要，有选择地和相关研究院所、大专院校建立合作关系，将技术项目“外包”给他们攻关，或购买先进的但尚未产业化的技术。
2.生产外包
这种外包一般是企业将生产环节安排到劳动力成本较低的国家，以降低生产环节的成本。
3.物流外包
物流外包不仅仅降低了企业的整体运作成本，更重要的是使买卖过程摆脱了物流过程的束缚，使供应链能够为客户提供前所未有的服务。
4.脑力资源外包
即雇用外界的人力（主要是脑力资源），解决本企业解决不了或解决不好的问题。脑力资源外包内容主要有互联网咨询、信息管理、ERP系统实施应用、管理。
八、供应链管理的特点和作用是什么
供应链管理是一种新型的管理模式，它的特点可以从与传统管理方法和与传统物流管理的比较中显现出来。
（一）与传统的管理方法相比较
供应链管理主要致力于建立成员之间的合作关系。与传统的管理方法相比，它具有如下特点：
（1）以客户为中心（2）跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益、共担风险
（3）集成化管理（4）供应链管理是对物流的一体化管理
（二）与物流管理相比较
物流已经发展成为供应链管理的一部分，它改变了传统物流的内涵。与物流管理相比，供应链管理具有如下特点：
（1）供应链管理的互动特性（2）供应链管理成为物流的高级形态
（3）供应链管理决策的发展（4）供应链管理的协商机制
（5）供应链管理强调组织外部一体化（6）供应链管理对共同价值的依赖性
（7）供应链管理是“外源”整合组织（8）供应链管理是一个动态的响应系统
供应链管理的作用体现在通过调和总成本最低化、客户服务最优化、总库存最少化、总周期时间最短化以及物流质量最优化等目标之间的冲突，实现供应链绩效最大化的过程当中。
九、供应链中需求变异放大产生的原因是什么
供应链中需求变异放大产生的原因可以归纳为4个方面：
1.需求预测修正是指当供应链的成员采用其直接的下游订货数据作为市场需求信号时，即产生需求放大。
2.订货批量决策指两种现象，一种是周期性订货决策，另一种是订单推动。
3.价格波动反映了一种商业行为——预先购买（ForwardBuy）。它是由于一些促销手段造成的，如价格折扣、数量折扣、赠票等。
4.短缺博弈是指这样一种现象：当需求大于供应量时，理性的决策是按照用户的订货量比例分配现有的库存供应量。此时用户就为了获得更大份额的配给量，故意地夸大其订货需求，当需求降温时，订货又突然消失。
十、信息管理在供应链中的作用是什么
作用：1.收集信息2.通过掌握的信息控制生产成本，以最优惠的价格满足顾客需求3.优化配置供应链，形成正确的供应链管理决策4.实现最优化的配送和付款方式5.获得客户反馈意见，提供良好的售后服务
十一、什么是生产延迟
生产延迟主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不作任何准备工作，以实现对资源的优化配置。
