基于大数据时代的海南乡村旅游电子商务发展问题及对策

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IndustrialInnovation产业创新文章编号院1674-9146渊圆园22冤05原027原03

基于大数据时代的海南乡村旅游电子商务发展问题及对策*符修清

渊海南科技职业大学袁海南海口571126冤摘要院本文细致深入地分析了海南省乡村旅游电子商务发展现状及存在的问题袁即网站内容相对较少袁功能不够丰富袁缺乏个性化服务袁至今没有建立起专门的管理部门以及统一的管理办法等袁这些问题很大程度上阻碍了该产业的长期可持续发展遥笔者针对存在的问题提出了相应的改善措施袁即进一步丰富网站内容袁为游客提供多样化的功能服务袁针对游客的多元化需求推出优质的个性化服务等袁以期为该产业的发展提供有益借鉴遥关键词院大数据曰乡村旅游曰电子商务曰海南中图分类号院F327曰F724文献标志码院ADOI院10.3969/j.issn.1674-9146.2022.05.027党的十九大明确指出袁要加强对乡村的建设袁

稳步发展乡村经济袁实施乡村振兴战略袁着力于服务三农袁保障广大农民的权益遥这无疑是一项利好乡村旅游业的袁为该项事业的发展创造了良好的条件遥近年来袁网络覆盖率日益提高的同时袁乡村旅游业也获得很大的发展袁当前乡村旅游已发展成人们喜爱的一种休闲尧旅游方式[1]遥长期以来袁非常注重加强乡村旅游与互联网的融合袁从方面给予了很大的支持[2]遥就海南省来说袁发展乡村旅游电子商务有助于推动当地旅游业发展袁因此袁本文的研究具有十分重要的意义遥1大数据时代与电子商务概述1.1大数据时代

大数据是一种较为模糊的概念袁国际上至今针对大数据没有统一的定义遥大数据是一种采集数据尧分析数据的过程袁大数据用户根据自身实际诉求把信息进行整理袁数据系统会挖掘出数据中包含的所有有价值的内容袁所以应用大数据的根本目的不是为了收集数据袁而是为了分析数据遥大数据系统能够将数据处理得更加专业化遥乡村旅游电子商务想要得到良好的发展袁就必须应用大数据进行分析袁从而获得更多的盈利遥从技术方面来说袁大数据和云计算存在着非常紧密的联系遥所谓云计算袁即指把计算机中的硬盘尧CPU等与网络进行连接袁然后统一调用遥近年来袁云计算技术日益完善袁利用它能够非常便捷高效地从海量信息中挖掘出有用的内容袁然后加以分析尧归纳袁找到关联袁实现预测[3]遥

[基金项目]海南省高等学校科学研究项目渊Hnky2020-61冤收稿日期院2021原06原24曰修回日期院2021原07原26

1.2

电子商务

近些年随着我国经济的不断发展袁人们的生活质量得到了显著的提升袁科技的进步催生出电子商务渊电商冤这一新兴行业遥电商是基于网络开展的相关商务活动袁通过现代化的电子设备以及网络技术的相互融合实现商业运作遥在发展的过程中袁电子商务逐渐形成了较为成熟的商业网络袁有效地建立了人与人尧人与物的关系遥电子商务的涵盖范围也越来越大袁从满足客户的购物需求逐步上升至物流尧配送等多种需求层面遥以电子交易为主的市场交易初步形成了一个庞大的体系遥电子商务以网络营销尧事务在线处理尧数据交换为主袁在乡村旅业发展中的作用十分显著袁游客能够通过电子商务平台获得更加快捷便利的服务袁乡村旅游发展质量得到了显著提高遥

2大数据时代海南发展乡村旅游电子商务的优势2.1旅游市场客源充沛

海南乡村旅行的消费者主要包括院当地城镇旅客尧海外侨胞尧附近一线城市来的旅游者遥游客来源非常丰富袁为乡村旅游电商的发展做好了铺垫并创造了良好的条件遥通过深入研究得知袁大部分旅游者在动身之前往往会利用网络获取旅行相关信息袁而电商刚好可以有效满足他们的这一诉求遥例如袁旅店尧饭店利用网络平台发布相关信息袁一方面可以充分展示自己的特色袁从而吸引游客曰另一方面袁能为游客提供支持袁帮助他们完成门票尧住宿的预订袁提前将他们的出行问题处理好遥

作者简介院符修清渊1987要冤袁男袁海南东方人袁讲师袁主要从事旅游电子商务尧网络营销研究袁E-mail院408765054@qq.com遥

IndustrialInnovation乡村旅游资源丰富

海南拥有非常美丽的景色袁为当地发展乡村旅游业创造了良好条件遥近年来袁国家大力实施乡村振兴战略袁基于此袁海南省朝着多样化的方向发展袁尝试为广大游客推出休闲型尧观光型等诸多旅游类型遥当前袁要想充分发挥出当地丰富的资源优势袁亟需积极主动地采用互联网技术遥2.3旅游企业数量多且资质好

近年来袁很多旅游企业在经营运作过程中意识到海南旅游业前景广阔袁于是在海南的乡村地区建立旅行社等袁积极主动地开发乡村旅游资源袁很大程度上推动了海南乡村旅游电商的发展遥

3大数据时代海南乡村旅游电子商务发展问题3.1网站功能不健全且内容单一

目前关于海南乡村旅游电商发展方面的研究不是很丰富袁因此电商网站上的信息与功能还未能有效满足游客需求遥大多数海南乡村旅游网站只是为人们提供景点的基本信息袁功能相对较少袁一些网站甚至没有设置景区购票功能遥网站内容单一袁一方面对用户的体验产生负作用曰另一方面袁游客对当地乡村旅游的认知不够袁很大程度上阻碍了景区的长期可持续发展遥伴随着乡村旅游业的不断向前发展袁将会有更多的游客前往乡村旅游景点袁倘若网站功能不健全袁将会造成部分游客的流失遥3.2网站缺乏人性化服务功能

经调研袁海南多个乡村旅游景点网站功能比较落后袁距离人性化服务的标准仍然存在着很大的差距遥例如袁网站上只展示景点信息袁各个网站的服务类似袁未推出特色服务遥究其原因袁一些乡村旅游电商平台在经营运作过程中缺乏人性化服务的理念袁并且缺少专业的高素质人才遥随着经济水平的提高袁人们对于服务的重视程度日益提升袁倘若海南在发展乡村旅游业时只是一味地开发旅游资源袁而不注重服务质量和水平袁则无法得到消费者的认可袁很大程度阻碍了该行业的发展遥3.3乡村旅游与相关行业融合度不高

海南乡村旅游电商的发展与景点网站建设均暴露出一系列的问题遥例如袁景点之间缺乏有效沟通袁各自为政袁彼此之间缺少配合遥景点的电商信息化建设水平相对较低袁相关行业间的信息无法实现充分的共享袁融合度不高遥

4大数据时代海南发展乡村旅游电子商务的对策4.1丰富网站内容并健全网站功能

丰富乡村旅游景点网站内容遥在网站中适当增加当地工作内容尧企业发展概况尧人文等诸多信息袁使游客能够更多地了解景区相关情况[4]曰增

SCI-TECHINNOVATION&PRODUCTIVITY设英文版袁开通翻译功能袁以方便外国游客充分了

解当地乡村旅游景点情况遥

多样化网站功能遥除了基本的景点简介以及广告宣传之外袁可增加咨询服务尧留言尧评价尧推荐行程尧搜索酒店尧查询机票尧查询汽车票尧查询火车票尧购买景点门票尧景点讲解尧介绍当地特色尧购买土特产尧搜索旅游攻略等功能袁结合当地及其景点的特色来打造网站遥另外袁还可增设论坛等遥4.2着眼个性化的电商服务

为满足游客需求袁进一步提升乡村旅游的体验感袁应当积极主动地为游客提供个性化的服务袁着重从以下方面进行把握遥一是进一步推动智慧旅游客户端野阳光翼行冶的建设袁投入更多的资金袁切实加强研发工作袁从而开发出符合海南省本地特色的手机旅游系统袁为游客提供更加优质的服务曰二是建立当地乡村旅游企业联盟袁充分发挥资源共享优势袁为游客提供全程优质旅游服务曰三是实现线上尧线下有机融合的个性化服务袁在具体的操作过程中袁应充分确保线上宣传与线下实物相符袁禁止虚假宣传遥唯有为游客提供更加优质的个性化服务袁才能够推动海南乡村旅游电子商务不断向前发展遥4.3加强乡村旅游信息宣传和管理

为实现海南乡村旅游电子商务的长期可持续发展袁需从以下方面进一步把握乡村旅游电子商务发展整体的协调性提升重点遥第一袁当地企业应积极主动地寻求与其他组织部门的合作袁与相关部门建立良好的关系袁协调共建乡村旅游网站袁可成立专门负责乡村旅游景点的管理部门袁并充分发挥其管理职能袁增强企业与尧企业与其他各界的信息互动曰第二袁当地应为发展该产业提供强有力的支持袁例如实施尧资金方面的倾斜袁以及提供信息支持等曰第三袁相关旅游企业电商平台应积极主动地与媒体尧中介组织建立起良好的合作关系袁加大力度做好当地乡村旅游宣传袁做好相应的管理工作袁充分保证电商平台发布内容的真实性袁确保游客的利益不受侵害袁进一步推动该产业的发展进程袁增强游客的消费信心遥5结束语

基于大数据时代袁海南省尽管在电商建设方面取得了较大的成果袁但对于当前发展迅速的旅游业仍无法满足其发展需求[5]遥经调研袁海南省已建立起大量乡村旅游电商平台袁服务功能的开发已获得很大进展袁但其网站内容相对较少袁功能不够丰富袁缺乏个性化服务袁至今没有专门的管理部门以及统一的管理办法等袁很大程度上阻碍了该产业的可持续发展[6]遥本文通过分析海南省乡村旅游电子

了相应的改进措施袁例如进一步丰富网站内容袁为游客提供多样化的功能服务等袁以期为该产业的发展提供有益借鉴遥

参考文献院

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渊责任编辑

蔡丽蓉冤

ProblemsandCountermeasuresofHainanRuralTourismE-Commerce

DevelopmentBasedontheEraofBigData

FUXiu-qing

(HainanVocationalUniversityofScienceandTechnology,Haikou571126China)

Abstract院Thispapermakesadetailedandin-depthanalysisofthecurrentsituationandexistingproblemsofruraltourisme-commercedevelopmentinHainanProvince,thatis,thewebsitecontentisrelativelysmall,thefunctionisnotrichenough,thepersonalizedservicesisinsufficient,andsofartherehasbeennospecialmanagementdepartmentandunifiedmanagementmethods,whichgreatlyhinderthelong-termsustainabledevelopmentoftheindustry.Thispaperputsforwardcorrespondingimprovementmeasuresfortheexistingproblems,thatis,furtheringenrichthewebsitecontent,providingtouristswithdiversifiedfunctionservices,andlaunchinghigh-qualitypersonalizedservicesaccordingtothediversifiedneedsoftourists,inordertoprovideusefulreferenceforthedevelopmentoftheindustry.Keywords院bigdata;ruraltourism;electroniccommerce;Hainan渊上接第26页冤

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渊责任编辑

蔡丽蓉冤

ResearchontheInteractiveRelationshipBetweenLogisticsDevelopment

andEconomicDevelopment

要Taki要要ngZhejiangProvinceasanexample

CHENLiang-cheng

(SchoolofEconomicsandManagement,AnhuiUniversityofScience&Technology,Huainan232000China)Abstract院

BasedontheexistingdataofZhejiangProvincefrom2010to2019,thispaperselects7relevantdataindicators

inthefieldoflogisticsandeconomy,integratesmultipleindicatorswithfactoranalysis,establishesaregressionmodel,andexplorestheinteractiverelationshipbetweenlogisticsdevelopmentandeconomicdevelopmentinZhejiangProvince.Researchshowsthatlogisticsdevelopmentdoesnotsignificantlypromoteeconomicdevelopment,buteconomicdevelopmentcanpromotelogisticsdevelopment.Finally,thearticlepointsoutthatasaneweconomicgrowthpoint,logisticshasgreatpotentialfordevelopment,andZhejiangProvincecanincreaseinvestmentinthefieldoflogistics.ThispaperprovidestheoreticalbasisandreferencesuggestionsforZhejiangProvincetoimplementpolicypreferenceandinvestmentinthelogisticsfield.

Keywords院logistics;factoranalysis;regressionanalysis;Zhejiang;economicdevelopment

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