广告公司客服工作职责

广告公司客服工作职责

广告公司离不开客服，那是重要的岗位，也是有严格的工作职责的。下面就是给大家的广告公司客服工作职责，希望大家喜欢。

1.业务人员在接到拜访客户任务单之后，会了解该企业基本情况以及合作内容，做到准备充分，再出门。

2.拜访期间提供的设计作品都为九米广告设计公司原创设计，并以被企业商家运用，绝无剽窃之嫌。

3.业务人员必须详细了解客户的设计需求以及介绍九米广告设计流程，以及设计周期。遇到加急设计任务，需跟客户以及公司设计部协调后给客户确切的设计周期。

4.设计合同每条内容应详细给客户讲解，不会让让客户产生歧义。

5.对九米广告每款设计作品必须有清晰的认识，做到给客户讲解清晰。

6.对客户对接人员应礼让三份，遇到设计意见以及费用意见产生分歧的时候应该先了解客户想要表达的准确含义，之后再根据具体情况给客户最为清晰的回复。

我们总是在说要做西安不一样的广告公司，其实不一样是多方面的，而售前服务及业务人员与客户的合理沟通也是我们的服务要求，只有坚持服务与作品共存，才是不一样广告公司。

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。

2、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

3、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

4、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

5、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

6、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

7、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

8、完成营销临时交办的其他任务。

1、在部门负责人的领导下，负责规定区域的销售管理工作，并完成每月下达的销售任务。

2、热情主动、礼貌待客、公平合理的接洽业务。

3、进行市场调查，挖掘有市场潜力的地域和客户。

4、每月末制定次月的销售计划并实施完成。

5、收集市场动态与竞品信息，及时上报。

6、结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量。

7、执行公司规定的销售，并根据市场反馈，提出合理改进意见。

8、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。

9、不断学习行业知识，不断提高业务素质。

10、遵守职业道德，保守商业机密。

11、完成上级引导交给的其他的工作、任务。

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