续班之学员服务
----刘泉老师
1、 电话教学、补课、家长会、作业批改、磁带教学、练功房
A． 电话教学
至少2-3个电话每学期；一定要有反馈（负责人次数、家长意见收集、）；教务长对教师的电话教学任务进行分解（每天打电话2-3人，进行周检查），分配任务时，在时间节点上要把握好；负责人检查电话教学记录表后，对家长进行电话回访，收集学生和家长建议。
方法：结合激励机制让学生主动打电话给老师，首先给老师减轻任务，其次给学校减小成本，这样的形式也要求老师有记录。注意，上课时马上要给这样的孩子当着全班的面奖励水果贴。同样可通过电话表扬学生。
质量、效果保证：学生和家长都要能接到电话，避免家长不知道跟学生做了电话教学的服务的状况。
内容：复习；跟孩子说续班的事，要孩子跟爸爸妈妈说；反馈孩子学习情况；记录并回答家长反馈的问题；跟家长推续班。
2、 补课
首先声明：补课的效果不如上课好，补课有条件：提前请假、补课会有电话通知，如不能按时来补，视为自动放弃补课机会。
老师不能把自己沦为廉价劳动力，要培养出按我们的规矩办事上的家长。
多邀约学生集体补课，可把成绩确实不好的学生加进来，但是要先跟这个学生的家长告知，不能把补课补泛滥了。
可以让学生把公立学校的教材带来，起补充作业。
在遇到续班节点，可以通过补课补救续班。
3、 家长会
老师以家长会为目标，详细了解每个学生，第一次课要认识80%，第三次可要跟所有学生聊天过。
4、 作业批改
老师要认真、仔细批改，抄写错误一定要注意，评语要写到点上、细节上。
5、 练功房
过关要注意不要伤害到孩子，别让孩子害怕，关注到孩子的心理。要有奖励的刺激。关注孩子安全问题的发生，防止追打行为。让学生做小助手。
技巧：上完课马上过关；下课后马上朗读。
6、 小精灵教学
老师练习语音；可以上课时用，配备一个音响一个笔记本。
