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酒店前期市场调研计划书

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现酒店距开业时间倒计时10天左右,为了能在4月21日顺利开业,营销部需要的了解周边市场环境、宾馆经营状况、房型房价交通便利、在周边拜访各个单位利用表格形式做好客户市场调查,在调查中了解客户对酒店提出具体的服务要求。具体实施以下计划。

一、周边酒店调查内容

1、周边四公里范围之内的假日、商务、星级酒店做好调查。

2、调查酒店房间的装修环境,以及定制的门市价格、会员价格、

协议价格、大客户协议价格。

3、调查内部酒店的服务管理情况有哪些优势,哪些不足需要改善。

并记录入档。

4、对于调查酒店的宣传力度,营销推广力度了解大致的情况。

5、调查酒店服务附加值内容。

二、交通周边服务附加内容调查

1、市区火车站、汽车站距离酒店做公交车是哪路公交,打车需要

多长时间。周边的旅游景点,各个交通路线抵达时间。

2、周边有哪些医院,药房,土菜馆订餐电话、快餐店的订餐电话,

便利超市,24小时营业的便利超市。商场

三、单位拜访调查内容:

1、在宣传单页制作好后,制作出市场调查表格,定制好协议价格、

大客户协议价格对客房及潜在的客房进行走访。

2、在拜访客户中了解到对我们酒店提出合理的建议和意见。

3、市场调查表内容包含酒店各个部门的内容,需客户填制内容。

四、制定房价的价格标准

1、根据房间的软硬设施,包括考察周边酒店的参考价格,拟定本

酒店门市价格、会员价格、贵宾价格、协议价格、大客户价格。

2、根据本酒店的内部人员组织结构,制定各个部门等级的打折权

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