P键词:新模式;互联网;电商创业人才培养
中图分类号:G7.38;F724.6 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2017)02-0091-03
一、文献综述
苏曼(2015)[1]指出,跨境电子商务要从人才培养角度出发,结合当前跨境电商人才的稀缺现状,系统分析跨境电商专业人才能力胜任的问题。采用事件访谈法和问卷调查法,对跨境电商岗位人才的胜任素质特征进行归类整理,构建了跨境电商专业人才胜任素质模型。研究表明,模型的建立不仅能为高职院校培养各类电商人才提供理论上的依据和参考,还能为跨境电商人才的选用提供更好的支撑。同时,刘记(2015)[2]基于区域外贸电子商务发展的人才需求,采用专业群建设来打破原有模式,引入外贸电子商务行业企业,通过行业、企业、学校的深度合作共同培养复合型电商人才。其人才培养模式构建的前提是要了解外贸电子商务人才知识、能力、素质要求,在此基础上重构了课程体系,来加强复合性师资队伍建设、实训平台建设等。。在了解作为新业态之一的跨境电商行业迫切需要具有实践能力的中高职层次人才后,从职业院校的人才培养的数量与质量两方面总结出了行业发展的要求,提出了应采取整合中高职衔接专业群、改革人才培养模式、构建专业群体平台课程体系、校企共建教师团队等建议,以协同培养跨境电商的复合型人才。因此,张作为(2015)[4]通过采用“X(电商交叉专业和行业领域专业)+1(电商职业模块)”的培养模式来面对创新视域审视传统高职电商人才培养模式的困境。研究认为,要在明确高职电商人才“X+1”协同创新培养模式内涵基础上,再从组织总体功能重定位、组织内部结构重设计和组织动力系统再强化的三个方面重构协同创新教育载体。之后,其研究从组织内建设、机制设计、“X+1”分类培养实施和效果评价四个步骤再造人才培养模式的流程。而Fang E和,Chen Y等人(2010)[5]提出校企合作共建实验室进行人才培养的一种新模式,通过产学研合作、技术培训、参加竞赛、开放实验室等方式来培养学生的实践和创新能力。这一模式不但解决了学校实验室建设资金缺乏的问题,而且为企业提供了急需的人才。通过Li-Juan X 。徐玉辉等人(2015)[7]提出,将大数据的思想运用到课堂教学改革当中,从而提高高校课堂信息化的应用水平,引导学生正确使用互联网来强化学习、提高认知,提高学生对信息化工具的应用能力,以有利于学生的个性化发展和成长成才。
二、现阶段互联网电商创业人才培养存在的问题
(一)办学教育理念落后,培养人才方向模糊,课程设置随意性很大
电子商务作为一个全新的行业,其发展速度较快,对于人才动态需求的变化较大。但一些高校仍旧采用传统的办学理念,教学的模式依旧单一,教学的内容相对僵硬,因此培养出来的学生不太适合市场的需要,导致电子商务人才市场上“需求旺盛,前景繁荣,但就业率却不容乐观”的现象。
(二)师资力量严重匮乏
大多数高校鲜少考虑自身的实际情况,没有进行很好的分析论证,从而盲目设立电子商务专业。而现有的师资大多数是从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派而来的,因此没有系统的电子商务专业知识与实战经验。所以,老师和学生同处于摸石头过河式的探索状态中。
(三)资金能力不足导致教学设施的相对滞后
由于不具备相关的商务软件与进行实践操作技能训练的平台,因此缺少了电子商务的运作环境,无法让学生亲历创业情境将理论与实际相结合。
三、新零售模式下互联网电商创业人才培养的研究内容和研究目标
(一)研究内容
如何实现理论与实践一体化的教学过程,实现全程电子商务的系统教学模式。一是如何构建培养方案与课程体系,在这个体系如何对学生进行创新创业教育,培养学生的创新创业能力以及如何考核评价学生的综合素质和能力。二是如何整合电子商务创业教育师资团队。即学校与企业双方如何进行合作将专业课教师转型为双师型教师,如何引进企业创业导师。三是如何打造创业实践平台,如何建立创业实验室来增强学生的网络创业意识,丰富他们的网络创业管理知识、经验。
(二)研究目标
通过整合电子商务创业教育师资团队,使专业课教师转型为双师型教师。打造创业实践平台,帮助高校学生融会贯通所学网络创业知识,提高创业能力,推动高校学生网络创业实践。培养出新零售模式下的互联网创业人才,建立建全新零售模式下互联网电商创业型人才培养体系。
四、新零售模式下互联网创业电商人才培养模式的研究探索
(一)培养方案与课程体系的构建
1.培养方向
考虑到目前电子商务人才市场需要的是跨学科的复合型创业创新人才,重点需要在已开设的管理、经济、市场、财务、法律、计算机网络等专业核心课程中融入创新创业的实践教育,如专题教学、案例教学、模拟企业经营等方式,建立理论与实践相结合的模式来培养学生的创新创业能力;根据培养目标和专业标准,建立科学、多样的评价指标,改变单纯以考试分数为标准的评价制度,更加重视对学生综合素质和能力的评价。
2.课程体系
(二)整合师资团队
整合教育师资团队,建立一支富有创新精神和创业精神的“双师型”电子商务专业师资队伍。专业课教师转型为双师型教师,同时引进企业创业导师。
考虑到目前高校教育校内教育与校外实战脱节,教师授课所教授的知识与在企业实践操作的流程往往并不一致,因此,学校每年应安排若干名教师到企业深入了解企业所需,针对性地学习个业的电子商务运营的实际过程,亩建立一支能把课堂上传授的知识与实践工作流程融合的双师型教师队伍,以培养真正适应企业发展的需求的专业性人才。
还应采取学校和企业协同联合培养的方式,不定期邀请电子商务成功创业者、企业CEO到学校参与电子商务创业教育,构建多元化师资队伍。。
(三)打造创业实践平台
1.建立校外实战基地和校内实训基地
学校与知名科技网络公司进行合作,改善现有的教学条件和基础设施。由科技网络公司提供实战基地及相关资源,学校提供场所及相关设施,双方合作共建模拟真实电子商务企业运营模式的创业实验室。校内实训基地包括通识课和专业两个模块,此外,还有课外的电子商务创业竞赛等活动。校外实战基地包括创造业实验室、实习生就职相关企业和学生经营创业网店等模块。这两个基地帮助学生深入了解商业环境、熟悉企业实际运作模式及工作流程,以提高学生就业竞争力和创业能力。
2.开展电子商务专业创新创业竞赛活动
鼓励学生积极参加“互联网+”、“网络营销大赛”、“科技创新”等创业大赛活动。通过让学生在比赛过程中发现和识别创业机会,亲自经历创业情境,帮助学生融会贯通所学知识,以提高学生创业实际动手能力,推动学生网络创业实践。
参考文献:
[1] 苏曼.跨境电商专业人才胜任素质模型研究[J].高等工程教育研究,2016,(3):170-174.
[2] 刘记.基于区域电子商务发展的外贸电商人才培养模式构建[J].职业技术教育,2015,(8):16-19.
[3] 陈咏,何绮文,陈星涛.职业院校培养跨境电商人才的现状与对策[J].职业技术教育,2016,(20):25-29.
[4] 沈通.电商企业自建物流配送、第三方物流配送及物流供应链配送对比研究[J].商业经济研究,2016,(19):118-120.
[5] Fang E,Chen Y,Jin H.New Pattern for Personnel Training Through Co-constructing Laboratory of School and Enterprise [J].Ex-
periment Science & Technology,2010,(4):58.
[6] Li-Juan X U.Practice and Research on E-commerce Entrepreneurial Talent Training Approaches [J].Journal of Zhejiang Water Con-
servancy and Hydropower College,2010,(2):25.
[7] 徐玉辉,唐琼,田晓云.基于大数据理念的翻转课堂教学实践改革研究[J].衡阳师范学院学报,2016,(2):150-152.
Research on the practice of Internet talent training under the new retail model
XU Yu-hui a,b,WU Xing-hua b,TANG Qiong b,DAI Lin b
(a.Nanyue school,Hengyang Normal College;b.School of economics and management,
Hengyang Normal College,Hengyang 421008,China)
马云又一次小露峥嵘。
11月11日,光棍节,他成功地把这个略带自嘲的节日转换成一场网络狂欢:6万个品牌、1万多户商家与天猫、淘宝、聚划算携手行动;13个小时38分钟,交易额达100亿元!这是一个硬生生由商家制造出来的节日。
击掌欢庆之时,我脑海里萦绕的却是马云的“狮羊论”。我仿佛看见,高高的山岭上,雄狮昂首狂奔,远处,一群绵羊安静地吃草,听着雄狮的奔近,偶尔显露不安之色,全然不觉自己正站在陡峭的悬崖边。马云说,狮子将会吃掉绵羊。在他眼中,狮子是以电子商务为代表的新经济模式,绵羊则是传统的商业零售模式。
从这个意义上讲,“双十一”不仅是网购狂欢,不仅是感恩回馈,而是以电商为代表的新经济的一次宣战,是新商业模式、新商业生态给传统商业模式、传统商业生态敲响的警钟,是一种零售悬崖。
这并非耸人听闻。尽管我国电子商务尚处于初级阶段,盈利能力不强,诚信体系也不完备,但雄狮已长大。数据显示,2002年,中国网购交易额仅为13亿元,2009年这个数字飚升至2482亿元。随后网购步入快速发展期,2010年,交易额为4980亿元,2011年达7826亿元,占社会消费品零售总额的比重也从2009年的2.1%升至4.3%。今年,仅阿里集团的销售规模就将突破1万亿。比雄狮长大更重要的是,信息时代人们生活方式已翻天覆地,今非昔比。。
在这场演化中,传统零售商就像那群迟钝的绵羊,命悬一崖尚不觉。三年前,马云第一次在光棍节推出网购优惠行动,游戏规则就在悄悄改变。值得一提的是,新游戏不是一味割裂,我们看到了新旧商业模式的融合与扬弃。敏锐商家迅速融入,今年阿里“双十一”促销参与商家达1万户,是去年5倍。但不难发现,除国美、苏宁这样的电器零售商,京东、当当这样的电商之外,参与的商家多为品牌商,除银泰百货外,几乎没有大型百货商。其实百货离悬崖最近。今天不管百货商场推出什么样的促销活动,都难以形成几年前的火爆局面,没人气,少人流,已成商场常态。对新商业模式和生态的漠然,将加剧零售悬崖。
创新决定品牌发展
“在今后的发展道路上,千万别让经验成为包袱,企业要做到与时俱进,迎接新的挑战。”
当下世界正在经历前所未有的变化,创新力成为未来发展的决定性力量。同时,在移动互联网时代,数字加速了企业创新,驱动了生产效率的提升,改变了人们生产生活的方式。
今天的中国已经不存在可以突然赚到快钱的行业,但选对商业模式却可以让你在任何一个领域成功。“现代管理学之父”彼得・德鲁克提出忠告:“当今企业之间的竞争是商业模式和商业模式的竞争。”
面对多样化、个性化的市场需求,企业如何实施组织变革、整合内外部资源、建立良好的商业生态成为全球性的重要议题。
中国服装协会顾问蒋蘅杰表示,今后,企业在发展中千万别让经验成为包袱,企业要做到与时俱进,迎接新的挑战。时代在变化,人们的生活在变化,而服装就是为消费者服务的。服装品牌要随着人们的生活方式、环境等变化而变化,这才是服装品牌最终所追求的。当然,这也是成为所谓百年企业、百年品牌的真谛所在。
江苏省纺织工业协会会长谢明表示,阿仕顿作为创新模式典型代表,积极启动实施品牌战略,倡导快时尚等商业模式,契合了本次论坛“创新模式”主题,在实践中借鉴加快品牌创新的各种真知灼见以及品牌企业的成功运作经验,展开关于品牌创新模式的探索。
挖掘满足消费者需求
“零售业的本质是消费者,零售的本质是商品,本质即价值,对消费者而言,提供最好的商品就是最好的服务。”
阿仕顿一直把创新模式作为企业的发展方向,江苏阿仕顿服饰有限公司董事长龚政对“中国快时尚品牌的未来之路”进行了分析。首先,充分挖掘消费者未来的需求,推动消费需求升级。在商品经济时代,服装行业需要通过调研和数据分析来了解消费者需要什么,研究消费者的年龄、风格、款型等,生产出他们需要的商品。
“当然,在信息时代如果不能时刻动态地利用采集好数据,不能把握消费者最新的需求,我们就无法实现消费者的需求升级以及超预期的满意。。
龚政认为,当找准消费者需求后,下一步就是提炼服装零售本质,建立以商品为中心的运营管理体系。零售业的本质是消费者,零售的本质是商品,本质即价值,零售业的本质其实就是零售业的终极价值所在,对消费者而言,提供最好的商品就是最好的服务。
“塑造服装品牌的文化与艺术,让它成为企业持续创新的灵魂。”龚政同时指出,在品牌传播过程中,要在消费者心中形成独特的品位和个性,这种品牌文化使消费者借助品牌表达自己的社会角色,从而得到心理上的满足。品牌文化的目的是使消费者在消费企业的产品和服务时,可以获得心理和情感上的归属感,并且形成品牌的忠诚度。
最后,龚政表示,超级旗舰店作为新兴的零售模式,其经营使品牌更加面向大众化时尚,满足了不同消费群体的需求,还扩大了消费群。阿仕顿以“让每一位男士都拥有物超所值的时尚服饰”为企业使命,聚焦商业模式创新,以性价比和精准的品牌定位赢得市场。
模式创新未来之路
“商业模式创新的5个核心战略,即以价值创新为灵魂,以占领客户为中心,以经济联盟为载体,以应变能力为关键,以信息网络为平台。”
南京大学教授博士生导师钱志新从传统商业模式的新挑战、创新商业模式的核心理念、商业模式的价值创新以及商业模式的创新路径等方面阐述了“商业模式创新的5个核心战略”:以价值创新为灵魂,以占领客户为中心,以经济联盟为载体,以应变能力为关键,以信息网络为平台。“企业要创新,必须面对‘传统商业模式的新挑战’。”钱志新介绍说,进入新世纪以后,市场化程度加深,信息化全面渗透,全球化加速进程,传统商业模式遇到严峻挑战,企业商业模式的变革势在必行。另外,非技术创新成为主流。企业技术创新只占三分之一,而商业模式创新占到三分之二,成为范围更广作用更大的企业创新。技术创新创造了一个产品的价值,而商业模式创新创造了市场价值。
钱志新介绍说,企业在创新中还要掌握好“商业模式的核心理念”,包括客户本位与价值至上。所谓客户本位就是从企业的本位转向客户本位,一切以客户为中心,围绕客户来经营企业,为客户服务无止境。价值至上是从利润至上转向价值至上,实现客户价值的最大化。
王俊洲:商业模式的转变是一个供应与零售相互适应的过程,只有供应商认可制造与零售的分工会使其在渠道投入产出更大,那么这种商业模式的转变才更具意义。在我们与供应商的合作交流中以及现实的案例也表明,制造企业越来越多认可国美这一新型模式,因为这对双方都有利。
《新财经》:在你看来,商品经营的核心是什么?
王俊洲:商品经营的核心是掌握大量的消费需求,并与上游制造商共享。如果不了解消费需求,零售业只是产品流通平台,那零售企业仍然无法摆脱卖场经营模式。
《新财经》:ERP系统从哪些方面实现真正的商品经营?
王俊洲:借助ERP系统,我们可以重新梳理整个产业流程,打通企业内部、产业链各环节,推动实现信息流、物流、资金流的对接。
如在消费者端,启用CRM(消费需求管理)模块,分析消费行为,研究消费需求;在供应商端,国美构建了协同平台和信息共享平台,在这个基础上,可以与供应商进行型号规划,甚至联合设计商品,打通了从消费到制造的整条供应链。
《新财经》:零供矛盾在家电业一直比较突出,根源是什么?
王俊洲:零供冲突表面上看是零售企业与制造企业之间的利益冲突,实际上是供应与需求不对接的问题。
《新财经》:如何缓解甚至从根本上解决零供矛盾?
王俊洲:如果供需实现了对接,那么制造商生产零售商销售的产品,在性能与数量上就正好满足市场需求,也就不会有滞销品和库存,零供双方也不用再讨价还价。可以说,如果零供双方不盯消费者,就会有矛盾!
《新财经》:这一次的ERP系统是你们自主开发的,考虑过ERP系统实施的高失败率吗?
王俊洲:如果企业运营模式维持不变,组织结构和企业文化也不变,那么即使ERP系统本身再先进,最终的结果仍是失败;如果零售企业不是以消费需求为导向,仍延续原来的卖场经营模式,在组织结构上仍是行政命令式,这样实施信息化管理不仅不会带来收益,反而会成为企业发展的绊脚石。
《新财经》:难道国美已经解决了这些障碍?
王俊洲:在实施ERP系统之前,我们已经确立了明确的企业战略目标,即构建以消费者需求为导向、以供需链全面整合为核心的新型商业模式转型,而且组织结构和企业文化也随之进行了大幅调整,如要求绩效考核到门店、管理到单店和单品、库存全国共享,实现对产品全生命周期的管理。我想,这是国美ERP系统成功实施的核心原因。
马云说,“电子商务”只是一个名词,只是一个桥梁,纯电商时代已过去,未来将会被淘汰,十年、二十年后没有“电子商务”这一说,从2017年开始阿里巴巴将不再使用“电子商务”这个名词,只有“新零售”这一说;衔接未来的五大新趋势――新零售、新制造、新金融、新技术、新资源,将促使更多的零售与电子商务一样与互联网完全结合,这就是现代新型的零售,其首要核心就是新零售,其他“四新”皆是为新零售配套服务打造的,即在新制造、新金融、新技术、新资源的包裹支撑之下的新型现代零售。
其实,在此之前,“新零售”一词早就在业界出现过,而马云这次的提出,以“五新”为代表,使其更全面更时尚更科技,作为一个正式的名词迅速流传开来,并成为经典的圣经。
马云认为,零售业的变革时刻已到来,建立更灵活、实用、高效的供应链刻不容缓。线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售,线下的企业必须走到线上去,线上的企业也必须深入到线下来,线上线下加上现代物流结合在一起,并融合新制造、新金融、新技术、新资源,才能真正创造出无限大价值的新零售。
可以说这“五新”,将会方方面面对各行各业产生巨大的冲击和影响,顺者昌,握者胜,逆流者将会亡。
面对寒冬,面对“新零售”概念所引发的蝴蝶效应,已坎坷多年的传统零售企业又如何适应突来的新零售时代?
1.打造源源不断、变化多端的新商品、新服务,全面改善客户体验
商品永远是零售业的主要内容,商品力就是零售企业的核心竞争力。
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茵曼,O2O电商代表,通过棉麻女装(商品)建立与人的关系,重度经营粉丝,茵曼还准备出1个亿帮助粉丝创业,实体门店扩大品类,贩售女装、童装、家居用品、家具等;小米手机虽然近年销售不是太好,但小米推出非手机商品(充电宝、插座、电视、平板电脑等3C商品),获得很大销量,维持海量粉丝,也与上下游建立了更为稳固的战略关系。
近几年,专注于“买买买”的百货超市已被“吃喝玩乐”的购物中心强势取代,而过去购物中心也只有餐饮、影院、儿童游乐等业态模式,如今更新更强的购物中心进行业态创新,引进了儿童医院、月子中心、宠物乐园等。还有,有些购物中心引进了栀子花、麦田、枫叶等,投入不大,却收到了非常好的体验效果。
2.重塑零售业的商业模式,提高运营效率
其实,新零售说新也不新,但它不是一个简单的电商渠道和实体零售的叠加,而是利用多种渠道把客户体验和运营效率做到极致,并去重新塑造零售业的商业模式。
新零售商业模式,包括更多的产品选择、优质的产品设计、舒心的购物便利。那些拥有价格优势、运营效率高的零售企业,背后则是强悍的供应商管理体系,以及独特的商业模式。
以最近两年国内很火的名创优品为例,这就是一个典型的“新零售”的概念。从用户体验上来说,它的选址集中在商业中心,而店面设计风格和无印良品类似,产品设计偏日式简约风格,容易让人想到无印良品。更为重要的是,从运营效率来看,他们的供应链管理能力非常强悍,能够拿到很低的价格,而且明确提出拒绝暴利,和无印良品设计相近的产品,价格不到后者的一半。
名创优品还重塑了其商业模式。它不只是依靠低买高卖来赚钱,主要利润并非来自零售,而是来自金融。名创优品通过庞大的渠道优势,用很低的价格向采购商采购产品,同时给一些现金流紧张的优质企业贷款,利用供应链金融来获得资本利得。
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3.做好线上线下融合的O2O,共建零售产业生态圈(链)
要做好新零售,首先要做好线上线下融合的O2O,其重点就是实现线上线下同款同价,而这需要改变实体店加盟体系,需要建立合理的利益分配方案,让各个门店、加盟商、分销商以及线上平台所卖的商品、价格趋于一致。
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扶持下游商家:淘宝现在的活力,有一个很重要的原因就是关心个体户的生存。淘宝2011年十月围城事件之后,类目搜索流量开始倾斜小而美的个体商家,再加上免费活动报名和一件的分销系统,淘宝部分个体户一直能生存得很好,所以才有万能的淘宝,什么东西都能找到。
搭档上游商家:颁布的《中国制造2025》提到要与互联网 深度融合,要大力推行C2B,就是要做到消费者提出要求,制造者或平台商能据此设计消费品、装备品。这就要求平台商或电商要与上游生产商建立更为紧密的战略关系。
如今,推出定制服务的上市公司也增多了。。同样在2015年11月,七匹狼携手苏宁易购狼图腾极致衬衫,进一步做大定制服装市场。。
可以说,苏宁易购、京东商城等已初具新零售商的雏形了,其与上游厂商的C2B中介关系十分紧密。
总结起来,新零售的最大趋势是线上线下相结合,电商与线下实体商业由原先的、冲突,走向混合、融合,通过C2B、精准化、体验式为主的模式,去了解消费者,满足并引导消费需求,指导工厂生产经营,以达到经营模式全面升级。对零售商而言,也能通过预测消费数据,把控生产,达到零售升级。
4. IT技术的广泛应用与大量创新是转型升级的重要保证
IT技术和在此基础上进行的IT应用与创新是支持企业组织结构进行变革创新的重要手段,也是传统零售商转型升级成新零售组织的重要保证。
比如,为了实现实库虚库一盘货,需要推广应用异构系统的中间件来打通库存信息,为了采集会员行为数据,需要把会员的账号打通,需要应用大数据挖掘工具来分析消费行为,为了让门店导购与线上导购融为一体,需要ERP软件工具的应用与支撑,等等。而今电商市场在经历了从线下向线上迁移再回归到线下竞争的变化之后,已经进入到全渠道零售时代,建立更灵活、实用、高效的全渠道营销管理系统(OCSS)刻不容缓。应用OCSS系统使得用户下单后OCSS可以直接将订单分配到距离最近的线下店从而实现第一时间的配送。这一模式和马云在云栖大会上所说的“新零售”贴合,互联网和实体在渠道上无限融合,不再存在所谓的电商,而是把线上、线下和物流三者有机地连接在一起,最终目的是尽可能提高用户体验,提升市场销量。
其实,阿里巴巴不但是全球最大的电商,而且是全球IT技术巨头,不管是淘宝、天猫还是蚂蚁金服等阿里军团,其背后都有强大信息技术的支撑与广泛应用。
答:健康事业模式的核心是:以消费者为中心,以消费者的去求为中心,根据消费者的需求构建产品结构和服务模式,以给消费者提供物超所值的服务来生产盈利。尤其是品牌药的回归将成为必然趋势。
健康模式的第二重要的是与时俱进、快速应变。医改是医改,不是药改,药品经营只能适应和配合新医改的变化,因此连锁药店必须快速调整自己的品类结构、重庆确定自己的定位、界定自己的服务、确定自己的商业盈利模式,以快速应变构筑核心竞争力。
第三:健康事业模式是差异化的定位和核心竞争力、不是价格战,也不是拦截品牌药、更不是一味强行主推高毛利产品。
第四:健康事业模式是回归零售的本质,药品零售的本质一是真正高水平的药学服务、以顾客利益为导向的药学服务;二是方便性,零售的便利是消费者不去医疗机构的主要动因,第三是相对便宜。但便宜是相对的不是绝对的。
二,现在药店在做的一些转型,比如说多元化,比如说传统药店注入大健康的元素等,需要哪些健康的商业模式?
新医改下,连锁药店转型时必然的,早转早一天走出困境,大家不要怀疑新医改推动的力度,这是构筑和谐社会的需求。
健康的商业模式首先要清楚的就是自己的定位和核心竞争力。
比如大健康型药店的构建,必须明白消费者其实不需要药品,需要的是健康,大健康型药店就必须把真正的健康检测、健康管理服务、健康管理软件、健康教育、深入细致的个性化服务、高水平的医学和药学服务引进来,否则就难以和医疗机构竞争竞争。真正对消费者健康状况有改善,消费者实惠买单的。
大健康型药店不健康的模式就是简单的建个简单的消费者数据,然后以检测和坐堂医来卖药和各种其它产品,把消费者当成摇钱树。
三,目前工商企业在创立健康商业模式的过程中,有哪些是需要注意的?
答:首先是研判清楚目前的宏观医药产业环境和新医改走势,不做与大趋势违背的事情。
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