法律分析：首先，物业如果跟小区业委会签订了合同，而且有营业执照的情况下，是可以收取物业费的，其次，如果觉得物业缺乏手续的话，可以去住建局的物业科投诉。
法律依据：《物业管理条例》
第二条 本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第五条 建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
