110接处警工作存在的问题及对策_调研报
告
110接处警工作存在的问题及对策
110接处警工作是机关快速反应、打击犯罪、服务群众和构建治安防控体系的重要载体，是“三基”工程建设中强基固本的基础工作。自1997年XX市局110指挥室成立以来，赢得了各级、的充分肯定和社会各界的广泛赞誉。随着改革开放的不断深入和市场化程度的不断提高， 110接处警工作任务更趋繁重，难度、压力越来越大。如何应对挑战，扎扎实实做好110接处警工作，已经成为当前“三基”工程建设的一项重要内容和必须破解的难题。 一、当前110接处警工作中存在的问题及原因 （一）接警员素质有待进一步提高。当前XX市局110接警人员的文化程度、基层工作经验、责任心等都是相对较高的，但距高素质要求还有一定差距。在语言的掌握上，流动人口大量涌入，涉及他们的110报警中占较大比重，而接警人员对全国各地方言的掌握甚少，导致接警、问询过程中语言交流不畅，延误了派警时间。同时接警人员仅具备在一、两个基层派出所的工作经历，对全市的地理位置、单位名称等还缺乏了解，导致重复派警，在不同程度上影响了接处警的工作质量。（二）处警单位出警速度迟缓。出警不及时就容易错过最佳固定证据和抓获现行的机会，群众也不会理解，动辄投诉。导致出警速度迟缓的原因，一是接警量急剧增加与警力不足的矛盾所致。XX市局21个派出所承担着全市110接警任务， 2003年接警量是2.8万余起，2005年猛增至为4.5万余起，而承担110处警任务的派出所警力
一直保持在280人上下。一些派出所辖区短时间内发生多个警情急需处置时，就会出现“排队”现象。二是地域广与交通工具少的不协调所致。XX市地处环城地区，既有城区派出所又有纯农村派出所，有的农村派出所管界最大跨度达10公里。10分钟接警必到的要求，对于车少质差的农村派出所是比较困难的；而城区派出所又面临人员密集，道路交通不畅的问题。三是现有的警务模式与动态管理不相适应所致。新形势下需要把大部分警力投入社会面，在巡逻过程中接处警，派出所社区民警往往身兼数职，工作繁杂，无法抽身投入街面巡逻，坐等出警的现象还普遍存在。（三）现场处置不力。少数处警民警不能根据现场警情果断进行处置，使案（事）件事态不能及时得到控制、化解，有的造成双方当事人都不满意，引发群众围观，[您阅读的文章来源范文先生网-范文先生网互联网服务最好的文秘资料站点！]甚至造成被动复杂局面。一是现场询问不到位，要点把握不准，贻误战机；二是现场处置时语言内容和口气不当，造成群众不满甚至围攻；三是处置盗窃现场的警情，随意触碰物品，影响采痕；四是控制当事人时，幅度过大，被别有用心的人诬告“打人”；五是使用警械、器材不加区分，容易引起纷争；六是必备警械未带，造成被动挨打；七是必要的照明器材、救援器材未带，面对危险，束手无策。 二、做好110接处警工作的对策 （一）提高接警员的整体素质。110指挥室工作的特殊性要求110接警员必须有较丰富的知识和经验，能够比较得体地处置各类报警，较好地解决接处警过程中的问题。因此，110接警员必须苦练基本功，提高服务意识和业务本领。一要加强各种法律、法规以及各种预案处置方法的学习，不断提高接处警能力。二要通过定期实地考察交流，认真掌握辖区内地形、地貌特点和机关单位企事业名称状
况，不断提高派警的准确性。三要加强对接警员的语言学习，掌握一定的地方方言，减少语言不通带来的工作不便，尽量避免在接警环节上耗费时间。（二）充实派出所警力，配齐处警装备，提高处警人员的整体素质。一是按照做强派出所的要求，精简机关，最大限度的充实派出所警力，使每个派出所都能保证两到三组处警警力，解决处警迟缓、无警可派、震慑力不足等处警难题。二是在处警设备、警用器械和防护装备上全面向派出所民警倾斜，确保处置有效、打击有力、防护得当。三是因地制宜，配好交通工具。针对农村派出所地域广、跨度大的特点，尽可能的给农村派出所增加处警车辆，车质较差的要及时更换，确保接警后能够赶得到、追得上、抓得着。针对城区派出所胡同里巷多、人员密集、交通不畅、汽车使不上劲的特点，可以为每名民警配备电动自行车，发挥其机动灵活的优势，确保民警在交通拥堵的情况下也能够及时赶到现场先期处置，避fwsir.com免处警迟缓问题的发生。四是强化派出所民警的岗位练兵工作，提高应对各种警情的现场处置能力，应变能力和自我保护能力，避免各种失误、处置不当引发的群众不满和投诉。（三）改革警务工作模式，提高处警工作效率。一是针对派出所接警量不均、治安状况参差不齐的特点，对治安形势相对稳定，接警量相对较少的中、小所合并，通过整合警力资源，社区民警，使社区民警能够在社区安心基础工作，同时一旦发生警情，社区民警可以赶在处警民警之前先期处置，避免因出警迟缓而引发群众投诉。二是改变坐等报案、坐等出警的固定勤务模式，除了值班人员外其他民警应带齐装备在辖区内巡逻，流动接处“110”。既可迅速出警，又可兼顾社会面的巡逻控制，提高群众见警率。一旦发生警情，社区民警、巡逻民警可以就近迅速集结，提高处警效率。（四）严肃工
作纪律，加强监督检查，确保警令畅通。完善110接处警规定和绩效考核办法，以制度管人。督察、纪检等部门，不定期对各单位接处警情况进行检查，发现问题督促整改，对由于责任心不强、业务不熟、态度生硬等各
119火灾逃生演练的心得
消防演练心得体会范文一
我国规定11月9号为全国消防日，因为火警电话是119。我们学校特意在今天举行了消防演练。下午1点20分，老师走进了教室，然后开始讲解消防知识，并再三叮嘱我们要记住刚才的话。
我们满怀期待这次演习的到来。终于， 呜 呜 ，报警声响起，一、二年级的小同学在老师的带领下紧急疏散，又立刻集中在操场上。轮到我们四年级了，当急促又刺耳的报警声再次响起时，老师手一挥，我们敏捷地用自己的衣服捂住口鼻，猫着腰快步加小跑地跑了下来，跑到操场我们又迅速地排好队伍，这是，我心里沉甸甸的包袱才放了下来了。第二次演练开始了，我心里的紧张感少了一点了。大概过了十来分钟，广播里的火警声再次响起，全校同学就像士兵接到命令一样非常有秩序地猫着腰疏散到操场。我们全校同学又有秩序地排好队伍。这时，操场上，一位老师拿着一个大桶过来，另一位老师找了一把扫帚，然后往大桶里倒燃油，老师往里面一点火，只见火苗立刻往上窜。虽然只是一点烟味，可也把我熏得够呛。这时，毛毛细雨如同一张大网正努力要把火扑灭，但火苗却不听使唤似的越烧越旺。这大桶里
的大火，我觉得比电视里的整幢房子起火还要可怕，因为我还是第一次见到真正的熊熊大火呢!我想：要是真的碰上这么一场大火，如果我们都没学过消防知识，那我们不就完了吗?幸亏今天让我们 经历 了这场火灾。这边的火继续在燃烧，那边前来参加消防演练的消防员叔叔紧接着给我们讲解起了怎样使用灭火器。为了让我们小朋友也学会使用灭火器，方老师叫五、六年级的哥哥来试一试。我看那些哥哥也挺紧张的样子，可能是第一次使用吧!
演练结束后，老师教育我们，如果真的发生火灾，我们千万不能紧张，一定要消除恐惧心理，团结一致，成功疏散。
消防演练心得体会范文二
一年一度的消防器材检测和更新的时间到了，器材需要更新，即将到期的灭火器需要换掉，利用这个机会，公司领导组织职工用将要换掉的灭火器在红卫分局的院子内进行了现场消防灭火演练。
演练开始前，来自东岳分局消防大队的警官现场向大家讲解了干粉灭火器、强化水型灭火器的实际操作步骤和注意事项。随后，大家在空旷的操场点燃找来的燃料，待火着起来后操作灭火器将火成功扑灭，让全体职工从理论到实践身临其境地学习消防知识，同时也感受消防安全的重要性。有相当一部分人是第一次现场近距离感受和参与灭火，大家都非常重视这样一个机会。整个演练过程中，各部门员工积极配合，使本次灭火演练活动完成，取得了良好的消防安全宣传效果。
安全无小事，全体职工通过这次演练树立了 防患于未然 的观念和较强的消防安全意识，自觉遵守消防法规，积极贯彻落实各项防火措施，在力求防止火灾发生的同时，切实做好扑救火灾的应急准备工作，把防火和灭火有机结合起来，避免和减少因火灾造成的生命财产的损失。消防安全工作是一项长期的任务，只有全体职工共同关心、积极参与，不断加强消防安全责任意识，增强整体抗御火灾的能力，才能形成良好的消防安全运行机制，共同创造出一个良好的消防安全环境。
消防演练心得体会范文三
随着国家经济的快速发展，现代化的大都市越来越多，人们的生活水平也在不断的提高。享受型的生活方式在向我们靠近，不断有很多突发事情让我们措手不及。人们往往面对这突如其来的事不知如何面对。声与死往往在一念之间。安全已经成为当今社会一大焦点问题，怎样去做才能把危险降到最低，人民财产不受大的侵害?成为我们今后不断探索和研究的重要问题。 当xxx遭受特大地震目目再现的时候，我们可曾想过如何去避免大灾大难。当火灾向我们扑来时我们可曾想过如何去避免。今天遵义消防支队的领导和官兵走进校园，为我们讲解消防知识，让我们亲身参与演练。过去在电视或电影中才能看到的画面今天在眼前浮现，让我们每个参加的人都难以忘怀。教导员首先跟我们讲解一些消防安全的常识，譬如：如果不小心把酒精燃烧起来了，不能用水直接去灭。如果高层建造起火，受困人员必须往高处的地方进行躲避，在较宽敞的地方呼叫救援或用鲜明的物体召唤救援。不要心慌，在没有安全气垫的情况下不能选择轻易跳楼，到防火间区等待救援。如何拨打119?在很多人看来很简单的事情，其实并不是那样的。
参谋长为我们讲解如何正确拨打119. 首先要拨119，有值班人员接听时要说明准确的地址，时间，有无人员被困，最好说明属于哪类火灾。待接听员问好各个问题之后在挂，为了方便留下自己的电话号码。到接口等待消防人员的到来，引路，说明情况 。官兵为我们演练如何正确使用消火栓，消火栓由阀门，水袋，水组成。一般保护半径150米，我们题炼一番。我从没拿过那东西有点重，水袋和水是用螺旋型丝扣连接起来的，我们都不会用，总是上不去。最后有位消防战士来帮我，我终于完成人生第一次消防器件的常识，我知道这些内容是对于我们在今后的生活中是很重要的。虽然我们是第一次接触，但看得出我们每个同学都很认真的去了解，去学习知识。我们还模拟一次突发事件逃生演练。我们所处的房间突发火灾，烟雾很浓，看不清前面的情况。房间内的报警器突响，我们就低着身子，几乎贴近地面，这样才能模糊的看到前面的物体，我们用湿毛巾唔着鼻和嘴，这样主要是为了不吸入有毒气体很让人窒息的一氧化碳，二氧化硫
等。在很多火灾事故中百分之八十的人不是被火直接烧死的，而是吸入大量让人窒息的物体昏迷，最后被烧死的。我们前后都保持好一定距离，有什么帮助大家一起努力去做。在安全通道指示灯的帮助下我们成功的走出火灾危险。虽然这只是演习但我们今后如果再遇到这类的火灾我们心里就会有底了。教导员还告诉我们一些小常识：如果房间发生火灾，烟雾比较大的话，我们想尽快离开就要选择好的通风口，疏散口。首先有窗情况下，在窗子的高处打个小孔，让烟从这小孔向外走，再在相反的位置偏下点打个能让身体离开的孔，这个孔就是安全孔，从这里离开是安全的。还有在屋内起火的初期，要把屋内的东西尽量往外扔，在必要时，利用屋内的能接起来的东西打结，比如床单之类的，拴在牢固的地方以备在低层跳楼。说到灭火器，我们很多人都见过，但很少有人去试用过。今天我们演练的一个科目就是学会使用灭火器。在教员的认真指导下，我们每个人都有机会去体炼下。听了教员的话我们才对这东西了解一点点。灭火器分为很多种;二氧化碳灭火器，泡沫灭火器，干粉灭火器。卤代烷灭火器，ABC类灭火器等，各有各的用场。泡沫灭火器主要是用来扑灭油类火灾。干粉灭火器主要是用来扑灭电器类火灾，让我们真正学到了知识。我很幸运成为一位灭火小队员，听了教员的讲解，知道灭火器原来是这样用的：首先看看灭火器上的压力表是否正常，那住瓶子上下颠倒几个来回，左手托住手把下颚部，右手用力打开保险销。
站在上风地带，用喷嘴对准火焰根部，双手压住把柄进行灭火。通过这次实战演练我真的大胆很多，学到很多。 当今社会在无与伦比发展，火灾这类灾害离我们的生活越来越近，突发在还不断侵袭。我们只有通过学习一些救生知识，掌握一些救生技能，才能在今后如果发生此类事情的时候自救，救助他人。谢谢消防官兵的到来，是你们让我们在未来的生活中有多了一份安全，自信。我们还希望此类演练能更多的走进校园，走进百姓生活，让我们这世界多一份可靠。让我们学到更多有用的知识。
消防演练心得体会范文四
随着国家经济的快速发展，现代化的大都市越来越多，人们的生活水平也在不断的提高。享受型的生活方式在向我们靠近，不断有很多突发事情让我们措手不及。人们往往面对这突如其来的事不知如何面对。声与死往往在一念之间。安全已经成为当今社会一大焦点问题，怎样去做才能把危险降到最低，人民财产不受大的侵害?成为我们今后不断探索和研究的重要问题。 当xxx遭受特大地震目目再现的时候，我们可曾想过如何去避免大灾大难。当火灾向我们扑来时我们可曾想过如何去避免。今天遵义消防支队的领导和官兵走进校园，为我们讲解消防知识，让我们亲身参与演练。过去在电视或电影中才能看到的画面今天在眼前浮现，让我们每个参加的人都难以忘怀。教导员首先跟我们讲解一些消防安全的常识，譬如：如果不小心把酒精燃烧起来了，不能用水直接去灭。如果高层建造起火，受困人员必须往高处的地方进行躲避，在较宽敞的地方呼叫救援或用鲜明的物体召唤救援。不要心慌，在没有安全气垫的情况下不能选择轻易跳楼，到防火间区等待救援。如何拨打119?在很多人看来很简单的事情，其实并不是那样的。
参谋长为我们讲解如何正确拨打119. 首先要拨119，有值班人员接听时要说明准确的地址，时间，有无人员被困，最好说明属于哪类火灾。待接听员问好各个问题之后在挂，为了方便留下自己的电话号码。到接口等待消防人员的到来，引路，说明情况 。官兵为我们演练如何正确使用消火栓，消火栓由阀门，水袋，水组成。一般保护半径150米，我们题炼一番。我从没拿过那东西有点重，水袋和水是用螺旋型丝扣连接起来的，我们都不会用，总是上不去。最后有位消防战士来帮我，我终于完成人生第一次消防器件的常识，我知道这些内容是对于我们在今后的生活中是很重要的。虽然我们是第一次接触，但看得出我们每个同学都很认真的去了解，去学习知识。我们还模拟一次突发事件逃生演练。我们所处的房间突发火灾，烟雾很浓，看不清前面的情况。房间内的报警器突响，我们就低着身子，几乎贴近地面，这样才能模糊的看到前面的物体，我们用湿毛巾唔着鼻和嘴，这样主要是为了不吸入有毒气体很让人窒息的一氧化碳，二氧化硫等。在很多火灾事故中百分之八十的人不是被火直接烧死的，而是吸入大量让人窒息的物体昏迷，最后被烧死的。我们前后都保
持好一定距离，有什么帮助大家一起努力去做。在安全通道指示灯的帮助下我们成功的走出火灾危险。虽然这只是演习但我们今后如果再遇到这类的火灾我们心里就会有底了。教导员还告诉我们一些小常识：如果房间发生火灾，烟雾比较大的话，我们想尽快离开就要选择好的通风口，疏散口。首先有窗情况下，在窗子的高处打个小孔，让烟从这小孔向外走，再在相反的位置偏下点打个能让身体离开的孔，这个孔就是安全孔，从这里离开是安全的。还有在屋内起火的初期，要把屋内的东西尽量往外扔，在必要时，利用屋内的能接起来的东西打结，比如床单之类的，拴在牢固的地方以备在低层跳楼。说到灭火器，我们很多人都见过，但很少有人去试用过。今天我们演练的一个科目就是学会使用灭火器。在教员的认真指导下，我们每个人都有机会去体炼下。听了教员的话我们才对这东西了解一点点。灭火器分为很多种;二氧化碳灭火器，泡沫灭火器，干粉灭火器。卤代烷灭火器，ABC类灭火器等，各有各的用场。泡沫灭火器主要是用来扑灭油类火灾。干粉灭火器主要是用来扑灭电器类火灾，让我们真正学到了知识。我很幸运成为一位灭火小队员，听了教员的讲解，知道灭火器原来是这样用的：首先看看灭火器上的压力表是否正常，那住瓶子上下颠倒几个来回，左手托住手把下颚部，右手用力打开保险销。
站在上风地带，用喷嘴对准火焰根部，双手压住把柄进行灭火。通过这次实战演练我真的大胆很多，学到很多。 当今社会在无与伦比发展，火灾这类灾害离我们的生活越来越近，突发在还不断侵袭。我们只有通过学习一些救生知识，掌握一些救生技能，才能在今后如果发生此类事情的时候自救，救助他人。谢谢消防官兵的到来，是你们让我们在未来的生活中有多了一份安全，自信。我们还希望此类演练能更多的走进校园，走进百姓生活，让我们这世界多一份可靠。让我们学到更多有用的知识。
消防演练心得体会范文五
消防演练是在发生火灾等险情是能够快速逃生的过程，熟练掌握这过程，有利于在险情发生时，能够快速反应，力争主动，
采取措施，确保自身安全。
本次三下乡组织学生进行安全演练，我认为是非常有必要的，现在农村小学教学设施差，教学楼内电线老化等问题时有存在，存在着许许多多的安全隐患，再加之小学生认识不多，调皮好玩，便更是事故的多发地，所以对小学生进行必要的消防知识的学习和遇到险情如何排除，如何逃生是必不可少的。 作为这次活动的负责人之一，如何安排这次活动的有序进行，我的采取了考察、分工、实施三步进行。首先是对进行消防演练的地点进行考察，根据学校实际情况，楼层分布，确定最近的逃生集合地点，而后对各个班级的逃生路线进行明确。而后确定在同一路线的班级逃生的班级先后逃离险区进行明确。首先是发生险情主要地点的学生逃生，而后按照先高楼至低楼的顺序有序的逃离危险区域，最后到达安全区域集合。当然一楼的学生在不影响楼上的学生逃生时，可以先按指定路线逃离现场。 在本次的逃生过程中，为了避免在逃生过程中发生混乱，学生摔倒等事故，以免能够在发生时能够第一时间制止和抢救。我们把人员分为班主任组，安全员组，其他工作人员。班主任注意在发生险情时，当听到警报声响起时，立即组织学生做好逃离危险区域的准备，适时带领学生逃离。安全员则主要负责在各分叉路口进行路线指引或容易发生危险的区域进行伤病员的抢救。其他人员则为摄影，指挥员等。
在活动实施过程中，主要会存在问题是部分学生在警报声响起时，不能够快速反应，听从班主任指挥，做好逃离准备，而存在着拖拉现象。在逃离过程中，出现你追我赶的现象，动作不规范，随意性大。另外在逃离过程中，出现大声喧哗的现象。对出现这种现象我们也非常理解，学生对消防演练非常的新鲜，所以学生们都非常的兴奋。
第一次预演完后，我们都总结了经验，在第一次预演所存在的问题，我们统一对学生再一次进行安全教育，明确任务和提出要求。而后再进行下一次的演练，经过了三遍的训练，学生们都能够掌握了逃生的技能方法。
演练结束后，我们统一对学生们进行消防灭火器的操作使用的教学讲解。让每个学生都能过学会利用灭火器来及时灭火，以避免引起不必要的灾难。在整个教学过程和操作使用中，一切进行的非常顺利，学生们能够认真按照所学，遵守操作规程，有序的进行灭火器的实战操作。
总的来说，本次活动非常，也受到了限口小学领导的表扬，同时感谢蒲公英实践队的所有队员的配合和支持。
