电子政务
【篇一：电子政务试题与答案】
>一、选择题
1、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（） a社会 b企业 cd个人
2、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（）
a在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组 b机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成 c超越时空与部门分割的，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务 d通过大力发展电子信息产业，推动社会改革
3、相对于传统的垂直化层次结构，电子体现的是（） a金字塔结构 b扁平化辐射结构 c饼状结构 d集中化结构
4、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（） a门户网站 b电话 c报纸 d广播
5、有关电子政务的广释正确的是（）
a政务电话网 b工业网络化 c办公信息化 d基于网络的符合internet的，并面向社会的办公自动化系统 二、填空题
1、电子政务是以改革政务流程为基础的_____的信息系统。
2、______以网络化和信息化为基础，在电子商务安全环境下，以电子化方式与供应商连线进行采购、交易及支付处理作业。 4、______就是政务工作电子化，即在公共管理和服务等政务工作中，全面应用现代信息技术，特别是互联网技术、计算机技术进行管理，提供各种公共服务。
5、电子政务以、企业和_______为行为主体。 三、判断题
1、电子是指现有机构在开展电子政务的过程中，对现有组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的管理形态（）
2、只有实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率（）
3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具（）
4、中国从到地方的全国范围内的信息网络已经建成（） 5、信息化的核心价值是改善的公共服务，提高公共服务的水平和质量（） 四、名词解释
1、管理创新
2、电子政务（广义角度） 3、电子采购
4、电子政务（管理角度） 五、简答题
1、简述赵国俊在《电子政务概论》中基于不同视角，对电子政务内涵的多元化理解
2、简述电子政务的特点
3、简述为什么说创新是电子政务顺利实施的条件和保证? 4、简述电子政务对管理创新的积极影响 六、案例分析 论述：
1、联系实际，谈谈电子政务与机构改革的关系。 2、简述电子政务的基本模式及功能。 案例：
电子政务下乡运动与服务型再造
各国电子政务似乎把重点集中在城市，但是，农村的建设情况如何呢？
一、“先商后政”新亮点
北京郊区的农民在这方面已经尝到了甜头。农户的同步信息全部在网上发布，可以在网上实现预订房间、餐饮等各种服务。通过“先商务后政务”的办法不仅能够解决电子政务所需的资金问题，而且也使农民能够对电子政务有所了解和熟悉，这对今后进一步深化电子政务有很大帮助。
二、将电子建成公众服务平台
建立面向公众、结构完整、便民高效、安全可信的电子政务系统。 按照统一的标准和规范建立统一的门户网站和统一的业务流程支持平台。积极开发面向公众、门类齐全的公共服务信息网络。开通发展网上办公等现代化办公手段，为公民提供在线服务。推动信息资源向公众开放。
将电子建成公民与良性互动的公共信息平台，建立网上调查系统，开设公民参政议政论坛，鼓励与公民进行网上对话和交流，建立电子投票系统，设立接受公众投诉的电子信箱和领导人电子信箱。
将电子建成居民、、商家良性互动的公众服务信息平台，以公众服务信息平台为依托，汇集居民的服务需求，整合商家和商业资源，反馈商品和服务质量满意度，以信息化促进工商服务业的规模化经营和健康发展。 三、推动管理信息化
加快办公自动化系统和管理信息系统建设步伐。开发管理和办公系统软件。分门别类建设数据库。建立数据交换中心和信息交换平台，实现信息资源共享和互联互通。推广无纸化办公方式。健全与完善专网，改进内部信息传递机制。建立信息安全法律和技术保障体系，建设电子政务信息安全基础平台和信息安全支撑平台。在主导下，用市场化手段推进信息化，吸引私人部门和非机构参与电子政务建设，授权企业参与筹资、建设、运营和管理。加强对公务员电子政务教育培训，提高他们运用现代信息通讯技术的能力。
四、在电子建设中推进管理创新
电子的实质是服务，建设电子要实现服务型从在线服务向办公场所延伸。电子为法治化行政提供了技术保障，同时电子政务的正常运转也需要法律保障。电子是网络型组织和分权化结构，强调信息共享和权力分享，建设电子要将传统金字塔式的组织结构转变为扁平化组织结构，建立分权式权力结构。电子时代是民主行政和责任行政时代，建设电子要求改变封闭的、神秘的、垄断的决策方式，建立开放的、透明的、参与式的行政决策机制和程序，建立对公民负责、受公民监督的责任。质量和效率是电子的灵魂。建设电子要求重整业务流程，改进工作方式，从逐级请示批复转向简化程序授权管理网上监控，从文山会海转向无纸办公，从手工操作转向自动化、智能化办公，不断提高工作的质量和效率。 问题：
1、试以上述案例为指导，分析我国电子政务发展的问题。
2、谈谈如何更好地通过电子政务协调区域发展矛盾而不是拉大差距，这对管理创新提出了什么要求。
【第一部分参】 一、选择题
1、c 2、d 3、b 4、a 5、d 二、填空题
1. 【答案】人机结合 2、【答案】电子采购
3、【答案】管理创新 4、【答案】电子政务 5、【答案】社会公众 三、判断题 1、【答案】√ 2、【答案】√ 3、【答案】√ 5、【答案】√ 四、名词解释 1、管理创新
【答案】指各级为适应公共管理与行政环境的需要，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织结构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好地履行职责的实践过程。
2、电子政务（广义角度）
【答案】从广义角度：电子政务是包括各级行政机关系统的政务工作信息化，如国家权力机关、司法机关、政协及其他公共部门的政务工作信息化以及各党务工作的信息化。 3、电子采购
【答案】电子采购以网络化和信息化为基础，在电子商务安全环境下，以电子化方式与供应商连线进行采购、交易及支付处理作业。
4、电子政务（管理角度）
【答案】从管理角度：电子政务就是机构应用现代信息技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政务组织结构和工作流程的优化重组，对传统政务进行持续不断地改进，以实现高效率的管理和服务。 五、简答题
1、简述赵国俊在《电子政务概论》中基于不同视角，对电子政务内涵的多元化理解
【答案】（1），侧重从技术角度认识电子政务
（2），侧重从改革政务活动工作方式的角度认识电子政务 （3），侧重从管理和服务集成的角度认识电子政务 2、简述电子政务的特点
【答案】（1）、电子政务是以改革政务流程为基础的人机结合的信息系统
（2）、电子政务以互联网为运行环境 （3）、电子政务以安全为保障
（4）、电子政务以、企业和社会公众为行为主体
（5）、电子政务将实现新经济条件下企业和公众对的新要求 3、简述为什么说创新是电子政务顺利实施的条件和保证? 【答案】（1）创新创造了推行电子政务的必要条件； （2）创新是成功实施电子政务的保证； （3）创新与电子政务始终相伴。
4、简述电子政务对管理创新的积极影响
【答案】（1）管理形态由实体性向虚拟性转化； （2）行政过程由非透明化向行政公开化转化； （3）行政决策由集中决策向民主决策转化； （4）权力结构由集权式向分权式转化； （5）行政机构由臃肿向精干转化；
（6）行政人员由管理型向知识型转化；
（7）政治民主由代议制民主向电子民主转化。 六、案例分析 论述：
1、联系实际，谈谈电子政务与机构改革的关系。 【答案】（1）电子政务对机构改革的推动作用； （2）机构改革对电子政务的促进作用； （3）电子政务与改革相互结合。
联系实际部分，可以根据考生对各个答案要点的展开论述情况酌情打分。
2、简述电子政务的基本模式及功能。 【答案】基本模式： 1）g to e
对公务员的电子政务就是通常所说的部门办公自动化，其形式包括公务员在内网的办公与公务员通过互联网进行办公（移动办公），g to e主要包括以下内容：（1） 电子法规。（2）电子公文流转。（3）电子财务管理。（4）电子办公。（5）电子培训。 2）g to g
g to g是对的电子政务应用模式，之间的电子政务主要包括以下内容：
（1）电子公文处理（2）协同办公。（3）政务信息共享。 3）g to b
与企业之间的电子政务是指向企事业单位提供的各种公共服务和对其进行监管。与企业之间的电子主要包括以下内容：
（1） 电子采购与招标（2）电子税务（3）电子证照办理（4）信息咨询服务（5）中小企业服务
【篇二：电子政务试题及答案】
>一、名词解释
1：“一站式服务大厅” 2：安全岛 3：
二、单选题
1：电子政务是建立在（ ）基础上的。 a. 经济发展
b. 现代信息技术 c. 社会进步
d. 职能优化 满分：2 分
2. 电子政务环境下的管理是一种以（ ）为主的管理。 a. 控制结果 b. 过程控制 c. 间接控制 d. 直接控制 满分：2 分
3. （ ） 主要是指凡是由计算机软件系统（工作流管理系统）控制起执行的过程。
a. 数据流 b. 电子流 c. 工作流 d. 信息流 满分：2 分
4. 结构化知识一般包括数据、信息和知识三个层次，其中数量最大的是（ ）。 a. 数据 b. 信息
c. 原始数据 d. 知识
满分：2 分
5. 电子是指利用现代信息技术来构建的一个（），从而使民众能够随时随地享受各类服务。 a. 远程 b. 民主 c. 虚拟 d. 现实 满分：2 分
6. 电子化公务处理系统中的事务处理系统，一般不包括下列哪种功能（ ）。 a. 会议组织
b. 处理来信来访 c. 后勤服务
d. 资源信息管理 满分：2 分
7. 当前提倡的政务信息资源建设模式应该是以自上而下模式和（） 为主，多种模式并存的政务信息资源建设模式。 a. 自主创建模式 b. 联合经营模式 c. 集约经营模式 d. 联合型集约模式 满分：2 分
8. 为了刺激长期处于低速状态的经济（）确立了“it立国”的方针，把it作为振兴本国经济的重要推动力。
a. 新加坡 b. 日本 c. 中国 d. 美国
三、判断题
1：国家层面的政务是的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要 在内网上运行的业务。 a. 错误 b. 正确
满分：2 分
2. 信息技术能够使人民更好地参与的各项决策活动，从而促进全社会的进步。 a. 错误 b. 正确
满分：2 分
3. 2006年3月19日，国家信息化领导小组印发的《国家电子政务总体框架》，是指导我国“十一五”期间电子政务设计的纲领性文件，是我国电子政务深入发展阶段的标志性里程碑。 a. 错误 b. 正确
满分：2 分
4. 如果不建立网络行为人的信用机制和网络行为人的身份认证机制方面的相关法律和制度，是无法真正实现电子政务的。 a. 错误 b. 正确
满分：2 分
5. 无论是电子合同、电子公文、电子邮件或其他电子文件，其造假远比纸介质材料所形成的文件要复杂，鉴定真伪的难度也比纸质环境小得多。 a. 错误 b. 正确
满分：2 分
6. 2002年8月，随着《关于我国电子政务建设的指导意见》的出台，中国电子政务建设从宏观规划落实到具体的项目实施上，也标志着
中国电子政务进入由局部的部门、地方的管理信息系统的建设向全局性的电子政务建设的转变。 a. 错误 b. 正确
满分：2 分
7. 整体而言，我国电子政务方面的法律法规和建设还是严重滞后于电子政务事业发展的。 a. 错误 b. 正确
满分：2 分
8. 机关电子化公务处理系统的一个重要功能就是对信息资源实施有效管理。 a. 错误 b. 正确
四、简答题
1：电子化公共服务的实施目标是什么？
答：（1）为公众提供高水平的服务；（2）促进机构改革和职能转变；（3）提高决策与管理水平。 2：电子政务规划应该包括哪些主要内容？
答：主要内容有：（1）背景分析；（2）目标和任务分析；（3）实施方案分析；（4）实施保障分析；（5）评估与改进分析。 3：完整的电子政务发展战略应该包括哪些方面？
答：完整的电子政务发展战略体系应该包括：（１）改革和创新；（２）信息和通讯技术的开发和应用；（３）政务信息资源的开发与整合；（４）政务信息人力资源的开发与管理；（５）电子政务的法律和制度建设 五、论述题
谈谈电子政务与管理的相互影响及管理创新的内容和实施步骤有哪些？
答：电子政务与管理的相互影响有以下几点：
①行政改革在很大程度上制约了电子政务行为的改变； ②抓住电子政务发展的契机推动改革；
③电子政务发展的最大阻力来自目前的、传统观念和部门利益； ④电子政务会触动某些人和某些集团的利益；
⑤目前机关存在着条块分割、职能交叉、推诿扯皮、官僚主义、效率低下等问题，电子政务就是在网上实现 的服务职能、管理职能和保障职能。
管理创新的内容：①管理手段创新；②管理方法创新；③管理模式创新； 管理创新的实施步骤有：①规划；②实施；③反馈；④示范。
【篇三：电子政务试卷及答案】
s=txt>1、实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外（ d ）资源，改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代企业制度，建立具有竞争力的现代企业。
a、人力 b、财力 c、物质 d、信息
2、( b )的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。
a、电子商务 b、电子政务 c、办公自动化 d、三金工程
3、1993年年底，主导的以政务信息化为特征的系统工程——（ d ）开始启动。
a、上网 b、办公自动化 c、电子政务d、三金工程
4、继“三金工程“之后，伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（ d ）面向社会、面向公众。
a、电视 b、计算机 c 、通信 d、网络
5、根据职能对内部政务功能的规定，电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系统中哪项不在其中？(d) a、办公自动化系统 b、信息共享系统 c、信息安全系统d、网站管理系统
6、（ a ）会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。
a、数据 b、视频c、文件 d、桌面
7、行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。 (c)
a、程序管理 b、文书管理c、事务管理 d、数据管理
8、在网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为（ c）阶段。
a、电子服务供给b、服务整合
c、简单交互阶段d、无缝整合阶段
9、一个计算机网络是由( a )、设备、软件和网络规则组成的。 a、通讯介质 b、磁盘介质 c、纸介质 d、空气介质
10、（ c ）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。 a、互操作性 b、可靠性 c、安全性 d、兼容性 二、名词解释（每小题5分，共25分）
1、电子政务：为推动和适应社会的电子化发展趋势，借助最新的万维网(internet)技术在内部实现政务的迅速，高效，安全的运作，同时面向公众、企业提供方便，有效，迅速的服务。
2．电子政务体系：基于万维网(internet)技术实现的运做架构， 架构包含所需的“软件”（应用软件，组织结构）和“硬件”（网络、设备）。
3．政务内网：按最近国家标准化委员会的划分，政务内网为各付省级以上的机构内所构建的网络，而且这种网同其它网是物理隔离的。
4．政务：部门之间由于协同办公的需要而建立的专用网络，它同内网物理隔离，同internet网逻辑隔离。它同其它网络逻辑隔离。使得公民、企业可通过这些网进入手续、证书、执照等，享受到所提供的各种服务。
5．电子政务网络平台：仅从字面而言，就是指政务及相应的硬软件设备。但人们现在实际上已把它指为是除了各种政务应用系统之外的所有设备，它可用来开发、运行各种政务应用系统。一般包含网络，设备，系统软件等。
三、简答题（每小题7分，共35分） 1、发展电子政务有什么意义？ 答：发展电子政务的意义：
行政人员可以突破时空，完成以前无法完成的工作。 可以取消中间管理层，简化工作程序。 树立新的形象，扩大影响。
防止下级和组织利用信息垄断权进行黑箱操作。 推进工作的“公开、公平、公正”。
2、金盾工程建设的主要内容有哪些？ 答：金盾工程建设的主要内容有： 信息网络建设 应用系统建设
标准规范体系建设 安全保障体系建设 运行管理体系建设
全国公共信息网络安全监控系统建设
3、与公众之间的电子政务包括那些内容？ 答：与公众之间的电子政务包括 教育培训服务 公共就业服务 电子医疗服务
社会保险网络服务 交通管理服务 公众电子税务 电子证件服务
4、当前我国电子政务发展应采取什么样的对策？ 答：电子政务发展对策有：
走市场化、产业化的道路
发展电子民主、繁荣公众服务 充分发挥社会中间组织的作用
跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户
5、电子政务的信息安全问题有何特点？ 答：电子政务的信息安全问题的特点：
既是部门安全又关系到 既是政治安全又关系到经济安全 既要求信息保密又要求政务公开 既要求互连又要求隔离
四、论述题（每小题10分，共20分）
1、论电子政务数据资源开发利用的意义。 答：电子政务数据资源开发利用的意义：
政务数据管理制度决定政务创新能力 政务数据存在形式决定政务运行效率 政务数据分析质量决定政务决策效果
政务数据相应速度决定政务服务满意度
电子政务总体规划是以政务数据资源规划为基础的
2、试论电子政务建设的主要目标和任务。 答：电子政务建设的主要目标和任务包括：
建设和整合统一的电子政务网络 建设和完善重点业务系统
规划和开发重要政务信息资源 积极推进公共服务
建立电子政务网络与网络安全保障体系 完善电子政务标准化体系
加强公务员信息化培训和考核 加快推进电子政务法制建设
