人力资源部任务绩效指标
人力资源部经理任务绩效指标
指标类别 指标项 考核目的 确保提出组织结构改进方案和岗位职责设计方案符合公司发展规划 保证人才发展战略和总体战略的匹配 条数不超过[ ]条 责设计方案不符合公司发展规划的考核内容/方法 提出的组织结构改进方案和岗位职考核人 提出组织结构改进方案和岗位职责设计方案的有效性 制定的人才发展战略规划的质量 提交的人才发展战略规划不符合公司总体战略的条数不超过[ ]条 有无年度、季度工作计划，上级审人力资源部工作的计划性 任务绩效 （100%） 人力资源部工作计划的完成率 提高人力资源部工作开展的有序性 容不超过[ ]处 总经理 核发现所制定计划中缺失的重要内逐条核实计划是否按时完成。已完确保人力资源部各项工作计划制定的成效 例不小于[ ]% 成的工作项数/计划的工作总项数比各项人力资源管理制度的全面性与可行性 保证人力资源部各项管理制度的顺利实施 确保员工行政奖惩方案得到顺利实施 各项管理制度条款出现遗漏或失误的条数不超过[ ]条 因方案拟订的不合理而未能有效执行的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标] 员工奖惩方案的可操作性 因对目标责任制不合理的部门未及避免各部门目调整各部门目标责任制的及时性 实际 或为[否决性指标] 工资、福利计划及员工薪资调整方案的合理性 《员工手册》制定的完整性 人力资源有关报告、信息的质量 人员招聘工作的有效性 避免《员工手册》内容出现遗漏 为公司重大人事决策提供信息支持 保证招聘工作任务顺利完成 保证绩效考核绩效考核的有能充分反映员效性 工业绩 对公司重大人事问题决策的参与程度 促进公司重大对公司重大人事问题决策提出的建人事问题的科议被采纳的条数不低于[ ]条 学决策 [ ]% 员工对绩效考核不满意率不超过保证员工所得报酬基本反映员工业绩 员工对工资、福利计划及薪资调整方案的不满意率不超过[ ]% 标责任制不切任相差较大的部门数不超过[ ]个，时调整而使实际工作业绩与目标责《员工手册》内容出现遗漏的条数不超过[ ]条 公司领导对所提交的报告提出意见的条数不超过[ ]条，被公司采纳的信息条数不少于[ ]条（两者权重各占50%） 所招聘人员录用后被部门投诉的次数不超过[ ]次 北大纵横管理咨询公司山西信托项目组
促进员工对人宣传人力资源力资源相关政相关信息的有策法规等信息效性 的了解 保证员工的投处理员工投诉、诉、争议得到争议的及时性 及时处理 保证出国人员出国人员政审符合国家有关工作的准确性 规定 避免人事档案管理人事档案出现遗漏、丢的力度 失的现象 使控股企业用监督公司控股工管理符合国企业用工管理家有关法律、的力度 法规要求 管理离、退休人员工作的力度 备注 提高离、退休人员的满意程度 离、退休人员的投诉率不超过[ ]% 控股企业违反国家有关用工规定而未能及时查处的次数不超过[ ]次 人事档案出现遗漏、丢失现象的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标] 出国人员的政审工作出现差错的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标] 作出答复的次数不超过[ ]次/季 未及时对员工投诉及有关人事争议解的员工位数不超过[ ]位 对已宣传的人力资源相关信息不了3
副经理任务绩效指标
指标类别 指标项 考核目的 考核内容/方法 有无年度、季度工作计划，上级审分管业务工作的计划性 保证分管业务工作的有序性 核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处 考核人 逐条核实计划是否按时完成。已完分管业务工作计划的完成率 保证分管业务各项工作的完成 例不小于[ ]% 考核体系设计前期信息收集的有效性 经营指标建议报告的合理性 任务绩效 （100%） 岗位绩效综合考核表的完整性和全面性 对部门绩效考核进行汇总等的及时性 提高考核体系设计前期所收集信息的质量 提高经营指标设计的质量 提高岗位绩效综合考核表的完善程度 确保定期对各部门绩效考核的结果进行收集、汇总、统计 公司考核兑现保证考核兑现工作完成的及工作准确无误 时性和准确性 考核兑现工作未及时完成的延误天数不超过[ ]天，考核兑现结果出现计算差错的次数不超过[ ]次[或为否决性指标]（两者权重各占50%） 未能及时对各部门绩效考核的结果进行收集、汇总、统计的次数不超过[ ]次 成的工作项数/计划的工作总项数比考核体系设计前期所收集信息被采纳的条数不低于[ ]条 被采纳的经营指标数占提出的指标总数的比例不低于[ ]% 主要考核项在岗位绩效综合考核表中的缺失率不超过[ ]% 部门经理 审核考核分析报告的准确性 提高考核分析报告的质量 考核分析报告中出现的差错、遗漏等未被审核出的次数不超过[ ]次 北大纵横管理咨询公司山西信托项目组
促进员工对人宣传人力资源力资源相关政相关信息的有策法规等信息效性 的了解 保证拟定的工工资、奖金、福利方案的可行性 资、奖金、福工资、奖金、福利方案出现失误或利方案符合国遗漏的次数不超过[ ]次 家及公司有关计划、规定 薪资核定的准确性 人力资源管理信息系统的有效性 对员工的出勤准确记录员工及各种休假情的出勤及各种况审核的有效休假情况 性 备注 差错的次数不超过[ ]次 审核员工出勤及各种休假记录出现避免员工薪资薪资核定的差错率不超过[ ]% 出现错误 确保人力资源人力资源管理信息系统未能正常运管理信息系统行的次数不超过[ ]次 正常运行 解的员工位数不超过[ ]位 对已宣传的人力资源相关信息不了5
人事管理专责任务绩效指标
指标类别 指标项 各种人事管理制度的完善程度 考核目的 确保有关人力资源各个环节工作的顺利开展 部门经理对年度用人计划提出意见的条数不超过[ ]条 人事管理制度出现遗漏或失误的次数不超过[ ]次 考核内容/方法 考核人 年度用人计划的合理性 保证公司的用人需求 各岗位职务说明书描述的准确性 任务绩效 （100%） 避免各岗位的职务说明书出现缺失或错误 确保准确无误地办理有关人事手续 各岗位的职务说明书的职责缺失率不超过[ ]%，职责描述有错误的职务说明书不超过[ ]份（两者权重各占50%） 部门经办理有关人事手续的差错率不超过[ ]% 理 人事手续办理的准确性 逐条核实计划是否按时完成。已完内部竞聘工作计划的完成率 保证内部竟聘工作的完成 成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[ ]% 确保内部竞聘内部竞聘工作开展的规范性 工作按公司有关规定及程序顺利完成 外部招聘前期准备工作的有效性 工作顺利进行 正常进行的次数不超过[ ]次 保证外部招聘因准备不充分而影响外部招聘工作未能按照有关规定和程序完成内部竞聘工作的次数不超过[ ]次 北大纵横管理咨询公司山西信托项目组
提升公司外部参加各类招聘会的力度 参加年度高校招聘会等招聘会的次招聘人才的质数不少于[ ]次 量 员工对劳资合同管理工作的满意度 避免出现不必要的劳资合同纠纷 出现不必要劳资合同纠纷的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标] 提升办理离、办理离、退休手退休手续员工续工作的质量 的满意度 及时、准确地管理需上报有上报参加有关关资料的准确考试人员的资性与及时性 料 管理人事档案规范性 人事档案借阅管理制度的执行力度 管理部门印章的力度 监督控股企业用工管理情况的力度 避免人事档案出现遗漏、丢失等现象 避免档案的缺失 保证部门印章的合规使用 确保公司控股企业用工管理符合国家法律、法规要求 人事档案工作出现遗漏、丢失等现象的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标] 逾期未还的档案册数不超过[ ]册，档案缺失的册数不超过[ ]册，或为[否决性指标] 出现部门印章滥用的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标] 公司控股企业违反有关用工管理规定而未能及时发现并处理的次数不超过[ ]次 出现延误、错漏参加考试人员上报资料的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标] 办理离、退休手续员工的投诉次数不超过[ ]次，或为[否决性指标] 7
保证员工的投处理员工投诉、诉、争议得到争议的及时性 及时处理 备注 作出答复的次数不超过[ ]次 未及时对员工投诉及有关人事争议北大纵横管理咨询公司山西信托项目组
薪酬管理专责任务绩效指标
指标类别 指标项 了解员工对公司考核体系运行的意见和建议的程度 提出的公司考核体系改进方案的质量 年度考核指标建议报告的质量 考核目的 为进一步改进考核体系提供支持 保证考核体系改进方案合理有效 提高建议报告中考核指标设计的合理程度 保证部门指标指导部门指标分解的及时性 任务绩效 （100%） 岗位绩效综合考核表设计的完善性 公正、合理地分配到各个岗位 提高岗位绩效综合考核表的完善程度 确保各部门完岗位综合考核整、公正地填表填写的有效写岗位综合考性 核表 保证员工的绩员工绩效考核工作的及时性 员工定期绩效考核工作未能按时完效考核工作如成的次数不超过[ ]次 期完成 各部门填写的岗位综合考核表的差错率不超过[ ]% 经理 主要考核项在岗位绩效综合考核表中的缺失率不超过[ ]% 未能及时指导部门进行指标分解的次数不超过[ ]次 部门副考核内容/方法 考核人 收集员工对公司考核体系运行的意见和建议的条数不少于[ ]条 改进方案中重要条款被采纳率不低于[ ]% 被采纳的考核指标数占提出的指标总数的比例不低于[ ]% 9
准确计算各部考核兑现结果计算的准确性 门及每个员工的考核兑现结果 提高考核分析考核分析报告的全面性 考核分析报告中出现遗漏的条数不报告的完善程超过[ ]条 度 确保薪资总额薪资总额建议的合理性 符合本公司业绩及公司薪资发放原则 奖金、福利发放实现公司对拟办法与公司激激励重点进行励目标的一致有效激励 性 员工工资表编制的准确度 核定各项保险基数的准确性 办理各项保险手续的及时性 保证准确地发放员工薪酬 所编制的工资表出现错误的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标] [ ]条 发放办法提出意见的条数不超过部门副经理对奖金发放办法及福利部门副经理对薪资总额建议提出意见的条数不超过[ ]条 各部门及每个员工的考核兑现结果计算差错率不超过[ ]% 避免各项保险基数出现错误 保证及时为员工提供社会保障 核定各项保险基数后又被社保中心发现错误的次数不超过[ ]次 拖延上交各项保险费用及办理相关手续的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标] 北大纵横管理咨询公司山西信托项目组
离退休人员工资、福利核定的准确性 审核员工出勤及各种休假情况的有效性 备注 保证离退休人员工资、福利发放无差错 准确记录员工核定离退休人员工资、福利的差错率不超过[ ]% 审核员工出勤及各种休假记录出现的出勤及各种差错的次数不超过[ ]次 休假情况 11
培训管理专责任务绩效指标
指标类别 指标项 考核目的 确保公司年度或培训工作计划短期培训工作计的完成率 划制定的成效 岗位培训标准的合理性 培训大纲的实用性 岗前、岗位、应确保各项培训工知应会培训的任务绩效 （100%） 作达到预期效果 有效性 理 培训结束后未及时组织培训评估调培训评估工作的及时性 提高培训管理水查并提交培训总结的次数不超过平 [ ]次 与培训相关的保证培训工作按各项准备工作计划完成 的完善性 因配合不力而遭到培训老师投诉的配合培训工作的力度 保证培训工作按次数不超过[ ]次，或为[否决性指计划完成 标] 正常进行的次数不超过[ ]次 因准备工作不充分而影响培训工作[ ]位 部门经培训结果不合格的员工数量不超过提升岗位培训的质量 保证培训工作任务的完成 例不小于[ ]% 岗位培训标准与岗位对员工实际要求差距过大的条款数不超过[ ]条 培训大纲的实际执行率不低于[ ]% 成的工作项数/计划的工作总项数比考核内容/方法 逐条核实计划是否按时完成。已完考核人 北大纵横管理咨询公司山西信托项目组
计划、总结等材料起草的及时性 部门档案的完整性 会务落实的完善度 保证计划、总结、交流材料等重要文字材料及时报送 保证文件、资料等档案的完整 计划、总结、交流材料等重要文字材料未及时起草、报送的次数不超过[ ]次 文件、资料等档案的缺失件数不超过[ ]件，或为[否决性指标] 保证相关会议的正常进行 会务工作差错次数不超过[ ]次 经抽检发现会议记录、纪要的漏记会议记录、纪要失误数 保证会议精神的传达贯彻 次数不超过[ ]次，内容有遗漏的次数不超过[ ]次（两者权重各占50%） 人力资源管理信息系统的有效性 人力资源信息的完善度 备注 确保人力资源管人力资源管理信息系统未能正常运理信息系统正常行的次数不超过[ ]次 运行 避免人事、劳资信息的遗漏 遗漏人事、劳资信息的次数不超过[ ]次 13
