《商务英语》实训大纲
一、课程性质和任务
剑桥商务英语是中等职业学校商务英语专业的一门主干专业课程。本课程的任务是培养学生商务英语的沟通技巧，具备通过英国剑桥大学考试委员会与我国教育部考试中心联合推出的初级商务英语证书（BEC1）考试的能力和水平。
二、实训目标
1. 能适应快速变化的国际商务背景及不断涌现出的新商务词汇，在语言学习的听、说、读、写四个方面达到通过BEC1考试的能力和水平。
2. 具备在涉外经济部门和“三资”企业就业的商务英语能力。 (
三、实训内容和要求
(一) 介绍和问候
1. 正确进行自我介绍。
2. 正确表达自己的国籍和工作地点与单位。 3. 正确地为他人作相互介绍。 (二) 职业
1. 学会介绍自己的职业。 2. 掌握正确的电话用语。
3. 学会如何了解别人的相关信息和资料。 (三) 公司
1. 能正确、简要地描述一个公司的概况。 2. 学会如何谈及业务类型。
3. 了解如何寻找合适的合作伙伴。 (四) 工作地点
1. 学会为人指路的方式。
2. 正确介绍公司各部门的概况。 3. 掌握作留言和记留言的方法。 (五) 复习和巩固1 (六) 日常工作
1. 学会如何谈及自己的工作情况。 2. 正确表达日常工作程序。
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3. 能够表达各种好恶情感。 (七) 工作环境
1. 掌握要求别人做事的表达方式。 2. 学会表达压抑的心情。 3. 学会如何给人忠告。 (八) 计划
1. 学会如何商讨各种安排。 2. 学会如何作安排。 3. 学会作一次旅行计划。 (九) 访问和旅行
1. 学会如何了解有关旅馆的资料。 2. 了解如何与来客交谈。
3. 学会如何参加商务活动项目。 (十) 复习和巩固2 (十一) 工作经历
1. 学会如何为别人介绍工作。 2. 正确表述自己的职业生涯。 3. 学会对自己首份工作进行描述。 (十二) 交易会和销售
1. 了解如何收集有关交易会信息的方法。 2. 掌握介绍产品的方式。 3. 学会下订单。 (十三) 产品描述
1. 掌握如何比较产品的方法 2. 学会表达哪个最好。 3. 学会提建议。 (十四) 宴请和招待 1. 学习如何请客吃饭。 2. 学习如何发邀请。
3. 能够给客人介绍宴席上的菜肴。 (十五) 复习和巩固3 (十六) 公司和工厂
1. 掌握对已完成任务的表达方式。 2. 了解参观工厂的程序和注意事项。 3. 能够正确阅读公司年报。 (十七) 问题，问题 1. 学会如何处理问题。
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2. 了解如何进行投诉和道歉。 3. 学会如何选择解决方案。 (十八) 未来趋势 1. 学会如何作预测。 2. 掌握谈及未来的方式。
3. 了解未来工作方式会有怎样的变化。 (十九) 享受商务旅行 1. 学会了解一座城市。 2. 学会如何主动提供帮助。 3. 学会如何道谢。 (二十) 复习和巩固4
四、说明
(一) 适用范围和使用方法
1. 本课程教学基本要求适用于中等职业学校商务英语专业（3年制）。2. 本课程采用144学时教学方案，具体课时安排见学时分配建议。
课 程 内 容 实训时数 介绍和问候 4 职业 4 公司 4 工作地点 4 复习和巩固1 2 日常工作 4 工作环境 4 计划 4 访问和旅行 4 复习和巩固2 2 工作经历 4 交易会和销售 4 产品描述 4 宴请和招待 4 3· ·
复习和巩固3 公司和工厂 问题，问题 未来趋势 享受商务旅行 复习和巩固4 总计 2 4 4 4 4 2 72
(二) 教学建议
1. 应结合商务英语的实际案例进行教学，重视学生思维能力的发展，培养学生的语言开发能力。
2. 应注重实际操作训练，强化学生的专业技能，提高职业能力。
3. 应注意结合本地的工作实际开展教学，可视需要恰当调整教学内容，提高课程适应性，为学生考证、就业打下基础。 (三) 教学评价
建立知识评价与能力评价、形成性评价与终结性评价相结合的教学评价体系，注重日常教学活动中的训练，采取书面、口试考核与综合操作考核并重的做法，促进学生商务英语操作能力的提高。
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