基于电子商务条件下荣成市中小企业销售分析
【摘要】随着网络信息技术的不断发展，电子商务的普及率得到了很大提高。然而中小企业电子商务发展较为缓慢，尚处于发展的初级阶段，电子商务领域还具有较大的进步范围。本文首先分析荣成市中小企业电子商务发展现状；其次，归纳分析其成因；最后，有针对性地提出相应解决方案和对策建议。
【关键词】 荣成市 中小企业 电子商务
自进入21世纪以后，世界迎来经济发展新局面，网络与信息技术的快速发展创造了一个全新的数字化环境。但是， 中小企业由于受人才、物流、产业、区位等基础因素制约，发展相对缓慢。本文分析了目前荣成市中小企业电子商务发展现状，通过归纳分析其成因，提出了相应解决方案和对策建议。
一、荣成市中小企业电子商务发展现状
目前，大部分中小企业都已经看到了电子商务的发展空间，但受众多因素影响，企业并没有形成完善的电子商务交易网站，如表1所示，荣成市有20余家中小企业都是通过网页发布来宣传产品，约占总数51%左右；有14家企业可以通过网络提交销售订单，占总比例35%左右；只有3家企
业可以通过网站进行货款支付，只占总比例7.8%。可以全面依靠网站进行电子商务交易的企业只有2家，占总比例的5.1%。
表1 电子商务站点的情况
据调查，荣成市仅有100多家企业建有门户网站，200多家企业加入1家或1家以上的第三方电子商务平台。利用网络开展最多的几项应用是市场宣传、发布供销信息、初步商务沟通，而实现网上下单、网上支付、网上购销管理、客户管理和物流管理的很少，大多数企业正处在信息化向电子商务应用提升的初级阶段。
二、荣成市中小企业电子商务缓慢发展的原因 （1）荣成市中小企业电子商务观念和认识有待提高。荣成市中小企业电子商务观念和认识主要表现在两个方面：一方面是部分企业认为“虚拟网络”中电子商务风险大、投资周期长、维护成本高，对电子商务持观望态度；另一方面是部分企业对电子商务认识不够，准备不充分。2013年，淘宝网开设网店且所在地是“荣成”的企业和个人有52家，在阿里巴巴网站发布供货信息，产地为“荣成”的企业和个人有150家，这些企业和个都经营品种单一，成交额不大。
（2）荣成市中小企业电子商务高级人才匮乏，员工综合素质能力低下。电子商务是信息化与传统商务的有机结
合，需要大量既掌握现代信息技术又精通现代商贸理论与实务的高级人才。如表2显示，大部分企业都拥有五人以下的电子商务团队，拥有10人以上团队的企业只占总比例的8%左右，而且极少是
（3）荣成市中小企业电子商务物流配送体系不完善。成功的电子商务与完善而富有效率的物流体系密切相关，但目前荣成市第三方物流体系还处在低端层次，物流平台构筑滞后，具有高端服务水平的专业物流还较少。荣成市泰祥集团虽然其冷冻调理食品在网上很受消费者青睐，但受制于冷链物流，企业电子销售效应和消费者网上购物意欲都受到一定的，直接影响最后的交易。
（4）荣成市中小企业电子商务宣传力度不足，品牌资源未被认可。荣成市拥有北方最大的渔港，水产品产量全国县级市第一，是全国最大的冷冻调理食品生产出口基地，是名副其实的“中国海洋食品名城”。然而这样的品牌却并未被电商平台认可。在阿里巴巴网站提供的搜索关键词中有“威海海产品”、“烟台海产品”、“舟山海产品”等，没有“荣成海产品”，这种情况的出现，致使部分客户不了解荣成的海产品。
三、荣成市中小企业电子商务的解决方案和对策建议 （1）进一步增强社会各界的电子商务观念。观念创新是发展电子商务的根本。荣成市中小企业必须实现思想观念
的根本转变，从以生产为中心的管理思想转变为以市场需求为中心的管理思想，从面对确定外部环境的管理转变为面对风险、面对不确定性的管理，从而认识到实现电子商务的重要性和迫切性。
（2）强化实用性人才的培养。目前，荣成市电子商务实用型人才缺乏，尤其是缺少懂得网络销售管理的实际操作型人才。因此，中小企业要改变传统的培训模式，实行开门办学，打造一支具有较高素质、层次合理、专业配套的网络等方面的专业人才，以加快荣成市电子商务建设步伐。荣成市加强在校学生电子商务专业知识培训，对经人社局考核鉴定合格且在荣成市从事电子商务工作的专业技术人员，给予个人1000元的补贴。
（3）发展第三方物流企业，加快电子商务物流配送体系建设。合理地构建“第三方物流”配送系统，实现物流配送体系的社会化和产业化，是实现电子商务快速发展的必要条件。荣成市要加强物流业的建设，拓宽业务范围，充分利用电子商务技术，建成跨区域的信息网、储运网，使物流业更符合客户的标准。荣成市泰祥集团投资1500多万元建设万吨常温物流库和专业冷链物流车队，为网销业务提供物流配送服务，提升专业化水平和运营效率。
（4）加大电子商务的宣传力度，树立品牌信誉度与信赖度。荣成市中小企业在电商网站上大力宣传海产品及相关
产品，提高产品的知名度，公开发布电商网站的资质信息和考核结果，提高会员对电子商务网站的信任，使其放心进行交易。荣成市开通了“中国海洋食品名城”官方微博和微信平台，加大对电子商务的宣传，提高荣成市海产品的品牌信誉度和依赖度。
