银行优秀员工工作心得体会

时间飞逝,转眼我已经与商业银行共同走过了将近三个春秋.当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进商业银行的情形油然在目.入行以来,我一直在一线柜面工作,在商业银行的以〞激人奋进,逼人奋进〞管理理念的气氛中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的效劳,逐渐成长.三年来,在商业银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的商行之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚决,更加充满信心.

进入行业银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位.常常听别人说:〞储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事〞.刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是三年.

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟.技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己〞较劲〞,要做就要做得最好.平日积极认真地学习新业务.新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教.〞业精于勤,荒于嬉〞.为此,我为自己规定了〞四个一点〞,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点.班前班后,工作之余我都与传票.键盘.点钞纸相伴.每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习根本功.相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不标准动作.一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对商业银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常乡背井的我在接到母亲 的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道.为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高.

我在日常的一线效劳中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度.商业银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的.这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的效劳.在日常工作中,我都以〞点点滴滴打造品牌〞的效劳理念

来鞭策自己,从每件小事做起.记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失.按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位收集整理户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服 进行口挂,防止可能发生的损失.这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了商业银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好〞三声效劳〞.〞站立效劳〞和〞微笑效劳〞〞不〞〞客户第一〞不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的效劳.

经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好.

是看着客户满意而归的时候,心里又会觉得抚慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得.业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务.将储蓄工作做细.做好.做精.

,适应新岗位同事参加,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺.为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格事,人走章收.抽屉锁好.电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯.对于他们的薄弱环节-技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考.通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了.为新区支行更好的开展工作打下扎实的根底.只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶.大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着.

银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战.时代是在不断开展的,银行工作的竞争也日趋剧烈.商业银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市,看着商业银行不断开拓创新,我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己

的知识面才能将工作干得更好.于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习,取得了>.>.总行>.利用业余时间报考会计本科.经济师职称资格考试,为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的根底.

在市场竞争日趋剧烈的今天,在具有热情的效劳态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效.快捷的效劳.分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障.我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律.法规,努力提高着自己的业务理论水平.

的银行工作经验让我对新的挑战沉着不迫,我虚心向其他的信贷方面人员请教,认真学习信贷操作规程.在较短的时间里,顺利完成了从储蓄柜员到信贷内勤人员的角色转换.

在反洗钱工作形势日益严峻的今天,我对每笔大额资金的流向都非常注意,每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记,分析其发生频率和真实性,按规定上报人民银行,保证了客户资金的平安性,防范了银行资金风险.经过几个月的学习,我更加体会到银行是一个高风险的行业,会计工作作为银行最根底的工作,必须要严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,一步一个脚印.

进入商业银行三年来,繁华的苏州城也变得的不再陌生,每当从银行晚归,带着行里的温馨,一路也不觉得那么孤单.在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作.在商业银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的时机,我也珍惜这样的时机.在今后的工作中,我将以更加周到热情的效劳去嬴得客户.留住客户,牢固树立〞效劳是立行之本,创新是开展之路〞〞〞的精神为动力,不断进取,扎实工作,同商业银行共同成长,去创造一个更加美好的明天.

长理职培依靠顶级的师资阵容和强大的自主研发能力,秉承〝效劳学员,超越自我〞的宗旨,培训涵盖国家电网考试.南方电网考试.农信社考试.银行考试.军校考试.烟草系统考试.研究生入学考试.教师招聘考试,面向全国培训学员超过_000余人次,培训质量国内一流,通过率远超同行业水平,是国内培训人数较多.口碑良好的培训机构,为莘莘学子的考试成功提供了强有力的保障.