部门名称 主要岗位 运行质量监评中心 直接上级 总经理 中心经理、行政主管、安全主管、监控专员、食宿专员、油料专员、信息技术专员 部门目标 通过有效的行政支持、后勤、监控运行管理，为公司高效运行提供后勤保障，确保公司各项目标的实现。 一、运行质量监评中心职责说明书
主要职责 1、在公司和总经理的领导下，开展职责范围内的质量管理活动和行政管理工作、企业文化建设工作； 2、负责制定、执行、监督公司的各项行政管理制度，使公司的管理工作规范化。 3、负责编制年度工作计划和工作小结； 4、负责公司IT设备实施统一管理； 5、建立、完善计算机（网络）管理规定； 6、负责对公司员工及驾驶员的食宿统一管理； 7、负责全公司防火防盗及场内治安保卫综合治理管理； 8、负责对公司营运车辆的GPS实时监控管理； 9、负责对公司员工的办公监控，园区监控，以及视频会议的管理； 10、负责对公司营运车辆的油料管理以及费用稽核管理； 11、负责营运车辆的安全救援工作。 部门关键绩效指标 1、工作计划完成率； 2、行政规章制度完善性； 3、后勤服务效率； 4、行政管理水平。 5、行政监督有效性
二、运行质量监评中心经理岗位说明书
岗位属性 岗位名称 直接上级 直接下属 薪酬标准 岗位目的 建立、健全公司行政规章制度，对公司营运车辆的运行进行实时监控管理，为公司正常运营提供必要的办公及后勤保障服务，确保公司总体目标的实现。 岗位职责 1.负责传达公司会议决议、决定和知识，督促检查其贯彻执行情况； 2.负责文秘、人事、餐厅、清洁、保管、门卫、锅炉、宿舍、办公室等后勤的管理和协调工作。 3.负责综合性文件、工作计划等的拟定工作。 4.负责会议的组织和准备工作及计划安排，确定会议时间、地点、与会人员和会议日程，并发出通知。 5.负责做好办公会议记录，必要时形成会议纪要并下发。 6.负责按有关规定做好外来宾客的接待工作。 7.协助总经理根据人员编制和岗位任职标准，及时调配人员。 8.负责处理职工奖惩事宜。 9.负责公司合同、文件、人事等档案的定期审查和整理工作。 10. 负责制定部门工作岗位职责，工作整体任务目标，工作流程规划，业绩考核制度。 11.负责员工工伤处理。 12.负责公司所有考勤的工作。 13.负责全公司防火防盗及场内治安保卫综合治理工作。 14.负责组织每周一下午5:30的安全卫生检查及通报工作。 15.负责与其他部门的工作协调。 16.负责做好监控中心的值守工作安排，做好与车辆司机通话沟通服务工作。 17.负责监控运营车辆的油耗使用情况，建立奖罚标准制度，并依照规定进行考核。 18.稽核过路费桥费用的支出，建立奖罚标准制度，并对司机的费用票进行核对，然后进行签批。 19.接到突发事件的通知后，应立刻安排救援队伍对车辆进行开展救助处理工作，并认真做好救援记录及报告。 20.负责完成公司领导交办的其他工作。 岗位职权
运行质量监评中心经理 总经理 所属部门 级别 编制 运行质量监评中心 经理 1人 行政主管、安全主管、监控专员、食宿专员、油料专员、信息技术专员 人事权 工作权 经济权 本部门主管级别员工聘用的提名权，主管级别以下员工聘用的初审权；所属下级的指导、考核评价权 常规工作的拟定工作计划、拟定工作方式权；对管辖范围内工作的监督权、检查权 预算内 元的审批权，行政费用预算外的审核权 岗位关键绩效指标 1、规章制度完善性 3、行政工作服务满意度 5、合理化建议提出频率和有效性 任职资格: 教育程度 经 验 知 识 技 能 经济管理类相关专业大学专科以上学历。 4年以上相关工作经验。 熟悉公司情况及相关、法规及制度，掌握行政管理基本技能，具备基本的统计、计划、财务知识和良好的协调沟通能力 有较强的综合协调能力和领导能力，有较强的管理技能和人际关系技能 2、运行质量监控有效性 4、公司安全保卫工作有效性 6、计划执行率
三、行政主管岗位说明书
岗位属性 岗位名称 直接上级 直接下属 薪酬标准 行政主管 监评中心经理 所属部门 级别 后勤食宿专员 定编 运行质量监评中心 主任 1人 岗位目的 协助经理并落实公司的规章制度，促进公司各部门的沟通，为公司的发展提供必要的行政和后勤服务，确保公司总体目标的实现。 工作内容: 1、协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划； 2、协助制定、监督、修订行政管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理； 3、协助上级进行公司财产、内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务； 4、做好会务安排，组织好会议接待、娱乐等各项活动； 5、使用综合部的印章，以综合部的名义对公司内外致函、发文或出具证明； 6、管理公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料； 7、完成上级领导交办的其他工作。 岗位职权 人事权 工作权 下属员工的提名权；所属下级的指导、考核评价权 掌握工作的拟定工作计划、拟定工作方式权、对管辖范围内工作的监督权、检查权 2、行政工作服务满意度 4、办公用品控制水平 6、后勤服务效率。 岗位关键绩效指标： 1、行政事务管理差错率 3、员工满意度； 5、公司安全保卫工作有效性； 任职资格 教育程度 经 验 知 识 技 能
经济管理专业或相关专业大学以上学历或相当程度 2年以上相关工作经验 掌握行政管理基本技能；熟悉公司情况及国家相关和法规。 熟练使用WORD、EXCEL等办公软件；具备良好的沟通表达能力和事务处理能力
四、后勤食宿专员岗位说明书
岗位属性 岗位名称 直接上级 直接下属 薪酬标准 后勤食宿专员 行政综合部经理 所属部门 级别 定编 运行质量监评中心 主办 1人 岗位目的 管理公司的后勤服务工作、提供后勤保障。 岗位职责 1、安排落实上级要求的各项任务，提供相关服务和后勤保障； 2、负责公司各类设备、设施维护，水、电、气、热等能源后勤保障工作； 3、负责饭堂管理制度制订与适时更新； 4、饭堂就餐人员登记与管理（包括客人就餐管理）； 5、管理饭堂卫生与清洁消毒； 6、制作每日供餐表； 7、制作饭堂费用计划 8、监督饭堂物料购买与复核； 9、管理饭菜质量； 10、保证饭堂工作正常运营； 11、完成上级领导交办的其他工作。 岗位关键性指标 1、公司信息安全管理 3、车辆的管理 5、行政工作配合率 任职资格 教育程度 经 验
2、后勤保障及时率 4、公司的卫生管理 高中以上学历或相当程度 3年以上相关工作经验
五、油耗费用稽核专员说明书
岗位属性 岗位名称 直接上级 直接下属 薪酬标准 油耗费用稽核专员 监评中心经理 所属部门 级别 后勤食宿专员 定编 运行质量监评中心 2人
岗位目的 负责项目运营车辆的加油工作，下设天津、包头两个油品控制部，分别对运营车辆进行正程、返程加理工作。 工作内容: 1、负责管理所有运营车辆的加油钥匙； 2、负责审批车辆途中过路桥费用，并对其制定出奖罚考核标准； 3、负责审批所有营运车辆的加油费用，对其制定出奖罚考核标准； 4、通过利用GPS监控平台，对油耗进行提醒和控制； 5、认真做好油料管理，公司营运车辆进行加理等工作。 6、完成上级领导交办的其他工作。 岗位关键绩效指标： 1、过路桥费用控制率； 3、加油服务效率； 5、 服务满意率。 任职资格 教育程度 经 验 知 识 技 能
2、油耗费用控制水平； 4、加油站安全管理水平； 大专以上学历或相当程度 2年以上相关工作经验 掌握油料费用管理基本技能；熟悉公司情况及国家相关和法规。 熟练撬装式加油站安全操作流程；具备良好的沟通表达能力和事务处理能力
六、信息技术员岗位说明书
岗位属性 岗位名称 直接上级 直接下属 薪酬标准 信息技术员 监评中心经理 所属部门 级别 后勤食宿专员 定编 运行质量监评中心 主办 1人 岗位目的 负责对公司车辆GPS设备的市场销售及推广，对信息技术设备的检查维护及维修，以及公司信息网络的维护及服务器配置。 工作内容: 1、负责对公司产品车辆GPS系统的市场销售及推广； 2、负责对公司车辆已安装的GPS设备的检查维护及维修，保证设备的正常工作，防止出现GPS定位不准或者停止定位的现象； 3、负责物流园区监控设备的日常维护、检查和维修的工作，为监控指挥中心监控工作的正常运作做出后台保障； 4、负责维护物流园区的网络系统，保证各部门日常网上办公工作的正常开展。 5、成上级领导交办的其他工作。 岗位关键绩效指标： 1、GPS监控系统的正常工作率； 3、车载GPS的销售业绩； 5、 设备维修效率； 任职资格 教育程度 经 验 知 识 技 能 计算机专业大专以上学历或相当程度 2年以上相关工作经验 掌握计算机设备维修的基本知识，熟悉信息技术设备的正常运作；熟悉公司情况及国家相关和法规。 熟练计算机设备、GPS设备及监控设备维修操作；具备良好的沟通表达能力和事务处理能力 2、监控设备的正常工作率； 4、网络服务器的正常工作率； 6、服务满意率。
七、运行监控专员岗位说明书 岗位属性 岗位名称 直接上级 直接下属 薪酬标准 运行监控专员 监评中心经理 所属部门 级别 定编 运行质量监评中心 6人
岗位目的 负责GPS车辆信息定位系统的车辆监控工作，主要做好对车辆运行的位置、运行轨迹、运行速度等动态监控，认真做好备份及记录。 工作内容: 1、负责对监控中心设备的日常维护、开发，以及系统的清理、杀毒，保护系统的安全； 2、负责对车辆GPS硬件、监控设备、电脑设备的维修工作，对不能自修的设备应迅速返厂维修或者跟踪送修； 3、工作方式采用8小时×3班× 7天工作制度，认真做好全天候值守工作，在值守期间对车辆运行监控情况做好备份和记录； 4、通过检测车辆运行动态，分析道路堵车情况，对堵车中的车辆进行准确定位，并将信息通过呼叫中心反馈至车队长，通过呼叫中心与车队长认真组织好现场车辆的安全快速通过，并将堵车情况及时上报监控指挥中心经理； 5、通过车辆摄像头进行实时录像，对车辆长时间停车进行视频监控，防止司机驾驶车辆在运行中非法停车后进行偷、换汽车零配件，以及换煤的问题； 6、通过速度监控对车辆进行油耗提醒，低于65-70KM的需要进行核实路况，并进行短信告知，如连续出现该情况的应及时上报监控指挥中心经理对其进行批评以及罚款处理； 7、对GPS定位系统未能显示的车辆进行及时落实，对私自拔出GPS的司机进行处罚，情节严重的给予重罚并予以辞退。 岗位关键绩效指标： 1、出勤率； 3、预测风险率； 任职资格 教育程度 经 验 知 识 技 能 大专以上学历或相当程度 1年以上工作经验 掌握计算机操作的基本知识，熟悉信息技术设备的正常运作程序。 熟练计算机操作、GPS设备及监控设备的操作流程。 2、办公监控的工作效率； 4、车辆监控的准确率；
