2020年 物流1+X证书培训真题7试题...

2020年 物流1+X证书培训真题7

基本信息：[矩阵文本题] *

姓名： 班级： 学号: 一、单选题

1、时间自我认知的步骤是（）。 [单选题] *

A、自我了解→他人评价→社会反馈→反省总结(正确答案) B、自我了解→他人评价→反省总结→社会反馈 C、他人评价→自我了解→社会反馈→反省总结 D、他人评价→自我了解→反省总结→社会反馈

2、（）是打造智能物流的关键技术与工具，可以构建物流信息地图，将订单信息、网点信息、送货信息、车辆信息、客户信息等数据都在一张图中进行管理，实现快速智能分单、网点合理布局、送货路线合理规划、包裹监控与管理。 [单选题] *

A、GIS(正确答案) B、GPS

________________________ ________________________ ________________________ C、GSM D、EDI

3、控制运输成本的目的是使总的运输成本降低，以下（）不是运输成本的控制策略。 [单选题] * A、合理选择运输工具 B、拥有适当数量的车辆 C、适当超载提高载量(正确答案) D、优化仓库布局

4、在承运人讲货物交付收货人之前，托运人（）要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人。 [单选题] * A、可以(正确答案) B、不可以 C、同承运人协商 D、同收货人协商

5、用表上作业法优化运输线路，从运价（）的单元格开始 [单选题] * A、最大

B、最小(正确答案) C、中间值 D、合理

6、众物智联物流与供应链集团计划与某高校联合在其实训中心内开设无人超市，公司计划对学校范围内的学生和教师及家属进行市场调研，分析其需求及对价格等的敏感度，通过初步调查，公司认为在校大学生和年轻教师是其潜在的客户群体。进行无人超市问卷调研时，（）不适宜在问卷中出现。 [单选题] * A、对无人超市的了解 B、姓名(正确答案) C、个人的消费习惯 D、对无人超市的建议

7、公司每年需要零件30000个，单位购买价格20元，每次采购成本是240元，每件每年仓储成本10元，经济订货批量是（）。 [单选题] * A、1000

B、1200(正确答案) C、1400 D、800

8、2002年某物流公司平置仓库由于入仓时货位分配混乱，备货时不够仔细，导致错发货，将货主计划近期只在B地区销售的品种发送至异地，从而打乱了货主的整个营销策略，使货主的预期目标不能实现。根据合同中的有关条款，该物流公司将赔付高达10万元的罚款，后经与货主多次协商解决。该仓库在（）环节最先出现的作业失误。 [单选题] * A、入库(正确答案) B、盘点 C、出库

D、复核

9、能将产品/服务误差、问题或缺陷归纳起来以便于相关人员进一步解决问题的考核分析工具是（）。该方法认为，企业80%的问题是由20%的原因造成的。 [单选题] * A、直方图 B、趋势图 C、因果图

D、帕累托图(正确答案)

10、某物流企业具有较强的技术实力，而同时当地和银行支持企业进行技术升级改造，引进智慧物流装备，企业就可以采取（）战略。 [单选题] * A、S-O战略(正确答案) B、W-O战略 C、S-T战略 D、W-T战略

11、（）反映商品保管与养护的实际状况，考核这项指标是为了促进商品保管与养护水平的提高，从而使该指标降到最低。 [单选题] * A、商品缺损率(正确答案) B、帐货相符率 C、进、发货准确率 D、劳动生产率

12、在运输业务中，收货人逾期提货的，应当向（）支付保管费等费用。 [单选题] *

A、托运人

B、承运人(正确答案) C、代理人 D、车站

13、WMS波次管理为集约化拣货提供了高效的作业策略，根据订单明细中的商品品类、商品数量、库位顺序按波次拣货，简单地说就是把（）作为第一排序条件对订单进行按时间或数量的波次处理。 [单选题] * A、同一拣选路径的订单(正确答案) B、商品所属品类 C、同一数量的订单 D、同一规格的订单

14、到2021年全球仓储和物流机器人出货量将从2016年的4万台激增至62万台，行业的市场收入也将从2016年的19亿美元增长至224亿美元。京东、苏宁、唯品会等电商平台和菜鸟物流骨干网平台都在智能仓储方面大力布局，大力发展AI、穿梭机等现代物流技术，以求货物“先发制人”，最终更好地满足时效性需求。穿梭式立体库系统是由货架、穿梭子车、穿梭母车以及（）组成的高密度储存系统，仓库利用率高。 [单选题] * A、升降机(正确答案) B、上货机 C、AGV小车

D、装卸机械手

15、某物流企业仓库内种类较多，对储存的价值高和重要的货物进行盘点，一般会采用（），以增加盘点次数，及时发现问题。 [单选题] * A、账面盘点法 B、期末盘点法 C、循环盘点法(正确答案) D、现货盘点法

16、高温作业是指在生产劳动过程中，作业场所平均WBGT指数大于或等于（）℃的作业。 [单选题] * A、25(正确答案) B、30 C、28 D、35

17、仓库是实体资源，因此规模不可能无限增大，一个仓库放满之后就要另开仓库，这样以此类推，随着京东订单量的剧增，出现了越来越多的品类仓库，用户一个订单甚至需要多个仓库的调配，这样不仅要负担前期高额的建仓成本，而且后期多个仓库的订单调配成本也会成倍数增加，这是从供应链的角度来说;另一方面，在物流配送上，为了满足需求，需要中午、晚上都使用面包车、走高架桥，相较卡车运输而言成本很高;此外，随着移动互联网技术的普及和成熟，配送的作业流程如果还依循旧路，也不利于成本控制。案例中提到的物流成本包括运输成本、配送成本、（）和物流管理成本。 [单选题] *

A、包装成本 B、装卸搬运成本 C、仓储成本(正确答案) D、流通加工成本

18、联邦快递与Friz公司的给双方带来了巨大收益，其物流业务模式属于（）。 [单选题] * A、自营物流 B、第三方物流 C、物流联盟(正确答案) D、第四方物流

19、2002年某物流公司平置仓库由于入仓时货位分配混乱，备货时不够仔细，导致错发货，将货主计划近期只在B地区销售的品种发送至异地，从而打乱了货主的整个营销策略，使货主的预期目标不能实现。根据合同中的有关条款，该物流公司将赔付高达10万元的罚款，后经与货主多次协商解决。仓管员完成货物上架作业前，考虑使用的衬垫材料，一般会选择（）。 [单选题] * A、托盘

B、塑料薄膜(正确答案) C、草席 D、牛皮纸

20、招标文书中的（）部分主要写明招标的根据、目的、工程项目、商品、设备名称、规格及招标范围，也可简要介绍单位相关情况。 [单选题] *

A、标题

B、导语(正确答案) C、主体 D、文尾

21、2002年某物流公司平置仓库由于入仓时货位分配混乱，备货时不够仔细，导致错发货，将货主计划近期只在B地区销售的品种发送至异地，从而打乱了货主的整个营销策略，使货主的预期目标不能实现。根据合同中的有关条款，该物流公司将赔付高达10万元的罚款，后经与货主多次协商解决。平置仓库入库时，仓管员在确定货位使用面积应考虑的因素不包括:（）。 [单选题] * A、仓库可用高度 B、地面荷载 C、堆码极限

D、物动量分类(正确答案)

22、众物智联物流与供应链集团计划与某高校联合在其实训中心内开设无人超市，公司计划对学校范围内的学生和教师及家属进行市场调研，分析其需求及对价格等的敏感度，通过初步调查，公司认为在校大学生和年轻教师是其潜在的客户群体。众物智联物流与供应链集团在进行数据采集时，（）更为操作简单，价格低廉。 [单选题] * A、直接拜访 B、电话调查 C、邮寄调查

D、互联网调查(正确答案)

23、某物流企业按照商品品项数的多少和商品周转率的高低确定分拣作业方式，如果EN值很大，IK值很小，则采用（）分拣作业方式。 [单选题] * A、按单拣选(正确答案) B、批量拣选 C、综合拣选 D、按货拣选

24、制定拣货作业计划中，（）是由贯穿项目始终的关键性任务所决定的，它即表示项目的最长耗时，也表示完成项目的最短可能时间。 [单选题] * A、最短路径 B、最长路径

C、关键性路径(正确答案) D、最耗时路径

25、自湖南某院的大三学生小张看到了快递“最后一公里”派送难中蕴含商机，他和5个伙伴一起投资3万多元在学校的学生创业园里开起了快递分投点，代理了一家快递公司在学校及周边区域的收发派送业务。小张和伙伴共同组建创业团队，下列关于创业团队描述错误的是（）。 [单选题] *

A、创业团队是由小张倡议组建的，所以小张的股权利益分配应多些(正确答案) B、创业团队成员应有共同的目标，将企业利益放在第一位 C、创业团队成员应具有强烈的凝聚力和向心力

D、创业团队应建立职责明确的扁平化组织

26、5S管理不仅能改善生产环境，还可以提高生产效率，也是其他管理活动有效开展的基础，形成制度，养成习惯说的就是5S管理中的（）。 [单选题] * A、整理 B、整顿 C、清洁

D、素养(正确答案)

27、某水果店与某物流公司签订了一份仓储合同，合同约定物流公司为水果店储存水果5吨，仓储期间为1个月，仓储费为5000元，自然耗损率为百分之四。水果由存货人分批提取。合同签订以后，水果店按照约定将水果交给仓储人储存，入库过磅为50100公斤。仓储公司在接受货物以后，向水果店签发了仓单。合同到期以后，存货人持仓单向仓储公司提货，出库过磅时发现水果仅有46000公斤。于是，水果店要求仓储公司赔偿损失。物流公司处理该票货物的异常情况时，需要遵循（）、统一指挥、步调一致及以人为本的原则。 [单选题] * A、理清责任 B、赔偿损失 C、快速反应(正确答案) D、避免外传

28、在进行商品储存场所布置时主要考虑提高（）和提高物流作业效率等因素 [单选题] *

A、空间利用率(正确答案)

B、面积利用率 C、劳动生产率 D、作业效率

29、物流企业项目的开标流程包括:密封情况检查、拆封、唱标、（）。 [单选题] * A、评标

B、记录并存档(正确答案) C、投标结果分析 D、中标

30、在装车配载中，装车的顺序要做到（）。 [单选题] * A、先送后装(正确答案) B、先送先装 C、同时装车 D、没有要求

31、有限责任公司和股份有限公司的共同点是（）。 [单选题] * A、所有权和管理权分离(正确答案) B、发行股票 C、等额股份 D、出让股份受

32、货架按照承重或者存放模式的不同可以分为重型货架、中型货架和轻型货架，重型货架适合以（）方式储存的货品，每层承重超过500公斤。 [单选题] * A、托盘(正确答案) B、整箱 C、单件 D、散件

33、原因、目的、地点、实践、执行人和方法，即5W1H问题，PDCA循环的（）阶段回答这六个问题。 [单选题] * A、计划(正确答案) B、实施 C、检查 D、处理

34、物流企业进行问卷调研的优点是（）。 [单选题] * A、生动直观

B、时间短效率高(正确答案) C、信息准确性高 D、不受时间空间

35、接受客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式是（）。 [单选题] * A、第一方物流

B、第二方物流 C、第三方物流(正确答案) D、第四方物流5

36、来自湖南某院的大三学生小张看到了快递“最后一公里”派送难中蕴含商机，他和5个伙伴一起投资3万多元在学校的学生创业园里开起了快递分投点，代理了一家快递公司在学校及周边区域的收发派送业务。小张为了扩大规模，准备撰写商业计划书，以下（）不是关于竞争的分析。 [单选题] * A、竞争者是谁 B、业务如何 C、与本业务的相似度 D、竞争者的缺点(正确答案)

37、供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个（），节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的智能分工与合作，以商流、物流、资金和信息流“四流”为媒介实现整个供应链的不断增值。 [单选题] * A、节点企业 B、关键企业 C、核心企业(正确答案) D、生产型企业

38、（）是随业务量增长而增长，但与业务量增长不成正比例的成本，如物流机械设备的维修费。 [单选题] * A、固定成本

B、变动成本 C、混合成本(正确答案) D、直接成本

39、（）是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、从业人员与企业及从业人员之间的关系。 [单选题] * A、职业素养 B、职业规范 C、职业道德(正确答案) D、职业准则

40、来自湖南某院的大三学生小张看到了快递“最后一公里”派送难中蕴含商机，他和5个伙伴一起投资3万多元在学校的学生创业园里开起了快递分投点，代理了一家快递公司在学校及周边区域的收发派送业务。小张的创业团队进行团队决策时，（）比较合适。 [单选题] * A、小张决策 B、大家每人一票

C、民主指导下的适度集中(正确答案) D、以上都不对

41、下列哪项不是存货相关成本（）。 [单选题] * A、流动资金占用成本 B、存货风险成本

C、存货保险成本 D、仓储成本(正确答案)

42、到2021年全球仓储和物流机器人出货量将从2016年的4万台激增至62万台，行业的市场收入也将从2016年的19亿美元增长至224亿美元。京东、苏宁、唯品会等电商平台和菜鸟物流骨干网平台都在智能仓储方面大力布局，大力发展AI、穿梭机等现代物流技术，以求货物“先发制人”，最终更好地满足时效性需求。智能化仓储系统作业流程包括系统开机管理、智能入库上架管理、智能拣选管理、（）和系统关机管理 [单选题] * A、智能存储管理 B、智能货位管理 C、智能分拣管理(正确答案) D、智能调配管理

43、配送中心信息管理系统包括基本资料管理、（）、入库管理、出库管理和配送管理。 [单选题] * A、合同管理(正确答案) B、跟踪管理 C、统计分析 D、回单确认

44、某水果店与某物流公司签订了一份仓储合同，合同约定物流公司为水果店储存水果5吨，仓储期间为1个月，仓储费为5000元，自然耗损率为百分之四。水果由存货人分批提取。合同签订以后，水果店按照约定将水果交给仓储人储存，入库过磅为50100公斤。仓储公司在接受货物以后，向水果店签发了仓单。合同到期以

后，存货人持仓单向仓储公司提货，出库过磅时发现水果仅有46000公斤。于是，水果店要求仓储公司赔偿损失。物流公司造成水果店提货货损的原因是（）。 [单选题] *

A、入仓时数量短少

B、安保不到位，发生丢失现象(正确答案) C、货物存放环境不佳 D、操作人员作业流程错误

45、配载可以提高车辆装载质量和容积利用率，以下（）不是合理配载的原则。 [单选题] *

A、轻重搭配、大小搭配 B、货物性质保持“三个一致” C、货物运输方向一致 D、货物品类一致(正确答案)

46、（）是指相对稳定的配送业务的长期计划，是规划企业规模，确定设备设施数量及企业人员的依据。对应的时间段一般业务规模、类型等比较稳定。 [单选题] * A、配送作业主计划(正确答案) B、配送日作业计划 C、应急配送作业计划 D、长期配送作业计划

47、运输管理信息系统中的运费管理包括计费类型、计费模式和（）的设定。 [单选题] *

A、计费订单 B、计费客户 C、计费结算

D、计费规则(正确答案)

48、某水果店与某物流公司签订了一份仓储合同，合同约定物流公司为水果店储存水果5吨，仓储期间为1个月，仓储费为5000元，自然耗损率为百分之四。水果由存货人分批提取。合同签订以后，水果店按照约定将水果交给仓储人储存，入库过磅为50100公斤。仓储公司在接受货物以后，向水果店签发了仓单。合同到期以后，存货人持仓单向仓储公司提货，出库过磅时发现水果仅有46000公斤。于是，水果店要求仓储公司赔偿损失。按照异常的业务性质来划分，案例中水果店提货发现的货物异常类型是（）。 [单选题] * A、计划异常 B、物料异常 C、设备异常

D、品质异常(正确答案)

49、集装箱运输时，拼箱货交至CFS前，或整箱货交至CY前，所发生的货物损坏或灭失，属（）的责任。 [单选题] * A、托运人(正确答案) B、承运人 C、收货人 D、代理人

50、到2021年全球仓储和物流机器人出货量将从2016年的4万台激增至62万台，行业的市场收入也将从2016年的19亿美元增长至224亿美元。京东、苏宁、唯品会等电商平台和菜鸟物流骨干网平台都在智能仓储方面大力布局，大力发展AI、穿梭机等现代物流技术，以求货物“先发制人”，最终更好地满足时效性需求。物流机器人普遍采用“有轨导航”，它需要借助磁条、磁钉、二维码、激光反射板等辅助设施。其中（）定位具有精度高、成本低、实施方便的特点。 [单选题] * A、磁条 B、磁钉

C、二维码(正确答案) D、激光反射板

二、多选题

1、为提高仓库利用率，可采用以下改进方法（）。 [多选题] * A、变更通道与保管的布局设计(正确答案)

B、改变货物的存放方式，使用托盘货架(正确答案) C、采购新的出入库设备

D、要求货主采用集装的方式出入库

2、物流企业根据其以某项服务功能为主要特征，并向物流服务其他功能延伸的不同状况可分为（）等类型。 [多选题] * A、运输型物流公司(正确答案) B、仓储型物流公司(正确答案) C、配送型物流公司

D、综合服务型物流公司(正确答案)

3、使用节约里程法进行配送路线优化，需要考虑的前提因素是（）。 [多选题] * A、所有客户的货物总量不大于车辆的额定载重量(正确答案) B、每次运行的总里程不超过合理限度(正确答案) C、满足客户临时性紧急供货需求 D、合理配载，增加装载量

4、货物运输过程中，以下（）属于承运方的义务。 [多选题] * A、安全运输(正确答案) B、及时通知收货人(正确答案) C、妥善包装

D、及时检验包装内的货物

5、定位导航是AGV小车的眼睛，为小车掌握运动的方向。AGV小车一般采用（）等导航技术。 [多选题] * A、惯性导航(正确答案) B、视觉导航 C、GPS导航

D、激光导航(正确答案)

6、货运事故处理中，承运方的责任区间为（）之间。 [多选题] [多选题] *

A、货物装运(正确答案)

B、货物运抵交付完毕(正确答案) C、货物接收 D、货物运达目的地

7、随着国内自动化信息技术水平的不断提升，国内智能物流行业也快速发展，将迎来（）等主要发展趋势。 [多选题] * A、融入智能制造工艺流程(正确答案) B、市场化与专业化(正确答案) C、仓储快速发展(正确答案) D、云仓系统兴起(正确答案)

8、作为公司的配送业务主管，在制定配送作业计划时，需要考虑（）等因素。 [多选题] *

A、客户订单(正确答案) B、客户的位置(正确答案) C、货物的情况(正确答案) D、运输及装卸作业条件(正确答案)

9、物流企业的客户对产品比较感兴趣，也需要这种产品，只是对价格还有不同意见，对此类客户的跟进不宜采用（）策略。 [多选题] * A、服务型跟进(正确答案) B、转变型跟进

C、长远型跟进(正确答案) D、针对型跟进(正确答案)

10、众物智联物流与供应链集团准备对采购的运输设备进行评标，评标需要考虑服务质量、价格、企业实力的综合因素，不宜采用（）评标方法。 [多选题] * A、单项评议法(正确答案) B、综合评议法

C、合理低价评议法(正确答案) D、最低价评议法(正确答案)

11、头脑风暴法是创新思维的实现技法之一，为了能够使与会者相互启发激励，达到较高的效率，需遵循（）原则。 [多选题] * A、自由畅谈(正确答案) B、追求设想质量 C、全程记录(正确答案) D、思考(正确答案)

12、物流企业出仓环节产生货损货差的原因，一般包括（）。 [多选题] * A、货物丢失

B、打板不规范(正确答案) C、操作疏忽(正确答案) D、出货单据处理错误(正确答案)

13、库存管理中的定期库存控制法预先确定（），周期性地检查库存，计算出每次订货批量，发出订货指令，组织订货。 [多选题] * A、订货周期(正确答案) B、最高库存量(正确答案) C、订货点 D、订货批量

14、小王是众物智联物流与供应链集团人事主管，准备用国际流行的MBTI工具对新入职的员工进行职业性格评估，该工具能从（）方面把不同个性的人区分开来。 [多选题] * A、动力(正确答案) B、信息收集(正确答案) C、决策方式(正确答案) D、生活方式(正确答案)

15安全标志是由安全色、几何图形和图形符号组成，用以表达特定的安全信息，分为（）。 [多选题] * A、禁止标志(正确答案) B、警告标志(正确答案) C、指令标志(正确答案) D、提示标志(正确答案)

16、仓库动线类型往往根据整体进出货的特性来选择，如果会发生无库存的情况，会选择（）型动线 [多选题] *

A、U

B、L(正确答案) C、I(正确答案) D、C

17、运输过程跟踪管理是借助（）技术手段，准确获得车辆在任何时刻的位置、速度、里程、沿途道路状况、车辆货柜内货物情况照片。 [多选题] * A、GPS全球定位系统(正确答案) B、GIS地理信息系统(正确答案) C、条码技术 D、RFID系统

18、物流公司的成本控制专员小张在确定了物流成本的控制对象后，需要选择合适的方法来控制成本，可供小张选择的成本控制方法有（）。 [多选题] * A、标准成本法(正确答案) B、目标成本法(正确答案) C、预算成本法

D、作业成本法(正确答案)

19、物流企业在进行市场与客户调研时，一般采用（）、会议调研、访谈调研、文献调研。 [多选题] * A、实地调研(正确答案) B、问卷调研(正确答案)

C、抽样调研(正确答案) D、网络调研

20、众物智联物流与供应链集团准备入库一批空调，使用平置仓库，在计算货物可堆层高时，需考虑（）等因素。 [多选题] * A、仓库的净高(正确答案) B、仓库地面荷载(正确答案) C、货物堆码极限(正确答案) D、仓库面积

三、判断

1、货物吞吐量是指计划期内进出库货物的总量，一般以吨表示，计划指标的计算公式为:计划期货物吞吐量=计划期货物总进库量+计划期货物总出库量。 [判断题] * 对

错(正确答案)

2、运输距离是影响运输成本的主要因素，运输距离越长，总的运输成本越低，这又被称作运输成本的递远递减性质。 [单选题] * （错）(正确答案)

3、物流服务是指从接收客户订单开始到将货品送到客户手中所发生的所有物流活动。 [判断题] * 对(正确答案)

错

4、仓储技术与装备包括叉车、货架、仓库及库内辅助设备。 [判断题] * 对

错(正确答案)

5、自动化立体仓库的主体由货架、高起升叉车、操作控制系统组成。 [判断题] * 对

错(正确答案)

6、职业道德是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，是人们在从事职业活动中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。 [判断题] * 对(正确答案) 错

7、智慧物流是以物流互联网和物流大数据为依托，通过协同共享创新模式和人工智能先进技术，重塑产业分工，再造产业结构，转变产业发展方式的新生态物流。 [判断题] * 对(正确答案) 错

8、物流成本控制是根据计划目标，对成本形成和发生过程以及影响成本各种因素和条件加以主动影响，以保证实现成本预算完成的一种行为。 [判断题] * 对(正确答案) 错

9、优质的客户服务是物流企业在现代物流竞争中取胜的重要因素，也是物流企业核心竞争力的体现。 [判断题] * 对(正确答案) 错

10、在出库拣选作业中，批量拣选作业方式弹性较大，临时性的产能调整较容易，适合订单大小差异较大、订单数量变化频繁、有季节性的商品配送中心。 [判断题] * 对

错(正确答案)

11、A类火灾指液体火灾和可熔化的固体火灾，如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、沥青、石蜡火灾等。 [判断题] * 对

错(正确答案)

12、5S含义包括整理、整顿、清扫、清洁、素养，主要起到确保安全、扩大销售、标准化、客户满意和节约的作用。（对） [单选题] *

TMS能够对货物的进货、检验、上架、出货、转仓、转储、盘点及其他库内作业进行有效管理。（错）(正确答案)

14、调研数据的分析是调研工作的重要一环，是发现目标客户在物流服务中存在的问题和识别物流服务需求的重要步骤。 [判断题] * 对(正确答案) 错

15、众物智联物流与供应链集团南京物流中心前置仓中格力空调为A类货物，海尔洗衣机为B类货物，荣耀路由器为C类货物，采购经理小王对这三类货物确定了库存控制方法，其中海尔洗衣机采用的是定量订货法。 [判断题] * 对

错(正确答案)

16、众物智联物流与供应链集团北京分公司在处理某单货物入库时，发现因操作人员疏忽，少收10件货物，对此公司采用以下方法对工作予以改进:借助RFID、手持终端等技术，结合仓储管理系统进行复核;加强人员培训，按流程规范化操作。 [判断题] * 对(正确答案) 错

17、货运事故处理过程中，收货人不得扣留车辆，承运人不得扣留货物，由于扣留车、货而造成的损失，由扣留方负责赔偿。 [判断题] * 对(正确答案) 错

18、WMS波次管理是根据订单明细中的商品品类、商品数量、库位顺序按波次拣选，简单地说就是把商品品类作为第一排序条件，同一拣选路径的订单作为第二排序条件进行波次处理，从而大幅提高了拣货效率。 [判断题] * 对

错(正确答案)

19、车辆配载就是在充分保证货物质量和数量完好的前提下，尽可能提高车辆在载货数量和载重量两方面的利用率，以充分发挥运能、节省运力、降低配送费用。 [判断题] * 对

错(正确答案)

20、生产性噪声控制与防护包括生源控制、传播途径控制、噪声个体防护、噪声作业职业健康监护等手段。 [判断题] * 对(正确答案) 错