收费室工作职责
1、 仪容仪表整洁大方，符合医院要求，与患者交流时使用礼貌用语，态度和蔼，切忌生、冷、硬、碰。
2、 收费人员要熟练掌握收费程序和各项收费标准。
3、 收费人员在收到医生处方和收费单后，要认真核对患者姓名、性别、就诊科室及就诊医生，电脑录入患者交费信息应准确无误。
4、 收费人员要按处方划价、打印。对不明确的处方一定要问清楚后才能划价、打印，不按处方划价的后果自行承担。
5、 收费人员在收到患者交付现金时，要唱收唱付，当面点清，做到正确收取款项，不多收、不少收、不乱收、不错收、不漏收，开出收据留有存根复核和备查。
6、 收费人员应在每天规定时间内办理结账，核对所开收据与所收现金是否相符。将所收现金交出纳核收，做到当日收款当日结算上交，不得拖延积压，不准挪用。如有患者欠费，及时与接诊医生沟通，交清欠款。
7、 收费人员在工作时间内不得擅自离岗、窜岗聊天。如工作需要离开岗位需向导医台或是药房工作人员打招呼并说明去向，以便及时叫回。
8、 收费员要维护好收费设施，提高警惕，加强防范，做到人离加锁，注意安全，非本室工作人员未经许可不得入内，严禁室内会客。
