客车市场
□2010年2月1日 星期一
03
宇通有着多重的身份：客车行业龙头企业、供应商的共赢伙伴、客户的赚钱帮手。那么，在供应商、用户眼中，宇通是一个什么样的企业，本报记者为此采访了宇通的供应商和客户，相关报道详见3~5版
宇通与合作伙伴共绘宏图 ●本报记者 郑满宁 文/图
一千个人眼中就有一千个哈姆雷特。这句话也可以套用在供应商和主机厂的关系上。作为行业老大的宇通，拥有为数众多的配套企业，这些供应商眼中的宇通是一个什么样的企业？随着宇通的发展壮大，一大批供应商也跟着发展起来，真正实现合作共赢，宇通是如何做到这一点的？新需求。和宇通合作的10年，明显感觉到它们的管理体系不停地在进步，从中我们也借鉴了不少管理经验。”对于信义汽车玻璃而言，宇通还是一个让人放心的企业。“我们接触各个汽车企业，有的企业需求特别不稳定，总是让我们措手不及，而和宇通的合作就能让我们有条不紊。宇通的生产预测很科学，计划模式是组合的，会分别发布3个月、2周、3天内的生产计划，供应商可以通过这些计划提前做足准备。比如2010年1月，客车市场火爆，宇通在2个月前就发布了通知，我们也备好了原材料，现在只需进行品种的调整。”肖文范说。自己直接负责的项目就不管不问，但他们也不会无序地联系我们，协调起来高效和专业。这种以厂为家的劲头，让我们很信赖，当然，要推广学习。”信心宇通
2009年，宇通集团共销售大中型客车、工程机械、专用车合计35194辆（台），同比增长11.1%；实现营业额150.26亿元，同比增幅达6.7%。其中，宇通客车销量28186辆，同比增长2.29%，高于曾被认为负增长的行业水平。这样的成绩，更坚定了供应商对宇通的信心。在威伯科中国区业务总经理于素杰的印象中，宇通是一个非常健康的企业。“宇通抗击风险的能力很强，合作的这10来年，宇通高速发展，但是从来没有懈怠练内功，我们能清晰地看到宇通的企业文化逐渐成熟，内部流程趋向科学，理念也越来越清晰，具有国际化视野，对供应商也能做到公开、公正、公平。因此，即使去年市场低迷的时期宇通也有增长。”信义汽车玻璃已经把给宇通配套作为重要的战略增长点。2009年初，信义汽车玻璃在天津的工厂大刀阔斧地添置设备、招聘人才，部署了客车配套产品的生产准备，芜湖的工厂也把客车玻璃作为重要增长点，这两家工厂将和东莞的工厂一起配合满足宇通的需求。2009年下半年，宇通的订单激增，信义玻璃就尝到了实实在在的甜头。“芜湖和天津工厂都是围着宇通转，如果宇通不好，我们不会有这么足的信心加大投入。”肖文范很看好宇通今后的发展，期盼信义汽车玻璃与宇通客车携手再铸辉煌。平等宇通
平等、和谐是商用汽车新闻记者听到最多的词汇。威伯科汽车控制系统（中国）有限公司和宇通的合作可以追溯到2000年，在10余年的发展中，双方一直保持着密切的合作关系。威伯科中国区业务总经理于素杰认为，和宇通合作起来很流畅：“虽然宇通是行业龙头，虽然宇通每年的采购量占了我们很大份额，但从没有摆出过居高临下的姿态，而是把自己和供应商放在平等的位置上，这不是一般企业能够做得到的。”北京佩特来电器有限公司常务副总经理沈信也感触颇深：“如果零部件在使用过程中出现问题，宇通不会简单地就把板子打到供应商身上。曾经有一次，宇通销售到中东的产品出现了发电机故障，宇通文化宇通
经过十几年的飞速发展，宇通不仅在硬件上取得了长足进步，其软实力也越来越强。这个软实力，就是企业供应商和宇通客车的良好合作让双方事业再创新高
有供应商进入的单独通道，供应商可以借此了解宇通的生产计划和项目，从而提出一些先进方案。比如我们知道宇通在进行电泳实验的时候出现了困难，普通胶达不到电泳工艺的要求，而我们总公司有类似的于素杰认为：“宇通的管理理念行业领先，很多管理系统都是宇通率先在客车行业使用。这几年，宇通的职业经理人也带来了很多宝贵的管理理念，只要适合的均被宇通采纳。”“佩特来和宇通多年来建立起非常好的合作关系，但是人情归人情，遇到质量问题绝不是‘友谊第一’，如果供应商的产品出现质量问题，宇通对于如何进行质量改进跟得很紧，到哪天要作出什么改进，改进后要进行评审，如果没有通过评审，大家再来商量下一步怎么做。”沈信说。客车玻璃和轿车不同，中国的客车是订单式购车，用户的需求千差万别，一些客车每年的需求量可能就几百辆，落实到每个订单，可能只有10辆，信义汽车玻璃每年为宇通2万多辆客车安装玻璃，玻璃的型号有6000多个。肖文范表示：“如果没有精细的管理系统，如此多样化的用户需求根本无法满足。而宇通不仅不出差错，并且还有余力不断挖掘用户的的文化，其中最有代表性的就是员工的精气神儿。宇通员工体现出来的素质，也被供应商看作是学习的榜样。“宇通员工的素质非常高，他们的专业程度让我们吃惊。每次和宇通打交道，总是让我感慨，从接人待物的细节到工作的效率，都体现了大公司的风范。”西卡副总裁王延津表示。肖文范则身体力行，在信义汽车玻璃内部倡导学习宇通的企业文化：“经过十几年的努力，宇通的文化已经发展起来了。宇通员工的主人翁意识很强，拿采购部来讲，他们有总经理、副总经理、、采购员等各个职位，如果出现质量问题和供货期问题，这个部门每层员工都会关注，并不会因为自己的职务级别不对等就不和我们联系，每次联系都很高效并且有礼貌，从中体现出员工有很强的责任心。我还经常收到来自宇通不同部门的电话和邮件，宇通的员工不会因为这是领导的项目或不是没有盲目否定或者罚款了事，产品，于是我们从总公司给宇而是本着解决问题的原则和我通引入了相应的胶产品，解决们一起改进。后来发现这是由于中东天气热、油便宜，车主习惯于让机器长期处于运转状态，导致发电机负荷太大，从而引发故障。宇通对此表示理了这一问题，这种开放的机制让双方受益。”除了在产品改进方面宇通积极给予支持，在付款等方面，宇通也有灵活的。解，后来我们一起改进了产品，宇通客车玻璃主供渠道的信最终获得用户的认可。类似的义汽车玻璃(东莞)有限公事儿不少，我们认为宇通是一家非常成熟的公司。”不仅如此，宇通还让供应商深度参与到产品开发的整个过程，西卡（中国）建筑材料有限公司工业部总监、副总裁王延津说：“宇通对合作的供应商会给以充分的信任，欢迎供应商参与到它们的开发流程司副总裁肖文范表示：“宇通对供应商非常支持，有的特殊节点，甚至可以提前打款，帮助供应商解燃眉之急，我们的合作非常和谐。”管理宇通
以诚待人，有难相助，并不意味着宇通不讲原则。在规中，这既给了我们一个机会，范管理同时透着人情味，这正也使得宇通有机会引入很多新是宇通特色。产品。在宇通的门户网站上，威伯科中国区业务总经理 版权所有，如需转载，请务必注明“转自《商用汽车新闻》”□主管：人民日报社 □主办：中国汽车报社 □出版：商用汽车新闻 □国内统一刊号：CN11-5506/U □社长：李庆文 □出版人兼总编辑：贺北时 □副总编辑：李立铎 □执行主编：余春瑜 □主编助理：王 博 □广告总监：马 鑫 □记者：郑满宁 余梦洁 李 玲 □实习记者：黄 裕 王 健 □发行经理：薛亚培 □校对：付建生 □美编：黄 博 □社址：北京市海淀区阜成路115号（北京印象1号楼2门4层）□邮编：100142 □新闻热线：010-88144536 □广告热线：010-88152940 □订阅热线：010-88138144 □传真：010-88144541 □广告经营许可证号：京海工商广字第8038号 □邮发代号：80-517 □出版日期：每周一 □定价：2元 □印刷：人民日报社印刷厂 □本版责编：余春瑜 □本版热线：010-88144536 □邮箱：ycy1461@163.com
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