监控用户体验的方法和系统

（12）发明专利申请

（21）申请号 CN200910236923.6 （22）申请日 2009.10.27

（71）申请人 中国移动通信集团浙江有限公司

地址 310006 浙江省杭州市环城北路288号1609室

（10）申请公布号 CN102055620A

（43）申请公布日 2011.05.11

（72）发明人 唐涛;余建利;项捷;蒋海滨;王晓征;何晓明 （74）专利代理机构 北京德琦知识产权代理有限公司

代理人 谢安昆

（51）Int.CI

H04L12/26; H04L12/56; H04L29/08;

权利要求说明书 说明书 幅图

（54）发明名称

监控用户体验的方法和系统

（57）摘要

本发明公开了一种监控用户体验的方法，

包括：为交换机配置镜像端口，复制交换机所接收到的每个数据包并进行保存；对复制的每个数据包进行度聚类；通过对度聚类结果进行分析确定用户体验。本发明同时公开了一种监控用户体验的系统。应用本发明所述的方法和系

统，能够准确地监控用户体验，且不会增加应用系统的工作量，便于推广。

法律状态

法律状态公告日

2011-05-11 2011-06-29 2013-01-02

法律状态信息

公开

实质审查的生效 授权

法律状态

公开

实质审查的生效 授权

权利要求说明书

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说明书

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