ERP建设实施方案

1． ERP定义2． ERP作用

3． 企业使用ERP的好坏处（举例）4． ERP针对的客户群体

5． 目前市场上ERP的使用情况

6． 攀普科技对现在信息化安全的解决方案7． 如何实施方案8． ERP建设案例9． 费用和付款方式10． 付款方式十一. 合作方式

一．ERP定义

ERP

中文的意思是企业资源计划（Enterprise

Resource

Planning，简称ERP）系统是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。ERP是一个以管理会计 为核心可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理软件。

从企业内部管理来理解，ERP就是将企业内部从获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。把所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳 效益。通过ERP软件我们可以快速了解信息流、资金流和物流等，给管理做决策时，提供一个参考。

ERP是由美国Garter Group Inc.咨询公司首先提出，是当今国际上先进的企业管理模式。其主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，从而取得最好的经济效益。具体来讲：

财务管理包括：总帐、应收/应付（俗称往来管理）、固定资产、票据管理、现金管理；

物流管理（俗称进销存管理或供应链管理），具体包括：采购管理、销售管理、库存管理；

生产管理具体包括：生产数据、制造管理、车间管理、外协管理、质检管理等生产各个环节的管理；

行政管理具体包括：人事考勤、薪资管理、审核流程、经理人决策。

二. ERP的作用

ERP系统在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业计划层及员工提供计划运作手段的管理平台。ERP系统集先进的信息技术与制造技术和管理思想于一身，我为现代企业的运行模式，满足时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。ERP系统应用对企业生产的效益逐步彰显出来，可以从企业经营角度和各个职能部门透析其功效。 1．经营管理

企业面临多变的市场需求，要准确及时地做出客户承诺，确保产品质量和交货期。提高价格与环境影响竞争优势，以及客户服务水平。这是当前市场国际化，技术经济水平不均等因素所引起剧烈竞争的必然。ERP系统可以控制企业行为，帮助企业实现其规划目标，主要通过如下特性实现其功效。

(1)ERP计划的层次和连续性。ERP系统将计划从宏观到微观，由粗及细和由远及近分层，各层之间存在密切联系，上层是下层的汇总，下层是上层的分解，从经营规划到能力需求计划完全是一个分解过程。这为

指挥协调企业的运作提供科学的依据，同时使企业的所有动作都是围绕企业经营规划目标。

(2)企业运作的透明与可控性。运用ERP系统的企业，组织、活动、记录、考评、计量、行动等都将在ERP系统的指导、控制下运行。企业所有部门、职员可以通过ERP系统随时了解到受权信息，也可以及时将各部门活动结果输入ERP系统。企业的运作既是透明的，也是可控的。 (3)企业活动的模拟与预测性。根据制造原理可以推算出将各时区的物料需求和能力需求；根据成本核算方法不仅可以推算出相应物料的成本，还可以推算出不同时区的资金需求。因此，通过ERP系统的制造原理与成本核算方法不仅能有效地预测将来企业的活动，而且还可以在ERP系统的帮助下快速、自动地模拟各种因素对企业运行影响的结果，从中选取最佳方案。

(4)数据处理的集中与一致性。在ERP系统下，企业所有经营管理需要或产生的一切数据被集中存储在数据库中，企业各部门各岗位(也称用户)仅是ERP系统的一个视窗。用户在ERP系统控制下输人数据，获取信息。这不仅降低存储数据的冗余度和成本，而且有效地避免各部门之间由于时差等因素造成的数据不一致性，提高了经营管理水平。

(5)指挥协调与及时性。企业经营管理过程中时常遇到各种问题，而且解决十分棘手。运用ERP系统可以对企业经营管理活动进行追溯、复原、分析、归纳和推理，及时、自动地寻找产生问题的根源，减少问题分析的人为因素影响。这不仅使企业处事公平、公正，而且及时有效，提高决策层对企业指挥协调能力。 2．ERP系统在企业主要职能部门的主要作用

企业由硬件与管理软件资源构成，厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等构成企业的硬件资源，人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竞争发展中的地位。

ERP系统作为企业现代管理的工具，以上述各种资源及生产要素为管理对象，通过ERP的使用使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策，最终达到提高企业的综合竞争能力，ERP系统在各个主要职能部门起到了关键性的作用。

(1)计划部门。ERP系统的核心功能是计划，针对企业的所有资源通过计划、控制和协调优化资源的配置，由MRP与CRP保持均衡的生产计划和活动。

(2)销售部门。通过ERP系统使企业的销售计划可执行性提高，销售部

门在对客户承诺交货日期与满足客户订单量时，不再是一种经验估算或理论推算，而是从企业的实际产生能力出发的可视化的结论，提高了客户服务水平。

(3)生产部门。使用ERP系统生产不再盲目和被动，生产现场不再混乱和深不可测，产品质量在有序的控制下稳步提高，通过ERP系统不仅可以为计划员和与生产相关人员了解现状，而且可以更科学、有效地预测未来。

(4)仓储部门。MRP引入了库存记录时间的方式，从理论上使JIT的管理理念便于实现，物料在各时区的需求量是已经确定了的，避免了库存的短缺和积压。

(5)财务部门。ERP的标准成本和现行标准成本解决了事后分摊问题，可以很方便地实现事前计划，生产过程成本透明化，完全掌控成本动因和成本形成过程，有效地降低产品成本，及时作好财务分析，真正发挥财务管理的计划、控制和分析的作用。

(6)采购部门。ERP系统的核心子系统MRP，将制造企业的生产管理与物流控制对引入时间段和物料分类有效地诠释如何避免物料短缺，更加有效地管理供应商。 3．调整运用企业资源

企业发展的重要标志便是合理调整和运用各种资源，在没有ERP系统时，企业资源状况及调整方向不清楚，要做调整安排是相当困难的，调整过程会相当漫长，企业的组织结构只能是金字塔形的，部门间的协作交流相对较弱，资源的运行难于比较、把握和做出调整。信息技术的发展，特另提针对企业资源进行管理而设计的ERP系统正是针对这些问题设计的，成功推行的结果必使企业能更好地运用资源。 4．ERP系统在企业间的作用

计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统，甚至对改变管理思想起着不可估量的作用，管理思想的发展与信息技术的发展是互成因果的环路。而实践证明信息技术已在企业的管理层面扮演越来越重要的角色。

信息技术最初在管理上的运用，也是十分简单的，主要是记录一些数据，方便查询和汇总，而现在发展到建立在全球Internet基础上的家、跨企业的运行体系，Inter—net技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竞争的供应链管理思想。ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。

由此可见，ERP的应用的确可以有效地促进现有企业管理的现代化、

科学化，适应竞争日益激烈的市场要求，它的导人已经成为大势所趋。

三：企业使用ERP的好坏处（举例）

1：使用ERP对老板的好处

A：随时可以由系统中的资料来掌握公司的营运情况

B：建立公司的管理体系及运作规范，由系统管理公司的运作

C：建立公司营运数据库，积累公司的管理经验知识，不会因人员流动而流失

D：由系统信息的整合，可以提升公司的反应速度，不需由人力统计，可减少错误，节省人力

E：由系统的大量运算功能，可以加强公司的生产弹性，提高接单能力F：系统可以整合各单位的资料，可以随时结算，了解公司目前的营运成本

G：系统符合财税法则，可以达成内稽内控的目标

H：系统可以反映各项异常状况，且提供相关资料，方便解决问题I：系统可以提供电子签核及工作流程之功能，可达成无纸化办公目标J：系统可以远程联线操控查询，方便管理，不受地区K：系统可以做资金的管理，提高资金运作效率

2：使用ERP对部门经理的好处

A：随时查询公司所有原物料采购单价的波动情况，并根据市场情况做出应对

B：可对供货商在某个时段的采购总金额进行分析，根据有效的数字金额同大宗原物料供应商协商折扣事宜

C：销售部分，可按照一定时间内的销售金额对客户进行划分，确定A级客户

D：对客户订单进行分析，针对销货成本，从而增加利润并可对商品销售作出预测

E：对库存异常及存货呆料情况进行分析，制定相应处理规则，并将信息反馈到各相关部门从而使库存最优化

F：对项目部分可做出项目稽控，对其项目损益做出分析评估其可行性G：对全年费用部分可进行预算，然后与实际发生做比较，对差异部分进行分析，制定相应策略

H：可对采购单进行电子签核管控，使采购人员在下采购订单时必须使用主管签核的采购单价

I：针对应收账款部分，系统以帐龄的长短体现，可实时了解应收账款的情况进行跟踪

J：对业务员的销售业绩进行统计分析，制定相应奖惩制度，更大限度的调动员工的积极性，为公司创造更大的效益

K：对生产过程中产生的报废情况及时了解，对报废出现异常的工单进行分析，制定相应策略

L：对营运能力，，财务结构，获利能力进行分析，针对各个异常系数部分分析

M：及时了解采购订单和销货订单的延迟情况，对异常部分作出相应情况

3：使用ERP对品管的好处

A：使用品管作业使整个运作流程更合理化，完善化

B：对于进料方面的记录更加完整化，便于追溯，分析和后续的改善C：能够对整个生产过程进行详细记录，以便后续的分析和改善

D：能够统一分析供货商为我们提供料件的好与坏，以便于作业的相应调整

E：能够集中分析公司内部生产的产品需要解决的环节

F：能取消大量的手工检验报告，提高效率，减少不必要的认为错误G：多个环节的品管作业，能对产品进行多重认证，减少后续不必要的的重复作业

4：使用ERP对会计的好处

A：每月的各项财务报表及时结出，系统作业财务人员不必为了借贷不平而费力检查

B：往来明细账管理一目了然，财务人员不必为了总账和明细账不平而烦恼

C：能及时查询工厂资金占用，结余情况，并进行资金预测，提供给领导资金运作的合理方案

D：各部门作业在系统上环环相扣，最终单据由财务人员审核记账方便工厂内部管理的内部监督，内部控制E：成本结算轻松完成

F：系统作业注重与日常作业的及时录入和单据正确性检查只要平时输入正确，月末由系统计算完成各项报表数据，有利于企业人力资源的合理使用

G：预算功能的使用提供预算和实际之间的分析H：提供多角度的系统分析统计功能

I：对于两岸三地作业的工厂来说，数据库资料的互转，业务往来情况，财务帐合并等需求提供了最方便快捷的方法

5：使用ERP对工程的好处

A：可以对同一产品设计多个BOM版本

B：可以用产品结构相似的BOM直接进行复制，减少输入C：通过BOM的结构树可以清晰打印产品的多阶关系D：可以进行不同产品之间的BOM结构比较E：可以维护材料的替代关系

F：可以一次进行多个产品的BOM的变更G：可以维护主产品的联副产品资料H：同一产品可以维护多条加工工艺I：可以对各类资料及个别资源进行维护J：可以随时进行各类资源的生产能力调整坏处：

1：管理者不能全面的，详尽的，迅速的了解企业的运作情况和作出相应的应对措施，以致造成不必要的损失和业务的停滞，从而制约公司的发展或导致公司落后与同行业或被淘汰

2：企业确定推行ERP后，一定要推行成功，如果推行不成功的话可能会给公司带来一定的经济损失

3：使用ERP系统，如果不按程序办事就会影响后面的人的工作，造成生产缺料或中断

4. 缺乏规划或规划不合理

5.项目预准备不充分，表现为硬件选型及ERP软件选择错误；6. 实施过程控制不严格，阶段成果未达标；7. 设计流程缺乏有效的控制环节；

8. 实施效果未做评估或评估不合理；

9. 系统安全设计不完善，存在系统被非法入侵的隐患；

10. 灾难防范措施不当或不完整，容易造成系统崩溃。

四． ERP针对的客户群体

　 众所周知,对于ERP系统来说,其消费形式通常都是客户一次性购买,然后提供后续升级,以及终身服务的.而且可以说其是一款循环消费的信息化产品.当然,ERP作为需要厂商和客户共同合作交付的,一种产品加服务的综合消费产品.其在消费上,从属于企业的战略性投资,以及长期的运营战略模式的选择.

一般情况下,ERP系统的客户群体,都是不断寻求企业业务壮大,资产增值以及企业发展的法人或者公共组织.而根据中国企业的分布式,按照金字塔的结构分布的,广大的小型企业和极少数的大型企业构成了ERP消费的

两极.其一：便是消费层次浅、应用范围窄、管理要求低、消费能力弱、产品消费忠诚度不高的小型或者微型企业；其二：便是消费层次深、应用范围广、管理要求很高、消产品消费要求多、费能力很强、产品消费忠诚度较高的大型或者超大型企业.

对于那些处于中间阶层的中端企业来说,它们属于快速发展、规模中等、产业特性明显、管理要求急切、产品黏性较强的一群客户.他们既可能发展为大型企业,也可能在产业调整中湮灭,也有可能长期的保持稳定的规模.

五. 目前市场上ERP的使用情况

随着市场经济的发展，中国企业原有的经营管理方式早已不适应剧烈竞争的要求。企业面临的是一个越来越激烈的竞争环境，ERP却由于具有更多的功能而渐被企业所青睐。它可为企业提供投资管理、风险分析、家跨地区的集团型企业信息集成、获利分析、销售分析、市场预测、决策信息分析、促销与分销、售后服务与维护、全面质量管理、运输管理、人力资源管理、项目管理以及利用 Internet 实现电子商务等MRP－II不具备的功能，企业能利用这些工具来扩大经营管理范围，紧跟瞬息万变的市场动态，参与国际大市场的竞争，获得丰厚的回报。

近年来ERP市场的飞速成长显示出了它的巨大发展潜力：1. 从国内的情况来看，中国的MRP II/ERP行业自1995至1997年均增长速度约为27%，而1998年增长速度竞高达35%左右(不包括财务软件)，市场销售额达到了4.2亿元。1999年由于亚洲金融风暴滞后效应等因素的影响，ERP市场有较大的回落。但随着财富论坛在上海的成功召开，中美WTO协议的最终签署，使得大多数无论是中资还是外资企业，都坚定了进一步投资的信心。这使得99年下半年以及2000年的ERP市场又重现商机。而来自大公报的消息预计，未来两年我国的ERP软件产品市场将达一百亿元左右。据统计，目前中国注册企业约有一千一百万家，其中10%为大型企业，在南方企业中，约有半数以上的大中型企业有采用和购买ERP产品的计划，但中小型企业较少，而北方企业购买ERP产品则有逐渐增加的趋势。2. 从整个国际上的情况来看，据美国权威市场预测研究机构AMR

Research宣布，全球ERP市场在近五年内将以年综合增幅37%的速度发展。1998年全球ERP市场总收入达148亿美元，到2002年这一数字将增至520亿。

由以上的数字可以看出，ERP无论是在中国，还是在全世界都掀起了一场关于管理思想和管理技术的。更为值得注意的是，在MPR II还没有被中国的企业界人士所完全认可之前，它却已经在短短的几年时间内一跃发展成为现今的电子商务时代下的ERP。可见，这一新的管理方法和管理手段正在以一种人们无法想象的速度在中国的企业中如火如荼地被应用和发展起来了，它无疑给我们在市场经济大潮中奋力搏击的众多企业注入了新的血液。

我们公司的ERP软件是与国内有名的金蝶软件公司合作的-金蝶K/3ERP系统集供应链管理、财务管理、人力资源管理、客户关系管理、办公自动化、商业分析、移动商务、集成接口及行业插件等业务管理组件为一体，以成本管理为目标，计划与流程控制为主线，通过对成本目标及责任进行考核激励，推动管理者应用ERP等先进的管理模式和工具，建立企业人、财、物、产、供、销科学完整的管理体系。　　主要有以下模块子系统：　　——财务管理　　——供应链管理　　——生产制造管理　　——销售与分销管理　　——人力资源管理　　——办公自动化　　——客户关系管理——商业智能

财务管理系统

　　金蝶K/3财务管理系统面向企业财务核算及管理人员，对企业的财务进行全面管理，在完全满足财务基础核算的基础上，实现集团层面的财务集中、全面预算、资金管理、财务报告的全面统一，帮助企业财务管理从会计核算型向经营决策型转变，最终实现企业价值最大化。财务管理系统各模块可使用，同时可与业务系统无缝集成，构成财务与业务集成化的企业应用解决方案。供应链管理系统

　　金蝶K/3供应链管理系统面向企业采购、销售、库存和质量管理人

员，提供采购管理、销售管理、仓库管理、质量管理、存货核算、进口管理、出口管理等业务管理功能，帮助企业全面管理供应链业务。该系统既可运行，又可与生产、财务系统结合使用，构成更完整、更全面的一体化企业应用解决方案。

　仓库管理：提供入/出库业务、仓存调拨、库存调整、虚仓等业务管理功能，支持批次、物料对应、盘点、即时库存校对等管理功能，帮助企业建立规范的仓存作业流程，提高仓存运作效率。

能力计划管理：提供粗能力计算、粗能力查询、细能力计算、细能力查询和调整等业务管理功能，帮助企业从能力方面有效的评估主生产计划和物料需求计划的可行性，保障企业的产能均衡。

　设备管理：提供设备档案、设备运行、设备事故、保养、润滑、维修等业务管理功能，帮助企业有效的对设备进行预防性保养和维修，提高设备的使用寿命，从而降低成本，提供企业的经济效益。销售与分销管理系统

　　金蝶K/3销售与分销管理系统面向企业分销渠道，以销售计划为源头，以信息数据的聚合为基础，以资源的集中控制为手段，通过分销管理、门店管理、前台管理的高效运作，帮助企业建立基于销售网络的信息化系统，打造分销核心竞争力。该系统不可运行，可与K3供应链管理、财务管理集成，构建更为完整、更为全面的企业应用解决方案。人力资源管理系统

　　金蝶K/3人力资源管理系统是基于战略人力资源管理思想进行设计和开发，适用于国内大中型集团企业，同时兼容中小型企业的应用需求，帮助企业实现基础人事管理、专业人力资源管理和员工自助等三个层面的应用。该系统采用WEB应用，既可运行，又可与K/3其他系统无缝集成，为企业提供更完整、全面的企业应用解决方案。办公自动化系统

　　金蝶K/3办公自动化系统是实现企业基础管理协作平台的知识办公系统，主要面向企事业单位部门、群组和个人，进行事务、流程和信息及时高效、有序可控地协同业务处理，创建企业电子化的工作环境，通过可视化的工作流系统和知识挖掘机制建立企业知识门户。该系统既可运行，并可与金蝶K/3其他产品无缝集成，为企业提供更完整、全面的企业应用解决方案。客户关系管理系统

　　金蝶K/3客户关系管理系统是一套以营运型为主、分析型为辅的客户关系管理系统，主要面向企业市场、销售、服务及管理人员，能够帮助企业对客户资源进行全生命周期的管理；，同时支持关系营销与项目

过程管理等多种业务模式。该系统既可运行，又可与K/3主系统集成，为企业提供更完整、全面的企业应用解决方案。

金蝶K/3商业智能系统面向中高级企业管理者，结合企业管理的关键绩效指标体系，提供灵活的指标监控、报表查询和集团综合分析等功能，同时通过图形展示和多种预警方式等信息工具，帮助企业管理者及时、直观地了解企业各环节的运行状况，实时发现企业经营中的异常，快速做出决策，把握企业未来增长和盈利的机会。该系统基于K/3财务、供应链、制造等系统之上，为企业提供更完整、全面的企业应用解决方案。　

目前市场上ERP的品种也很多，其中以用友和金蝶系列产品为最多，为此我们做了一个两者之间的比较:

比较内容 背景

用友U860企业应用套件是在‘适用、易用、好用’的三项价值标准和‘为不同管理者带来最佳管理体验’的人性化设计理念指导下，充分贯彻了‘整合业务、驾驭变化’的核心管理思想，为企业提供了一整套能够将各种资源和关联业务实现有效整合的管理模式。用友的800人研发团队用15个月时间打造的ERP精品，承载着让ERP在中国全面普及的历史使命。”

用友860

金蝶K310.1

金蝶K310.1以“快速配置、快速实施、快速应用、快速见

效”的“四快”新模式，为中国的中小企业和大中型企业中的成长型企业绘制了一幅全新的信息化蓝图。金蝶国际投资数千万元开发K/3V10.1，采用了自主研发的世界先进的中间件技术，使ERP如搭积木一般可以自由组合，充分实现快速的业务流程设计与优化。

和用友一样，金蝶也是由财务软件转型到ERP软件，金蝶K/3

10.通过全方位管理、灵活的业务适应性、强大的业务扩展性、个性化，强调国际化管理和快速实施应用等特性，能够有效地帮助企业构建全面的企业绩效管理，来帮助成长性企业提升战略企业管理能力

产品总体介绍

用友ERP-U8

V8.60”系统包括以下产品：企业门户、财务会计、管理会计、客户关系管理、供应链管理、生产制造、决策支持、人力资源管理、办公自动化、集团应用、企业应用集成。本版集中围绕着整合应用，集成管理的思想，突出改进了制造企业以生产制造为核心的相关产品应用，并在决策支持模块将增强了有关供应链管理和生产制造分析，同时860产品进一步整合和深化了人力资源（HR）和办公自动化（OA）的功能，集成了客户关系管理，同时在外部接口和内部应用平台进行改进。

同为ERP软件，在功能模块上二者有绝大部分的相同，但在产品功能的完整性和涉及业务的全面性来看，金蝶稍少一些，如金蝶K3同OA产品不能集成，致使产品产生了信息孤岛，没有达到信息共享，产品的实施比较复杂，交付周期较长，背离了金蝶的“四快”。业务系统虽然有了购、销、存，但缺少销售的售前管理即CRM，过程管理对于一个企业来说更是不可缺少的。

笔者在这里只是提出个人观点，仅供参考。总体来说金蝶的产品设计思路还是不错的，更多的是从使用者的方便性和实施的可操作性出发的，

产品比较完整。

应用功能及模块

以上虽然不能说明用友U860是最佳ERP，但至少是目前国内功能集成度与细腻度最高、应用场景与管理模式最丰富、用户应用实践最成熟的企业应用套件产品。相信随着用户应用层面的逐步扩展，它所带给用户的价值也会逐步得到体现。实践才能证明一切，用户的话才最有说服力，究竟他的功能如何，那就要由你来说了对使用用友以前版本的用户来说，没有什么障碍，在一些报表查询及快捷操作方面有了很大改进，将UFO报表与总账整合到企业门户过后，操作更加方便，在报表的自定义功能已做了大大改进，但在跨年度查询功能上做的不是十分完善，只能对应收、应付进行跨年查询，这可能也是基于大多数客户的更多要求而设计的，毕竟查询以前年度数据的几率（除应收、应

主控台界面共分为系统类、系统明细、子功能列表、明细功能列表四大部分。这四个部分是逐一展开的关系。

系统类，主要是以标签页的形式将金蝶K/3 ERP 产品划分为集团合并、物流管理、生产管理、人力资源、财务会计、管理会计、资金管理、集团分销、绩效管理、系统设置、我的K/3十一大部分。金蝶产品使用起来还是比较方便，产品本身支持模糊查询，这一点对于部分使用者来说还是相当方便的，另外在键盘操作和快捷键上面下了不少功夫，这样做也是为了大大提高工作效率。有一点不得不提，就是支持凭证、帐簿、报表的跨年跨期查询，所有的账套是放在同一个数据库中，不按照年度划分，这样也避免了查询以前年度数据还需重新登陆相应年度账

使用者感受

付）不是很高。另外在线帮助的功能不是很强大

套的麻烦。这样做的缺点就是当数据量积累到一定程度过后，在安全和速度上面要受到一些影响金蝶提出了以\"顾客为中心\"的服务宗旨，并在此基础上构建了营销服务体系，在“帮助顾客成功”理念的指导下，在客户中推行了有序的服务计划。目前金蝶公司已面向客户推出管理咨询、培训服务、实施服务、CSP服务、定制服务和客户化开发服务等多项服务产品，供客户自由选择。 金蝶的服务总体不错，但缺少标准的服务流程，缺少专业，这可能根金蝶的服务标准有关“给人的感觉是服务人员也许不是最专业的，但是是最敬业的”。

金蝶起步时间比用友晚两年，目前的用户数在15万左右，使用者也是以财务部分为主，这也是目前国内ERP的现状。金蝶K/3提供了丰富的分析评估功能，包括时下流

技术支持与服务

用友的技术支持还是比较到位，技术支持网络在国内软件商中还是建立的比较完善覆盖全国的服务网络比较完善。服务手段多样，包括现场服务、上门服务、热线电话服务、电子邮件服务、自助式服务网站，比较注重和客户的沟通，经常举行客户联谊活动。 买软件有时就是买服务，用友的维护人员的工作比较主动，而且服务流程已通过ISO9001认证，给人的感觉是“勤奋”+“专业”+“敬业”。

小结

目前用友拥有30多万的用户，很多企业使用的基本上就是用友财务管理软件，对这些企业来讲，U8产品能够充分利用原有系统的投资，实现系统的平滑升级，减少实

施成本和风险。用友U8注重精确管理，比较符合中国用户的口味。但如果能够在老用户的扩充应用上面再加以推进的话，用户的使用范围扩大，会给双方带来更多的价值。

行的成本分析、杜邦分析，在管理理念方面还是比较先进的，但是大多数企业都在多年的经营实践中摸索出了一套自有的管理模式，这些分析结果的可靠性和对企业决策能否起到真正的帮助，是一个见仁见智的问题。 以上言论只是个人之谈，并不能说明完全正确，其实ERP产品的好与坏都是很难简简单单、笼统去评判的，在选择产品的过程中既要考虑产品自身的一些设计思路和特点，又要考虑到企业本身的具体情况，当然也包括使用者的个人要素。目前大多数企业选择ERP，最主要的还是在依次权衡“供应商的实力”、“服

务”、“价格”这三方面过后，才最终做出决定的。

六. 攀普科技对现在信息化安全的解决方案

杭州攀普科技有限公司是一架致力于让企业家轻松掌握核心数据的IT外包公司，针对于企业使用ERP系统，我们公司的推崇方案是ERP软件+信息化安全服务为一体的整体IT构架方案。而我们的ERP系统软件主要是与国内第二大软件厂商金蝶进行合作的。

ERP软件（金蝶软件系列）

攀普的信息化安全服务体系

我们的三大特点；安全高，效率高，成本低

安全方面：分五大层次，层层为你的信息化安全保驾护航

一；物理层安全；1；数据服务器双重隔离门禁IC卡验证、指纹验证、防盗

窃防破坏

2；专业机房设置（电离防雷技术）防雷击 3；烟雾探测报警系统，气体灭火，采用环保气体灭火系统防火 4；双路冗余大功率智能UPS，2+1台备份，后备蓄电池全负载安

全供电

5；精密空调机组，保障通风、恒温、恒湿

二；系统层安全；1；系统全面审核策略、技术审核分析 2；访问、登录、应用、系统日志全面分析 3；明细的用户权限分配 4；正版防毒系统、全面技术加固 5；系统运行实时监控、及时响应处理

三；网络层安全；1；多线加容纤保证网络时时畅通

2；专业硬件防止 DDOS、CC、SYN Flood、

UDPFlood等攻击 3；基于网络层地址协议划分VLAN、VLAN之间相互 调用、传输关键数据达到一定安全 4；端口检测、抓包分析、异常流量清洗等入侵检测

四；数据层安全；1；服务器远程操作或本地登陆操作，系统都会自动短信

通知相关

2；服务器技术人员操作正规化全程录像，保证每一项操作有相应

记录

3；备份数据、专人负责保管，经过攀普科技安全技术处理，未经

批准、任何人复制出的数据都不能使用

4；数据远程传输特殊加密、本地调用数据指定IP及MAC

五；转输层安全；用户使用“攀普数据访问系统”访问客户数据，这种形式

改变传统访问方式。相当于把显示器、键盘、鼠标线

延伸，互联网只传送用户指令；数据访问、读取在服务器内部完成，这样确保客户数据在传输层绝对安全，并解决访问速度问题。

效率方面: 点对点服务，定点作业，集中管理

数据存放专业机房：攀普（数据安全）工程师与软件工程师 24小时值

班， 第一时间处理并排除故障。

配置方面

机房； 电信级的机房

网络； 双线骨干（电信，联通）防火墙； 黑洞，金盾服务器； IBM，戴尔交换机； 思科

备份； 本地同步备份，异地容灾备份服务； 7×24×365

七. 如何实施方案

1：调研：

A：调查客户的组织架构，业务内容和其处理流程，获取ERP所必须的参数信息

B：通过专家，用户访谈和管理者的交谈通过问卷式和表单式对客户的一些重要部门进行调查2：准备工作：

A：根据调查结果，总结分析客户存在的信息化问题

B：根据分析的结果和攀普独有的产品特点，为客户拟定一份信息化方案3：沟通

A：为客户讲解分析其存在的数据安全隐患

B：列举实际案例加深扩大危害性

C：承诺假如合作后我们的一系列特有的咨询服务，安全服务等，真真正正的做到让企业家无后顾之忧的发展其核心业务，省心省力又省钱。

D：列举与我们公司成功合作的企业以及他们对我们的评价，增加客户对我们的信任度，认可度以及实力的肯定

E：通过交谈了解客户的需求，确保作出一份理想的方案4：合作后

A：提供最佳的服务：365*24小时不间断的零距离服务，集中管理，定点作业，点对点服务

B：建立客户档案，时时保持与客户之间的友好关系C:建立咨询服务小组，随时提供和赴现场解决相关问题

八．ERP建设案例

ERP建设成功，失败案例

金蝶浙江嘉信医药ERP项目成功案例

一、集团介绍

　 　嘉兴医药始建于1951年，2003年改组为浙江嘉信医药股份有限公司。公司集贸易、生产、研发于一体，经营药品，保健品，医疗器械等20，000多 种，现拥有总资产2亿多元，员工400多人，销售网络覆盖浙江、上海 、江苏、广东、山东、北京等80多个城市。目前公司已成为西安杨森、澳美、正大福瑞达、东阿集团等50多家著名制药企业的大型代理商，工商合作伙伴超 过3000余家。2002年公司销售总额突破6.5亿元，销售规模跻身全国医药商业企业50强，2003年2月顺利通过国家食品药品监督管理局GSP认 证。公司现拥有自营进出口权，为加强进出口贸易与国际经济技术合作奠定了扎实的基础。　　二、项目背景

　　早在1994年嘉信医药就着手信息化建设，当时公司下属的药品分公司在副总经理蔡光圻先生的带领下，敢于创新，勇于实践，成功地完成

了药品分公司MIS系统的设计及实施工作。随后，公司下属的中成药分公司、中药材分公司也先后使用了该套系统。在将近十年的的信息化建设历程中，伴随着公司销售额的突飞猛进、公司机构改革以及管理创新的需求，三套MIS系统历经了无数次整合、升级的过程。

　 　目前全国医药经营企业约为12000家，都在使出浑身解数，努力保持和提高自己的市场份额；国内一些大型医药经营企业凭借雄厚的资金实力、品牌优势以及 先进的技术和经营管理经验，拼命扩充自己在市场上的地盘。中国加入ＷＴＯ后，国外大型医药经营企业也将通过各种方式进入中国市场，这种局面将愈演愈烈。如 何提升企业核心竞争能力成为嘉信医药解决的首要课题。而原有的管理信息系统已经成为公司发展的桎梏。1996年嘉信医药的信息化工作基本普及到业务、财务 及仓库管理等环节，初步实现了计算机辅助企业管理。但由于受当时技术条件和管理水平的局限，造成各管理系统相对、应用水平参差不齐，各子系统形成一个 个信息孤岛，难以实现企业内部的信息共享，了企业的发展。现有管理信息系统的不可扩展性的弊端日益显露出来。现有企业管理模式与先进企业管理模式的差 距，软件客户化的不到位使项目运行工作进退两难。最后嘉信医药决定放弃使用该软件。但企业的管理信息化的进程不能停止，把目光转向了国内的知名ERP厂商。

　　在第二次的ERP选型时，公司认真总结教训，公司董事长兼总经理蔡光圻先生亲自领队率全体职能部门负责人成立了专门的软件选型小组。先 后二次举办招标会对国内ERP厂商的产品、技术力量、服务水平、实施成功案例进行了多方面的考察及论证。经过对国内数家ERP软件提供商的考察和比较，最 终选择了金蝶K/3-ERP。金蝶K/3-ERP相对成熟，功能完善，涉及企业全方位管理要求（人、财、物、产、供、销、预测、决策、领导查询等）；产品 技术上采用C/S与B/S结合方式，既有先进性又保证了系统的安全性和稳定性；更重要的是金蝶公司可根据用户委托当地合作伙伴进行二次开发，能适应企业未 来发展需要。

　　三、解决方案

　　嘉信医药的实施按照突破重点、逐步展开、分步实施原则，把系统建设划分为三个阶段。

　　第一阶段：以强化企业的市场竞争力为重点，以财务为突破口，实现以集团财务、采购、销售为核心的ERP系统的基本框架，通过对公司内部物流、资金流、信息流统一综合控制，进一步强化企业内部的管理，合理配置企业内部资源，降低经营成本。

　　第二阶段：在公司内部全面实施ERP系统，使整个企业的管理水平

跃上一个新台阶。

第三阶段：以全面提高企业管理素质为目标，实现CRM（客户关系管理）、SCM（供应链管理）与ERP系统的集成，形成企业面向网络环境的管理信息化应用平台。　　四、实施步骤

　 　在系统设计过程中要坚持以下原则：进一步强化企业管理，在企业内部模拟市场关系，按照优化后的业务流程的要求实施目标系统、控制与监督系统、激励系统 \"三大系统\"，对各个岗位和各项工作的各个环节实行全过程管理、全过程控制、全过程监督、全过程考核，全面规范企业内部运行机制，并建设客户关系管理系 统。配合业务部门的\"顾客满意\"战略，按照供应链模式将供应商和零售商纳入营销网络，为广大零售户和供应商提供满意服务。

　　实施过程 中嘉信医药紧紧围绕强化企业的市场竞争力的ERP项目的第一期目标，立足于企业实际，坚持管理工作的创新，用ERP先进的管理思想和方法规范企业的业务流 程，建立以市场为导向、以客户为中心，实现物流、资金流和信息流一体化管理的企业运行新机制。具体做法是：

　　1） 坚持管理创新，深化企业改革。

　 　ERP项目的实施，不仅仅是一套管理软件的安装和使用，而是企业管理领域的。企业实施ERP的难点不是技术问题，而是管理的问题。企业管理中存在着 许多弊端，各级管理人员也存在许多与市场经济发展不合拍的管理思想和方法，给ERP的实施造成很大的障碍。只有坚持管理创新，对与ERP代表的先进管理思 想和方法相抵触的管理思想和进行大胆的破除和改革，才能保证项目实施成功。嘉信医药在项目实施的过程中，结合企业的深化改革，狠抓管理思想和制度的创新。在各级管理人员中进行了ERP管理思想和方法的培训教育。通过培训教育，使大家找出企业现有的管理工作与ERP管理方法的差距。公司领导班子全力支持 项目实施，对不适应ERP管理流程的组织机构和管理制度进行大刀阔斧的改革。从组织和制度上保证了项目的实施成功。 　　2） 全面推行管理业务流程重组，提高企业核心竞争力

　 　从ERP的观点来看，企业就是一个资源转换的增值器。企业的运行过程就是应用一定的资源，在生产和经营活动中，产出新的资源，并不断地增值。只有那些能 产生增值的生产经营环节才是有效的，否则就是无效作业。在企业中，由于管理和管理手段的制约，存在许多人浮于事的现象，必须通过业务流程重组剔除无效 作业，提高企业的运行效率，提高企业的经济效益。为此，嘉信医药从三个方面入手进行了业务流程重组：一是以满足市场需求为核心，对企业各管理部门和业务

流 程进行改组和组合，消除无效作业，提高企业运行效率；二是以提高客户服务质量为目的，建立完善的销售信息网络和服务体系；四是坚持以财务核算为基础，以管 理为核心的指导思想，深化财务管理，由过去单纯注重记帐、算帐、报帐转变为强化检查、考核、监控，建立经营效益管理机制和风险控制机制。 　　3) 成立ERP项目实施机构

　　为确保ERP项目顺利实施，嘉信医药成立了以企业主要领导、业务骨干和技术总监为首的三级项目实施组织体系，即ERP项目督导组、ERP项目经理和ERP项目业务领域职能小组。

　　ERP督导组由公司总经理和技术总监组成。负责对ERP系统的各项开发、实施目标、组织项目投资等工作作出决策；根据实施进度，组织有关部门做好实施的各种准备工作；对公司内部业务流程重组方案作决策，并组织落实；对系统开发过程进行监督、控制。

　 　ERP项目经理由公司副总经理及信息部门有关人员组成，负责研究系统总体结构，制定项目实施总体规划和分步实施计划；制定系统开发的程序和工作标准，并 协调各开发组贯彻执行；研究制定系统共同数据库的建设方案和系统集成方案，并贯彻执行；协调各部门工作进程，解决开发过程中可能出现的问题。

　　ERP项目业务领域职能小组由嘉信医药有关部门的业务骨干组成，按开发工作的分工，分别对系统的各个模块进行原型测试及二次开发的配合工作。

　　五、案例总结

　 　1）企业最高决策层的全力支持是成功实施ERP的决定性因素。ERP的最重要的原则之一就是一把手工程，企业最高决策层的全力支持是ERP成功的关键。 因为ERP项目是面向整个企业的系统，项目资金的保证、项目目标和方案的确定、业务流程的重组以及项目的协调，都必须由企业最高决策层拍板。项目的实施过 程中会遇到挫折和阻力，都需要企业最高决策层对项目的全力支持。 项目实施前应该把对企业高层领导的ERP基础知识培训作为第一件大事来办好，使企业领导层对项目实施的过程和要点、难点以及风险有一个总体的了解，把握好 项目实施的进程。

　　2）立足企业实际，稳步推进企业信息化进程

　　企业推行ERP是一项长远的带有战略意义的系统工 程，这项工作不是一蹴而就的。企业应该从自身发展的需求出发，制定一个长远的总体规划。ERP项目是一个高投入、实施周期长、投资回收期长的巨大的工程。 如果项目全面铺开，齐头并进，投资太大、风险太大，而且实施力量也不够，容易出问题。所以要充分分析企业自身的优势和差距，找

准实施ERP的切入点，从企 业最关键的几个管理子系统入手，争取在短时期取得效果，增强企业管理上下对ERP的信心。同时不断积累经验，培养和锻炼项目的实施队伍。然后逐步展开，分不同阶段完成整个ERP系统。

　　3） 坚持企业管理创新，狠抓业务流程重组

　 　ERP实施成功的关键是用ERP先进的管理思想和方法去规范企业的管理行为。实施ERP的难点在于企业管理的本身，而不是软件技术。今天中国企业最缺乏 的正是成熟的工业化进程中所积累的规范化管理，如果不立足管理创新，ERP就不可能成功。由于管理和管理基础的原因，我们的企业管理中有许多不规范的 行为，这些必须从企业的整体利益出发，按照ERP的要求对企业的业务流程进行整合和重组。在实施过程中，对相关的管理功能进行综合分析、梳理、组合，彻底 改革业务流程中的无效的、不创造价值的流程。 　　4）加强基础数据的管理

　　ERP系统是一个严密的管理系统，它的数 据处理的准确、及时、可靠是以各业务环节的数据完整和准确为基础的。因为ERP系统中的数据是共享的，是面向整个系统的，数据的完整非常重要。特别是系统 中一些公用的基础数据，如产品数据、客户数据等，系统的大多数业务处理都依赖它们，对系统是至关重要的。如果这些基础数据残缺不全或不规范，系统的运行寸 步难行。 　　5）加强各类人员的培训工作

　　ERP项目的培训工作对于项目实施的成败与否至关重要。ERP培训分为企 业领导、企业项目实施人员和企业普通员工三个层次。其中最关键的是前两层次的培训。企业领导的培训内容主要是宣讲ERP系统的基本原理和概念、思想，使企 业高层领导对ERP有一个宏观上的认识；项目实施人员的培训主要是讲解ERP的原理和金蝶软件的实现方法，原理要讲透，方法要讲清，特别要抓住ERP信息 集成的特点，把业务流程理顺。

失败案例： 告别金蝶波导亿元更新“豪华车”

通过移动手段获取终端销售信息成为各大手机厂商信息化的一种时髦。波导通过自己开发的短信系统嫁接ERP，管理每个手机成品的现有状态，及时了解一段时间内，各种机型在各个地方的销售、使用情况。　　

　　似乎是不约而同，同处华东的国产手机大户宁波波导和厦门夏新都在这两年实施SAP的ERP（企业资源计划）系统，而且实施咨询方也同出一门：IBM。

　　国产手机的迅速发展出乎人们意料，徐立华（波导股份董事长）原计划是，在2000年销售收入10个亿的基础上，2003年达到50个亿，而本月下旬，波导的媒介主管余金华则告诉本报记者，预计2003年销售收入可以达到130亿元。

　　波导的领军人物徐立华在波导始料未及的高速发展期间，对波导的信息系统进行了两次大的更新。2002年，波导选择SAP来再造波导，正如他在2000年选择金蝶来整合原有的系统，梳理公司的流程。

　　三个阶段

　　波导信息部经理、SAP项目经理胡以文2001年间，初到波导所接触到的信息化系统是“传呼机”时代留下的一套系统，主要用于呼机生产的“配机”，也就是进行物料配套。具体来说，就是在做产品计划时，把BOM（物料清单）展开，根据消耗的原材料数量，和现有库存的数量相减，得出剩余的物料数量以及需要采购的数量。基本的原理是物料配套的概念，这是MRP（物料需求计划）的原型，由波导自己开发。

　　当时波导还开发了一些信息化模块，包含了生产计划、采购和销售发货等功能。各个模块相互不集成，如财务模块用的是新中大，生产采购则是选择自主开发的系统。

　　2000年，波导开始论证上ERP系统，对原有系统进行集成，同时波导已经进入“手机时代”，迅速扩张的业务和不断延伸的销售触角使波导需要一套系统来掌控分布全国各地的20多个分公司信息，并快速应变市场。

　　2001年波导上了金蝶K3系统，当时28个分公司全部使用。分公司的数据库每天传到总部，每天可以看到分公司的财务账和物流账。由于没有专线，主要是通过数据打包的方式，通过VPN（虚拟专用网）传到当地电信局，再通过当地电信局传输。

　　金蝶K／3软件耗资一二百万，此外还投入了硬件、网络设施、专线等费用。使用时间达两年。波导和宁波海天成为当时金碟在宁波的典型用户。

　　对于金蝶，波导一直怀着复杂的心情。一方面，徐立华多次提到，没有K／3，波导的SAP不可能上那么快。胡以文也认为，金碟的实施对于波导信息化实施，有不可磨灭的贡献。波导这样的大公司，以前用手工账，没有电算化，现在通过金蝶系统把流程建立了，管理的每个细节的东西都确立了。波导决策时，也考虑过公司发展到一定规模，至少财务这块信息化工作要做好。而在财务方面新中大和金蝶的财务软件都很成熟，金蝶的总帐运行效果也不错。

　　但另一方面，在胡以文看来，金蝶系统更多的是“财务＋进销存＋生产任务分解”的概念，不是完整意义的ERP。而且金蝶系统更多是在WINDOWS基础上开发的，采用了SQL控件，比较适合中小企业。在他的心目中，SAP是进口豪华轿车，金蝶是国产车，用金蝶不失为规模有限条件下的一种过渡。

　　在功能方面，胡以文举例，金蝶和SAP的很多功能都找不到，但前者是因为功能比较少而找不到，而后者是因为太多在系统中寻找需要费工夫。

　　此外，金蝶系统是一个分公司一个账套，一个数据库，数据库之间不集成。这样集团会计合并、管理难度很大。而且，胡以文认为，金蝶的系统不太稳定，并发用户一多就容易出现异常，超过200个用户就可能出现“无法想象的错误”。而波导仅不涉及销售的合资公司就有几百个用户，销售队伍更是八千铁甲。

　　对于ERP系统，已经在波导工作了四五年的波导物资管理部经理董涛体验较深，他经历了从手工计划到系统整合生产计划的几个阶段。他表示，计划作业通过定单牵引，如果每一个作业点、每一个部门都在系统中通过一定的运算规则运行，比分单位完成资源整合化程度要高，定单的准确性也高。比如库存控制，规定在三周时间，上SAP系统前统计要做很多工作，系统实施后通过报表分析就可以。

　　波导上SAP并没有像其他企业一样在国外的几大厂商之间比较，而是直接选用了SAP，很大程度也是因为波导的合资方萨基姆已经有5年的较为成熟的应用历史。

　　波导老总徐立华是学计算机出身的，在读工商硕士期间还曾因《工程兵工兵预备役团决策支持系统》而获中国人民科技进步三等奖。因此，他对波导正进行的ERP系统的每一个模块都很了解，对集团的400个流程，对于分公司采用怎样的结算方法等细节都给予关注。　　波导正在进行的ERP项目分两个部分。其中和法国萨基姆合资公司去年10月着手，已经在今年5月上线；股份公司和集团公司的项目则在2003年8月12日启动，目前已经进入项目第三个阶段：蓝图阶段。在做完系统配置后，可能在明年初上线。整个项目中，合资部分耗资230万欧元，集团公司3000万元人民币。加上其他投入，波导的信息化投入达亿元。

　　波导版SAP

　　在合资公司部分，波导主要上了FICO（财务和成本控制）、MM（物料管理）、PP（生产计划）、WM（仓库管理）、PDM（产品数据管

理）、QM（品质管理）和SD（销售与分销）模块，而在集团公司层面，波导增加了CS（客户服务）模块。目前波导已经销售手机2000万台，有1000多万台在保修期间。客户服务部分通过服务定单的驱动，对销售信息和生产等信息进行管理，有效保证零配件的管理和服务。

　　合资公司销售比较简单，基本上是简单的结算。而波导股份目前有41家分公司，销售公司下面400多个办事处。实施SAP以后，销售和客户服务的内容可以达到办事处层面，通过与分公司之间组建大的局域网，集中式管理。

　　波导在现有系统模块功能基础上增加了

FPLM（（FinishedProductLifecycleManagement成品生命周期管理）的内容。其中波导自己开发了一套短信系统，由于波导自身就从事通讯产业，具有很多基础设施，包括新华寻呼台等。当波导的手机用户将SIM卡装入机中开始使用时，这个手机会自动发送一条短信到波导（费用由波导承担），将手机的序列号信息传到波导。这样波导就可以了解一段时间内，各种机型在各个地方的销售、使用情况。

　　而目前，通过移动手段获取终端销售信息成为各大手机厂商信息化的一种时髦，以迪比特等为代表的公司采用PDA的形式进行短信信息采集。

　　FPLM部分内容的数据通过短信、SAP系统的其他模块（如物料管理）进行采集。对手机的状态进行编号，通过系统管理每个手机成品的现有状态。如编号01，表示手机已经在总部入库；状态02，表示已经发到分公司；状态03表示分公司已经收到；状态04，表示发到经销商手里；状态05，表示发到顾客手里了；状态06，表示已经从顾客手里退回来了。这样通过对各个系统的信息采集，形成一个平台，能够跟踪到每个系列号的手机目前所处的状态，基于这些状态，波导各个部门的管理人员可以进行很多数据分析，进行成品的生命周期管理。如通过这个系统可以知道一个手机从出厂到客户手里时间；了解每个分公司卖了多少；查询某种机型在某个时间之内在哪个地方最好卖、哪个经销商卖掉最多，查询目前某个状态点上各地有多少库存等信息。

　　此外，胡以文认为，在手机行业实施ERP，很关键的一点是将ERP系统和工控系统进行有效的集成。在工业控制方面，波导用了MES（制造执行系统），这个系统主要侧重检验，比如说主板打开以后，开机检验，得到检验的记录，性能指标等资料能采集。这些数据对SAP也有用。如SAP生产计划模块物料消耗采用的是反冲的模式。通过对MES的数据库信息采集手机物料信息，如半成品数量（如主板的半成品生产的数量），根据这个信息把SAP物料清单里面现行的物料冲掉，把物料消耗部分覆盖，以免影响SAP和其它系统。波导已经达成两个系统物料代

码、部门版本和反冲的成品数量一致。目前SAP系统跟MES系统，不同的数据交换频率不一样。如包装线、装配线一个小时交换一次数据。有些数据是4小时交换一次。

　　波导把国内现有的物料管理模式分成三类，一种是很自动化的仓库管理，通过立体仓库、智能仓库管理，成本代价很高；另外一种国内常见的，使用凭证单据。而波导采用的模式是时兴的介于两者之间的模式：单据的条码加上无线扫描，通过无线扫描扫描条码实现对成品、物料的全程跟踪。

　　波导的信息化还在探讨之中，正如负责采购和物流的董涛所说，信息化一方面是辅助完成作业的工具，另一方面是辅助决策的工具。对于他来说，信息化的下一步需求是数据的分析和决策。此外，他希望在条件成熟的情况下，与供应商和物流商进行数据交换，开放接口给他们，进行信息的实时传递。　

九． 费用和付款方式

ERP管理系统的费用是要具体的谈了以后才可以定下来。一般不需要二次开发价格在1万5左右。如要定制开发价格就需要再谈。如金蝶K3系列价格单

领域

模块用户单名称Module Name

模块价格价

备 注

财务会计

总账General Ledger12,000报表Report5,000应收账款A/R6,000应付账款

A/P

6,000

现金管理现金财务流量会计表

工资管理

固定资产网上银行费用管理网上报销合并报表合并账务预算管理管理

会计e-网

上结算

业务预算结算中心

CashCash FlowStatementPayrollFixed Assetse-Bank

Expense Management

4,0004,0006,0006,00015,00015,000

5000

依赖：总账

网上报销

Web Reimbursing

12,000管理会计

ConsolidatedStatementConsolidatedAccounts

Budget ManagementSettlement CenterOnline Settlement

40,00040,00040,00040,00012,000

销售

18,0001,500

依赖：费用管理

全面预算

Business Budget

20,000

费用预算资金预算资产购置资产管理

在建工程低值易耗品目标管理管理企业门户绩效

商业分析风险评估内控

管理信息

与沟通

内控评价采购管理控制活动

Expense BudgetCapital BudgetAssets PurchaseConstruction-in-progressConsumablesMBO

Management PortalBusinessIntelligenceRisk AssessmentControl ActivitiesInformation andCommunicationInternal Control

20,00020,0006,0006,000

10,000

5000

6,00040,00050,000

销售，K/3ERP自带的商

18,000业分析模

块，非集成的商业智能分析产品

2,000

50,000

20,00040,00010,00030,000

供应链管理

Purchase

14,000

VMI销售管理仓存管理存货核算进口管理出口管理分销管理质量供应管理链委外

加工

供应商管理

VMISalesInventoryInventoryAccountingImportExportDistributionQuality ManagementSubcontractSupplierManagement

18,00014,00014,00014,00020,00020,00030,00030,00020,00018,000零售门店

8,000

门店管理

Retail Management20,000

8,000

销售，为K/3以前自有的模块销售，为K/3以前自有模块

零售前台

POS20,000

供应商协同管理

供应

Supplier

商协同管理客户门户客户管理商机管理销售客户过程关系管理管理

市场管理决策分析资源中心服务管理生产数据管理生产任务管理物料需求计划车间

CollaborationManagementCustomer PortalCustomerManagementOpportunitiesManagementSales processManagementMarketingManagementDecision-makingAnalystResource CenterService ManagementPDM

MOMRP50,00050,00018,00018,00010,00015,0006,0005,00010,00030,000

30,000

30,000

5,000

5,000

5,000

依赖：采购管理

依赖：生产数据管理、仓存管理依赖：生产数据管理、仓存管理依赖：生产数据管

作业管理主生产计划生产重复制造生产计划

粗能力需求计划细能力需求计划MTO计划销售与运营计划设备管理看板管理实际成本

SFCMPSRepetitive MPRCCPCRPMTOS&OPEquipmentKanban

Actual Costing40,000

35,000

40,000

39,000

39,000

50,000

50,000

49,000300,000

40,000

理、生产任务管理依赖：生产数据管理、仓存管理

依赖：生产数据管

理、仓存

管理

依赖：主生产计划依赖：物料需求计划依赖：生产数据管理、仓存管理

依赖：生产数据管理依赖：存货核算、

18,000仓存管理

成本分析成本作业管理成本

日成本标准成本

Cost Analysis

40,000

依赖：实际成本

依赖：生产任务管

18,000理、存货

核算、仓存管理

依赖：实际成本依赖采购、仓存、生产数据管理模块

ABC50,000

Daily CostManagement

50,000

Standard Costing100,000

员工工作台

员工工作台人事管理薪酬管理经理人平台社保福利人力考勤资源管理

Employee Platform

14,000

900/5个

依赖：人事管理

人力资源（基础管理）

PersonnelManagementCompensationManagementManager Platform

12,00012,00020,000

依赖：人事管理依赖：人事管理销售，依赖： 人事管理依赖：人事管理

Social Insurance &WelfareAttendanceManagement

30,000

9,000

40,000

宿舍管理CEO平台查询报表招聘选拔培训发展绩效管理素质模型

DormitoryManagementCEO PlatformQuery Report

6,00040,00010,000

依赖：人事管理依赖：人事管理依赖：人事管理依赖：人事管理

18,000

依赖：人事管理依赖：人事管理依赖：人事管理

仅是与IM工具的接

不限用口，IM户工具需要

另外购买不限用户

依赖：移

不限用

动ERP、户

人事管理不限用户

人力资源（专业管理）

RecruitmentManagementTrainingPerformanceManagementCompetence Model

40,00040,00050,00060,000

IM服务移动商务

IM Service20,000

移动ERP移动HR历史数据清除工具远程数据传输

Mobile ERPMobile HR

10,0008,000

History DataRemoving Tool

5,000

工具

IMTS100,000

不限用户

工具BOS运行平台e-BOS运行平台BOSBOS

万能报表工具BOS集成开发工具邮件服务房地产合同管理房地产动态成房本管地理产

房地产项目进度管理房地产测

BOS Runtime Engine

e-BOS RuntimeEngine

BOS UniversalReport Tool

BOS IDEMail ServiceRealEstateContractManagement

Real EstateDynamic CostManagement

Real Estate

Project ScheduleManagementReal Estate Cost

14,000

20,000

20,000

30,000

12,000

50,000

30,000

30,000

2,500

不限用户

18,000

算管理EstimationManagement

30,000工具平台

单机分析版单机专业版单机企业版服务器专业版服务器企业版财务主题K/3商业智能

成本主题供应链主题人力资源主题生产主题预算

Analyzer localClientsProfessionalLocal ClientDeveloper LocalClient

Small BusinessEdition ServerEnterprise

Business EditionServer

4,000

39,000

90,000 5 记名用户起售25 记名用户起售

65,0005,000

210,000

业务分析主题

5,0006,0006,000

6,0006,0006,000

40,000

主题费用主题CRM主题供应商主题内控主题企业绩效主题

备注：（全面预算）

1、以上报价为简繁体中文版，如果是英文语言版价格上浮20%；2、K/3 系列V12.1标准版产品采用分组并发的报价及加密模式（即按照模块 产品分组，形成模块组，实行模块组内的总并发控制方式）。

a) 每一套产品的标准报价 = 模块基础价格之和 + 用户单价×（用户数 – 1）

b) 后续增加模块或增加用户数的报价=新增模块价格之和+新增用户数的价格之和。

3、K/3系统如需实施,实施费2500.00元/天/人（中级实施顾问）由金蝶资深实施顾问提供以下实施服务：ERP原理及金蝶产品培训；企业业务流程重组咨询及新业务蓝图规划；业务蓝图实现；系统数据准备；系统数据录入指导；系统试运行；项目验收。通过金蝶专业资深顾问的实施，可以更快更准更好的帮助企业把金蝶软件用起来，帮助实现企业信息化的价值。

6,0006,0006,0006,0006,000

十． 付款方式

a：预付30%定金，完成后一次性付清剩余70%

b：预付50%定金，剩余50%可在完工后一周内付清。C：预付20%定金，剩余款项每月支付直至完工。

d:预付款项的20%，安装后支付款项的30%，系统实施后支付款项的20%，余款15%在使用一个月后三个工作日内一次性付清。

十一. 合作协议（详见合作协议书）

协议书大纲

名称：甲方：乙方：

第1条 ：乙方应完成为甲方提供的项目服务第2条 ：项目费用第3条 ：付款方式

第4条 ：运作方式及乙方项目成员安排第5条 ：甲方权利和责任第6条 ：乙方权利和责任第7条 ：违约责任

第 ：其他，如未尽事宜的补充，发生争吵的解决方法，合同及附件的效力

第9条 ：合同一式肆份，双方各执两份，自合同签字之日起生效第10条 签字项目：甲乙方，法定代表，日期