论语用原则在构建和谐人际关系中的作用

摘要：语言是社会能够成立和维持的一个重要条件，是人类社会最重要的交际工具，它能够起到调节人际关系的作用。因此，实践语用原则，得体地运用语言，有利于提高语言交际的效度，创造温馨和谐的人际关系。

关键词：语用原则；合作原则；礼貌原则；幽默原则；人际关系

前言

语言与社会有着密切的联系，是人类社会最重要的交际工具。语言交流是人类最直接、最活跃、最频繁的交际形式。人们运用语言交流思想、表达感情，以便在认识世界、改造世界的过程中协调相互之间的行为。语言在言语交际中的主导功能是调节功能，调节人们相互问的关系，达到相互理解和合作。语言在思维中调节个体的思想和行为，在传递信息中调节整个社会成员的一致行动。要从不同的层次调节人际间的相互关系，有效地传递信息，交际者就要在特定的言语环竟实践语用原则，得体地运用语言，以便充分发挥语言的调节功能，形成良好的人际关系。下面我们探讨合作原则、礼貌原则、幽默原则等在构建和谐人际关系中的作用。 一、合作原则

美国哲学家格赖斯(Grice)在20世纪60年代后期首次提出：在所有的言语交际中，说话人与听话人都有一种默契和合作，使整个交际过程所说的话语符合交流的目的和方向，从而使交流得以有效、顺利地进行。这就是“合作原则”。合作原则有四个准则：1、数量的准则：言语信息不多也不少，包括：所说的话应该包含交谈目的所需的信息；所说的话不应该包含超出需要的信息；2、质量的准则：就是指在言语行为中努力说真话，包括：不要说自知是虚假的话；不要说缺乏足够证据的话；3、关联准则：即交际双方所说的话要有关联，要切题；4、方式准则：即所说的话要清楚明白，包括：避免晦涩；避免歧义；简明扼要；井井有条。

二、礼貌原则

中国是文明古国，素有“礼仪之邦”的美称，在几千年的内外交往中，形成了系统的礼文化。但把礼貌视为言语交际中的一条原则，还是英国学者利奇提出来的，解释了合作原则无法解释的问题。礼貌原则是合作原则的补充二者在言语交际中交替发挥作用。利奇认为人们在会话交际中有时出于礼貌，往往要拐弯抹角，才能使交际得以成功，形成良好的人际关系。礼貌原则包括六大准则：得体准则、慷慨准则、赞誉准则、谦逊准则、一致准则和同情准则归纳起来共有三个方面的要求：少损人利己、少贬人扬己、多赞同他人，即在言语形式上采取赞美对方和自谦的手段，从而取悦对方。而委婉语的基本特征就是用令人愉快、礼貌的字眼代替听起来不愉快、不礼貌的表达，使对方感到你和善不强迫他人，不使人无台阶可下。如的公告和出版物中常使用的委婉语，将“救济”说成“送温暖”，“涨价”说成“调价”， “做坏的准备”说成“做两手准备”，等等。 三、道德原则

道德是以善恶评价为标准，通过社会、内心信念和传统习惯等来调节和处理人类行为中个人利益与社会利益之间的关系。在言语交际中，道德属于社会文化语境的内容，是道德作为行为原则和规范的总和对于言语行为的规范，进而形成言语道德准则和规范。言语道德准则和规范，是一定社会历史条件下指导和评价公众言语行为善恶的一系列准则和规范。它们是人们在言语道德观念影响和控制之下，在长期的言语交际实践过程中总结概括出来的一系列原则和各种言语交际领域中的具体规范。 在言语交际中，人们遵从这些道德准则和规范，就会提高言语行为的可接受性和交际效率，就会得到社会的鼓励；而一旦违背了这些道德准则和规范，就会导致话语失误，进而影响人际关系，并被社会所否定。道德规范在不同的社会层面体现为公共道德原则、职业道德

原则、伦理道德原则。公共道德作为言语交际的准则，在言语实践中有利于形成健康文明的社会风尚，同时也有利于培养和睦融洽的人际关系。 四、幽默原则

幽默是英语Humour一词的汉译。“幽默”外谐内庄，它引人发笑，但不庸俗，不轻浮，它言语含蓄，语含哲理，存机智，是一种具有诉诸理智的可笑性的精神现象，是语言使用者智慧的结晶。幽默中的言语行为在表面上的娱乐功能之外都潜藏有一定的实用功能和意图。由于话语交际都发生在两人或数人之间，所以话语交际也往往是以处理会话者的人际关系为导向的。 由于幽默可以增添情趣、缓解矛盾，所以在日常言语交际中，遇到需要活跃气氛或者协调矛盾的场合都不妨幽他一默。例如： 顾客：服务员!我要的菜还没有做好吗? 服务员：您定了什么菜? 顾客：炸蜗牛。

服务员：噢，我去厨房看看，请稍候。 顾客：还等!我已经等了半小时了!

服务员：先生，这是因为蜗牛是种行动迟缓的动物哇。 五、结论

中国有句古话“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。语言是社会能够成立和维持的一个重要条件，是人类社会中最重要的交际工具。美好的言语不仅是一个人知识和修养的外衣，是一个人高尚品质的象征，也是使社会生活更加和谐的因素。因此，实践语用原则，得体地运用语言，提高交际的效度，创造温馨和谐的人际关系，努力构建蓬勃发展的和谐社会，是我们每个公民应尽的义务。