《沟通与协调能力》试题及答案(3)
203. 一个人能有效地与他人进行交流的主观条件是指（C）
(A) 说话能力 (B) 智力 (C) 沟通能力 (D) 谈判能力
204. 让自己的想法成为上级的是指（C）
(A) 直接点破上级的错误 (B) 替上级做出你所谓的正确决策
(C) 用引导、探询、征询意见的方式 (D) 多次劝导上级接受自己的想法
205. 有些人虽然思路敏捷，口若悬河，但总令人感到狂妄，多数是因为（B）
(A) 不为别人保全面子 (B) 太爱表现自己 (C) 被别人嫉妒 (D) 不与别人协作
206. 领导的核心特征不包括（A）
(A) 是一种有着特定目标且始终如一的行为方式
(B) 在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色
(C) 追随者认为领导者施加影响是合法的 (D) 领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为
207. 我党群众路线的核心是（A）
(A) 一切为了群众，一切依靠群众 (B) 积极领导群众
(C) 自觉接受群众监督 (D) 迎合群众需求
209. （A）是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果
(A) 能力 (B) 知识 (C) 实践 (D) 性格
210. 下列哪些不是领导目标的特点（A）
(A) 目标协调 (B) 目标是一种有效激励 (C) 目标促进管理 (D) 目标指明方向
211. 人们的行为是受（A ）支配的。 (单选 )
A心理 B文化 C性格 D情绪
212. 《圣经·马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”说明（A ）。 (单选 )
A给别人留面子，其实也是给自己挣面子 B每个人希望和别人一样
C这是属于信仰问题 D个人的人品的提高要求
213. 领导者素质综合测评评价中心的主要评价方法不包括（ D）。 (单选 )
A公文处理 B小组讨论C角色扮演 D思考换位
214. 解决人民内部矛盾最恰当的方式，是（A ）。 (单选 )
A化解矛盾、平息事态、解决问题 B化解矛盾、平息事态、延后问题
C调解矛盾、平息事态、解决问题 D化解矛盾、安抚事态、解决问题
A、针对原则 B、公平原则 C、及时原则 D、合作原则
215、沟通能力具有的突出特征是（D ）。
A、综合性 B、动态性 C、实践性 D、以上都是
216、领导者要做好领导工作，实现理想目标，必须获得（ A ）。
A、人民群众的认同和拥护 B、上级领导的认可C、基层干部的认同 D、国家资格考试认证通过
217、通过读书学习来增强自身的文化底蕴，应该找到（ D ）。
A、掌握正确的读书学习方法 B、做到不动笔墨不读书C、培养理论学习的兴趣和热情 D、以上都应该做到
218、所谓（ B ），就是存在于人头脑中的认知框架。
A、行动定式 B、思维定式 C、经验定式 D、学习定式
219、沟通能力的（C ）特征要求沟通者注意博学多识，具有合理的知识结构，提升各方面的素养，成为“通才”。
A、创新性 B、权威性 C、综合性 D、多样性
220、领导者（ C ）是对全局进行调节的基础和前提。
A、置身其外 B、协调全局 C、驾驭全局 D、统观全局
221、冲突认知后，解决冲突的难度将加大。因此，应力争把冲突解决在（ D ）。
A、结果阶段 B、行为出现阶段C、认知阶段 D、潜在阶段
222、所谓（ B ）是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。
A、口头沟通 B、非正式沟通 C、电话沟通 D、公文沟通
223、说理是进行思想协调的重要手段，要做到（D ），必须说理充分透彻，即把自己所讲的道理的含义要讲准，内容要讲清，实质要讲透。
A、以己服人 B、以权服人 C、以德服人 D、以理服人
224、所谓（ C ）过程，就是人脑反映客观的过程，包括感觉、知觉、记忆、想象、思维等过程。
A、问道 B、学习 C、认识 D、领会
225、（ B ）的产生，实质上是对领导者和宣传教育者的不信任的表现。
A、藐视心理 B、逆反心理 C、忧郁心理 D、反抗心理
226、（ A ）和严格组织纪律相结合，是中国党长期进行思想工作的一个重要方法，也是搞好思想工作必须坚持的一条重要原则。
A、耐心说服教育 B、以德服人精神 C、言传身教 D、物质鼓励和精神鼓励
227、由沟通造成的冲突主要来自（ D ）等。
A、语言表达困难 B、误解 C、沟通渠道中的干扰 D、以上都是
228、（ B ）也称统合，指冲突双方均希望满足两方共同利益，并合作寻求相互受益的结果。
A、统筹 B、协作 C、协调 D、整合
229、人际关系的重要特点是（ D ），不同的人际关系会引起不同的情绪体验。
A、个别性 B、差异性 C、性 D、情绪性
230、（ A ）是我们党历来奉行的组织原则。
A、下级服从上级 B、下级尊重上级 C、下级体谅上级 D、以上都正确
231、（ B ）是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资历因素常常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则。
A、效应 B、资历效应 C、感情效应 D、背景效应
232、（ C ）是领导素养的一项重要内容，其水平高低对领导活动的成败具有决定性意义。
A、领导协调素养 B、领导协调能力 C、领导协调素养与能力 D、领导协调水平
233、领导者要注意在协调各阶层利益关系、正确处理（ A ）中锻炼提高自己的领导协调能力。
A、人民内部矛盾 B、阶级矛盾 C、社会矛盾 D、工作矛盾
234、（ D ）是指在较短时间内突然爆发的，群体与群体之间、群体与领导之间、群体与企事业单位之间的，以经济利益为主要内容的，采取围攻、静坐、、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件。
A、突发性事件 B、群体事件 C、突然性事件 D、突发性群体事件
235. 下列哪些不是积极领导群众的内容（C）
(A) 如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目
标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面
(B) 需要领导与群众相结合
(C) 照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求
(D) 宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进
236. 领导者活动的基本内容是（D）
(A) 判断 (B) 决策 (C) 命令 (D) 沟通
237. 有关授权说法正确的是（D）
(A) 增加上级的威信 (B) 增加上级和下属的行政距离 (C) 能自己办的事情就自己办
(D) 授权与信任相关联
238. 哪种防范能够释放社会成员所承担的社会风险（D）
(A) 要建立健全社会安全阀系统 (B) 要坚持社会公正原则，协调利益关系
(C) 要建立社会道德思想教育的体系 (D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制
239. 与上级沟通的重要性表现在（C）
(A) 做错事情时能够得到上司原谅 (B) 让上司看到你的努力
(C) 良好的沟通有助于工作进展 (D) 可以得到上司的认同
240. 林肯当上美国总统的原因是（A）
(A) 依靠自己的才华 (B) 依靠别人的同情
(C) 依靠自己对群众的信任 (D) 依靠自己的家庭
221、（ A ）是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。
A、表态 B、决策 C、决定 D、表明
242、良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（ C ）获得的。
A、上级培养 B、领导赋予 C、学习 D、后天移植
243、在处理具体矛盾时，作为领导必须做到（ A ）。
A、冷静公允、不偏不倚 B、帮理不帮亲，帮亲不帮理C、冷处理，不掺和 D、以上都不正确
244、以下有关同事之间相处的方法中，不正确的一项是（ C ）。
A、与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘”，同时也会给对方留有相当大的回旋余地。
B、给别人留面子，其实也是给自己挣面子。
C、常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责同事或下属
D、应努力营造愉快融洽的气氛，学会与同事和平相处、友好合作。
245、广义上的领导是个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程，并且团体成员认为这种影响是合理的，它由（ C ）构成。
A、领导者、被领导者、领导目标三个要素
B、领导者、被领导者、领导环境三个要素
C、领导者、被领导者、领导目标、领导环境四个要素
D、领导者、被领导者、领导目标、领导过程四个要素
246、（ B ）就是领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为。
A、领导艺术 B、领导协调 C、领导目标 D、领导环境
247、领导协调的根本目的在于（ D ），即高效率地实现领导目标。
A、关心下级的工作和生活 B、指挥生产，协调工作进程
C、协调各部门工作 D、提高组织的整体效能
248、领导协调能力是一种（ A ）。现实的领导协调能力，总是存在于具体的领导协调活动中并通过这些活动表现出来。
A、专门能力 B、个人能力 C、一般能力 D、特殊能力
249、领导者不但要善于解决现存的不协调，而且要善于洞察那些潜在的和将要产生的不协调。这是指良好认知能力中的（ C ）。
A、协调性 B、准确性 C、深入性 D、敏感性
251. 对全局进行调节的基础和前提是（ C ）
(A) 协调全局的能力 (B) 深入细节的能力 (C) 驾驭全局的能力 (D) 统观全局的能力
252. 人际关系的重要特点是（ A ）
(A) 利益性 (B) 认知性 (C) 情绪性 (D) 理性
253. 关于突发性群体事件的成因分析正确的是（ D ）
(A) 基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索
(B) 部分干部的官僚主义和行为是目前突发性群体事件产生的性根源
(C) 各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义和行为是突发性群体事件发生的政治因素
(D) 社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源
255. 下列哪些不是积极领导群众的内容（ C ）
(A) 如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面
(B) 需要领导与群众相结合
(C) 照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求
(D) 宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进
256. 领导者活动的基本内容是（ B ）
(A) 判断 (B) 决策 (C) 命令 (D) 沟通
257. 有关授权说法正确的是（ D ）
(A) 增加上级的威信 (B) 增加上级和下属的行政距离
“多目
(C) 能自己办的事情就自己办 (D) 授权与信任相关联
258. 哪种防范能够释放社会成员所承担的社会风险（ B ）
(A) 要建立健全社会安全阀系统 (B) 要坚持社会公正原则，协调利益关系
(C) 要建立社会道德思想教育的体系 (D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制
259. 与上级沟通的重要性表现在（ C ）
(A) 做错事情时能够得到上司原谅 (B) 让上司看到你的努力
(C) 良好的沟通有助于工作进展 (D) 可以得到上司的认同
261. 人的心理活动大体分为（C）个过程
(A) 一(B) 二(C) 三(D) 四
262. 抓住中心带动一般，这是领导者要把（A）的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。
(A) 主要矛盾(B) 次要矛盾(C) 中心问题(D) 边缘问题
267. 有战略观念的领导者会（A）
(A) 尽可能把长远利益和眼前利益紧密结合起来
(B) 为长远利益放弃眼前利益(C) 为短期利益而牺牲长远利益(D) 全局利益和局部利益相结合
268. 能力按照（D）分，可分为一般能力和专门能力
(A) 方向(B) 内容(C) 本质(D) 性质
271. 语言是（A）的载体
(A) 思想 (B) 性格 (C) 气质 (D) 思维
272. 人们的行为是受（A）支配的
(A) 心理 (B) 文化 (C) 性格 (D) 情绪
273. 传统企业组织的原则是（B）
(A) 责任大于权力 (B) 强调命令的统一性 (C) 加强调教育和个人认知上的优势
(D) 年龄、经验让位于科技
274. 导致冲突的潜在区域在于（D）
(A) 完全了解自己的的动向 (B) 过多了解别人的动向
(C) 所作所为较多考虑他人的处境 (D) 个人了解自己而不了解他人的动向
275. 马克思主义者的应有本色是（C）
(A) 严于律己 (B) 言传和身教相结合 (C) 急公好义，克己奉公
(D) 言行一致，以身作则
276. 在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为（Ｄ）
(A) 一视同仁 (B) 公事以外才是朋友的原则 (C) 平衡关系 (D) 等距离原则
277. 消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突在不甚有害的范围内是（Ｄ）
(A) 破坏性冲突的能力 (B) 利用建设性冲突的能力
(C) 处理冲突的能力 (D) 预防、和避免破坏性冲突的能力
278. 国家政治、经济生活的主题之一是（Ｃ）
(A) 地区差异 (B) 民族冲突 (C) 人民内部矛盾 (D) 人民基本需求
279. 由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（Ｄ）
(A) 因征地搬迁问题而引发的件 发的件
(B) 因企业经营亏损、破产、转制而引
(C) 对出台的、措施不满而引发的件 (D) 环境污染和环境发展不和谐事件
280. 个体对具有两个同时存在并为之吸引又相互排斥的目标，限于环境或事实的条件而无法兼得的情况下必须选择其中之一而放弃另一对象(目标)时所产生的冲突是（Ｃ）
(A) 组织冲突 (B) 回避型冲突 (C) 双趋向型冲突 (D) 趋避型冲突
281. （Ｂ）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法
(A) 正向思维 (B) 逆向思维 (C) 发散思维 (D) 惯性思维
282. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（A）
(A) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导” (B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法
(C) 坚持正确的作风和实事求是的原则 (D) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”
283. 让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（Ｃ）
(A) 交换立场 (B) 折中调和 (C) 晓以大义 (D) 给冲突双方留台阶
284. 沟通的重要媒介是（Ａ）
(A) 语言 (B) 语音 (C) 语调 (D) 语法
285. 提高群众的积极性的根源性做法是（Ｃ）
(A) 领导要言行一致 (B) 领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难
(C) 解决群众的思想问题 (D) 领导要以身作则 286. 下列哪些不是沟通的基本要点（Ｃ）
(A) 对沟通要怀有真诚的心态 (B) 对下级保持开放的态度
(C) 多与别人沟通 (D) 主动创造沟通的良好氛围
287. 由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一方的尊敬、服从等反应是（Ｄ）
(A) 求援——帮助 (B) 同意——温和 (C) 帮助——接受 (D) 管理——服从
288. 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（Ｄ）
(A) 个人喜好 (B) 特定人群 (C) 场合 (D) 文化背景
30. 个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是（）
(A) 人格魅力 (B) 领导 (C) 协调 (D) 影响力
2、对人的人格个别差异所作的测验是指（Ｃ）
(A) 智力测验 (B) 气质测验 (C) 人格测验 (D) 能力倾向测验
300. 在批评老人的时候，语言要（B）
(A) 简明 (B) 用商讨的语气 (C) 富有哲理(D) 形象
