餐饮部培训计划
3月1日:公共课程。
3月2日上午:1、餐饮部的组成熟悉情况。(雅间、厨房、库房)2、餐饮部的上班时间。3、餐饮部人员介绍。4、餐饮部的工作概况。5、餐饮部的组织结构。6、餐饮部的客源情况。7、餐饮部的服务案例。
8、餐饮部的口号。9、与餐饮部联系部门情况介绍。
下午:1、餐饮部的灯光练习。2、餐饮部劳动工具的使用。
3、服务员的工作守则。4、餐饮部的工作原则(手机、上卫生间、餐厅物品禁私用)。5、餐饮部的必备物品、化妆标准。
3月3日上午:1、礼貌礼节。2、站姿、走姿的练习。3、托盘的理论知识。4、铺台布的理论知识。
下午:1、托盘的练习。2、铺台布的练习。3、礼貌礼节的练习。
3月4日上午:1、礼貌礼节练习。2、托盘练习。3、斟酒理论知识。
4、斟酒练习。
下午:1、礼貌礼节练习。2、托盘练习。3、铺台布练习。4、转盘练习。(搬、刮)
3月5日上午:1、礼貌礼节练习。2、托盘练习。3、刮地练习。4、摆台理论知识。5、摆台练习。
下午:1、礼貌礼节练习。2、托盘练习。3、摆台练习。
晚上:1、进行公共知识讲解。
3月6日上午:1、礼貌礼节练习。2、托盘练习。3、摆台练习。4、斟酒练习。5、流程讲解(大厅)。
下午:1、礼貌礼节练习。2、托盘练习。3、摆台练习。4、斟酒练习。
晚上:1、流程讲解(传菜部)。
3月7日上午:1、礼貌礼节练习。2、托盘练习。3、摆台练习。4、斟酒练习。5、流程讲解(雅间)。
下午:1、礼貌礼节练习。2、托盘练习。3、摆台练习。4、斟酒练习。
晚上:1、收台讲解与练习。
3月8日上午:1、礼貌礼节练习。2、托盘练习。3、摆台练习。4、电话礼仪。5、预定培训。
下午:1、礼貌礼节练习。2、托盘练习。3、斟酒练习。4、电话礼仪练习5、预定练习。
晚上:下单培训。
3月9日上午:1、礼貌礼节练习。2、斟酒练习。
下午:1、礼貌礼节练习。2、摆台练习。
晚上:值台培训(点菜、下单、上菜、斟酒、服务)3月10日上午:1、礼貌礼节练习。2、斟酒练习。
下午:1、礼貌礼节练习。2、摆台练习。
晚上:值台培训(点菜、下单、上菜、斟酒、服务)3月11日上午:1、礼貌礼节练习。2、斟酒练习。
下午:1、礼貌礼节练习。2、摆台练习。
晚上:值台培训(点菜、下单、上菜、斟酒、服务)3月12日上午:1、礼貌礼节练习。2、斟酒练习。
下午:1、礼貌礼节练习。2、摆台练习。
晚上:值台培训(点菜、下单、上菜、斟酒、服务)3月13日上午:1、礼貌礼节练习。2、斟酒练习。
下午:1、礼貌礼节练习。2、摆台练习。
晚上:值台培训(点菜、下单、上菜、斟酒、服务)3月14日上午:1、礼貌礼节练习。2、斟酒练习。
下午:1、礼貌礼节练习。2、摆台练习。
晚上:值台培训(点菜、下单、上菜、斟酒、服务)3月15日上午:1、礼貌礼节练习。
下午:1、礼貌礼节练习。篝火培训
晚上:值台培训(点菜、下单、上菜、斟酒、服务)
实操阶段
3月16日早上:早餐时间(早餐流程、礼貌礼仪、下菜单练习、菜品练习)
上午:刮地练习、摆台练习、收台练习。上菜练习、斟酒练习
晚上:菜谱讲解。
3月17日早上:早餐时间(早餐流程、礼貌礼仪、下菜单练习、菜品练习)
上午:刮地练习、摆台练习、收台练习。上菜练习、斟酒练习
晚上:刮地练习、摆台练习、收台练习。上菜练习、斟酒练习、自助餐练习。
3月18日早晨:早餐时间(早餐流程、礼貌礼仪、下菜单练习、菜品练习)
上午:刮地练习、摆台练习、收台练习。上菜练习、斟酒练习
晚上:刮地练习、摆台练习、收台练习。上菜练习、斟酒练习、自助餐练习。
3月19日早上:早餐时间(早餐流程、礼貌礼仪、下菜单练习、菜品练习)
上午:刮地练习、摆台练习、收台练习。上菜练习、斟酒练习
晚上:刮地练习、摆台练习、收台练习。上菜练习、斟酒练习、自助餐练习。
3月20日到3月31日是专项实践。雅间专门培训、大厅专门培训、后场专门培训、传菜部专门培训。