创新电力抄核收工作的必要性和途径探究

发表时间：2020-09-24T06:30:13.906Z 来源：《新型城镇化》2020年8期 作者： 靖素芬

[导读] 随着城市化进程的推进，我国经济的飞速发展，国民用电需求与日俱增，用户用电是供电企业的主营业务收入，是供电企业生存与发展的根本所在。在电力企业中，电力抄表核收是一个极为重要的环节，供电企业一方面要保证自身的利益，另一方面也要致力于为用户提供优 质的服务，从而提高客户满意度。要保证供电企业工作的高效运行，必须要从抄表、核算、收费三个方面抓起。靖素芬

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摘要：随着城市化进程的推进，我国经济的飞速发展，国民用电需求与日俱增，用户用电是供电企业的主营业务收入，是供电企业生存与发展的根本所在。在电力企业中，电力抄表核收是一个极为重要的环节，供电企业一方面要保证自身的利益，另一方面也要致力于为用户提供优 质的服务，从而提高客户满意度。要保证供电企业工作的高效运行，必须要从抄表、核算、收费三个方面抓起。因而电力抄核收是供电企业工作 的重中之重。本文将结合当前电费抄核收的现状，浅谈创新电力抄核收工作的必要性以及一些途径。 关键词：创新；电力抄核收工作；必要性；途径探究 引言

创新既是民族进步的奠基石，更是企业发展的原动力，而供电企业也同样如此。随着电力市场竞争的激烈化，供电企业若要在此环境下寻求生存之道，则应对经营工作予以创新优化，方可切实体现时代发展及创新的意义。如电力抄核收工作，其主要以资金回收为主要目标， 维持供电企业长远发展的步调，然而在实际工作中，发现诸多企业虽已实现电力抄核收工作的创新，但仍存在诸多问题，影响抄核收工作质量，阻碍电力事业的稳步发展。 一、电力抄核收工作创新的必要性

电力抄核收工作是指电力公司对电费的抄表、检查和收费。随着中国的快速发展，对电力的需求不断增加，这要求电力公司跟上发展的步伐，改进工作方法，加快建设步伐，满足中国经济发展和信息化建设的要求。电费收取是电力公司的主要收入来源，电力抄核收工作的质量决定了电力公司的发展。电表读数是电检工作的第一步，也是整个工作的开端。抄表质量决定了整个电气检查工作的基础。电力收费审查对电力企业的利益起着至关重要的作用，严格的审查确保了的准确性。正常收取电费，可以为电力企业的发展和资金的返还提供有力保障，也可以保证电力事业的企业和个人正常用电。电力公司也在不断学习尖端技术，将其融入企业产品，实现企业现代信息化发展。 电力企业的运作是实现企业经济效益的直接环节，其重要性是不可改变的。但是，传统电力公司的经营状况过于落后，工作效率低，工作周转率高。在不断扩大的市场中，这已经不足以满足市场的需求。因此， 必须对电力公司的运作进行科学的改革，以确保工作方法的信息化和现代化。在电力企业的运作过程中，探索如何使企业电力抄核收工作适应电力信息化的发展，是企业经济收入的源泉和企业的核心工作。

二、电力抄核收工作中存在的问题

抄核收作为供电企业系统化工作内容，各个环节的实现均由上环节支撑而来，如果某环节存在漏洞或错误，就必将会对后续工作的开展造成影响。从长远的角度思考，对供电企业的发展尤为不利。以下 几方面，阐述电力抄核收工作存在的问题。 （一）抄表上的错误

对于供电企业电力抄核收工作而言，抄表工作的重要性不言而喻。 其作为电力抄核收工作的基础，执行流程尤为简单，但精准度要求较高。 结合实际情况的思考，抄表错误频发，这与抄表人员工作意识密切相关。归根结底，想要解决此类问题，则应逐步强化抄表人员工作意识， 使其认识到岗位职责的重要性，方可有效避免抄表错误。 （二）违规用电

目前违规用电现状屡见不鲜，在相关规定中一旦发现此类现象， 应及时处理并对相关责任人予以惩戒，但是部分工作人员在实际抄核收工作中，对违规用电现象或用户予以忽略，长此以往，在降低电力 抄核收工作质量的同时，供电企业经营效益受到一定影响。 （三）资金管理漏洞

关于供电企业资金管理漏洞问题，其突出表现为：电费金额无论是否顺利进入企业账户，营销人员均在第二个月完成资金确认工作，即将该部分电费金额作为实收资金，记录至相关报表。由此产生的资 金管理工作，其资金遗失率相对较高。 三、电力企业电费抄核收的管理创新对策

（一）建立管理中心

供电企业应建立电费抄核收管理中心，对抄表质量进行监督管理， 比如建立健全评价机制和考核机制，对实抄率、抄表正确率、抄表比例、 抄表信息的完整性进行考核，加强电费收取内部稽查力度，做好对电费收取差错率、报表差错率的考核；全面落实电费回收责任；进行电

费风险分析，提出解决对策；严格执行国家相关法律法规等，不断规 范供电企业电费抄核收业务，强化电费抄核收监督管理职能，对于抄 表日期、电费核算、业务稽查等由电费管理中心进行统一管理，以不 断提高电费抄核收规范化、标准化管理水平。 （二）抄收模式的创新

供电企业特别是农村供电企业电费回收和抄表大多以人工为主， 工作效率较低，电工工作量较大，不利于提高工作质量，而由电费管理中心对电费抄收进行管理，可通过营销管理系统实现抄表，对账目 实施应收和审核。近年来，电力用户迅速增加，信息技术也不断发展， 基于此，可在电力营销系统中加入电子卡表，将用户的用电情况展现 在同一界面，使审核人员及时进行信息处理，为决策提供依据。 （三）核算模式的创新

随着科学技术的进步，电费的缴纳方式也变得多样，比如固定地点收费、银行代收、淘宝支付、手机支付、网银支付等，极大方便了用户， 供电企业的服务水平也有了相应提高，但是这些方式使企业的电费核算工作变得纷繁复杂，因此，有必要对电费核算模式进行创新。首先， 建立电费核算中心，设置统一账户，将各个供电公司所包含的抄表、电费核算以及打票工作集中到核算中心，取消原有收费、收款以及现金整理岗位，由核算中心进行统一分析、审核、考核、管理，尽量减少中间环节，提高工作效率。其次，定期核对用户用电资料和数据进行检查，杜绝“三电”和“三乱”现象，保证电费核算工作顺利完成。 （四）提高抄表人员综合素质

在电力影响抄核收过程当中，抄表人员的专业技能和综合素质对 最终抄核收效果具有很大的影响作用，所以电力企业应该采取多种方式不断提高抄表人员的综合素质，具体应该做到：（1）定期组织一定 的培训活动，通过专家讲座结合实践练习不断提高抄表人员的专业技 能，并配合相应的随堂考试和结业考试，很好地调动员工的工作热情， 对工作中表现突出的职工给予一定的奖励，反之则做出相应的惩处；

（2）做好抄表人员的严格监督管理，领导人员应该不定期抽查职工的 工作质量；（3）构建合理的激励机制，将电费回收率、奖金和用户反 馈充分结合在一起，不断提高作业效率和服务质量。 （五）加强管理信息系统建设

目前，电力营销管理信息系统已在供电企业中得到广泛应用，实 现了自动对账，极大提高了企业电费抄核收管理水平，供电企业应积极对当前电力市场形式进行深入分析，加大新技术研究和应用，进行 电力营销管理信息系统的优化和升级，不断提高信息管理系统的工作效率，通过系统有效解决营销与财务脱节、营销与财务应收电费不符、 电费坏帐管理等问题，全面提高供电企业电费抄核收规范化、标准化 管理水平。 结束语

总之，电力抄核收工作相关问题的暴露，虽未存在重大隐患，但 会对供电企业的稳定发展造成影响。对此，工作人员应逐步提高岗位意识，通过对抄表错误、违规用电、资金管理漏洞等问题的思考，使 其能充分掌握电力抄核收工作的必要性。同时借助相关工作流程及途径的创新优化，为供电企业的发展提供助力。 参考文献

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