第１期 何丽华：强化教学质量管理 提高人才培养质量 ・９９・ （系）是教学的组织者和执行者，对教学大纲要进行 重要保证。教育部提出精品课程的“五个一流”（一 认真的编写和修订，使课程教学的目标、内容、考核 流的教师队伍、一流的教学内容、一流的教学方法、一 方法、教学手段等做到科学化、规范化。 流的教材和一流的教学管理）建设，重点在于进行教 ２．配备好师资。教师是实施教学的主体，在教 师队伍建设、课程教学内容整合改革、教学方式和教 学过程中起主导作用，教师水平的高低直接影响教 学手段与方法更新。抓精品课程建设，首先就是要 学质量的优劣。首先，要加强教师岗前培训，把好 选拔、培养、造就一批能够发挥骨干示范作用的知名 “第一关”。建立岗前培训制度，对于新开课或开新 教师和高水平教师，建立培育名师的长效机制，以全 课的教师必须经过所开课程各个教学环节的严格 面提高教师队伍整体素质，促进教师队伍建设，提高 训练，才能准予上讲台。其次，要加强教师在职培 训。鼓励青年教师在职提升学历、学位层次和业务 水平，不断提高课堂教学质量。高校要开展经常性 的观摩听课、讲课比赛、教学研讨等活动，引导教师 进一步重视本科教学和改进教学方法，不断提高教 学水平。第三，要建立合理的激励和评价机制。选 拔若干教学名师和优秀示范主讲教师，使之成为青 年教师的学习楷模；采取倾斜，激励教师开展 品牌专业建设、精品课程建设，从而形成重视提高 教学质量和人才培养质量的积极的导向氛围。 ３．选用好教材。教材是体现教学内容和教学 方法的知识载体，是进行教学的基本工具，也是深 化教育教学改革、全面推进素质教育、培养创新人 才的重要保证。选用教材要坚持选优原则，在同类 教材中应当优先选用国家级规划教材及其他各类 规划教材、面向２ｌ世纪课程教材、教学指导委员会 审定教材和各级各类精品教材、获奖教材等。选用 教材还要坚持更新原则，应结合学科和专业调整情 况，适时做好教材的更新换代工作。对理工类、财 经类和农林医药类专业应尽量选用近３年出 版的优秀教材；对生命科学、信息科学等发展迅速、 国际通用性和可比性强的学科专业应积极引进先 进的、能反映学科发展前沿的原版或影印版教材。 高校还应加强对本科课程使用的纸质教材和计算 机多媒体教材认证评定工作，不断提高教材质量， 规范教材使用管理，保证优秀教材进课堂。 ４．讲授好每一堂课。主讲教师是课堂教学的 组织者，授课前做好教学准备，在课堂讲授时，把传 统的“满堂灌式”的教学方式改为“参与式”的教学 方式。应根据不同的讲授内容及要求采用不同的、 行之有效的教学方法和现代化的教学手段，做到基 本理论讲深、讲透，基本概念清晰明确，重点突出； 要因材施教，激发思维，教会学生学会学习，注重学 生的能力培养，鼓励学生创新。 ５．加强精品课程建设。加强精品课程建设是推 进教育创新和教学改革、全面提高教育教学质量的 课堂教学质量，推进教育改革与发展。 （二）强化实践教学环节，提高实践教学质量 教学实验、实习、课程设计、毕业论文（设计）是 高等学校十分重要的实践教学环节。它对于巩固学 生已学的理论知识，理论联系实际，提高学生的动手 能力、分析问题和解决问题的能力与创造性思维、独 立工作能力等方面都起到重要的作用。但是，当前 高校实践教学是最薄弱的教学环节，存在的主要问 题有：（１）实验室紧张，实验仪器、设备紧缺，实验室 开放不到位，验证性实验、演示性实验多，综合性实验 和设计性实验少；（２）实习经费不足，实习缺乏计划 性，组织松散，缺乏长期、稳定的教学实习基地，学生 实习随机性较大；（３）毕业论文（设计）在时间上与学 生考研、考公务员、求职发生冲突，学生顾此失彼，影 响毕业论文（设计）的质量；等等。因此，高校要建立 和完善实践教学体系，制定合理的实践教学方案，整 合实践教学资源，保证实践教学时间，加大实践教学 的经费投人。要根据不同学科专业的特点和条件， 建立有效的实践教学质量监控机制。 １．实验教学。实验课应按实验教学大纲组织 教学，严格执行教学大纲的规定，不得随意删减实 验项目中的内容或降低对学生的要求。实验大纲 应对实验目的、任务、内容、学时、项目、考核及教学 方式等作出明确规定。在实验指导过程中，指导教 师要将验证性实验、演示性实验、综合性实验和设 计性实验进行统筹安排，减少验证性实验与演示性 实验，强化综合性实验和设计性实验，做到既有联 系又有区别，达到有机统一。加强开放性实验室建 设，促使学生实践能力和创新能力的提高，同时对 教师的教学、科研、实验室的管理工作也起到推动 作用。加强国家级、省级实践教学示范中心建设， 树立以学生为本，知识传授、能力培养、素质提高协 调发展的教育理念和以能力培养为核心的实验教 学观念，建立有利于培养学生实践能力和创新能力 的实验教学体系，以实验教学改革为核心，以实验 资源开放共享为基础，以高素质实验教学队伍和完 维普资讯 http://www.cqvip.com ・１ＯＯ－ 福建农林大学学报（哲学社会科学版）２００８年第ｌｌ卷 备的实验条件为保障，创新管理机制，全面提高实 作出评价。反映教师教学、学生学习和教学管理中 存在的问题，指导教师改进教学方法、教学手段、教 验教学水平和实验室使用效益。 ２．实践教学。教学实习、课程设计、毕业论文 学内容，提高教学效果，并督促相关职能部门解决 （设计）是各专业教学过程中的一个有机组成部分， 教学过程中出现的问题。实践表明，教学督导对于 是使学生获得生产技术和管理知识、巩固所学理论、 帮助教师总结教学经验、更新教学内容、改革教学 培养工作能力和参加社会实践能力的重要环 模式、改进教学方法、提高教学水平、改进教学管 节。高校要加大对实践教学环节的管理力度，各种 理，进而整体提高教学质量有着积极的促进作用。 实践教学环节都要制订教学大纲和计划，并认真执 （三）建立教学检查长效机制 行，严格考核。在校内外建立一些相对稳定的实践 教学基地对于提高实践教学质量十分重要¨ ，这些 基地的建立不仅为学生深人实际、加强实践环节的 认识和训练提供重要的帮助，而且是学校与社会紧 密联系的重要渠道。校外实践教学能更好地开阔学 生眼界，便于学生对所学专业的现状、发展前景有更 好的了解；同时提供教学改革的基本素材，反馈了社 会需求信息；并且锻炼专业教师，对提高教师教学能 力和科研水平很有好处。因此，高等学校要本着就 近、对口、互惠互利的原则，主动地与有关单位联系合 作，争取建立稳定的、长期的合作关系，充分发挥它们 在实践教学中的作用。同时学校要鼓励教师、学生 积极参与课外科技活动和社会实践，并从上给 予保证，落实教学、科研、实践的有机结合。 三、构建科学的教学质量监控体系，确保 人才培养质量 （一）建立健全听课制度 建立校、院两级管理人员听课制度，是了解教 学情况、沟通教学信息、提高教学管理服务水平的 有效途径。通过听课，全面、客观地了解院（系）教 学任务落实情况，掌握教学动态，及时研究、解决教 学工作中出现的问题。学院根据学校的听课制度， 设立学院、系两级听课小组。院级听课小组由院领 导、有关教师和教学秘书组成；系级听课小组由各 教学单位负责人和有关老师组成。通过听课使学 院领导和管理人员认识教学、了解教学情况，同时 对教学过程中出现的问题及时解决，从而真正做到 服务于教学。通过听课促进教师问相互学习、相互 借鉴，从而不断改进教学方法，更新教学内容，提高 教学质量。 （二）建立健全教学督导制度 成立校、院两级教学督导组，实施教学督导。 充分发挥教授、管理专家对学校教学工作的监督、 指导和对青年教师的传、帮、带作用。督导员深人 课堂、实验室、实习现场听课，对教师课堂教学效果 每学期开学初、期中、期末都要按照不同的要 求进行教学检查。定期教学检查要和日常教学检 查相结合，检查要有针对性，应避免流于形式。通 过检查及时发现各教学环节中存在的问题，提出解 决方案，及时整改，以确保正常的教学秩序和教学 质量。针对学生上课迟到、缺课，教师提早下课、上 课接电话等现象，学校应从２个方面加以整顿：（１） 从教师人手，加强教师的职业道德教育，努力促使 任课教师严把教学质量关，认真执行上课点名制 度，抓好学生的考勤情况，严肃课堂纪律。（２）从学 生人手，各部门全力配合，齐抓共管，加强学生思想 道德修养，端正学习动机。要针对新形势下学生思 想实际，加强大学生的思想政治工作和文化素质教 育，科学引导学生树立正确的学习观、成才观、就业 观。不断增强学生的社会责任感，激发学生为民族 振兴、祖国富强而刻苦学习、努力成才的自觉性，帮 助学生树立牢固的专业思想；组织学生认真学习有 关学生守则，做好预防工作，以减少和杜绝迟到、缺 课等现象。教学检查要注意归纳、分析和总结经 验，以指导今后的工作 ｊ。 （四）加强考试质量监控 首先，要把好出卷关，每门课程授课结束时，必 须同时编制出难度、题量相当的期末考和补考试 卷，试卷付印前必须由系（教研室）主任审查签字。 其次，要把好考试关，加强考试的规范化和科学化 管理，提高考试质量。加强考风建设，严肃考风考 纪。在学生中加强“诚信”教育，营造良好考风。第 三，要把好评卷关，试卷评阅必须由试卷评阅人和 试卷复核人共同完成，杜绝给人情分。第四，要把 好考试成绩分析关。考试成绩的定量分析是教学 过程中一个不可忽视的环节，是评价考试质量的最 重要、最有效的方法。课程考试结束后，教师应对 试卷进行分析，通过分析获取有关试题质量的各项 指标，从中发现教学过程中的薄弱环节及存在的问 题，帮助改进今后的教学，不断提高试卷质量和教 学质量。 维普资讯 http://www.cqvip.com 第１期 何丽华：强化教学质量管理 提高人才培养质量 ・１Ｏ１・ （五）加强实践教学环节监控 教学信息员，学生教学信息员通过填写教学信息反 实施对实践教学环节教学质量的监控，制定和 馈表等形式，将学生对教学计划、教学内容、教学方 完善实验、实习、课程设计和毕业论文（设计）等主 法及手段、教学管理、教师队伍与教材建设等各方 要实践性教学环节的工作规范，制定一套切实可行 面问题的意见和建议及时与校、院进行沟通，及时 的实践教学管理制度和规定，加强对实验、实习、课 反映教师的教学和学生的学习情况，以及教学工作 程设计和毕业论文（设计）等实践教学环节的检查 中存在的问题。通过建立这种教学信息反馈机制， 和考核。学校要组织专人经常深人实践教学第一 学生能够直接与校、院教学管理人员进行交流；校、 线，了解情况，分析影响实践教学质量的因素，及时 院也能在第一时间听取学生对教学工作的意见，了 解决实践教学中出现的问题，加强校企合作，进一 步加强对实践教学基地的建设与管理。把实践教 学人员开展实践教学的情况作为主要内容纳人教 学考核的范围内，对实践教学环节的检查和考核要 做到经常化、制度化 。 四、建立和完善教学质量保障机制，有效 保障教育教学质量 （一）健全和完善教学质量管理制度 完善的制度是提高教学质量的基本保证，也是 教学管理的基础和依据。教学管理规范化、制度化 是建立在科学完善的管理规章制度基础之上的，没 有教学质量管理制度作保证，教学质量很难得到保 证。因此，建立健全科学的规章制度，使教学管理 规范化、制度化是新时期高等教育依法治校、依法 治教的迫切要求。高校必须建立健全一整套完善 的教学管理规章制度，确保实现教育目的，协调教 学活动，稳定教学秩序，保证教学质量和人才培养 质量。高校应根据学校实际情况，制定科学合理、 行之有效、操作性强的规章制度。一方面，要制定 并完善教学计划、教学大纲、课程表、教学日历、教 案等教学基本文件；另一方面，要建立必要的工作 制度，包括课堂教学、实践教学、考试管理、学籍管 理和专业、课程、教材、师资、学生、实验室等方面的 管理制度。此外，还应建立健全各教学环节的质量 标准，保证各教学过程保质保量顺利完成。从制度 上规范教学管理行为，使各个教学管理环节有章可 循、有法可依，从而确保高校教学质量和人才培养 质量的不断提高。 （二）建立和完善教学信息反馈系统 教学信息反馈是实现和发挥教学质量监控体 系功能的重要手段 Ｊ。建立一个立体式的、全方位 的教学信息反馈系统是教学质量监控的基础。 １．建立健全学生信息员制度。本着以学生为 主体的办学理念，充分调动学生作为教学主体参与 教学管理工作的积极性，聘请一些学生作为校、院 解到学生的真实想法，并及时对学生反映的问题予 以考虑和解决，促进教与学的良性互动，提高教学 质量。 ２．建立健全教学管理方面的信息反馈制度。 校、院要定期召开教师、学生座谈会，利用意见箱、 电子邮箱、ＱＱ群等畅通教学动态信息渠道，建立多 渠道信息反馈机制。学校、院（系）要对各方面反馈 的信息及时做出反应，提出处理意见并加以解决。 ３．建立健全用人单位信息反馈制度。高校要 重视毕业生进人社会、经过用人单位使用、接受实 践检验等方面的信息。以教学效果的反馈信息及 数据为依据，不断对教学全过程做出调整和改进， 实现教学结果的优化、教学质量的提升。 （三）建立完善学校后勤服务机构的服务质量 保障体系 建立健全一套行之有效的后勤服务质量监控 与反馈体系，对学校后勤服务机构在服务质量、财 务制度、资产管理等方面的情况进行监控，保证后 勤为学校教学、科研和师生生活提供优质服务，培 育良好学习环境。组织专职机构负责服务质量监 控工作，加强对服务过程的监督检查，开展各类常 规检查、不定期抽查，加强对后勤服务质量的管理。 制定后勤服务质量标准、管理办法、奖惩办法等规 定，通过各种制度对服务质量等进行监控，为学校 教学工作的顺利开展提供保障。 ［参考文献］ ［１］孙群英．加强实习教学环节管理，提高实习教学质量［Ｊ］． 长春工业大学学报：高教研究版，２００６，２７（２）：８７—８８． ［２］吴承祯，何丽华，吴琼华．本科教学质量全面控制与管 理的理论分析［Ｊ］．福建农林大学学报：哲学社会科学 版，２００７，１０（１）：１０４—１０７． ［３］刘桂玲，邳克江，王礼．高校教学质量监控体系的构建与运 行机制［Ｊ］．河北医科大学学报，２００５，２６（６）：６１６—６１８． ［４］孙先明，付艳锋．特色教学反馈体系的构建［Ｊ］．中国科 技信息，２００５，２（２３）：４０８． （责任编辑：许丽英，蒋元霖）
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